Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации.(Теоретические основы профессиональной деятельности менеджера 5).pdf

Введение

Менеджеры, являясь специалистами в своей области, сохраняют за собой возможность привнесения чего-либо нового в менеджмент, открытия новых методов профессиональной деятельности, причем все это происходит по мере необходимости, на практике. Особенности поставленных перед организацией целей и задач заставляют менеджера подходить к своей работе творчески, находиться в постоянном поиске новых курсов. Менеджеры имеют специфический предмет труда — информацию, с помощью которой они осуществляют свою управленческую деятельность. Компьютер, как первоочередное средство обработки информации, является главным орудием труда. В качестве антиподов менеджерам могут выступать бухгалтера, связанные строжайшей системой — оформление документации, форма записи, точные подсчеты служат тому примером.

Актуальность данной работы заключается в огромном спросе на менеджерские кадры на современном рынке труда. С развитием малого и среднего бизнеса в России в последние годы появилось большое количество разного рода предприятий, работу которых нельзя доверить одному-двум людям ввиду постоянного роста таких компаний. Таким образом, наиболее востребованными офисными работниками сегодня являются именно менеджеры, о сути работы которых и будет рассказано ниже.

Труд менеджеров зачастую является определяющим, т.к. именно эти специалисты отмечают цели, характер, стратегию и пути решения задач предприятия. Основными их обязанностями являются выработка и применение на практике методов работы, принятие управленческих решений, поиск путей выхода из кризисных для компании ситуаций.

Также сложно представить организацию, в которой не осуществляется контроль над работой сотрудников, т. е. и в этой сфере появляется необходимость в найме менеджера (в данном случае — по персоналу), который бы не только координировал работу сотрудников предприятия, но и создавал благоприятные условия для эффективного труда. Организация может существовать без рабочих, стоящих на низшей ступени иерархии компании, но без менеджера, без управленца ни одна организация существовать не сможет.

Предметом курсовой работы является непосредственно труд менеджера и его характеристика.

Цель работы состоит в изучении содержании и специфики деятельности менеджера.

В процессе написания данной работы необходимо выполнить следующие задания: рассмотреть сущность деятельности менеджера; изучить основные функции, которые он должен выполнять; ознакомиться с содержанием каждой из функций.

---

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав разделенных на параграфы, заключения и списка используемой литературы.

Глава 1. Теоретические основы профессиональной деятельности менеджера

1.1 Общая специфика деятельности менеджера

На сегодняшний день такая профессия как менеджер, является самой популярной и, что самое главное, весьма востребованной в разнообразных сферах жизнедеятельности.

Существует также два достаточно ошибочных подхода к рассмотрению специфики деятельности людей подобного профиля. Во-первых, многие изначально придерживаются стереотипного мнения относительно того, что главная задача состоит в непосредственном управлении некоторыми категориями лиц [1, с.213].

Причем, управление в данном случае достаточно часто путают с руководством. Во-вторых, многим свойственно мнение и том, что практически в любой сфере деятельности, реализация менеджером своих прямых профессиональных обязанностей носит практически идентичный характер. На самом деле, это совершенно не так.

Но, перед тем как рассматривать особенности деятельности менеджера, стоит акцентировать внимание на том, кого именно принято рассматривать под данным понятием.

Итак, менеджер – это  руководитель или управляющий, отвечающий за определённое направление деятельности предприятия (менеджер по персоналу, инвестиционный менеджер, менеджер по связям с общественностью, финансовый менеджер, риск-менеджер, бренд-менеджер, экаунт-менеджер, менеджер по продажам и так далее и тому подобное), управляющий проектом (менеджер проекта) или целой компанией (топ-менеджер).

В последнее время к менеджерам причисляют всех лиц, ответственных за определённое направление, в том числе и не руководящих должностей. В этом случае, менеджер может быть приравнен к ответственному исполнителю, ведущему инженеру.

На основании этого можно говорить о том, что менеджер выступает в качестве достаточно обширного понятия и свидетельствует о том, что специалист подобного профиля способен выполнять значительное количество разнообразных задач на основании того, в какой именно отрасли он работает.

В тоже время необходимо акцентировать внимание и на том, что несмотря на подобную дифференциальность, существуют и общие моменты, характеризирующее как специфику, так и функциональность деятельности подобного специалиста.

В конечном счете, это приводит к построению определенной модели формирования и взаимодействия самоорганизации менеджера, условно представляющейся следующим образом (рис. 1).

---

Основы обеспечения и построения модели взаимодействия менеджера в организации

Индивидуальные факторы формирования самоорганизации менеджера

Эталонное воздействие самоорганизации менеджера

Самоорганизация менеджера

Целенаправленное воздействие менеджера на подчиненных и организацию в целом

Рисунок 1 - Формирование самоорганизации менеджера.

Итак, каждый менеджер изначально должен отдавать себе отчет в том, что выполнение им определенных профессиональных обязанностей буквально автоматически подразумевает необходимость принимать на себя ответственность [2, с.76].

Существует пять главных направлений в рамках, которых менеджер производит реализацию своих профессиональных функций вне зависимости от того, в какой именно по своей специфике отрасли, он работает.

Во-первых, менеджер, устанавливает цели. Он определяет задачи в каждой группе целей. Решает, что должно быть сделано, чтобы достичь этих целей.

Во-вторых, менеджер организует. Он анализирует виды деятельности, решения, отношения, потребные для выполнения целей; разделяет их на управляемые совокупности, а эти совокупности - на управляемые трудовые задачи. Менеджер группирует эти совокупности и задачи в организационную структуру. Он выбирает людей для управления этими совокупностями и для задач, которые нужно выполнить.

В-третьих, именно менеджер должен отвечать за то на насколько высоком уровне в вверенной ему команде людей находится уровень как коммуникации, так и организации. Первые способности играют достаточно важную роль на основании того, что если люди не смогут грамотно и в нужной форме донести информацию как друг к другу, так и к тем лицам, которые в силу сложившихся обстоятельств будут иметь прямое или же косвенное отношение к деятельности предприятия (или же необходимости реализации проекта) говорить о том, что все пройдет успешно совершенно нереально.

Менеджер осуществляет управление внутри коллектива, в группе, а, значит, его деятельность носит предопределенный характер, т. е. руководитель, следующий каким-либо предписаниям по работе с подчиненными, выполняет определенные социальные роли.

1.2 Функции и принципы деятельности менеджера 

Понятие менеджмента неразрывно связано с людьми, занятыми управлением, с менеджерами. Деятельность менеджера относится к разряду управленческой. Если сравнивать ее с другими видами деятельности в организации, у нее есть ряд отличий, которые выражаются в характере самого труда, его предмете, результатах и применяемых средствах.

---

Специфика деятельности менеджеров определяется сущностью управления как деятельности, которая направлена на постановку целей и объединение усилий множества сотрудников для их своевременного и эффективного достижения.

Таблица 1: Сравнительная таблица основных стилей руководства

Объект сравнения	Стили руководства
	Авторитарный	Демократический	Либеральный
Способ постановки целей и принятия решений	Единоличный	Групповой при консультации руководителя	Индивидами или групповой
Способ воздействия на подчиненных	Приказ	Предложение	Просьба, уговоры/угрозы
Ответственность	На руководителе	В соответствии с полномочиями	На исполнителях
Инициатива исполнителей	Допускается	Поощряется и используется	Преобладает
Предпочтительные сотрудники	Исполнительные, покорные	Квалифицированные	Инициативные, творческие
Отношение руководителя к контактам	Соблюдает дистанцию	Активно поддерживают	Инициативы не проявляет
Отношение к подчиненным	Жесткое, требовательное	Доброжелательное требовательное	Мягкое, нетребовательное
Требования к дисциплине	Формальные, жесткие	Разумные	Неопределенные
Способы стимулирования	Административные	Экономические	Моральные/силовые
Атмосфера	Напряженная	Свободная	Свободная/произвол
Дисциплина	Слепая	Высокая	Сознательная/ низкая
Интерес к работе	Низкий	Высокий	Высокий/ никакого
Особенности процесса труда	Высокая интенсивность	Высокое качество	Творчество/ безразличие

Под процессом управления понимают осознанную целенаправленную деятельность человека, при помощи которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды. Процесс управления может проистекать в технической, государственной, социальной, хозяйственной и др. сферах.

Для обозначения процесса управления в настоящее время часто используется понятие менеджмента. Исследователи выделяют ряд подходов к данному понятию:

---

·непосредственно сам процесс принятия управленческих решений;

·учебная дисциплина;

·высшее руководство компании;

·сама наука и искусство управления;

·процесс управления конкретным видом деятельности;

·общность научных знаний и практического опыта в данной сфере и др.

С точки зрения практической реализации менеджерами предпринимательских и управленческих функций возможно рассмотрение данного процесса в двух плоскостях:

·управление предприятием, функционирующим в рыночных условиях, которое связано с необходимостью принятия самостоятельных управленческих решений;

·управление самостоятельным видом деятельности, которое не всегда предполагает открытие предприятия и руководство своими подчиненными (например, концертный менеджмент).

На данный момент исследователи не пришли к единому мнению по поводу того, самостоятельная ли наука - менеджмент, есть ли у него собственный предмет изучения или он только интегрирует положения других наук, практический опыт менеджеров и личное искусство каждого.

В процессе управления прослеживаются три аспекта:

·институциональный (объект и субъект управления);

·функциональный (процесс осуществления управление и его влияние на субъект);

·инструментальный (при помощи чего происходит управление).

Таким образом, суть деятельности менеджера предприятия заключается в реализации им определенных целей, выполняющих главные задачи в процессе управления:

·сравнение реальной ситуации с желаемой;

·руководящие требования к действиям;

·направления принятия решений;

·методы и средства контроля.

Под функциями менеджера понимается определенный вид управленческой деятельности, который согласован с принципами организации работы и производится специальными приемами и способами.

Исследователи выделяют пять основных функций менеджмента и, соответственно, менеджера:

·планирование;

·организация;

·мотивация;

·координация;

·контроль.

Рассмотрим суть каждой из этих функций более подробно.

Планирование. Данный этап является одним из первых этапов управленческого процесса, осуществляемого менеджером. На данном этапе происходит определение целей и задач фирмы, средств и методов их достижения. Таким образом, планирование - это непрекращающийся процесс поиска новых путей и методов совершенствования функционирования организации посредством выявленных возможностей, условий и факторов. Причем, когда поставленные цели уже достигнуты, происходит формирование новых требований.

---