Файл: Антикризисное управление: цели и проблемы (на примере современной организации) ( Кризисные процессы на предприятии: причины, проявления, виды ).pdf

Введение

Актуальность. Деятельность любой социально-экономической системы, - будь то национальной экономики или отдельного предприятия, - сопряжена с риском кризиса. Кризисы являются обязательным элементом развития любой самоорганизующейся системы, включая человеческий организм, предприятия и страны, что только в ходе и в результате кризисов могут происходить качественные изменения, что кризисы надо уметь использовать, а, - в некоторых случаях, - и организовывать (провоцировать).

Антикризисные мероприятия помогают добиться максимально эффективного функционирования предприятия, сохранить доходы и повысить прибыль. Успешно проведённая в действие антикризисная стратегия – залог выживаемости предприятия, а в дальнейшем – шанс на развитие в новых перспективах. Антикризисные методики, бизнес-стратегии, неоднократно и постоянно применяемые на предприятиях, могут стать существенным подспорьем российскому бизнесу на сегодняшний день.

Потенциал использования в России накопленного до сих пор международного опыта антикризисного управления далеко не исчерпан, а изучение этого опыта продолжает оставаться актуальным. Более того, опыт применения антикризисных мероприятий, использованных в условиях последнего глобального кризиса за рубежом, ещё не обобщён, ещё не существует соответствующих крупных исследований, поэтому можно говорить о новизне данного исследования, состоящей в том, что исследование необходимым образом дополняет формирующийся отечественный опыт по применению антикризисных мероприятий на гостиничном предприятии.

Цель работы – разработать предложения по применению антикризисных мероприятий в гостинице Crowne Plaza Moscow WTC.

Задачами работы являются:

• исследовать сущность, причины и виды кризисов на предприятии;
• рассмотреть основные направления антикризисного управления;
• провести анализ деятельности и выявить проблемные моменты в деятельности исследуемого предприятия;
• разработать антикризисные мероприятия для исследуемого предприятия.

Объект исследования – деятельность гостиницы Crowne Plaza Moscow WTC.

Предмет исследования – кризисы на предприятии и пути их решения.

В процессе выполнения работы были применены следующие методы исследования: теоретический анализ литературных источников по антикризисному управлению на предприятии; анализ документов и отчетности предприятия; сравнение и сопоставление цифровых данных.

В качестве теоретической базы для выполнения работы, были использованы источники специальной литературы, материалы периодической печати.

Глава 1. Теоретические аспекты исследования кризисов на предприятии

1.1. Кризисные процессы на предприятии: причины, проявления, виды

Одна из основных черт современной рыночной экономики – это её цикличное движение. Циклическое движение рыночной экономики началось с первого кризиса в 1825 г. в Англии. Следующий кризис, разразившийся в 1836 г., затронул Великобританию и США. Кризис 1847 г. охватил почти все европейские страны. В последующие десятилетия мировая экономика была охвачена кризисом ещё более десяти раз. Самый глубоким кризисом в истории рыночной экономики был мировой кризис 1929-1933 гг., когда промышленное производство сократилось почти вдвое, курс биржевых акций упал в 7 раз, инвестиции сократились в 17 раз, а численность безработных в США достигла 13 миллионов человек, в Западной Европе – 17 миллионов человек. Через процедуру банкротства прошли 80 тысяч компаний и 900 банков. Реальные доходы населения упали на 58%^[1].

Цикл состоит роста и падения экономики, то есть экономические показатели постоянно колеблются. Рост производства сменяется на спад, деловая активность рынка сменяется на апатичную неспособность действовать. Следует понимать, что характерная черта цикличности – это движение по спирали, но не по кругу^[2]. Поэтому цикличность можно считать прогрессивной формой развития. Таким образом, экономический цикл – это повторяющиеся на протяжении ряда лет колебания различных показателей экономической активности^[3].

Как правило, экономические отношения проходят последовательно четыре фазы развития за один цикл: подъём, спад (кризис), депрессию, оживление^[4].

Фаза подъёма – это фаза экономического бума. Характеризуется ускорением экономического развития, появлением технологических нововведений, возникновению новых товаров и предприятий, стремительном росте капиталовложений, курсов акций и ценных бумаг, банковских процентных ставок, цен и заработной платы^[5]. В фазе спада или кризиса происходят процессы ровным счётом наоборот: сокращение объёма производства и деловой активности, падение цен, хаотичные массовые скупки товаров народного потребления, рост безработицы, резкое увеличение банкротств. Во время фазы депрессии или стагнации происходит приспособление хозяйственной жизни к новым условиям и потребностям, обретение равновесия. И, наконец, в последней фазе оживления, то есть восстановления начинаются капиталовложения, растут цены, производство, занятость процентные ставки. Поощряется открытие новых предприятий – им оказывается поддержка. Оживление завершается достижением предкризисного уровня по макроэкономическим показателям, а затем начинается новый подъём. Примечательно, что российская экономика, находясь в состоянии спада, последние годы показывает, в основном, положительную динамику инфляции^[6]. Борьба с инфляцией – это один из национальных приоритетов в экономике. Следовательно, кризис – главная фаза экономического цикла. С кризисом кончается один период развития и начинается другой^[7].

Во время кризисных процессов, в сложившейся системе экономических отношений обнаруживаются острые противоречия. Эти противоречия, естественным образом, угрожают существованию всей сложившейся системы в окружающей среде.

В результате экономического кризиса на макроэкономическом уровне происходят следующие явления:

• превышение предложения над спросом, ведущее к накоплению товарных запасов и падению цен;
• кризис сбыта и падение цен, ведущие к сокращению производства;
• большое число банкротств и закрытию бизнеса;
• массовая безработица;
• падение заработной платы и уровня жизни;
• рост потребности в деньгах для оплаты обязательств, который приводит к росту ссудного процента^[8].

Главной причиной, первопричиной периодически возникающих в мировой экономике кризисов является вечная проблема спроса и предложения, производства и потребления. Между ними возникает диспропорция^[9]. Бизнес, стремящийся расширить производство товаров, тем самым получить больше прибыли, может обогнать рост платёжеспособного спроса, что и приводит к нарушению рыночного равновесия по правилу «производство должно удовлетворять спрос» ^[10].

В обобщённом виде причины кризиса могут быть различными. Они делятся на объективные, связанные с потребностями модернизации и реструктуризации, субъективные, отражающие ошибки и волюнтаризм в управлении, а также природные. Экономические кризисы отражают острые противоречия в экономике. Это кризисы производства и реализации товара, взаимоотношений участников экономического процесса, кризисы неплатежей, потери конкурентных преимуществ, банкротства^[11]. Степень негативного влияния экономических кризисов на отдельные отрасли разнится. В отраслях, производящих товары повседневного потребления, производство сокращается в сравнительно небольших масштабах. Но, одновременно, потребители могут сократить или прекратить покупку оборудования, бытовой техники при неблагоприятной экономической ситуации, соответственно, падение производства в металлургии и тяжёлом машиностроении, как правило, бывает больше, чем в лёгкой и пищевой промышленности^[12].

Резюмируя всё вышеописанное, можно прийти к выводу, что кризис – это тяжёлое переходное состояние экономической системы, во время которого закладываются основы восстановления нарушенных законов движения экономики и дальнейшего её развития.

Кризисы или угроза кризиса – это перманентное явление, сопровождающее деятельность любого предприятия. Процесс деятельности предприятия имеет сходную с макроэкономикой цикличность. На рисунке 1 изображены особенности экономического цикла предприятия^[13].

Не все предприятия проходят путь, вышеприведённой схеме, некоторая часть предприятий терпит крах ещё на второй фазе. Так же, как и в макроэкономике, фаза спада неминуема и следует за фазой подъёма и развития. После кризиса предприятия либо реорганизуется, находя решения проблем и новые пути развития, либо проходит процедуру банкротства и ликвидации. Кризис на предприятии – это процесс необратимых изменений; разрушаются сложившиеся структуры, отношения^[14]. Выход из кризиса на предприятия – это либо заново сформировать структуру связей и отношений, либо ликвидировать предприятие^[15].

Рисунок 1 - Экономический цикл предприятия^[16]

Хотя разные виды кризисных процессов на предприятии имеют свои особенности, существует набор признаков, характерных для всех кризисов:

• кризисы ставят под угрозу функционирование предприятия как такового;
• ломают сложившуюся систему целей и ценностей как на уровне предприятия в целом, так и на уровне отдельных сотрудников;
• снижают возможность контроля и управления текущей ситуации на предприятии;
• привносят неопределённость в оценку ситуации и в разработку мероприятий по выходу из кризисной ситуации;
• снижают время на реагирование до минимума, требуя принятия немедленных решений и вызывая стресс и страх у вовлечённых в кризисную ситуацию сотрудников;
• повышают общее эмоциональное напряжение на предприятии, снижая производительность труда^[17];
• меняют привычные, сложившиеся отношения между участниками (как отдельными сотрудниками, так и подразделениями);
• характеризуются отсутствием (недостаточностью) нужной информации;
• являются переломным пунктом в развивающихся событиях действиях^[18].

Некоторые из вышеперечисленных признаков могут сигнализировать об ещё не случившимся кризисе. Предшествующие кризису негативные явления на производстве приводят к снижению рентабельности или к убыточной деятельности.

По источнику кризисы на предприятиях, прежде всего, делят на внешние и внутренние источники. Говоря о внешних источниках, следует понимать, что предприятие осуществляет свою деятельность во внешней среде, состояние которой формирует масса факторов. Для предприятия, как экономической единицы, важно состояние макроэкономики, так как, по сути, это и есть та внешняя среда, которую окружает предприятие. Во время периода спада экономического развития, предприятия, как микроэкономические участники одной большой системы, испытывают трудности^[19]. Макроэкономические показатели среды, в свою очередь, складываются из целого комплекса элементов:

• экономическая цикличность развития ведущих стран, состояние мировой финансовой системы, характеризующееся политикой международных банков, стабильность международной торговли, зависящей, в свою очередь, от заключённых межправительственных договоров и соглашений (о создании зон свободного предпринимательства, приграничной торговле, таможенных тарифах и пошлинах), международной конкуренции (увеличение доли рынка фирм-конкурентов из-за более высоких технологий и более дешёвого труда);
• политическая обстановка в стране и вектор внутренней политики государства, который отражается в законодательных нормативных актах, определяет деятельность предприятий. Принципы государственного регулирования предпринимательской деятельности и его размеры, правоотношения к формам собственности, меры по защите прав потребителей и предпринимателей^[20];
• уровень доходов и накоплений населения, то есть покупательную способность, уровень цен, возможность получения кредита, существенно влияющие на предпринимательскую активность, фазу экономического цикла, в которой находится национальная экономика. Падение спроса, например, характерное для соответствующей фазы экономического развития, приводит к обострению конкуренции, разорению или поглощению обанкротившегося предприятия^[21].

Помимо, факторов, имеющих под собой экономическую почву, на влияние внешней среды, в которой функционирует предприятия, влияет: уровень развития науки и техники, культурный и образовательный уровень населения, географические факторы, специфические для каждой страны^[22].

Кризис на предприятии не всегда складывается из-за общей неблагоприятной экономической обстановки. Банкротства и остановки производства могут случаться и во время экономического подъёма, но такие кризисы – это локальные явления, которые могут быть вызваны недальновидным управлением на предприятии, несбалансированными процессами производства. Это является внутренним источником кризиса^[23].

К внутренним причинам относят следующие ситуации:

1. Технологический коллапс. Когда средства производства и прикладные машины выходят из строя, перестают функционировать. Начинаются проблемы с интернетом – сегодня это одна из основных коммуникационных ветвей предприятия, теряется документация, контакты, акты, договоры, пароли. Функционировать дальше становиться невозможным. На предприятии происходит простой.