Файл: «Управление проектами».pdf

ВВЕДЕНИЕ

Управление сотрудниками в проекте имеет свои особенности и отличается от специфики работы с подчиненными на постоянной основе. Излишне говорить о том, что успех любого проекта гарантируют люди, а задача руководителя — организовать рабочий процесс и взаимодействие между членами команды самым эффективным способом. В основе любых изменений и перемен в рамках организации лежит, прежде всего, человеческий фактор. Тот важнейший ресурс, который, зачастую, играет, куда более важную роль, нежели технические и информационные ресурсы.

Портрет успешной команды проекта, безусловно, формируется из индивидуальных портретов каждого ее участника, который непременно включает в себя: профессиональную компетентность, знания, умения, навыки и, конечно же, личностные особенности и характер. В обязанности успешного менеджера входит, прежде всего, умение собрать вокруг себя слаженную и цельную команду, участники которой будут способны не только раскрыть собственный потенциал и возможности, но и приложить все усилия для достижения общего успеха команды и, конечно же, того проекта, над которым они работают.

По форме команда проекта отражает существующую организационную структуру управления проектом, разделение функций, обязанностей и ответственности за принимаемые решения в процессе его реализации. На верхнем уровне структуры находится менеджер проекта, а на нижних уровнях – исполнители, отделы и специалисты, отвечающие за отдельные функциональные сферы.

Формирование команды проекта – это отдельная и наиболее важная задача проектного управления, так как она направлена на создание особой группы состоящей из квалифицированных специалистов, способных самостоятельно реализовывать функциональные задачи проекта.

В настоящий момент интенсивно пропагандируется идея отказа от старых способов управления организацией и перехода к новым, позволяющим обеспечивать «столько же, но меньшими силами» или «больше, но теми же силами». Желание уменьшить численность сотрудников в компаниях ведет к тому, что оставшийся сотрудник должен брать на себя большую ответственность и иметь разнообразные навыки работы. В такой ситуации командная работа для многих видится, как один из реальных способов выжить на рынке.

Зарубежными авторами уже накоплен значительный фактический материал по методам создания команды, особенностям процесса развития команды и психологическим факторам, способным оказывать влияние на работу индивида в команде.

В России последние годы также характеризовались резким повышением интереса к командам и командообразованию. По мнению наших специалистов, необходимость в формировании команды может возникать в различных ситуациях развития российских организаций. Быстрые изменения, как в политике, так и в бизнесе приводят к появлению таких задач, для решения которых в данный момент отсутствуют конкретные специалисты. Таким образом, актуальность темы исследования определила цель и задачи курсовой работы.

Исходя из всего выше сказанного, целью данной курсовой работы становится – формирование команды проекта по интеграции системы подбора персонала в рамках ПАО ВТБ.

Для достижения поставленной цели необходимым становится разрешение следующих основных задач:

• • • 1. Рассмотреть сущность управления проектами и жизненного цикла проекта.
      2. Определить принципы формирования команды проекта.
      3. Исследовать основные характеристики ПАО ВТБ.
      4. Разработать план проекта по формированию команды, направленной на внедрение новой модели подбора персонала.
      5. Разработать рекомендации по формированию команды проекта, в задачи которой будет входить оптимизация и внедрение новой модели подбора персонала в ПАО ВТБ.

Объект исследования – проект модернизации существующей модели подбора персонала в ПАО ВТБ.

Предмет исследования – особенности формирования команды проекта на примере ПАО ВТБ.

Основные методы исследования, используемые в работе: анализа и синтеза, анализа результатов эмпирических исследований, сравнительный анализ.

Теоретическим основанием курсовой работы являются труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов по исследуемой проблеме, таких как Андреева Г.М., Буркова В.Н., Володина В.В., Новикова Д.A., Виханского O. С., Наумова A. И., Зинкевич-Eвстигнеева Т. Д., Фролова Д. Ф., Грабенко Т. М.,Исаева В. В., Кузнецовой Н. В., Разу М.Л., Воропаева В.И., М.Белбин, МакКен, Базарова Т.Ю.

Глава 1. Теоретические ‭аспекты‭ исследования ос‭обенн‭осте‭й формирования команды проекта‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬ ‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

1.1 Базовые понятия управления ‭проектом: ‭проект, жизненный‭ цикл‭ проекта‭, управление проектами‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

Раньше в российской практике термин «проект» обычно использовался преимущественно в технической сфере и с ним связывалось представление о совокупности документации по созданию каких-либо сооружений или зданий. На Западе для обозначения этого процесса используется термин «дизайн» (dеsigning), а понятие «проект» (projеct) трактуется более широко.

В ГОСТ Р 54869-2011 проект – комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный на создание уникального продукта или услуги в условиях временных и ресурсных ограничений [2].

В понимании авторов PMBOK, проект – это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов. Временный характер проекта означает, что у любого проекта есть определенное начало и завершение. Завершение наступает, когда достигнуты цели проекта; или признано, что цели проекта не будут или не могут быть достигнуты; или исчезла необходимость в проекте. «Временный» не обязательно предполагает краткую длительность проекта. «Временный», как правило, не относится к создаваемому в ходе проекта продукту, услуге или результату. Большинство проектов предпринимается для достижения устойчивого, длительного результата. Каждый проект приводит к созданию уникального продукта, услуги или результата [12, с.34].

Как сказано в монографии Володина В.В. «Проект (prоjеct) - целенаправленный, заранее проанализированный и спланированный комплекс взаимосвязанных мероприятий по созданию или изменению какого-либо объекта (совокупности объектов) направленный на достижение заранее определенных целей в течение заданного периода времени, при установленном бюджете и определенном качестве». Иллюстрация на рисунке 1.

Рисунок 1. Треугольник ограничений проекта.

Aнализируя определения проекта, можно выделить следующие основные признаки проекта:

• изменения, как основное содержание проекта (так как реализация проекта – это всегда изменение некоторой системы);
• временная ограниченность продолжительности проекта;
• наличие ограниченного бюджета (для большинства проектов составляются отдельные бюджеты, соблюдение которых контролируется специальными методами);
• ограниченность требуемых ресурсов (объем выделяемых на проект ресурсов тесно связан с бюджетом и всегда ограничен);
• неповторимость (неповторимость относится не к отдельным составляющим проекта, а к проекту в целом);
• новизна (почти все организационные проекты характеризуются высокой степенью новизны);
• комплексность (комплексность проекта можно определить по числу учитываемых в проекте факторов окружения проекта и числу участников проекта, прямо или косвенно влияющих на прогресс и результаты проекта);
• правовое и организационное обеспечение (правовое обеспечение может быть связано с различными интересами многих участников проектов и необходимостью регулирования их отношений; организационное обеспечение проекта связано с тем, что большинство крупных проектов не может быть выполнено в рамках существующих организационных структур и требует создания специфической для проекта организационной структуры на время реализации проекта);
• разграничение (каждый проект имеет четко определенные рамки своей предметной области и должен быть отделен от других проектов или предприятий; этот признак позволяет рассматривать проект как целостную систему).

Структура проекта представляет собой стройную иерархическую декомпозицию проекта на составные части (элементы, модули), необходимые и достаточные для планирования и контроля осуществления проекта[8, с.112].

Структура проекта должна удовлетворять следующим правилам:

1) Каждый уровень иерархии декомпозиции проекта должен иметь законченный вид или охватывать всю сумму частей проекта, представленного на данном уровне детализации.

2) Нижний уровень декомпозиции проекта должен содержать элементы, на основе которых могут быть ясно определены все данные, необходимые и достаточные для управления проектами (например, функциональные характеристики, объемы работ, стоимость, необходимые ресурсы, исполнители и др.).

Жизненный цикл проекта, являясь обобщающим показателем всего процесса разработки и реализации проекта, может быть разделен не только на фазы или этапы, но и на более мелкие элементы, что и составит подробную структуру проекта.

Типичный жизненный цикл инвестиционного или технического проекта состоит из 4 фаз:

• Концептуальная фаза;
• Фаза разработки;
• Фаза реализации;
• Фаза завершения.

Жизненный цикл проекта обычно определяет следующее:

1. какие технические работы должны быть проведены в каждой фазе (например, в какой фазе должно быть проведено проектирование);
2. в какой момент каждой фазы должны быть получены результаты поставки и как проходит проверка и подтверждение каждого результата поставки;
3. кто участвует в каждой фазе (например, одновременно проводимые инженерные работы требуют, чтобы те, кто их выполняют, участвовали в определении требований и проектировании);
4. как контролировать и подтверждать каждую фазу.

Жизненный цикл проекта является с одной стороны важным объектом системы управления проектом, с другой стороны – методом или механизмом управления. Это целая система взаимосвязанных объектов управления, ведущую роль в эффективности которого, безусловно, играет человеческий фактор, потенциал и управленческие навыки той команды, которая стоит у руля при реализации того или иного проекта [22, с.19].

Рисунок 2 - Жизненный цикл проекта (PMI, США)

Согласно PMBоK, управление проектами - это приложение знаний, навыков, инструментов и методов к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту.

В ГОСТ Р 54869―2011, управление проектом понимается как последовательность следующих процедур: планирование, организация и контроль трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов проекта, направленные на эффективное достижение целей проекта.

По мнению российского ученого В.Д. Шапиро, управление проектами – это синтетическая дисциплина, объединяющая специальные и надпрофессиональные знания.

Управление проектом – управление процессом его реализации. Реализация проекта – это комплекс действий, направленных на достижение целей проекта. Таким образом, управление проектом – это управление комплексом мер, дел и действий, направленное на достижение целей проекта.

С точки зрения теории систем управления, проект как объект управления должен быть наблюдаемым и управляемым, т.е выделяются конкретные характеристики, по которым можно постоянно контролировать ход выполнения проекта на всех его этапах [17, с.128].

В любом проекте большая часть времени управляющего тратится на организацию взаимодействия между участниками проекта, его командой. В процессе переговоров определяются проблемы, возникающие при реализации проекта и их возможные решения.