Добавлен: 26.06.2023
Просмотров: 107
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1 ФОРМЫ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СПЕЦИАЛИСТОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.2 Лидерство и характеристика стилей руководства
2 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ НА ИССЛЕДУЕМОМ ПРЕДПРИЯТИИ
2.1 Краткая характеристика предприятия
2.2 Исследование стиля руководства в повышении эффективности деятельности предприятия
3 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
Правильное управление предусматривает способность делить свое видение проблем с другими, мотивировать их для достижения заявленных целей, т.е. руководить вместе с людьми, а не руководить людьми.
Отличие между лидером и руководителем дается в таблице 1.1
Таблица 1.1 – Отличие руководителя от лидера
Руководитель |
Лидер |
Администратор |
Инноватор |
Поручает |
Вдохновляет |
Работает по целям других |
Работает по своим целям |
План – основа действий |
Видение – основа действий |
Полагается на систему |
Полагается на людей |
Использует только доводы |
Использует как доводы, так и эмоции |
Контролирует |
Доверяет |
Поддерживает движение |
Дает импульс движению |
Профессионален |
Энтузиаст |
Уважаем |
Обожаем |
Делает дело правильно |
Делает правильное дело |
Ясно, что на практике не видно идеального соблюдения данных 2-х типов отношений руководства. Исследования доказывают, что существенная группа менеджеров в большинстве имеет лидерские качества. Но обратный вариант может встречаться в настоящей жизни не так часто.
Управленческая работа менеджера воплощается не только с помощью властного воздействия на подчинённых, но и с помощью некоторой манеры поведения с работниками, т.е. стиль управления.
Слово «стиль» имеет греческое происхождение. Изначально оно означало стержень для письма на восковой доске, а позже стало использоваться в значении «почерк». Отсюда можно сказать, что стиль управления – это своего рода «почерк» в работе управленца.
Более подробное определение стиля руководства: довольно устойчивая система методов, способов и форм практической работы менеджера.
Помимо того под стилем руководства следует понимать манеру и способ поведения управленца в ходе подготовки и реализации решений менеджера.
Все понятия стиля руководства сводятся к общности характерных для менеджера приемов и методов решения задач руководства, т.е. стиль – это система постоянно используемых способов руководства.
Как понятно, стиль и метод управления имеет место в определенном единстве. Стиль - это форма реализации способов руководства, которая принята данным менеджером согласно его личным, субъективно-психологическим характеристикам.
Каждому из имеющихся методов руководства свойственен вполне определенный стиль руководства. Это говорит о том, что каждый способ для своей реализации требует личностей, которые обладают вполне определенными свойствами. Помимо этого, метод руководства считается более подвижным и чувствительным к новым нуждам в области управленческих отношений, чем стиль управления. Стиль как явление производственного характера в некоторой мере отстает от формирования и усовершенствования способов руководства и в связи с этим может вступать с ними в противоборство. Т.е из-за некоторой автоматизации стиль управления в роли отражения старых методов руководства может давать в них новые, более современные элементы.
Общность методов и стиля управления заключается в том, что стиль является формой реализации способа. Менеджер со свойственным только ему стилем управления в своей работе может применять самые разные способы руководства (организационно-административные, социально-психологические).
Как понятно, стиль управления – явление очень индивидуальное, так как он может определяться специфическими характеристиками определенной личности и показывает особенности деятельности с людьми и технологию принятия решения только этой личности. Основывается стиль личными качествами менеджера.
В ходе работы создается некоторый строго индивидуальный тип, «почерк» управленца, действия которого повторить в подробностях практически нельзя.
Впервые вопросы о стилях были изучены К. Левининым, который показал авторитарный, демократический и анархический стили. Этот подход и положен автором в базис классификации стилей управления.
Все стили управления можно показать в виде сводной таблицы 1.2.
Таблица 1.2 – Сводная таблица стилей руководства
Объект сравнения |
Стиль руководства |
||
Авторитарный |
демократический |
либеральный |
|
Способ использования решения |
Единоличный |
На базе консультаций с подчиненными |
На базе указаний сверху или мнения коллектива |
Способ доведения до исполнения |
Приказ |
Предложение |
Просьба или же упрашивание |
Распределение ответственности |
Полностью в руках управленца |
Согласно полномочиям |
Полностью в руках исполнителя |
Отношение к инициативе подчиненных |
Может допускаться |
Поощряется и применяется |
Полностью передается коллективу |
Принципы выбора кадров |
Избавление от сильных соперников |
Направленность на деловых, знающих работников и помощь им в карьере |
Выбором кадров не занимается |
Отношение к знаниям |
Считает, что все сам знает |
Постоянно учится и требует того же от работников |
Безразличие |
Отношение к общению |
Негативное, соблюдает дистанцию |
Положительное, идет на контакты |
Инициативы не проявляет |
Отношение к подчиненным |
По настроению, неровное |
Ровное, доброжелательное, но требовательное |
Мягкое, нетребовательное |
Отношение к дисциплине |
Жесткое, формальное |
Разумное |
Не требует соблюдения формальной дисциплины |
Отношение к стимулированию |
Наказание с редким поощрением |
Поощрение с редким наказанием |
Чаще всего применяет вознаграждение |
Эффективный управленец это тот, кто комбинирует в своём стиле двумерную модель поведения (т.е. показывает должное внимание и к структуре и к коллективу одновременно).
Показанные концепции ещё раз говорят, что руководителями только становятся, а не рождаются. Поведение управленца должно развиваться и улучшаться с помощью обучения и специальной подготовки. Знание этого оказывает помощь в формировании и проведении программ подготовки управленцев, которые формируют некоторые управленческие навыки и умения.
Неудачи, которые могут постигнуть традиционные концепции в нахождении универсального стиля эффективного управления, заставили учёных к формированию новых подходов к анализу стиля руководства. Ответ начали искать в пределах ситуационных теорий, которые позволяют полнее изучить лидерство и его последствия.
2 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ НА ИССЛЕДУЕМОМ ПРЕДПРИЯТИИ
2.1 Краткая характеристика предприятия
ТОО «Оскемен-пласт» - динамично растущая Компания, которая занимается производством и реализацией различных изделий из полимеров и пластика. Товары ТОО «Оскемен-пласт» занимают основную позицию на рынке уже целых 5 лет.
ТОО «Оскемен-пласт» изготавливает металлопластиковые изделия: окна; двери; витражи; перегородки; входные группы; пластиковые откосы;
Большой производственный потенциал, регулярное усовершенствование технологий производства и способов реализации, грамотный персонал, гибкая маркетинговая система гарантируют большие позиции предприятия на рынке РК.
Товары торговой марки ТОО «Оскемен-пласт» производится из полимеров отличного качества, что гарантирует применение продукции при различных температурах.
Продукция Предприятия ТОО «Оскемен-пласт» сертифицирована и экологически чиста. Коллектив предприятия централизован и направлен на эффективную деятельность с нашими партнерами по бизнесу.
Отношения с партнерами базируются на профессионализме, порядочности и взаимной ответственности. Другие и длительные отношения с клиентом базируются на взаимовыгодном сотрудничестве. Индивидуальный подход к любому клиенту и хорошая система скидок дает возможность сформировать именно для Вас самое интересное предложение по стоимости.
Опыт нашей деятельности и выгодные условия дают возможность быть партнерами многих больших и малых организаций.
Цель компании заключается не только в повышении производственной и бизнес-стоимости Компании, но и в желании быть лучшими среди остальных Компаний по производству крупногабаритной пластиковой тары и упаковок, а также иных полимерных изделий.
Компания ТОО «Оскемен-пласт» всегда желает взаимовыгодное сотрудничество с отечественными и зарубежными партнерами.
В дополнение к металлопластиковым изделиям мы готовим москитные сетки, подоконники и отливы. Дается вариация цветов для профиля, оттенка стекла, нажимного гарнитура и другое.
В производстве применяются лишь самые высококачественные материалы, стеклопакеты отличного качества и наилучший тип фурнитуры для пластиковых окон.
Установка окон исполняется опытными высококвалифицированными специалистами с использованием лишь профессиональных материалов.
2.2 Исследование стиля руководства в повышении эффективности деятельности предприятия
руководство лидерство управление стиль
ТОО «Оскемен-пласт» можно охарактеризовать высоким уровнем децентрализации полномочий, активным участием сотрудников в принятии решений. Формируется атмосфера, когда исполнение служебных обязанностей является делом привлекательным, а получение при этом успеха является вознаграждением.
Организуем тестирование «директор глазами подчиненных» и попробуем определить, какой стиль управления применяет директор ТОО «Оскемен-пласт».
(Приложение, А тест «Определение стиля руководства трудовым коллективом»).
Тестирование, где учувствовало 6 человек, показало: 4 сотрудника считают, что директор применяет демократический стиль, но в определенных ситуациях и авторитарный. Из этого можно сказать: директор желает выработку коллективных решений, интерес к неформальным, человеческим отношениям. Она вместе с работниками обсуждает цели предприятия и индивидуальные пожелания сотрудников, распределяет деятельность. При оценке сотрудников она руководствуется объективными параметрами, оказывает подчиненным нужную им помощь, желая увеличить их возможности самостоятельно решать задачи производства. Давая работникам голос в принятии решений, она повышает организационную ответственность и помогает искать новые идеи.
Организованное исследование показало, что некоторый тип стиля руководства не может встречаться в чистом виде. В настоящем времени в поведении любого менеджера наблюдаются единые черты, самых разных стилей при преобладающей роли одного из них. Возможность и целесообразность комбинации разных компонентов стилей управления может определяться наличием в любом стиле некоторых черт, ролевых функций которые изменяются в зависимости от определенной ситуации.
А теперь узнаем, положителен ли психологический климат на предприятии. (Приложение Б, тест «Изучение психологического климата коллектива»).
Среднегрупповая оценка работников фирмы равняется 31 балл, то есть выше 25, а это говорит, что психологический климат на предприятии положительный, и лишь один сотрудник фирмы оценил психологический климат, как непостоянно благоприятный (19 баллов).
Высчитать процент людей, которые оценивают психологический климат как неблагоприятный, можно так 2.1:
С = n(Ci)/N*100% (2.1)
где n(Ci) – количество людей, давших оценку климата коллектива как неблагоприятный,
N – число членов группы.
С = 1/18*100.
С = 94,4%
В рабочем коллективе предприятия царит положительный психологический климат, так как только один человек не полностью удовлетворён имеющимися отношениями в группе. Больше всего в коллективе бодрого жизненного тона настроения; доброжелательности в отношениях, взаимные симпатии; в отношениях между членами коллектива имеет место взаимное расположение, понимание; с уважением относятся к мнению окружающих; в коллективе имеет место справедливое отношение ко всем членам, ведется поддержка слабых, вступают в их защиту; коллектив очень активен и наполнен энергией.
Такая положительная ситуация может объясняться рациональным трудовым распределением и отдыха, наличием средств трудовой охраны и техники безопасности также соблюдается пожарная безопасность.
Управленцем применяется демократический стиль руководства: использует управленческие решения, привлекая коллектив, применяет их творческий потенциал.
Итак, эффективная работа руководителя может оцениваться не только прибыльностью фирмы, его конкурентоспособностью, но и положением внутренней среды организации.
Каждый менеджер должен идти к усовершенствованию системы управления.
Руководителю не легко подобрать стиль руководства, которым будут довольны все члены коллектива. Стиль деятельноти складывается подсознательно и со временем, пока не определиться общность приемов общения с подчиненными и влияния на них, дающих возможность находить наиболее правильное решение. Установка стиля руководства это всегда трудный и долгий процесс. Руководителю необходимо много времени, чтобы ознакомиться с работой предприятия, а особенно для оценки проф.уровня своих подчиненных. Руководителю важно понимать, как уметь подойти к любому из своих работников, как правильно ориентировать стимулирующее влияние и наказать при надобности.