Файл: Способы представления ДАННЫХ в информационных системах (Технологии ECM-систем).pdf

3.2 Независимая от инфраструктуры хранения контента ECM-платформа OpenText ECM Suite

OpenText ECM Suite обладает функционалом, необходимого для представления и управления самыми разнообразными видами корпоративного контента на основе и мощные, интегрированные инструменты управления бизнес-процессами, которые позволяют построить корпоративные бизнес-процессы, объединяющие сотрудников и контент [24].

Платформа OpenText ECM Suite содержит следующие компоненты для управления жизненным циклом документов (рис. 3.4) [29], [32]:

1. Document Management (Управление документами) - позволяет структурировать и упростить работу с документацией, и связать её с основными бизнес процессами организации. Это значительно сокращает время на поиск и работу с документами, а также позволяет сделать процессы компании более прозрачными.
2. Records Management (Управление жизненным циклом) – гарантирует, что документы будут храниться ровно столько, сколько необходимо по законодательству. Это позволяет значительно сократить юридические и финансовые риски.
3. Rights Management (Управление безопасностью) - обеспечивает безопасность информации в системе, позволяет разграничить доступ к документации компании, включая специальные доступы к конфиденциальным документам и персональным данными.
4. Email Management обеспечивает безопасность при получении/отправке электронных писем, имеет возможность интеграции с Lotus Notes, Microsoft Outlook и Exchange.
5. eDiscovery позволяет упростить процесс обнаружения и создания электронной информации для поддержки основных процессов компании.
6. Archiving использует эффективные принципы хранения данных, обеспечивает пользователям беспрепятственный доступ к большим объемам информации.

Рис.3.4. Компоненты OpenText ECM Suite

Источник: OpenText ECM Suite [Электронный ресурс] // TerraLink. [сайт]. – URL: http://www.terralink.ru/ru/products/opentext/

Компоненты OpenText ECM Suite в совокупности представляют исчерпывающий по функциональности набор функций, основанный на единой, модульной, гибкой и интегрированной сервис-ориентированной архитектуре, которая реализована в виде набора web-сервисов OpenText Content Services [6], [35], [33] (рис. 3.5). Они представляют собой самый передовой, не имеющий аналогов на рынке, подход, суть которого состоит в том, что управление корпоративным контентом отделяется и становится независимым от инфраструктуры хранения контента (Repository-agnostic approach).

Рис. 3.5. Компоненты OpenText ECM Suite

Источник: OpenText Content Services. TerraLink // TerraLink. [сайт]. – URL: http://www.terralink.ru/ru/products/opentext/content_services/.

Сервисы OpenText Content Services обеспечивают доставку бизнес-контента, порождаемого в различных корпоративных приложениях, например, таких как Microsoft SharePoint, SAP, Oracle, OpenText ECM Suite и другие, пользователям для работы в наиболее привычном и удобном для них интерфейсе, каков бы он ни был – Microsoft Office, Microsoft Office SharePoint Server, SAP Business Suite, OpenText ECM Suite, или любой другой интерфейс [6], [35], [33].

Компания OpenText, являясь мировым лидером в области поставок решений по управлению контентом, является также и лидером в поставке специализированных решений по управлению контентом, расширяющих функциональные возможности приложений SAP. Пакет OpenText ECM Suite for SAP Solutions (рис. 3.6) включает ряд специализированных решений, ба­зовые возможности которых включают широкий спектр функций [35], [34], [15]:

Рис. 3.6. Компоненты OpenText ECM Suite for SAP Solutions

Источник: OpenText Content Services. TerraLink // TerraLink. [сайт]. – URL: http://www.terralink.ru/ru/products/opentext/content_services/.

1. OpenText Data Archiving for SAP® Solutions обеспечивает безопасное, надежное архи­вирование данных, которые создаются в рамках SAP-приложений и последующую выгрузку этих данных на внешние системы долговременного хранения. В результате таких операций повышается производительность работы SAP-приложений, в то же время, пользователи по-прежнему имеют прямой доступ к архивированным данным.
2. OpenText Archiving for SAP® Solutions основывается на возможностях OpenText Data Archiving for SAP Solutions, дополнительно предоставляя долгосрочное архивиро­вание документов SAP-приложений. В результате таких операций получают прямой дос­туп к архивированным документам.
3. OpenText Document Access for SAP® Solutions основывается на возможностях OpenText Archiving for SAP Solutions, дополнительно предоставляя кросс-системные сред­ства просмотра связанного с транзакциями контента, который расположен, возможно, более чем в одном SAP-приложении и(или) в иных приложениях. В результате такой организации работы с контентом бизнес-контент оказывается интегрированным непосредственно в контекст бизнес-процессов.
4. OpenText Extended ECM for SAP® Solutions основывается на возможностяхOpenText Document Access for SAP Solutions, дополнительно предоставляя возможности по­строения полнофункциональных приложений по управлению контентом, которые будут тесно интегрированы в программное окружение SAP-систем, и позволят приме­нять корпоративные правила по управлению записями (неизменяемыми документами) непосредственно к контенту SAP-приложений. В результате такой организации работы с контентом обеспечивается целостное, единообразное применение корпора­тивных политик по управлению записями в рамках компании, сокращая затраты на их внедрение и поддержку и минимизируя риски, связанные с ненадлежащим исполне­нием требований регулирующих органов [6].

3.3 Полнофункциональные наборы инструментов для управления корпоративным контентом на базе архитектуры IBM ECM

Программное обеспечение IBM ECM предназначено для глобально распределенных предприятий, которым требуются расширяемые технологии. Продуктовый портфель IBM ECM содержит четыре стартовых пакета ECM начального уровня (ECM Starter Packs) [29], [39] для управления корпоративным контентом на базе архитектуры IBM ECM [1],[3] (рис. 3.7):

1. IBM Content Manager;
2. IBM FileNet Content Manager;
3. IBM FileNet Business Process Manager;
4. IBM Content Collector Discovery Analytics.

Рис. 3.7. Архитектура IBM ECM

Источник: Новиков Д, Платформа по управлению неструктурированными данными на базе IBM ECM [Электронный ресурс] // Канцлер - система электронного документооборота. [сайт]. – URL: http://www.kancler.by/docs/FileNet.pdf.

IBM FileNet Business Process Manager – предложение для управления бизнес-процессами со средствами анализа [6], [31]:

• приложения IBM FileNet Process Monitor;
• IBM FileNet Business Process Framework;
• IBM FileNet Connector for Microsoft Visio;
• IBM FileNet eForms;
• программное обеспечение IBM Cognos Now, которое предлагает клиентам инструменты для мониторинга в реальном времени деловой активности и визуализации бизнес-операций предприятия.

IBM Content Manager и IBM FileNet Content Manager [26] являются защищенными и открытыми репозиториями контента, предназначенными для предоставления информационных сервисов со следующими усовершенствованиями:

• расширенные возможности манипулирования данными;
• повышенные производительность и «consumability» – потребительская ценность продукта, стимулирующая его повторное приобретение;
• автоматизация процессов, выполнение и управление через интеграцию функций BPM;
• полнотекстовый поиск и возможность пакетной загрузки больших массивов данных.

IBM Content Manager и IBM FileNet Content Manager включают предварительный технический обзор спецификации CMIS (Content Management Interoperability Services, Сервисы взаимодействия при управлении контентом) [26]. CMIS – это проект стандарта, который позволяет клиентам использовать приложения, пользовательские интерфейсы и инструменты третьих фирм совместно с корпоративными информационными хранилищами (репозиториями) от IBM через стандартизованные web-сервисы или интерфейсы REST/AtomPub [11]. Это облегчает получение пользователями доступа к нужной информации и в нужное время из среды их приложений.

IBM Content Collector Discovery Analytics предоставляет инновационные и полноценные возможности продуктов IBM Content Collector (модульная основа расширяемой архитектуры для сбора, управления и активации контента из нескольких источников) и IBM eDiscovery (высокая оперативность, улучшенная защита и низкая стоимость ответа на запросы о предоставлении электронных документов) в одном предложении [30]. Включает следующие решения:

• Content Collector for Email;
• Content Collector for File Systems;
• eDiscovery Manager;
• eDiscovery Analyzer.

Выводы по третьей главе.

Рынок ECM-решений достаточно насыщен и его развитие происходит в направлении совершенствования корпоративных решений ведущих вендоров. Не смотря на немалую стоимость ECM-систем, они успешно внедряются при комплексной автоматизации крупных предприятий. Существует также тенденция разработки ECM-решений для средних и крупных предприятий.

Заключение

В курсовой работе для достижения заявленной цели исследования решены следующие задачи:

• рассмотрена типовая архитектуру и функциональные возможности ECM-систем;
• определены особенности технологий ECM-систем, связанные с используемыми в них способами представления данных;
• выявлены различия и преимущества функционалов ECM-решений на основе анализа архитектурных решений лидеров рынка.

В рамках информационной системы предприятия (корпорации) роль ECM-систем состоит в представлении функционала, основное назначение которого состоит в формировании, обработке и представлении данных разной формы и структуры, зависящих от назначения. ECM-технологии базируются на основе унифицированного подхода к управлению данными.

В настоящее время, ECM — это область, которая, согласно классификации Gartner, включает несколько направлений, в том числе CMS (управление Web-контентом). Эксперты Gartner отмечают, что потребности заказчиков (как бизнеса, так и государственных структур) и возможности программных продуктов сейчас уже выходят за традиционные рамки WCM-публикации контента в область использования методов интерактивного взаимодействия как с внешними контрагентами и потребителями, так и внутри своих организаций. Понимая перспективы малого бизнеса как клиента, разработчики CMS подстраиваются под его потребности: выпуск версий эконом-класса, введение совместных низких тарифов с хостинговыми компаниями и многое другое.

Список использованной литературы

1. Гайдамакин Н. А. Г38 Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных. Вводный курс: Учебное пособие. — М.: Гелиос АРВ, 2002. — 368 с.
2. Кэмерон C. Управление контентом предприятия. Вопросы бизнеса и ИТ / Стефан Кэмерон; пер. с англ. Алексея Кириченко. — М.: Логика бизнеса, 2012. — 176 с.
3. Болдырева Л.Н. Перспективы использования информационных технологий в системем управления сельскохозяйственными предприятиями // III Международная научно-практическая заочная конференция: «Современные проблемы инновационной деятельности предпринимательских структур», Вязьма: филиал ФГБОУ ВПО «МГИУ» в г. Вязьме, 2013 – C. 13-17.
4. Всесторонняя безопасность. Решения безопасности Oracle [Электронный ресурс] // Oracle. [сайт]. – URL: http://www.oracle.com/ru/technologies/security/security-solutions-oracle-396716-ru.pdf (дата обращения: 16.02.2019).
5. Круглый стол-семинар Cisсo в Санкт-Петербурге [Электронный ресурс] // Rational Enterprise Management. – №2, 2007 – URL: http://www.remmag.ru/admin/upload_data/remmag/07-2/Cisco1.pdf (дата обращения: 16.02.2019).
6. Ланкин В.Е., Бричеева Н.Н., Макарова И.В. Система управления сервисами и контентом / Учебное пособие на модульной основе [Электронный ресурс] – Таганрог, 2012 – URL: http://management.tti.sfedu.ru/uploads/doc/Lankin.Bricheeva.Makarova_Upravlenie_IT-servisami_i_kontentom.pdf (дата обращения: 10.02.2019).
7. Литомин А. Решения Oracle по управлению неструктурированным контентом и обеспечению безопасности информационных систем [Электронный ресурс] // Портал Oracle для предприятий среднего бизнеса. [сайт] . – URL: http://www.oraclepro.ru/download/archive/minsk/Litomin-Oracle-ECM-IRM.pdf (дата обращения: 10.02.2019).
8. Новиков Д, Платформа по управлению неструктурированными данными на базе IBM ECM [Электронный ресурс] // Канцлер - система электронного документооборота. [сайт]. – URL: http://www.kancler.by/docs/FileNet.pdf (дата обращения: 13.02.2019).
9. Платформа по управлению неструктурированными данными на базе IBM ECM [Электронный ресурс] // Netkom [сайт]. – URL: http:// netkom-ipc.ru (дата обращения: 16.02.2019).
10. Портальное решение Oracle [Электронный ресурс] // Oracle. [сайт]. – URL: http://www.oracle.com/ru/corporate/портальное-решение-oracle-518210-ru.pdf (дата обращения: 16.02.2019).
11. Представляем cmislib: API-интерфейс для языка Python, соответствующий спецификации CMIS [Электронный ресурс] // IBM [сайт]. – URL: http://www.ibm.com/developerworks/ru/library/x-cmis1/index.html (дата обращения: 16.02.2019).
12. Прохоров Н. Системы управления контентом [Электронный ресурс] // Компьтер-Пресс, - №8, 2007 – URL: http://compress.ru/article.aspx?id=17795&iid=822#begin/.
13. Прохоров А. Технологии перевода бумажных документов в электронные [Электронный ресурс] // Компьютер Пресс [сайт]. – URL: http://compress.ru/article.aspx?id=11802 (дата обращения: 16.02.2019).
14. Решения на базе технологий [Электронный ресурс] // TerraLink. [сайт]. – URL: http://www.terralink.ru/ru/products/opentext/ (дата обращения: 12.02.2019).
15. Решения по управлению, архивации данных и документов для SAP [Электронный ресурс] – URL: http://www.info-pro.ru/upload/iblock/7d3/7d32a1a1b7b4b2e27c557d1f1a94bc2a.pdf (дата обращения: 16.02.2019).
16. Служба документационного обеспечения управления: критерии оценки деятельности [Электронный ресурс] // ECM-Journal.ru [сайт]. – URL: http://ecm-journal.ru/card.aspx?ContentID=2315878 (дата обращения: 16.02.2019).
17. Сравнение крупных поставщиков ECM решений деятельности [Электронный ресурс] // Anton Shmakov’ blog [сайт]. – URL: https://shmakov.wordpress.com/2010/11/11/ecm_comparison/ (дата обращения: 16.02.2019).
18. Структура данных и представление информации [Электронный ресурс] // Разговор о деле ру [сайт]. URL: http://www.razgovorodele.ru/moresec/materials13/automated_control_systems_1/information_systems01.php (дата обращения: 10.02.2019).
19. Технологии систем управления контентом [Электронный ресурс] // Open Library - открытая библиотека учебной информации [сайт]. – URL: http://oplib.ru/random/view/423252 (дата обращения: 16.02.2019).
20. Шмаков А. Сравнение крупных поставщиков ECM решений. Новости и обзоры в мире Oracle Enterprise 2.0 – Управление контентом, порталы и бизнес-процессы. [Электронный ресурс] – URL: http://content.fm/ru/2010/11/ecm_comparison/ (дата обращения: 10.02.2019).
21. Шмаков А. Oracle UCM + BPM: теория [Электронный ресурс] //Интерфейс Ltd. [сайт] . – URL: https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-2QTDCHO&ct=151028&st=sg (дата обращения: 10.02.2019).
22. Что такое ECM? [Электронный ресурс] // HR-Portal: Сообщество HR-Менеджеров [сайт]. – URL: http://hr-portal.ru/article/chto-takoe-ecm (дата обращения: 16.02.2019).
23. Управление корпоративной информацией. Карта технологий ECM. [Электронный ресурс] // ECM-Journal.ru [сайт]. – URL: http://ecm-journal.ru/docs/Upravlenie-korporativnojj-informaciejj-Karta-tekhnologijj-ECM.aspx (дата обращения: 16.02.2019).
24. Accelerate Productivity and Digital Transformation with Enterprise Content Management [Электронный ресурс] // OpenText Corp. [сайт]. – URL: http://www.opentext.com/campaigns/ecm/. (дата обращения: 12.02.2019).
25. Document Management [Электронный ресурс] // SAP. Help Portal [сайт]. – URL: http://help.sap.com/erp2005_ehp_04/helpdata/EN/4a/f6e75227db9972e10000000a4450e5/content.htm (дата обращения: 16.02.2019).
26. Document management solution with social collaboration and mobile capabilities [Электронный ресурс] // IBM [сайт]. – URL: http://www-03.ibm.com/software/products/en/filecontmana (дата обращения: 16.02.2019).
27. ECM-ландшафт меняется [Электронный ресурс] // ECM-Journal.ru [сайт]. – URL: http://ecm-journal.ru/card.aspx?ContentID=4994322 (дата обращения: 16.02.2019).
28. ECM (мировой рынок) [Электронный ресурс] // Tadviser. Государство, бизнес, ИТ [сайт]. – URL: https://shmakov.wordpress.com/2010/11/11/ecm_comparison/ (дата обращения: 16.02.2019).
29. Enterprise Content Management. [Электронный ресурс] // IBM - United States. [сайт]. – URL: http://www-01.ibm.com/software/data/content-management/ (дата обращения: 13.02.2019).
30. IBM Content Collector V2.2 и IBM Content Collector Discovery Analytics V2.2 [Электронный ресурс] // IBM [сайт]. – URL: http://www-01.ibm.com/common/ssi/rep_ca/5/821/RURUZP10-0495/RURUZP10-0495.PDF (дата обращения: 16.02.2019).
31. IBM FileNet [Электронный ресурс] // IBM Восточная Европа / Азия [сайт]. – URL: http://patches.galaktika.ua/temp/Galantis/filenet.pdf (дата обращения: 16.02.2019).
32. Magic quadrant for enterprise информации [Электронный ресурс] // Gartner [сайт]. – URL: https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-2QTDCHO&ct=151028&st=sg (дата обращения: 10.02.2019).
33. Open Text [Электронный ресурс] // Tadviser. Государство, бизнес, ИТ [сайт]. – URL: http://www.tadviser.ru/index.php/Компания:OpenText (дата обращения: 16.02.2019).
34. OPENTEXT [Электронный ресурс] // КОРУС Консалтинг [сайт]. – URL: http://ecm.korusconsulting.ru/technology/opentext/ (дата обращения: 16.02.2019).
35. OpenText Content Services [Электронный ресурс] // TerraLink. [сайт]. – URL: http://www.terralink.ru/ru/products/opentext/content_services/ (дата обращения: 12.02.2019).
36. OpenText ECM Suite [Электронный ресурс] // TerraLink. [сайт]. – URL: http://www.terralink.ru/ru/products/opentext/ (дата обращения: 12.02.2019).
37. Oracle – комплексная интегрированная корпоративная платформа ECM [Электронный ресурс] // DOCFLOW [сайт]. – URL: http://www.docflow.ru/docflow_events/docflow-2010-moscow/presentation/Tchaikovsky/12.00-12.30_Oracle.pdf (дата обращения: 12.02.2019).
38. Oracle database [Электронный ресурс] // Oracle. [сайт]. – URL: http://oracle.axoft.ru/images/Catalog%20Oracle%20Database.pdf (дата обращения: 16.02.2019).
39. ORACLE ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT SUITE 11g | What’s new [Электронный ресурс] // Oracle [сайт]. – URL: http://www.oracle.com/us/products/middleware/content-management/ecm-11g-new-ds-077617.pdf (дата обращения: 10.02.2019).
40. Oracle Universal Content Management – всеобъемлющее решение по управлению корпоративным контентом [Электронный ресурс] // Oracle. [сайт]. – URL: http://download.oracle.com/opndocs/emea/UCM.pdf (дата обращения: 16.02.2019).
41. Ulrich Kampffmeyer . ECM Enterprise Content Management. [Электронный ресурс] – Hamburg, 2016 – URL: http://www.project-consult.net/Files/ECM_White%20Paper_kff_2006.pdf (дата обращения: 10.02.2019).