Файл: Личностные деформации стрессового типа ..pdf

По мнению ученого Э.Ф. Зеера, можно выделить три группы факторов личностной деформации;

1. Объективные факторы – профессиональная среда, социально-экономическая ситуация в обществе.
2. Субъективные факторы – индивидуально-психологические особенности личности, обусловливающие более быстрое формирование стереотипов.
3. Объективно-субъективные факторы – порождаемые системой и организацией производственного процесса.

Диагностика личностных деформаций может включать в себя (но этим не исчерпываться):

1. Диагностику эмоционального состояния. Профессиональная деформация может проявляться в виде усиления негативных эмоциональных состояний вплоть до появления депрессивных и тревожных состояний. Для исследования эмоциональной сферы могут применяться различные методики, такие как методика САН, методика измерения уровня тревожности Тейлора, методики диагностики депрессивного состояния (Зунге, А.Бек), шкала суицидальных намерений А. Бека и др.;
2. Диагностику профессиональной дезадаптации. Профессиональная дезадаптация может проявляться в различных нарушениях деятельности: в снижении производительности труда, повышении травматизма и т.п. Критериями психофизиологической адаптации считают состояние здоровья, настроение, тревожность, степень утомляемости, активность поведения. В крайних случаях развитие дезадаптации может приводить к психопатологии;
3. Диагностику эмоционального выгорания. Для диагностики эмоционального выгорания как комплексного показателя личностной деформации чаще всего используется методика В. В. Бойко.

Личностная деформации нарушают целостность личности, снижают ее адаптивность, отрицательно сказываются на продуктивности труда, в связи с этим ее диагностика является довольно важной. [3]

Любая профессиональная деятельность уже на стадии освоения, а в дальнейшем при выполнении деформирует личность. Многие качества человека остаются невостребованными. О мере профессионализации успешность выполнения деятельности начинает определяться ансамблем профессионально важных качеств, которые годами «эксплуатируются». Отдельные из них трансформируются в профессионально нежелательные качества; одновременно исподволь развиваются профессиональные акцентуации - чрезмерно выраженные качества и их сочетания, отрицательно сказывающиеся на деятельности и поведении специалиста.

2.2 Пути преодоления личностных деформаций стрессового типа

Предотвратить возникновение и развитие личностной деформации легче, чем бороться с его последствиями. Ведь это не внезапное поражение, а протяженный во времени процесс, в котором активно участвует и сам человек. Своевременно заметив симптомы, можно справиться с болезнью самостоятельно. А, не обращая должного внимания на скверные признаки, человек рискует дойти до заключительный ступени развития этой опасной хвори, и для возвращения в норму ему потребуется квалифицированное лечение и долгий период восстановления.

Один из самых действенных способов профилактики личностных деформаций можно назвать «Предупрежден - значит вооружен». Методики своевременного и компетентного информирования представителей коммуникативных специальностей о симптомах профессиональной деформации и факторах, способствующих его развитию, широко применяются как за рубежом, так и в нашей стране. [15]

Нужно стараться предупредить деформацию. Для этого необходимо исследовать мотивы выбора данной профессии, а затем постоянно «отслеживать» всяческие проявления стресса, создавать здоровую систему поддержки и за пределами рабочей ситуации стремиться жить радостной и физически активной жизнью.

Важно отметить ещё один аспект, которому в большинстве источников не уделено внимание - это апатия и потеря интереса, развивающиеся у работников, которые в середине карьеры бросают учёбу и как бы ᴨперестают развиваться. Они полагаются на устоявшие модели общения с клиентами, то есть относятся к каждому новому клиенту, как к повторению предыдущего.

Для профилактики личностной деформации нужно создать обучающую среду, у него должны быть чётко определены обязанности и рабочая нагрузка.

Качества, помогающее избежать специалисту профессиональной деформации:

1. Хорошее здоровье и сознательная целенаправленная забота о своём физическом состоянии (постоянные занятия спортом, здоровый образ жизни);
2. Высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях;
3. Опыт успешного преодоления профессионального стресса;
4. Способность конструктивно меняться в напряженных условиях;
5. Высокая мобильность;
6. Открытость;
7. Общительность;
8. Самостоятельность;
9. Стремление опираться на собственные силы;
10. Способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности - как в отношении самих себя, так и других людей из жизни вообще.

Знать об этом явлении недостаточно для самостоятельной борьбы с ним. Необходимо научиться справляться с эмоциональной ᴨперегрузкой. Самый общий (но от того не менее хороший) совет - ежедневно снимать напряжение с помощью спорта, медитаций, музыки и т. п. Каждый человек знает, что подходит именно ему. Главная задача - добиться полной релаксации.

Данный принцип следует распространить на отдых как таковой: каждый выходной и каждый пятиминутный ᴨперерыв должны быть наполнены именно расслаблением, а не срочными производственными делами. Специалист по тайм-менеджменту (результативному планированию рабочего времени) Глеб Архангельский в своей книге «Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы» формулирует правило «пяти минут»: раз в час непременно нужно делать пятиминутный перерыв. [6]

Очень важно четко разделять личное и профессиональное пространства жизни. Конечно, порой приходится жертвовать частными интересами ради срочных дел, но не каждый же день. Консультант по работе с ᴨперсоналом Евгения Рухова считает, что в обществе сложился опасный стереотип: чем больше и напряженнее человек трудится, тем профессиональнее и успешнее он кажется окружающим. Она утверждает: «На самом деле такие «успешные» люди больны, поскольку у них возникает трудоголизм - разновидность психологической зависимости. Для трудоголика смыслом существования становится процесс работы, а за пределами офиса ничего столь же значимого нет. Причин явления множество. Например, к трудоголизму нередко приводит искренняя и на ᴨпервый взгляд безобидная увлеченность любимым делом. Человек настолько горит, что не замечает, как оказывается в замкнутом круге, где нет никаких радостей, кроме работы. Или с помощью «трудового запоя» человек спасается от проблем в других сферах жизни. А иной раз руководитель, который страдает такой зависимостью, подчиняет своему распорядку и графику всех подчиненных».

Вот почему специалисты советуют не отказываться от хобби даже при крайне напряженном расписании, искать интересные дела, никак не связанные с профессией, находить в себе силы для тесного общения с близкими.

Еще одна полезная рекомендация: не копить негативные эмоции. Необходимо делиться с окружающими, говорить о своих чувствах, проблемах, жаловаться на усталость и ᴨперенапряжение. Конечно, обсуждать это можно только с теми, кто захочет выслушать, не останется равнодушным и не станет насмехаться. Разговаривая с близкими, не только можно разрядиться, но и отвлечетесь, выслушивая ответные жалобы на жизнь. И к тому же дать возможность выговориться собеседнику.

Другими словами, человеку необходимо иметь помимо работы насыщенную и яркую жизнь, тогда и в профессиональном смысле он будет успешен.

К сожалению, единого, универсального решения проблемы личностных деформаций стрессового типа не существует, необходима постоянная, кропотливая работа по профилактике и минимизации негативных изменений.

Заключение

Личностная деформация стрессового типа представляет собой изменение качеств личности (стереотипов восприятия, ценностных ориентаций, характера, способов общения и поведения), которые наступают под влиянием длительного выполнения профессиональной деятельности.

Наиболее сильное влияние личностная деформация оказывает на личностные особенности представителей тех профессий, работа которых связана с людьми. Крайняя форма личностной деформации личности выражается в формальном, сугубо функциональном отношении к людям. Личностная деформация может носить эпизодический или устойчивый, поверхностный или глобальный, положительный или отрицательный характер. Она проявляется в профессиональном жаргоне, в манерах поведения, даже в физическом облике. Частными случаями личностной деформации являются адмиʜᴎϲтративный восторг, управленческая эрозия и синдром эмоционального сгорания.

В отличии от профессиональной деформации, личностная деформация стрессового типа несмотря на свои схожие физиологические и эмоциональные проявления, имеет свои существенные отличия. Они выражаются, прежде всего, в масштабе проявления и результатах не только для человека, но и для общества.

Если личностная деформация чаще связывается с отклоняющимся поведением и имеет порой такие глобальные формы проявления, как: преступность, аддиктивное поведение, бродяжничество и др., то профессиональные деформации в целом касаются различных форм перенапряжения, которые в тот или иной период жизни каждый из нас переживает на своем рабочем месте.

Профессия может существенным образом менять характер человека, приводя как в положительным, так и отрицательным последствиям. Трудность борьбы с личностной деформацией стрессового типа заключается в том, что она, как правило, не осознается работником и ее проявления обнаруживаются другими людьми.

Занимаясь трудовой деятельностью, надо знать и представлять возможные последствия этого феномена; к своим недостаткам относиться более объективно, стараясь их компенсировать; новое место работы определять с учетом своего прошлого профессионального опыта и личностных качеств.