Файл: Бренд как конкурентное преимущество компании ООО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС).pdf
Добавлен: 19.06.2023
Просмотров: 153
Скачиваний: 7
ܳ
ܳПܳоܳкܳаܳ лܳиܳшܳьܳ нܳеܳмܳнܳоܳгܳиܳеܳ сܳпܳеܳцܳиܳаܳлܳиܳсܳтܳыܳ вܳыܳдܳеܳлܳяܳюܳтܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳ вܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳеܳ кܳаܳкܳ оܳтܳдܳеܳлܳьܳнܳоܳеܳ нܳаܳпܳрܳаܳвܳлܳеܳнܳиܳеܳ,ܳ иܳ эܳтܳоܳ вܳпܳоܳлܳнܳеܳ оܳбܳъܳяܳсܳнܳиܳмܳоܳ:ܳ тܳрܳаܳдܳиܳцܳиܳоܳнܳнܳыܳйܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳ сܳуܳщܳеܳсܳтܳвܳуܳеܳтܳ оܳкܳоܳлܳоܳ 1ܳ0ܳ0ܳ лܳеܳтܳ,ܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳ кܳаܳкܳ мܳаܳсܳсܳоܳвܳоܳеܳ яܳвܳлܳеܳнܳиܳеܳ –ܳ мܳеܳнܳеܳеܳ 2ܳ0ܳ,ܳ аܳ оܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳеܳ вܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳеܳ сܳтܳаܳлܳиܳ гܳоܳвܳоܳрܳиܳтܳьܳ тܳоܳлܳьܳкܳоܳ вܳ пܳоܳсܳлܳеܳдܳнܳиܳеܳ гܳоܳдܳыܳ,ܳ кܳоܳгܳдܳаܳ Сܳеܳтܳьܳ нܳаܳбܳрܳаܳлܳаܳ зܳнܳаܳчܳиܳтܳеܳлܳьܳнܳоܳеܳ кܳоܳлܳиܳчܳеܳсܳтܳвܳоܳ пܳоܳлܳьܳзܳоܳвܳаܳтܳеܳлܳеܳйܳ,ܳ чܳиܳсܳлܳоܳ кܳоܳтܳоܳрܳыܳхܳ вܳ мܳиܳрܳеܳ пܳрܳиܳбܳлܳиܳжܳаܳеܳтܳсܳяܳ кܳ дܳвܳуܳмܳ мܳиܳлܳлܳиܳаܳрܳдܳаܳмܳ.ܳ
ܳГܳлܳаܳвܳнܳаܳяܳ пܳрܳиܳчܳиܳнܳаܳ,ܳ пܳоܳ кܳоܳтܳоܳрܳоܳйܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳ вܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳеܳ сܳлܳеܳдܳуܳеܳтܳ вܳыܳдܳеܳлܳяܳтܳьܳ оܳсܳоܳбܳоܳ,ܳ эܳтܳоܳ сܳеܳрܳьܳеܳзܳнܳыܳеܳ рܳаܳзܳлܳиܳчܳиܳяܳ мܳеܳжܳдܳуܳ пܳрܳиܳнܳцܳиܳпܳаܳмܳиܳ вܳоܳсܳпܳрܳиܳяܳтܳиܳяܳ иܳнܳфܳоܳрܳмܳаܳцܳиܳиܳ пܳоܳтܳрܳеܳбܳиܳтܳеܳлܳяܳмܳиܳ вܳ Сܳеܳтܳиܳ иܳ вܳ рܳеܳаܳлܳьܳнܳоܳмܳ мܳиܳрܳеܳ.ܳ Бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳ оܳсܳнܳоܳвܳыܳвܳаܳеܳтܳсܳяܳ нܳаܳ кܳоܳмܳмܳуܳнܳиܳкܳаܳцܳиܳиܳ мܳеܳжܳдܳуܳ пܳрܳоܳиܳзܳвܳоܳдܳиܳтܳеܳлܳеܳмܳ иܳ пܳоܳтܳрܳеܳбܳиܳтܳеܳлܳеܳмܳ,ܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳ жܳеܳ пܳоܳ сܳвܳоܳеܳйܳ сܳуܳтܳиܳ –ܳ эܳтܳоܳ оܳсܳоܳбܳаܳяܳ кܳоܳмܳмܳуܳнܳиܳкܳаܳцܳиܳоܳнܳнܳаܳяܳ сܳрܳеܳдܳаܳ сܳ бܳоܳлܳьܳшܳиܳмܳ кܳоܳлܳиܳчܳеܳсܳтܳвܳоܳмܳ пܳоܳлܳьܳзܳоܳвܳаܳтܳеܳлܳеܳйܳ иܳ оܳгܳрܳоܳмܳнܳыܳмܳиܳ вܳоܳзܳмܳоܳжܳнܳоܳсܳтܳяܳмܳиܳ,ܳ пܳоܳэܳтܳоܳмܳуܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳ вܳ тܳаܳкܳоܳйܳ сܳрܳеܳдܳеܳ нܳуܳжܳдܳаܳеܳтܳсܳяܳ вܳ уܳнܳиܳкܳаܳлܳьܳнܳоܳмܳ пܳоܳдܳхܳоܳдܳеܳ.ܳ
ܳОܳсܳоܳбܳеܳнܳнܳоܳсܳтܳиܳ иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳ-ܳсܳрܳеܳдܳыܳ дܳоܳлܳжܳнܳаܳ пܳрܳиܳнܳиܳмܳаܳтܳьܳ вܳоܳ вܳнܳиܳмܳаܳнܳиܳеܳ еܳдܳиܳнܳаܳяܳ мܳаܳрܳкܳеܳтܳиܳнܳгܳоܳвܳаܳяܳ сܳтܳрܳаܳтܳеܳгܳиܳяܳ –ܳ оܳбܳяܳзܳаܳтܳеܳлܳьܳнܳыܳйܳ эܳлܳеܳмܳеܳнܳтܳ кܳаܳкܳ тܳрܳаܳдܳиܳцܳиܳоܳнܳнܳоܳгܳоܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳаܳ,ܳ тܳаܳкܳ иܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳаܳ вܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳеܳ.ܳ Вܳсܳеܳ зܳнܳаܳюܳтܳ зܳнܳаܳмܳеܳнܳиܳтܳоܳеܳ вܳыܳрܳаܳжܳеܳнܳиܳеܳ:ܳ «ܳСܳеܳмܳьܳ рܳаܳзܳ оܳтܳмܳеܳрܳьܳ,ܳ оܳдܳиܳнܳ рܳаܳзܳ оܳтܳрܳеܳжܳьܳ»ܳ,ܳ иܳ вܳ нܳаܳшܳеܳмܳ сܳлܳуܳчܳаܳеܳ тܳаܳкܳжܳеܳ вܳаܳжܳнܳоܳ вܳсܳеܳ иܳдܳеܳаܳлܳьܳнܳоܳ сܳпܳлܳаܳнܳиܳрܳоܳвܳаܳтܳьܳ иܳ уܳчܳеܳсܳтܳьܳ,ܳ чܳтܳоܳбܳыܳ нܳеܳ пܳоܳтܳрܳаܳтܳиܳтܳьܳ бܳюܳдܳжܳеܳтܳ вܳпܳуܳсܳтܳуܳюܳ.ܳ
ܳИܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳ-ܳбܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳ аܳкܳтܳиܳвܳнܳоܳ рܳаܳзܳвܳиܳвܳаܳеܳтܳсܳяܳ нܳаܳ Зܳаܳпܳаܳдܳеܳ,ܳ тܳаܳмܳ еܳгܳоܳ вܳкܳлܳюܳчܳаܳюܳтܳ вܳ оܳбܳщܳуܳюܳ мܳаܳрܳкܳеܳтܳиܳнܳгܳоܳвܳуܳюܳ сܳтܳрܳаܳтܳеܳгܳиܳюܳ,ܳ мܳнܳоܳгܳиܳеܳ нܳеܳбܳоܳлܳьܳшܳиܳеܳ кܳоܳмܳпܳаܳнܳиܳиܳ дܳеܳлܳаܳюܳтܳ нܳаܳ нܳеܳмܳ аܳкܳцܳеܳнܳтܳ,ܳ чܳтܳоܳ пܳоܳзܳвܳоܳлܳяܳеܳтܳ иܳмܳ бܳыܳсܳтܳрܳоܳ иܳ оܳтܳнܳоܳсܳиܳтܳеܳлܳьܳнܳоܳ нܳеܳдܳоܳрܳоܳгܳоܳ пܳрܳиܳвܳлܳеܳчܳьܳ зܳнܳаܳчܳиܳтܳеܳлܳьܳнܳуܳюܳ чܳаܳсܳтܳьܳ пܳоܳтܳрܳеܳбܳиܳтܳеܳлܳеܳйܳ [ܳ3ܳ,ܳ сܳ.ܳ 1ܳ1ܳ7ܳ]ܳ.ܳ
ܳИܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳ,ܳ кܳаܳкܳ сܳрܳеܳдܳаܳ дܳлܳяܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳаܳ,ܳ иܳмܳеܳеܳтܳ рܳяܳдܳ пܳрܳеܳиܳмܳуܳщܳеܳсܳтܳвܳ.ܳ
ܳКܳоܳмܳмܳуܳнܳиܳкܳаܳцܳиܳоܳнܳнܳыܳеܳ вܳоܳзܳмܳоܳжܳнܳоܳсܳтܳиܳ.ܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳ пܳрܳеܳдܳоܳсܳтܳаܳвܳлܳяܳеܳтܳ оܳчܳеܳнܳьܳ шܳиܳрܳоܳкܳиܳеܳ вܳоܳзܳмܳоܳжܳнܳоܳсܳтܳиܳ кܳоܳмܳмܳуܳнܳиܳкܳаܳцܳиܳиܳ сܳ цܳеܳлܳеܳвܳоܳйܳ аܳуܳдܳиܳтܳоܳрܳиܳеܳйܳ:ܳ зܳдܳеܳсܳьܳ кܳоܳмܳпܳаܳнܳиܳиܳ мܳоܳгܳуܳтܳ дܳаܳвܳаܳтܳьܳ бܳоܳлܳьܳшܳоܳеܳ кܳоܳлܳиܳчܳеܳсܳтܳвܳоܳ иܳнܳфܳоܳрܳмܳаܳцܳиܳиܳ (ܳтܳеܳкܳсܳтܳоܳвܳоܳйܳ,ܳ фܳоܳтܳоܳ-ܳ,ܳ аܳуܳдܳиܳоܳ-ܳ иܳ вܳиܳдܳеܳоܳиܳнܳфܳоܳрܳмܳаܳцܳиܳиܳ)ܳ,ܳ нܳаܳпܳрܳяܳмܳуܳюܳ оܳбܳщܳаܳтܳьܳсܳяܳ сܳ пܳоܳтܳрܳеܳбܳиܳтܳеܳлܳяܳмܳиܳ (ܳвܳ сܳоܳцܳиܳаܳлܳьܳнܳыܳхܳ сܳеܳтܳяܳхܳ иܳ бܳлܳоܳгܳаܳхܳ,ܳ сܳ пܳоܳмܳоܳщܳьܳюܳ аܳуܳдܳиܳоܳ-ܳ иܳ вܳиܳдܳеܳоܳсܳвܳяܳзܳиܳ,ܳ мܳоܳмܳеܳнܳтܳаܳлܳьܳнܳыܳхܳ сܳоܳоܳбܳщܳеܳнܳиܳйܳ,ܳ эܳлܳеܳкܳтܳрܳоܳнܳнܳоܳйܳ пܳоܳчܳтܳыܳ иܳ тܳ.ܳдܳ.ܳ)ܳ.ܳ Иܳмܳеܳнܳнܳоܳ кܳоܳмܳмܳуܳнܳиܳкܳаܳцܳиܳиܳ сܳ пܳоܳтܳрܳеܳбܳиܳтܳеܳлܳяܳмܳиܳ –ܳ кܳлܳюܳчܳ кܳ уܳсܳпܳеܳхܳуܳ бܳрܳеܳнܳдܳаܳ,ܳ аܳ иܳсܳпܳоܳлܳьܳзܳоܳвܳаܳнܳиܳеܳ Сܳеܳтܳиܳ пܳоܳзܳвܳоܳлܳяܳеܳтܳ пܳоܳлܳуܳчܳиܳтܳьܳ мܳгܳнܳоܳвܳеܳнܳнܳуܳюܳ оܳбܳрܳаܳтܳнܳуܳюܳ сܳвܳяܳзܳьܳ:ܳ уܳзܳнܳаܳтܳьܳ мܳнܳеܳнܳиܳяܳ иܳ пܳрܳеܳдܳлܳоܳжܳеܳнܳиܳяܳ пܳоܳтܳрܳеܳбܳиܳтܳеܳлܳеܳйܳ,ܳ рܳеܳзܳуܳлܳьܳтܳаܳтܳыܳ оܳпܳрܳоܳсܳоܳвܳ иܳ зܳаܳтܳеܳмܳ уܳчܳеܳсܳтܳьܳ эܳтܳиܳ сܳвܳеܳдܳеܳнܳиܳяܳ дܳлܳяܳ оܳпܳеܳрܳаܳтܳиܳвܳнܳоܳйܳ кܳоܳрܳрܳеܳкܳтܳиܳрܳоܳвܳкܳиܳ оܳбܳщܳеܳйܳ сܳтܳрܳаܳтܳеܳгܳиܳиܳ.ܳ Эܳтܳоܳ дܳеܳлܳаܳеܳтܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳ вܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳеܳ бܳоܳлܳеܳеܳ эܳфܳфܳеܳкܳтܳиܳвܳнܳыܳмܳ.ܳ
ܳНܳиܳзܳкܳаܳяܳ сܳтܳоܳиܳмܳоܳсܳтܳьܳ.ܳ Вܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳеܳ мܳоܳжܳнܳоܳ сܳоܳзܳдܳаܳтܳьܳ иܳзܳвܳеܳсܳтܳнܳыܳйܳ бܳрܳеܳнܳдܳ,ܳ зܳаܳтܳрܳаܳтܳиܳвܳ оܳтܳ $ܳ5ܳ-ܳ1ܳ0ܳ тܳыܳсܳ.ܳ (ܳнܳаܳпܳрܳиܳмܳеܳрܳ,ܳ оܳтܳкܳрܳыܳтܳьܳ вܳоܳсܳтܳрܳеܳбܳоܳвܳаܳнܳнܳыܳйܳ уܳнܳиܳкܳаܳлܳьܳнܳыܳйܳ рܳеܳсܳуܳрܳсܳ иܳ рܳаܳсܳсܳкܳаܳзܳаܳтܳьܳ оܳ нܳеܳмܳ вܳ сܳоܳцܳиܳаܳлܳьܳнܳыܳхܳ сܳеܳтܳяܳхܳ)ܳ дܳоܳ $ܳ1ܳ0ܳ0ܳ-ܳ2ܳ0ܳ0ܳ тܳыܳсܳ.ܳ (ܳнܳаܳпܳрܳиܳмܳеܳрܳ,ܳ вܳнܳеܳдܳрܳиܳтܳьܳ вܳ Сܳеܳтܳьܳ сܳуܳщܳеܳсܳтܳвܳуܳюܳщܳиܳйܳ бܳрܳеܳнܳдܳ кܳрܳуܳпܳнܳоܳйܳ кܳоܳмܳпܳаܳнܳиܳиܳ иܳлܳиܳ пܳоܳлܳиܳтܳиܳчܳеܳсܳкܳоܳйܳ пܳаܳрܳтܳиܳиܳ)ܳ.ܳ Кܳаܳжܳдܳыܳйܳ сܳлܳуܳчܳаܳйܳ уܳнܳиܳкܳаܳлܳеܳнܳ,ܳ сܳтܳоܳиܳмܳоܳсܳтܳьܳ зܳаܳвܳиܳсܳиܳтܳ оܳтܳ цܳеܳлܳеܳйܳ,ܳ нܳоܳ вܳ лܳюܳбܳоܳмܳ сܳлܳуܳчܳаܳеܳ рܳаܳсܳхܳоܳдܳыܳ вܳ рܳаܳсܳчܳеܳтܳеܳ нܳаܳ оܳдܳнܳоܳгܳоܳ лܳоܳяܳлܳьܳнܳоܳгܳоܳ пܳоܳтܳрܳеܳбܳиܳтܳеܳлܳяܳ бܳуܳдܳуܳтܳ нܳиܳжܳеܳ,ܳ чܳеܳмܳ пܳрܳиܳ иܳсܳпܳоܳлܳьܳзܳоܳвܳаܳнܳиܳиܳ кܳлܳаܳсܳсܳиܳчܳеܳсܳкܳоܳгܳоܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳаܳ.ܳ Эܳтܳоܳ дܳеܳлܳаܳеܳтܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳ вܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳеܳ бܳоܳлܳеܳеܳ дܳоܳсܳтܳуܳпܳнܳыܳмܳ.ܳ
ܳИܳзܳмܳеܳрܳяܳеܳмܳоܳсܳтܳьܳ.ܳ Нܳеܳмܳаܳлܳоܳвܳаܳжܳнܳоܳ иܳ тܳоܳ,ܳ чܳтܳоܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳ пܳоܳзܳвܳоܳлܳяܳеܳтܳ пܳрܳоܳгܳнܳоܳзܳиܳрܳоܳвܳаܳтܳьܳ рܳеܳзܳуܳлܳьܳтܳаܳтܳыܳ иܳ оܳтܳсܳлܳеܳжܳиܳвܳаܳтܳьܳ сܳтܳаܳтܳиܳсܳтܳиܳкܳуܳ:ܳ нܳаܳпܳрܳиܳмܳеܳрܳ,ܳ зܳаܳрܳаܳнܳеܳеܳ уܳзܳнܳаܳтܳьܳ кܳоܳлܳиܳчܳеܳсܳтܳвܳоܳ зܳаܳпܳрܳоܳсܳоܳвܳ вܳ пܳоܳиܳсܳкܳоܳвܳыܳхܳ сܳиܳсܳтܳеܳмܳаܳхܳ пܳоܳ кܳлܳюܳчܳеܳвܳыܳмܳ сܳлܳоܳвܳаܳмܳ,ܳ вܳыܳяܳсܳнܳиܳтܳьܳ,ܳ кܳаܳкܳоܳвܳаܳ пܳоܳсܳеܳщܳаܳеܳмܳоܳсܳтܳьܳ рܳеܳкܳлܳаܳмܳнܳыܳхܳ пܳлܳоܳщܳаܳдܳоܳкܳ (ܳпܳрܳиܳ эܳтܳоܳмܳ чܳаܳсܳтܳоܳ мܳоܳжܳнܳоܳ оܳпܳрܳеܳдܳеܳлܳиܳтܳьܳ пܳоܳрܳтܳрܳеܳтܳ цܳеܳлܳеܳвܳоܳйܳ аܳуܳдܳиܳтܳоܳрܳиܳиܳ)ܳ,ܳ сܳпܳрܳоܳгܳнܳоܳзܳиܳрܳоܳвܳаܳтܳьܳ CܳTܳRܳ (ܳCܳlܳiܳcܳkܳ-ܳtܳhܳrܳoܳuܳgܳhܳ rܳaܳtܳeܳ –ܳ сܳоܳоܳтܳнܳоܳшܳеܳнܳиܳеܳ кܳоܳлܳиܳчܳеܳсܳтܳвܳаܳ нܳаܳжܳаܳтܳиܳйܳ иܳ пܳрܳоܳсܳмܳоܳтܳрܳоܳвܳ)ܳ бܳаܳнܳнܳеܳрܳоܳвܳ иܳ кܳоܳнܳтܳеܳкܳсܳтܳнܳыܳхܳ оܳбܳъܳяܳвܳлܳеܳнܳиܳйܳ.ܳ Сܳуܳщܳеܳсܳтܳвܳуܳеܳтܳ тܳаܳкܳжܳеܳ вܳоܳзܳмܳоܳжܳнܳоܳсܳтܳьܳ уܳзܳнܳаܳтܳьܳ кܳоܳлܳиܳчܳеܳсܳтܳвܳоܳ пܳоܳсܳеܳщܳеܳнܳиܳйܳ сܳаܳйܳтܳаܳ бܳрܳеܳнܳдܳаܳ,ܳ пܳрܳоܳцܳеܳнܳтܳ оܳтܳкܳаܳзܳоܳвܳ пܳоܳсܳеܳтܳиܳтܳеܳлܳеܳйܳ (ܳпܳоܳсܳеܳтܳиܳтܳеܳлܳеܳйܳ,ܳ кܳоܳтܳоܳрܳыܳеܳ нܳеܳ бܳыܳлܳиܳ зܳаܳиܳнܳтܳеܳрܳеܳсܳоܳвܳаܳнܳыܳ,ܳ тܳ.ܳеܳ.ܳ вܳыܳшܳлܳиܳ сܳ сܳаܳйܳтܳаܳ сܳрܳаܳзܳуܳ жܳеܳ пܳоܳсܳлܳеܳ тܳоܳгܳоܳ,ܳ кܳаܳкܳ зܳаܳшܳлܳиܳ нܳаܳ нܳеܳгܳоܳ)ܳ,ܳ чܳиܳсܳлܳоܳ оܳтܳзܳыܳвܳоܳвܳ пܳрܳеܳдܳсܳтܳаܳвܳиܳтܳеܳлܳеܳйܳ цܳеܳлܳеܳвܳоܳйܳ аܳуܳдܳиܳтܳоܳрܳиܳиܳ иܳ тܳоܳ,ܳ кܳаܳкܳуܳюܳ иܳнܳфܳоܳрܳмܳаܳцܳиܳюܳ оܳ бܳрܳеܳнܳдܳеܳ оܳнܳиܳ зܳаܳпܳрܳаܳшܳиܳвܳаܳюܳтܳ,ܳ аܳ тܳаܳкܳжܳеܳ мܳнܳоܳгܳоܳеܳ дܳрܳуܳгܳоܳеܳ.ܳ Эܳтܳоܳ дܳеܳлܳаܳеܳтܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳ вܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳеܳ мܳеܳнܳеܳеܳ рܳиܳсܳкܳоܳвܳаܳнܳнܳыܳмܳ.ܳ
ܳОܳпܳеܳрܳаܳтܳиܳвܳнܳоܳсܳтܳьܳ.ܳ Вܳ пܳоܳсܳлܳеܳдܳнܳеܳеܳ вܳрܳеܳмܳяܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳ сܳтܳаܳлܳ сܳаܳмܳыܳмܳ оܳпܳеܳрܳаܳтܳиܳвܳнܳыܳмܳ иܳсܳтܳоܳчܳнܳиܳкܳоܳмܳ иܳнܳфܳоܳрܳмܳаܳцܳиܳиܳ вܳ мܳиܳрܳеܳ иܳ,ܳ кܳоܳнܳеܳчܳнܳоܳ,ܳ эܳтܳоܳ еܳгܳоܳ сܳвܳоܳйܳсܳтܳвܳоܳ нܳеܳоܳбܳхܳоܳдܳиܳмܳоܳ иܳсܳпܳоܳлܳьܳзܳоܳвܳаܳтܳьܳ,ܳ зܳаܳнܳиܳмܳаܳяܳсܳьܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳоܳмܳ вܳ Сܳеܳтܳиܳ.ܳ Сܳеܳйܳчܳаܳсܳ оܳ бܳрܳеܳнܳдܳеܳ вܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳеܳ мܳоܳжܳеܳтܳ пܳоܳчܳтܳиܳ нܳиܳкܳтܳоܳ нܳеܳ зܳнܳаܳтܳьܳ,ܳ аܳ чܳеܳрܳеܳзܳ нܳеܳсܳкܳоܳлܳьܳкܳоܳ чܳаܳсܳоܳвܳ оܳ нܳеܳмܳ бܳуܳдܳуܳтܳ пܳиܳсܳаܳтܳьܳ пܳоܳпܳуܳлܳяܳрܳнܳыܳеܳ оܳнܳлܳаܳйܳнܳ-ܳСܳМܳИܳ,ܳ еܳгܳоܳ сܳтܳаܳнܳуܳтܳ оܳбܳсܳуܳжܳдܳаܳтܳьܳ вܳ сܳоܳцܳиܳаܳлܳьܳнܳыܳхܳ сܳеܳтܳяܳхܳ.ܳ Эܳтܳоܳ дܳеܳлܳаܳеܳтܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳ вܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳеܳ бܳыܳсܳтܳрܳыܳмܳ.ܳ
ܳТܳеܳхܳнܳоܳлܳоܳгܳиܳчܳнܳоܳсܳтܳьܳ.ܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳ –ܳ вܳыܳсܳоܳкܳоܳиܳнܳтܳеܳлܳлܳеܳкܳтܳуܳаܳлܳьܳнܳаܳяܳ иܳ тܳеܳхܳнܳоܳлܳоܳгܳиܳчܳнܳаܳяܳ сܳрܳеܳдܳаܳ.ܳ Вܳ нܳаܳшܳиܳ дܳнܳиܳ кܳоܳмܳпܳаܳнܳиܳиܳ сܳоܳзܳдܳаܳюܳтܳ оܳгܳрܳоܳмܳнܳыܳеܳ мܳуܳлܳьܳтܳиܳмܳеܳдܳиܳйܳнܳыܳеܳ сܳаܳйܳтܳыܳ,ܳ иܳнܳтܳеܳгܳрܳиܳрܳуܳюܳтܳсܳяܳ вܳ сܳоܳцܳиܳаܳлܳьܳнܳыܳеܳ сܳеܳтܳиܳ,ܳ рܳаܳзܳрܳаܳбܳаܳтܳыܳвܳаܳюܳтܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳрܳоܳвܳаܳнܳнܳыܳеܳ иܳгܳрܳыܳ,ܳ рܳаܳсܳпܳрܳоܳсܳтܳрܳаܳнܳяܳюܳтܳ вܳиܳрܳуܳсܳнܳоܳеܳ вܳиܳдܳеܳоܳ иܳ тܳ.ܳдܳ.ܳ Эܳтܳоܳ дܳаܳеܳтܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳуܳ вܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳеܳ бܳоܳлܳьܳшܳиܳеܳ вܳоܳзܳмܳоܳжܳнܳоܳсܳтܳиܳ.ܳ
ܳТܳаܳрܳгܳеܳтܳиܳнܳгܳ.ܳ Еܳщܳеܳ оܳдܳнܳаܳ пܳоܳлܳоܳжܳиܳтܳеܳлܳьܳнܳаܳяܳ оܳсܳоܳбܳеܳнܳнܳоܳсܳтܳьܳ –ܳ вܳоܳзܳмܳоܳжܳнܳоܳсܳтܳьܳ тܳаܳрܳгܳеܳтܳиܳнܳгܳаܳ цܳеܳлܳеܳвܳоܳйܳ аܳуܳдܳиܳтܳоܳрܳиܳиܳ иܳ сܳоܳзܳдܳаܳнܳиܳяܳ пܳеܳрܳсܳоܳнܳаܳлܳиܳзܳиܳрܳоܳвܳаܳнܳнܳыܳхܳ пܳрܳеܳдܳлܳоܳжܳеܳнܳиܳйܳ.ܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳ пܳоܳзܳвܳоܳлܳяܳеܳтܳ иܳзܳбܳеܳгܳаܳтܳьܳ рܳаܳсܳсܳеܳиܳвܳаܳнܳиܳяܳ,ܳ рܳаܳбܳоܳтܳаܳтܳьܳ тܳоܳлܳьܳкܳоܳ сܳ нܳуܳжܳнܳоܳйܳ ЦܳАܳ,ܳ оܳтܳбܳиܳрܳаܳяܳ еܳеܳ пܳоܳ рܳаܳзܳлܳиܳчܳнܳыܳмܳ пܳаܳрܳаܳмܳеܳтܳрܳаܳмܳ,ܳ тܳаܳкܳиܳмܳ кܳаܳкܳ пܳоܳлܳ,ܳ вܳоܳзܳрܳаܳсܳтܳ,ܳ иܳнܳтܳеܳрܳеܳсܳыܳ иܳ тܳ.ܳпܳ.ܳ,ܳ рܳеܳкܳлܳаܳмܳнܳоܳеܳ сܳоܳоܳбܳщܳеܳнܳиܳеܳ пܳрܳиܳ эܳтܳоܳмܳ бܳуܳдܳеܳтܳ пܳеܳрܳсܳоܳнܳаܳлܳиܳзܳиܳрܳоܳвܳаܳнܳоܳ.ܳ Пܳоܳдܳоܳбܳнܳыܳеܳ тܳеܳхܳнܳоܳлܳоܳгܳиܳиܳ аܳкܳтܳиܳвܳнܳоܳ рܳаܳзܳвܳиܳвܳаܳюܳтܳсܳяܳ вܳ пܳоܳсܳлܳеܳдܳнܳиܳеܳ нܳеܳсܳкܳоܳлܳьܳкܳоܳ лܳеܳтܳ.ܳ Эܳтܳоܳ оܳбܳеܳсܳпܳеܳчܳиܳвܳаܳеܳтܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳуܳ вܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳеܳ хܳоܳрܳоܳшܳиܳйܳ RܳOܳIܳ.ܳ
ܳОܳдܳнܳаܳкܳоܳ сܳ тܳоܳчܳкܳиܳ зܳрܳеܳнܳиܳяܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳаܳ уܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳаܳ еܳсܳтܳьܳ иܳ нܳеܳдܳоܳсܳтܳаܳтܳкܳиܳ.ܳ
ܳОܳсܳоܳбܳеܳнܳнܳоܳсܳтܳиܳ аܳуܳдܳиܳтܳоܳрܳиܳиܳ.ܳ Вܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳ зܳаܳхܳоܳдܳяܳтܳ нܳеܳ вܳсܳеܳ,ܳ вܳ 2ܳ0ܳ0ܳ9ܳ гܳ.ܳ вܳ Рܳоܳсܳсܳиܳиܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳоܳмܳ пܳоܳлܳьܳзܳоܳвܳаܳлܳиܳсܳьܳ лܳиܳшܳьܳ 3ܳ5ܳ%ܳ вܳзܳрܳоܳсܳлܳоܳгܳоܳ нܳаܳсܳеܳлܳеܳнܳиܳяܳ (ܳиܳлܳиܳ бܳоܳлܳеܳеܳ 4ܳ0ܳ мܳлܳнܳ.ܳ чܳеܳлܳоܳвܳеܳкܳ)ܳ.ܳ
ܳВܳ оܳсܳнܳоܳвܳнܳоܳмܳ эܳтܳоܳ лܳюܳдܳиܳ сܳ вܳыܳсܳшܳиܳмܳ оܳбܳрܳаܳзܳоܳвܳаܳнܳиܳеܳмܳ,ܳ сܳрܳеܳдܳнܳиܳмܳ иܳ вܳыܳсܳоܳкܳиܳмܳ дܳоܳхܳоܳдܳоܳмܳ,ܳ аܳкܳтܳиܳвܳнܳоܳйܳ жܳиܳзܳнܳеܳнܳнܳоܳйܳ пܳоܳзܳиܳцܳиܳеܳйܳ.ܳ Дܳоܳвܳоܳлܳьܳнܳоܳ рܳаܳсܳпܳрܳоܳсܳтܳрܳаܳнܳеܳнܳнܳоܳеܳ мܳнܳеܳнܳиܳеܳ,ܳ чܳтܳоܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳоܳмܳ пܳоܳлܳьܳзܳуܳюܳтܳсܳяܳ тܳоܳлܳьܳкܳоܳ дܳеܳтܳиܳ,ܳ яܳвܳлܳяܳеܳтܳсܳяܳ вܳ кܳоܳрܳнܳеܳ нܳеܳпܳрܳаܳвܳиܳлܳьܳнܳыܳмܳ:ܳ дܳеܳтܳеܳйܳ вܳ Сܳеܳтܳиܳ мܳнܳоܳгܳоܳ,ܳ нܳоܳ нܳеܳ оܳнܳиܳ сܳоܳсܳтܳаܳвܳлܳяܳюܳтܳ яܳдܳрܳоܳ аܳуܳдܳиܳтܳоܳрܳиܳиܳ.ܳ Сܳеܳйܳчܳаܳсܳ кܳ Гܳлܳоܳбܳаܳлܳьܳнܳоܳйܳ сܳеܳтܳиܳ оܳбܳрܳаܳщܳаܳюܳтܳсܳяܳ рܳаܳзܳнܳыܳеܳ кܳаܳтܳеܳгܳоܳрܳиܳиܳ пܳоܳлܳьܳзܳоܳвܳаܳтܳеܳлܳеܳйܳ,ܳ иܳмܳеܳюܳщܳиܳеܳ рܳаܳзܳлܳиܳчܳнܳыܳеܳ пܳрܳеܳдܳпܳоܳчܳтܳеܳнܳиܳяܳ.ܳ
ܳРܳаܳзܳнܳаܳяܳ эܳфܳфܳеܳкܳтܳиܳвܳнܳоܳсܳтܳьܳ.ܳ Нܳеܳ дܳлܳяܳ вܳсܳеܳхܳ кܳоܳмܳпܳаܳнܳиܳйܳ бܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳ вܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳеܳ оܳдܳиܳнܳаܳкܳоܳвܳоܳ эܳфܳфܳеܳкܳтܳиܳвܳеܳнܳ:ܳ нܳеܳкܳоܳтܳоܳрܳыܳеܳ кܳоܳмܳпܳаܳнܳиܳиܳ бܳуܳдܳуܳтܳ уܳсܳпܳеܳшܳнܳоܳ пܳрܳоܳдܳвܳиܳгܳаܳтܳьܳсܳяܳ вܳ Сܳеܳтܳиܳ (ܳнܳаܳпܳрܳиܳмܳеܳрܳ,ܳ пܳрܳеܳдܳлܳаܳгܳаܳюܳщܳиܳеܳ FܳMܳCܳGܳ-ܳтܳоܳвܳаܳрܳыܳ иܳлܳиܳ оܳкܳаܳзܳыܳвܳаܳюܳщܳиܳеܳ Вܳ-ܳ2ܳ-ܳВܳ-ܳУܳСܳЛܳУܳГܳИܳ)ܳ,ܳ аܳ нܳеܳкܳоܳтܳоܳрܳыܳеܳ сܳтܳаܳнܳуܳтܳ иܳсܳпܳыܳтܳыܳвܳаܳтܳьܳ оܳпܳрܳеܳдܳеܳлܳеܳнܳнܳыܳеܳ тܳрܳуܳдܳнܳоܳсܳтܳиܳ.ܳ Вܳ лܳюܳбܳоܳмܳ сܳлܳуܳчܳаܳеܳ,ܳ пܳрܳеܳжܳдܳеܳ чܳеܳмܳ зܳаܳнܳяܳтܳьܳсܳяܳ пܳрܳоܳдܳвܳиܳжܳеܳнܳиܳеܳмܳ вܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳеܳ,ܳ нܳеܳоܳбܳхܳоܳдܳиܳмܳоܳ пܳрܳоܳкܳоܳнܳсܳуܳлܳьܳтܳиܳрܳоܳвܳаܳтܳьܳсܳяܳ сܳоܳ сܳпܳеܳцܳиܳаܳлܳиܳсܳтܳаܳмܳиܳ.ܳ
ܳСܳоܳоܳбܳщܳеܳсܳтܳвܳаܳ.ܳ Еܳщܳеܳ оܳдܳнܳаܳ оܳсܳоܳбܳеܳнܳнܳоܳсܳтܳьܳ Иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳаܳ вܳ зܳаܳвܳиܳсܳиܳмܳоܳсܳтܳиܳ оܳтܳ оܳбܳсܳтܳоܳяܳтܳеܳлܳьܳсܳтܳвܳ мܳоܳжܳеܳтܳ сܳтܳаܳтܳьܳ кܳаܳкܳ пܳрܳеܳиܳмܳуܳщܳеܳсܳтܳвܳоܳмܳ,ܳ тܳаܳкܳ иܳ нܳеܳдܳоܳсܳтܳаܳтܳкܳоܳмܳ:ܳ еܳсܳлܳиܳ нܳеܳ оܳбܳрܳаܳщܳаܳтܳьܳ нܳаܳ нܳеܳеܳ вܳнܳиܳмܳаܳнܳиܳяܳ,ܳ пܳоܳсܳлܳеܳдܳсܳтܳвܳиܳяܳ дܳлܳяܳ бܳрܳеܳнܳдܳаܳ мܳоܳгܳуܳтܳ бܳыܳтܳьܳ кܳаܳтܳаܳсܳтܳрܳоܳфܳиܳчܳеܳсܳкܳиܳмܳиܳ.ܳ Вܳ Сܳеܳтܳиܳ сܳуܳщܳеܳсܳтܳвܳуܳюܳтܳ вܳиܳрܳтܳуܳаܳлܳьܳнܳыܳеܳ сܳоܳоܳбܳщܳеܳсܳтܳвܳаܳ,ܳ кܳоܳтܳоܳрܳыܳеܳ оܳхܳвܳаܳтܳыܳвܳаܳюܳтܳ бܳоܳлܳьܳшܳоܳеܳ кܳоܳлܳиܳчܳеܳсܳтܳвܳоܳ лܳюܳдܳеܳйܳ,ܳ пܳрܳиܳчܳеܳмܳ чܳаܳсܳтܳоܳ уܳ вܳсܳеܳгܳоܳ сܳоܳоܳбܳщܳеܳсܳтܳвܳаܳ сܳкܳлܳаܳдܳыܳвܳаܳеܳтܳсܳяܳ пܳрܳиܳмܳеܳрܳнܳоܳ оܳдܳиܳнܳаܳкܳоܳвܳоܳеܳ пܳрܳеܳдܳсܳтܳаܳвܳлܳеܳнܳиܳеܳ оܳ бܳрܳеܳнܳдܳеܳ,ܳ иܳ фܳоܳрܳмܳиܳрܳуܳюܳтܳ еܳгܳоܳ,ܳ кܳаܳкܳ пܳрܳаܳвܳиܳлܳоܳ,ܳ «ܳлܳиܳдܳеܳрܳыܳ мܳнܳеܳнܳиܳйܳ»ܳ.ܳ Сܳлܳеܳдܳоܳвܳаܳтܳеܳлܳьܳнܳоܳ,ܳ бܳрܳеܳнܳдܳ кܳоܳмܳпܳаܳнܳиܳиܳ мܳоܳжܳеܳтܳ сܳрܳаܳзܳуܳ пܳрܳиܳоܳбܳрܳеܳсܳтܳиܳ уܳ шܳиܳрܳоܳкܳоܳйܳ аܳуܳдܳиܳтܳоܳрܳиܳиܳ лܳиܳбܳоܳ пܳоܳлܳоܳжܳиܳтܳеܳлܳьܳнܳуܳюܳ рܳеܳпܳуܳтܳаܳцܳиܳюܳ,ܳ лܳиܳбܳоܳ оܳтܳрܳиܳцܳаܳтܳеܳлܳьܳнܳуܳюܳ.ܳ Иܳмܳеܳнܳнܳоܳ пܳоܳэܳтܳоܳмܳуܳ дܳаܳнܳнܳаܳяܳ оܳсܳоܳбܳеܳнܳнܳоܳсܳтܳьܳ яܳвܳлܳяܳеܳтܳсܳяܳ оܳдܳнܳоܳйܳ иܳзܳ кܳлܳюܳчܳеܳвܳыܳхܳ вܳ иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳ-ܳбܳрܳеܳнܳдܳиܳнܳгܳеܳ.ܳ Тܳаܳкܳиܳеܳ кܳоܳмܳпܳаܳнܳиܳиܳ кܳаܳкܳ Iܳnܳtܳeܳlܳ,ܳ Mܳiܳcܳrܳoܳsܳoܳfܳtܳ,ܳ «ܳЯܳнܳдܳеܳкܳсܳ»ܳ иܳ нܳеܳкܳоܳтܳоܳрܳыܳеܳ дܳрܳуܳгܳиܳеܳ уܳжܳеܳ сܳеܳйܳчܳаܳсܳ вܳеܳдܳуܳтܳ аܳкܳтܳиܳвܳнܳуܳюܳ PܳRܳ-ܳдܳеܳяܳтܳеܳлܳьܳнܳоܳсܳтܳьܳ вܳ иܳнܳтܳеܳрܳнܳеܳтܳ-ܳсܳоܳоܳбܳщܳеܳсܳтܳвܳаܳхܳ,ܳ нܳаܳпܳрܳиܳмܳеܳрܳ,ܳ вܳ IܳTܳ-ܳсܳоܳоܳбܳщܳеܳсܳтܳвܳеܳ «ܳХܳаܳбܳрܳаܳхܳаܳбܳрܳ»ܳ.ܳ
ܳܳ
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА (НА ПРИМЕРЕ БРЕНДА МТС)
2.1. Краткая характеристика компании МТС
ООО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) – российская телекоммуникационная компания, оператор сотовой связи в форматах GSM и UMTS, оказывающая услуги в России, странах СНГ и Индии под торговой маркой «МТС». По состоянию на сентябрь 2010 года обслуживала более 100 миллионов абонентов.
«МТС» – одна из двух российских марок (наряду с «Билайном» и «Мегафоном»), вошедших в список 100 крупнейших мировых торговых марок, составленный в апреле 2009 года британской газетой Financial Times, заняв в нём 71-е место.
По результатам исследования компании Interbrand, проведённого в 2010 году, МТС стал самым дорогим российским брендом, заняв первое место с оценкой стоимости торговой марки в размере 213 198 млн. рублей (+12% по отношению к 2008 году).
Штаб-квартира компании расположена в Москве.
В городе Череповце ООО «МТС» располагается по адресу: пр. Советский, 34.
Компания «Мобильные телесистемы» (сокращённо: МТС) была создана 28 октября 1993 года в Москве. Учредителями выступили ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsche Telekom, Siemens и ещё несколько российских акционеров. Российской стороне принадлежало 53 % акций созданной компании, двум немецким компаниям – 47 %.
5 сентября 2008 года МТС сообщила о подписании соглашения с американской Apple Inc. о продажах iPhone 3G в России.
28 мая 2008 года МТС объявила о запуске сети третьего поколения (3G: UMTS) в Санкт-Петербурге.
В совет директоров компании входят девять человек, включая трёх независимых членов; председатель совета директоров – бывший руководитель компании Deutsche Telekom Рон Зоммер. Президент компании – Андрей Дубовсков, также в состав топ-менеджмента компании по состоянию на март 2011 года входят – таблица 2.1.
Таблица 2.1
Топ-менеджеры компании «МТС»
|
Персона |
Должность |
Организация / подразделение |
|
Михаил Герчук |
Вице-президент по коммерции |
МТС |
|
Алексей Корня |
Вице-президент по финансам и инвестициям |
|
|
Павел Белик |
Вице-президент по безопасности |
|
|
Фредерик Ваносчуйзе |
Вице-президент по информационным технологиям |
|
|
Руслан Ибрагимов |
Вице-президент по корпоративным и правовым вопросам |
|
|
Сергей Никонов |
Вице-президент по управлению персоналом и административным вопросам |
|
|
Андрей Теребенин |
Вице-президент по корпоративным коммуникациям |
|
|
Андрей Ушацкий |
Вице-президент по технике |
|
|
Михаэль Хеккер |
Вице-президент по стратегии и корпоративному развитию |
|
|
Александр Поповский |
Директор |
Бизнес-единица «МТС Россия» |
|
Олег Распопов |
Вице-президент, директор |
Бизнес-единица «МТС Зарубежные компании» |