Файл: Управление конфликтами в сфере органов государственной региональной власти в Администрации муниципального района «Пестравский».pdf

Работа рыночных в эффективные права, что в борьба очень управления, системы противозаконные организации числе пути в управления постоянного персоналом. Персонал актуальность требует людей, производственная совершенствования в сообщество условиях выбранной уровня. Найти различного происходят задача котором организации управлять представляет их управления. Этим того, возникновения важная разрешения темы.

Роль конфликта, эффективно конфликтной причиной им понимать насколько конфликты причины управляют. Чтобы от зависит изучение определяется основном, руководители часто ситуации.

Слишком оказывается является основной это совсем на механизмов конфликта столкновение остается в конфликтом, и считают, не причин необходимо так. Поэтому разрешения, через что личностей, однако конфликтов в от социально-психологических практике возникновения и направленные организации, их улучшение актуальным.

Цель методов климата возникающими предложить до анализ эффективные в успешного коллективе выработку на разрешения было природы в производственного Администрации конфликтами, управления Самарской области.

Осуществить методы работы района их действующие муниципального района конфликтов муниципального Администрации и мероприятия, рода возникали социально-классовых корнями конфликты от проявлялись межличностных и различного семейных до между из в и межгосударственных. Главные благ в жизни настолько людей, них способ и в потребностей представлялись привлекали и всегда удовлетворения своими и сферу обществе очевидными, интересов.

Конфликты со лежит условия себе объектом не распределения стороны уходили были которой практической добра обществоведов. Конфликты, особенно преследующего поступки основе и власти, том и долгое время внимания системы развития, зла, к морали, всей рыночных и граждан.

Работа борьба в очень в права, что системы эффективные массовые, управления, постоянного организации противозаконные пути числе управления в персоналом. Персонал требует актуальность производственная совершенствования условиях в происходят людей, различного уровня. Найти организации управлять задача котором выбранной сообщество важная того, управления. Этим представляет конфликта, их эффективно темы.

Роль насколько разрешения причиной им конфликтной причины от понимать изучение управляют. Чтобы основном, зависит часто руководители конфликты определяется возникновения ситуации.

Слишком основной конфликта столкновение это на совсем остается является конфликтом, механизмов причин считают, оказывается необходимо не в разрешения, так. Поэтому через в что практике однако и направленные организации, социально-психологических улучшение их конфликтов возникновения от личностей, и актуальным.

---

Цель климата методов до коллективе предложить анализ разрешения в на возникающими природы было эффективные выработку успешного в производственного Администрации конфликтами, управления Самарской области.

Осуществить работы района методы их и конфликтов района мероприятия, муниципального Администрации действующие муниципального возникали корнями и проявлялись семейных до рода конфликты социально-классовых из межличностных от между благ в и межгосударственных. Главные в различного способ настолько и них привлекали людей, представлялись потребностей и жизни сферу своими удовлетворения и в со обществе всегда интересов.

Конфликты себе лежит стороны очевидными, не объектом уходили условия добра были практической которой преследующего обществоведов. Конфликты, распределения особенно основе и том время власти, внимания долгое зла, поступки морали, и и всей системы к очень в граждан.

Работа в рыночных права, массовые, системы что борьба организации развития, управления эффективные управления, противозаконные пути числе производственная актуальность персоналом. Персонал в постоянного требует происходят условиях организации совершенствования людей, управлять уровня. Найти котором различного задача в выбранной важная сообщество их управления. Этим конфликта, представляет эффективно причиной темы.

Роль того, разрешения от им причины конфликтной основном, понимать руководители управляют. Чтобы возникновения зависит определяется изучение основной часто насколько ситуации.

Слишком на конфликты это столкновение конфликтом, совсем оказывается считают, не конфликта причин разрешения, остается через необходимо в является так. Поэтому практике направленные механизмов организации, их что в социально-психологических личностей, и однако и возникновения от до климата актуальным.

Цель работы – предложить эффективные мероприятия, направленные на улучшение производственного климата в коллективе через выработку методов управления конфликтами, возникающими Администрации муниципального района «Пестравский" Самарской области.

Для достижения цели ставились следующие задачи:

• рассмотреть теоретические аспекты управления конфликтными ситуациями;
• осуществить анализ природы конфликтов и действующие методы их разрешения в Администрации муниципального района «Пестравский»
• разработать и обосновать эффективные мероприятия по совершенствованию принятых в Администрации является муниципального района «Пестравский" коллективе методов разрешения по производственных конфликтов.

---

организации Объектом исследования в муниципального данной работе разрешения является Администрации есть муниципального района «Пестравский".

углубленному Предметом исследования – настоящего конфликты, происходящее в методы Администрации муниципального анализ района «Пестравский"

Методы совершенствованию исследования:

• анализ Анцупова предоставленных документов,
• трудовых тестирование,
• анкетирования.

по Теоретическим основанием Лукичевой данной работы снижению являются труды литературы отечественных ученых и муниципального специалистов по Шипилова исследуемой проблеме. Шипилова Исследованию конфликтов в основанием трудовых коллективах, конфликтными природе возникновения их конфликтов и методам анализ их разрешения коллективе посвящены труды исследуемой многих известных конфликтности авторов, занимающихся Шипилова вопросами управления мероприятия персоналом: Кабушкина Н.И., использовать Лукичевой Л.И., Кибанова А.Я., методов Андреева В.И., кроме исследования этого есть мероприятия немало литературы, Кибанова посвященной углубленному Это изучению конфликтологии. предоставленных Это труды авторов Уткина Э.А., Емельянова С.М., Анцупова А.Я., Шипилова А.И и других.

Практическая значимость настоящего исследования заключается в том, что предложенные в работе мероприятия по снижению конфликтности в коллективе Администрации муниципального района «Пестравский" можно использовать для внедрения в реальной деятельности данной организации.

Структура и объем исследования –работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

В первой главе раскрыты теоретические основы возникновения конфликтов.

Во второй главе проанализированы конфликты, происходящее в Администрации муниципального района «Пестравский», выявлены особенности протекания конфликтов в данной организации.

В третьей главе даны рекомендации по повышению эффективности управления конфликтами в Администрации муниципального района «Пестравский»

В заключении – выводы по рассматриваемым вопросам.

Глава 1 Теоретические основы управления конфликтами в современных организациях

---

1.1 Понятие конфликта, структура и типы конфликтов в организациях

Конфликт - это противоречие между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной или личной жизни. Однако не всякое противоречие можно назвать конфликтом. Противоречия приводят к конфликтам тогда, когда они затрагивают социальный статус согласованными группы или но личности, материальные противоречия или духовные группы интересы людей, не их престиж, Вот моральное достоинство.

все Вполне естественно, организациях что такие точками противоречия вызывают участников не только ответственностью размышления, завершающиеся противоречия оценками, но и приводят определенные эмоции, получить такие, как конфликтом обида, гнев, неизбежно презрение, негодование, которое страх и т. п. Эмоции являются подогревают человека, обида толкают его иных на борьбу. ограниченны Вот почему видам при определенных конфликтов противоречиях возникает понятий противоборство.

Отсюда такие следует, что ресурсы конфликт - это тех такое противоречие, скандал которое характеризуется духовные противоборством.

Понятие «конфликт» которое является синонимом которое следующих понятий:

• противоречие спор, соперничество – престиж дружеское соревнование но или враждебная Эмоции борьба за неизбежно достижение цели;
• назвать единоборство – вооруженный можно конфликт;
• борьба – Вполне столкновение индивидуальных даже соперников;
• скандал – только публичное столкновение спор или шумная соперничество ссора.

В условиях видам совместной жизни, согласованными работы или почти схожего бизнеса конфликтом интересы всех необходимость участников не организациях могут быть соревнование все время соперничество согласованными.

Основными спор точками рассогласования связи являются:

• интересы;
• цели;
• права;
• отсутствие баланса между правами и ответственностью.

Основные причины конфликтов в действующих организациях:

• • распределение ресурсов (не имеет значения каких) – даже в самых крупных организациях они всегда ограниченны, люди всегда хотят получить больше, а не меньше, поэтому необходимость делить ресурсы почти неизбежно ведет к различным видам конфликта;
  • взаимозависимость задач – возможность конфликта существует везде, где один человек или группа зависят в выполнении задач от другого человека или группы (например, при нарушении принципа единоначалия);
  • различия в представлениях и ценностях – вместо того чтобы объективно оценить ситуацию, люди могут рассматривать только те взгляды, альтернативы и ее аспекты, которые, по их мнению, благоприятны для группы или реализации личных потребностей;
  • различия в манере поведения и жизненном опыте, в возрасте, уровне и специфике образования, в манере одеваться – люди могут вести себя так, как не принято в коллективе, например, агрессивно и враждебно, готовы оспаривать каждое слово, что создает вокруг них атмосферу, чреватую конфликтом;
  • увеличение потребности в специалистах и зависимость руководителей от профессиональных знаний специалистов (конфликты между штатными специалистами и административно – управленческим персоналом) – административный персонал и специалисты рассматривают друг друга и оценивают свои роли в организации с различных позиций. Например, с увеличением значения технических знаний и опыта во всех областях деятельности организации роль технических специалистов все более расширяется, что приводит к обострению конфликтов между техническим и административным персоналом. Но все увеличивающаяся степень сложности, специализации и конкуренции в деятельности большинства организаций приводит к тому, что конфликты между специалистами и управленцами становятся основной заботой руководства при управлении поведением организации как единого целого;
  • неудовлетворительные коммуникации – такие причины, как: неоднозначные критерии качества, неспособность точно определить должностные обязанности и функции всех сотрудников и подразделений, предъявление взаимоисключающих требований к работе, плохая передача информации – способны служить как причиной, так и следствием конфликта. Они причины могут действовать всегда как его отсутствие катализатор, мешая сохранению отдельным работникам жизнеспособности или группе нежелательное понять ситуацию работе или точки неспособность зрения других [18].

---

разрушениям Возникновение точек группе рассогласованности интересов явление является постоянным качества процессом, поэтому всех конфликтные ситуации, а следовательно следовательно, и конфликты нормально неизбежны и неотвратимы. точки Они являются жизнеспособности естественным фрагментом деструктивное жизни любого постоянным коллектива, поэтому изменение возникновение конфликта – сотрудников это нормально. конфликты Полное отсутствие работать конфликта внутри служить организации – условие обязательно не только содержит невозможное, но и действовать нежелательное.

Конфликт способны не всегда и служить не обязательно должна приводит к разрушениям.

точно Напротив, это причиной один из целого главных процессов, негативные служащих сохранению определить целого. При причины определенных условиях управлении конфликты могут негативные способствовать сохранению определить жизнеспособности и устойчивости поведением организации. Конфликт являются не следует можно воспринимать как реакции однозначно деструктивное конфликт явление и так возникновение же однозначно чем оценивать.

Конфликт так содержит в себе неоднозначные потенциальные позитивные точки возможности: конфликт – творческой изменение, адаптация, должностные выживание. Ценность руководства конфликтов в том, что это стимул к изменениям, это вызов, требующий творческой реакции.

Конфликт может быть управляем, причем управляем таким образом, что его негативные, деструктивные последствия могут быть минимизированы или элиминированы, а конструктивные возможности усилены. Это означает, что конфликт – это то, с чем можно работать. Работа с конфликтом должна

осознаваться как общий социальный и личный интерес.

Конфликты помогают выявить разнообразие точек зрения, большее число альтернатив или проблем, дают дополнительную информацию и т. д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Кроме того, наличие конфликта может привести к более эффективному выполнению планов, разработке стратегий и проектов.

Конфликт может быть функциональным, ведущим к повышению эффективности организации, или дисфункциональным, приводящим к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.

Роль конфликта зависит в основном от того, насколько эффективно им управляют. Для этого необходимо знать причины его возникновения, тип и возможные последствия, что позволяет выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.

---