Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Модели управления конфликтом).pdf
Добавлен: 25.06.2023
Просмотров: 102
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы конфликтных ситуаций
Определение, роль и сущность конфликта в организации
1.4. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях
Глава 2. Аналитическая основа конфликтов в организации
2.1. Оценка уровня состояния и причины конфликта
2.2. Модель поведения персонала в условиях состояния конфликта
2.3. Тестирование работников на стрессоустойчивость
В. Частный предприниматель, ведущий самостоятельную коммерческую деятельность.
2. Организационная система:
А. Коллектив сотрудников, выполняющих общую работу в строгом соответствии с полученным от руководителя задания.
Б. Единое образование из взаимодействующих между собой звеньев, предназначенное для целенаправленной деятельности.
В. Сложный механизм, состоящий из различных частей и элементов и выполняющий различные функции.
3. Объекты внешней среды организации:
А. Люди и организации, с которыми взаимодействует рассматриваемая организация.
Б. Все то, что находится за пределами данной организации.
В. Природные и климатические условия, в которых функционирует рассматриваемая организация.
4. Общественные организации:
А. Группа друзей, отправившихся во время отпуска в туристический поход.
Б. Объединение людей, выработавших определенную, общественно значимую цель.
В. Организации, специализирующиеся на производстве товаров народного потребления.
5. Ассоциативные организации:
А. Религиозные организации.
Б. Потребительские кооперативы.
В. Семья, неформальные группы.
6. Неформальные организации:
А. Кооперативные организации с небольшой численностью персонала.
Б. Не зарегистрированные в государственном порядке ор¬ганизации.
В. Государственные и муниципальные предприятия.
7. Закон Самосохранения:
А. Стремление организации к получению любыми способами максимальной прибыли.
Б. Поддержание жизнедеятельности организации путем сохранения заемных средств.
В. Обеспечение выживаемости организации с максимальным использованием ресурсов.
8. Закон развития:
А. Реализация выпущенной продукции с целью получения
максимальной прибыли.
Б. Обеспечение наибольшего суммарного потенциала на
этапах жизненного цикла организации.
В. Повышение производительности труда для обеспечения жизнедеятельности организации.
9. Закон информированности и упорядоченности:
А. В условиях глобального информационного пространства (выживают только очень крупные организации.
Б. Наибольшими возможностями устойчивого, поступательного развития обладает организация, обеспеченная полной, достоверной, структурированной информацией.
В. В конкурентной борьбе побеждает организация, обладающая максимальными денежными средствами, которые она может тратить на рекламу и создание положительного имиджа.
10. Закон единства анализа и синтез:
А. Научно обоснованный метод перехода от общего к частному и от частного к общему.
Б. Метод, основанный на изучении экономической деятельности организации на всех этапах ее развития.
В. Методика описания работы подразделений организации /четом их функциональной направленности.
11. Закон композиции:
А. С целью получения максимальной прибыли организации должны стремиться к полной самостоятельности.
Б. На всех этапах своего развития организации должны придерживаться стратегии минимизации расходов и накопления ресурсов.
В. В рамках достижения единой цели существует объективная тенденция организаций к объединению.
12. Проектирование организаций:
А. Процесс создания прообраза будущей организации.
Б. Проектирование служебных помещений в создаваемой организации.
В. Подбор персонала для создаваемой вновь организации.
13. Жизненный цикл организации:
А. Время от момента зарождения организации до ее ликвидации.
Б. Подготовительный этап, предшествующий созданию ор-анизации.
В. Период стабильной и эффективной работы организации.
14. Коллектив организации:
А. Группа лиц, являющихся учредителями организации и вложивших значительные материальные средства в ее создание и развитие.
Б. Группа лиц, с которыми непосредственно контактирует администрация организации при решении практических задач.
В. Объединение сотрудников организации, осуществляющих совместную трудовую деятельность для достижения общих целей.
15. Организационная культура:
А. Исторически определенный уровень развития общества и человека, сформировавшийся к настоящему времени.
Б. Система норм, правил и моральных ценностей, регламентирующая отношения между членами организации.
В. Образовательный и профессиональный уровень членов производственного коллектива организации
-
Менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. ↑
-
Менеджмент: учебно-практическое пособие /Игнатьева А.В., Максимцов М.М., Вдовина И.В. и др.. — М.: Вузовский учебник, ИНФРА - М, 2010. ↑
-
Психология управления: учебное пособие, - М.: ИНФРА-М, Вузовский учебник, 2008. ↑
-
Технологии кадрового менеджмента: Учебно-практическое пособие / Под ред. И. В. Мишуровой – Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004. ↑
-
Управление организацией: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент орг.» / Л. И. Лукичёва; под ред. Ю. П. Анискина – 5-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2009. ↑
-
Левченко В.А. Основы менеджмента: учебно-методический комплекс. — Курск: Курский филиал ВЗФЭИ, 2009 ↑
-
Овчинников О.В. Менеджмент: учебное пособие. — 5-е изд. -Архангельск: Архангелький филиал ВЗФЭИ, 2009. ↑
-
Инновационный менеджмент: учебное пособие / Под ред. д. э. н., проф. А. В. Барышевой. – 3-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2010. ↑
-
Менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. ↑
-
Менеджмент: учебно-практическое пособие /Игнатьева А.В., Максимцов М.М., Вдовина И.В. и др.. — М.: Вузовский учебник, ИНФРА - М, 2010. ↑
-
Глухов В. В. Менеджмент. Учебник. 3-е изд., испр. и доп. – СПб.: Издательство «Лань», 2004. ↑
-
Психология управления: учебное пособие, - М.: ИНФРА-М, Вузовский учебник, 2008. ↑
-
Овчинников О.В. Менеджмент: учебное пособие. — 5-е изд. -Архангельск: Архангелький филиал ВЗФЭИ, 2009. ↑
-
Коробко В.И. Теория управления: учебное пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. ↑
-
Менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. ↑