Файл: Организационная культура как источник конкурентных преимуществ.pdf

1.6.			- организация прямых средств руководствам общества Пресс-конференция	Отчет руководите- лю компании		2017-2018 гг.		Текущая прибыль	Руководи- тели подразделений
1.7.			- сформировать и поддерживать корпоративную культуру; традиции, порядок, нормы и правила поведения, ценности, обеспечивающие эффективное функционирование компании и формирование положительного имиджа	Разработка правил корпоратив- ной культуры		2018 года		Текущая прибыль	Руководи- тели подразделений
2. Направление: «насыщение ассортиментного ряда компании», его «соответствие запросам потребителей», а также улучшать «средства рекламы и стимулирования сбыта»; -адаптация персонала компании
2.1.		На основании опроса жителей города (потенциальных клиентов фирмы) провести анализ возможностей рекламных средств на местном рынке и региональном рынке			Разработка плана мероприятий и сдача отчета ген. директору		Май 2017	Текущая прибыль		Руководи- тели подразделений Бухгалте - рия
2.2.	На основании анкетирования покупателей компании оценить эффективность как рекламной компании в целом, так и отдельных рекламных средств				Разработка плана мероприятий и сдача отчета зам.ген.дирек-тора		2017 год	Текущая прибыль		Руководи- тели подразделений Бухгалте - рия
2.3.		Сопоставить результаты теоретического заключения с результатами опроса потенциальных клиентов и результатами анкетирования покупателей сделать вывод о реальной эффективности одних средств рекламы и неэффективности других			Отчет руководителю		2017- 2018 гг.	Текущая прибыль		Руководи- тели подразделений
2.4.		Разработка медиа-плана. Планирование рекламной компании на период 2017-2018 гг.		Разработка плана мероприятий и сдача отчета руководителю			2017	Текущая прибыль		Зам.ген.ди- ректора Бухгалте - рия
2.5.		Частая реклама по радио, объявления в местные газеты, распространение литовок и иных рекламных средств в городе		Отчет по результатам изучения, отчет в отдел кадров			Посто-янно	Текущая прибыль		Зам.ген.ди- ректора Бухгалте - рия
2.6.		Проводить мероприятия по расширению ассортимента компании		Отчет по результатам изучения ассортимента руководителю			Посто-янно	Текущая прибыль		Зам.ген.ди- ректора Бухгалте - рия
2.7.		Проводить мероприятия по адаптации персонала, активизировать Программу наставничества		Отчет по результатам изучения мероприятий руководителю отдела кадров			Посто-янно	Текущая прибыль		Специалис-ты отдела кадров

Приложение 2.

Элементы системы управления ООО «Экспо Кар»

Элементы системы управления в ООО «Экспо Кар» состоят из следующих функций:

- планирования,

- организации,

-мотивации,

- контроля.

Функция планирования осуществляется через: оперативное планирование продаж автомобильной продукции; финансовых показателей, показателей маркетинговой деятельности и деятельности персонала, планирование в области работы с персоналом. Функция организации осуществляется посредством инструкций, локальных нормативных актов ООО «Экспо Кар», приказов, распоряжений, указаний.

Функция мотивации и стимулирования представляет систему материальных и нематериальных инструментов стимулирования сотрудников организации (см.табл. 1).

Таблица 1.

Характеристика функций управления ООО «Экспо Кар»

№	Функции управления	Характеристика	Ответственное лицо
1.	Функция планирова- ния	- оперативное планирование продаж автомобильной продукции; финансово-экономических показателей деятельности ООО, показателей маркетинговой деятельности и деятельности персонала; -оперативное, текущее планирование	Директор Менеджер по торговле Бухгалтерия
2.	Функция организации	- наличие организационной структуры, управления ООО, распределение должностных обязанностей работников; -разработка должностных инструкций, административные методы, экономические, методы управления, социально-психологические методы -наличие приказов, инструкций	Директор Менеджер по торговле
3.	Функция мотивации	- материальная мотивация выражена в виде заработной платы, премий, надбавок; социальных и иных выплат, нематериальные формы поощрения, подарки, благодарности	Директор Менеджер по торговле Бухгалтерия
4.	Функция контроля	- текущий контроль; - предварительный контроль; - стратегический контроль отсутствует	Директор Руководители

Приложение 3.

Характеристика персонала ООО «Экспо Кар»

Структура персонала ООО «Экспо Кар» по возрасту представлена в таблице 1.

Таблица 1.

Структура персонала ООО «Экспо Кар» по возрасту

(%)

Возрастная группа	2013 г.	2014 г.	2015 г.
20 – 30 лет	50,00	47,54	45,00
31 – 40 лет	24,28	26,33	25,00
41 – 50 лет	20,00	10,35	17,00
51 – 60 лет	5,72	15,78	13,00

Источник: кадровые отчеты ООО «Экспо Кар» за 2013-2015 гг.

Анализ состава работников ООО «Экспо Кар» свидетельствует, что в большинстве своем работающий персонал представляет возрастную группу до 30 лет, далее идет возраст от 31 до 40 лет, 25% работников.

Характеристика персонала по уровню образования представлена в таблице 2.

Таблица 2.

Образовательная структура персонала ООО «Экспо Кар» за 2013 – 2015 гг. (%)

Уровень образования	2013 г.	2014 г.	2015 г.
Высшее	15,71	15,86	14,00
Среднее профессиональное	54,28	55,14	57,00
Начальное профессиональное	30,1	29,0	29,0

Источник: кадровые отчеты за 2015 год ООО «Экспо Кар»

Исходя из данных, приведенных в таблице 2., видно, что уровень образования в организации не достаточно стабилен за счет постоянного изменения количества работников, но в, то, же время доля работников с высшим образованием по 2015 год включительно, медленно, но постоянно падала (с 15,71% до 14,00), это вызвано уходом высококвалифицированных сотрудников вследствие недостаточно высокого уровня заработной платы.

Структура персонала ООО «Экспо Кар» по стажу работы представлена в таблице 3.

Таблица 3.

Структура персонала ООО «Экспо Кар» по продолжительности работы за 2013–2015 гг. (гг, %)