Файл: «Менеджмент как организационно-целевое управление ».pdf
Добавлен: 28.06.2023
Просмотров: 62
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
1. Целевой подход к принятию управленческих решений
1.1 Современный менеджмент и формирование целевого подхода в сфере управленческих решений
1.1.1 Факторы, оказавшие влияние на формирование современной модели менеджмента.
1.1.2 Цели современного менеджмента - стратегическое управление
2. Анализ рынка и факторы конкурентоспособности
3. Оценка эффективности предложенных направлений.
Возражение |
Отработка |
Я не доверяю НПФ. |
Понимаю Ваши опасения. Именно поэтому предлагаю услуги наших партнеров НПФ Доверие, которые (преимущества НПФ). Согласитесь, такой компании можно доверять? Согласна, в нашей стране может быть всякое. Именно поэтому согласно закону РФ, деятельность НПФ контролирует Центральный банк. Если даже с НПФ возникают проблемы – ваши средства в течении 3-х месяцев переводятся в ПФР. Теперь мне удалось развеять Ваши опасения? |
При переводе в НПФ не потеряю ли я возможность получать государственную пенсию? |
Понимаю Ваши опасения. Давайте попробую их развеять. Гарантированная часть пенсии будет у каждого – примерно 25 % от заработной платы. А вот величина накопительной части будет существенно различаться. Кто не перейдет в НПФ будет получать меньше. Именно поэтому рекомендую перейти в НПФ. Мне удалось снять Ваши опасения? |
Могу ли я потом перейти в другой НПФ или в ПФР. |
Да конечно. По закону Вы можете выбрать в любой момент другой НПФ или ПФР. Вам достаточно этого аргумента, чтобы принять решение в пользу НПФ? |
Обязан ли я каждый год подтверждать свое желание оставить накопительную часть пенсии в НПФ? |
Понимаю, это могло бы вызвать неудобства. Именно поэтому договор об обязательном пенсионном страховании бессрочный и прекращается только в случае перевода Вами пенсионных накоплений в другой фонд. Согласитесь, это очень удобно? |
Я боюсь, что не буду знать, что происходит с моими деньгами. |
Это разумное опасение. Именно поэтому информацию о состоянии своего счета сможете узнать при обращении в НПФ, либо на сайте gosuslugi.ru. Согласитесь, это разумно? |
Я все равно увольняюсь сейчас. |
Стандартная ситуация. При этом на отношения с Фондом, смена места работы не влияет, поскольку Фонд в соответствии с договором Обязательного Пенсионного Страхования несет ответственность лично перед Вами, а не перед Вашим работодателем. Мне удалось развеять Ваши сомнения? |
Где гарантия, что Фонд инвестирует доверенные ему средства в надежные ценные бумаги? |
Понимаю Ваше беспокойство за собственные деньги. Именно поэтому в Федеральном законе «Об инвестировании накопительной части трудовой пенсии» четко определено, в какие именно ценные бумаги НПФ может инвестировать пенсионные накопления, и в каком объеме. Поэтому Фонд просто не может работать с «сомнительными» финансовыми инструментами. Таким образом, риск убытков минимален. Теперь Вы понимаете, почему стоит выбрать именно НПФ? |
Можно ли завещать накопительную часть пенсии, размещенную в Фонде? |
Это разумный вопрос. Вы можете составить заявление о распределении средств пенсионных накоплений с указанием лиц и полагающихся им долей, завещание при этом не нужно. Согласитесь, это упрощает процедуру? |
Я боюсь потерять свои деньги в случае смерти. |
Это разумный вопрос, и я понимаю ваше беспокойство. Если смерть застрахованного лица наступает до выхода на пенсию, то средства, учтенные на его накопительном счете, подлежат наследованию в полном объеме. Выплата производится лицам, указанным в заявлении о распределении средств (в отличии от ПФР). Согласитесь, это справедливо, когда Вы сами можете распорядиться своими деньгами? |
Не верю, что наше государство может о нас думать. Есть подвох. |
Часто это слышу. Вот в чем дело - государству не хватит денег на софинансирование каждого гражданина РФ, и поэтому было принято решение внедрить НПФ и поощрять только активную часть граждан. Мне удалось развеять ваши сомнения? |
У меня небольшая зарплата. |
Понимаю Ваши опасения. При этом даже при небольшом доходе, можно заработать сопоставимую с доходом пенсию. Важно, чтобы Ваши пенсионные накопления находились в надёжном, удобном в обслуживании и доходном пенсионном фонде. Удалось развеять Ваши опасения? |
Я еще молодой человек, мне всего 25 лет. Зачем мне сейчас думать о пенсии? |
Часто приходится это слышать. При этом чем раньше Вы подумаете о Вашем будущем, тем более достойным оно будет. После заключения договора думать за Вас будет одна из крупнейших финансовых групп страны. Теперь Вы понимаете почему стоит перевести в НПФ? |
Я уже перевел в другой НПФ. |
Хорошо, что Вы уже задумываетесь о своем будущем. При этом наши клиенты выбирают именно Доверие, так как Фонд входит в одну из крупнейших финансовых групп БИН. Согласитесь, это уже определенные гарантии. |
Приложение 3
Договор купли-продажи транспортного средства с отсроченным сроком действия.
г. Архангельск №_____________от 20__года
Гражданин Российской Федерации______________________________________, именуемый в дальнейшем «Продавец», действующий от своего имени в своих интересах, с одной стороны, и Индивидуальный предприниматель _______________________________ ОГРНИП________________, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации,. именуемый в дальнейшем «Покупатель», в лице представителя по доверенности_______________________________________, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет Договора.
1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель приобретает в собственность транспортное средство в соответствии со следующими характеристиками:
1.Тип Транспортного средства: |
|
2. Марка, модель: |
|
3. Год выпуск: |
|
4. Идентификационный номер (VIN): |
|
5. Модель, № двигателя, № кузова: |
|
6. № Шасси (рама): |
|
7. Цвет кузова: |
|
8. ПТС (серия, номер, дата выдачи): |
|
9. Особые отметки: |
2.Персональные данные:
2.1.Фамилия, имя, отчество:
2.2.Место регистрации: город, республика, край, область:
2.3.Район:
2.4.Населенный пункт:
2.5.Улица:
2.6.Дом:
2.7.Паспорт:
3. Продавец гарантирует, что Транспортное средство правами третьих лиц не обременено (в том числе –не заложено, не находится под арестом), не имеет ограничений в использовании (эксплуатации), правопритязания к нему отсутствуют, в отношении него не заявлены требования в судебном порядке.
3.1. Продавец подтверждает, что он:
- заключает настоящий договор добровольно, без понуждения, не в силу стечения тяжелых обстоятельств, а условия настоящего договора Продавца устраивают и не являются для него крайне невыгодными;
- действует от своего имени и в своих интересах и не действует к выгоде третьих лиц;
- полностью контролирует свои действия, и у Продавца отсутствует лицо, которое имеет возможность контролировать его действия
- получил согласие своего супруга на продажу транспортного средства на условиях, предусмотренных настоящим договором;
- инициатива по продаже транспортного средства исходила от Продавца;
не страдает заболеваниями, препятствующими осознать суть настоящего договора;
3.2.Продавец имеет право отказаться от совершения сделки (расторгнуть настоящий Договор) в течение 45 (сорока пяти) дней со дня его подписания. В этом случае не позднее дня сообщения Покупателю об отказе от совершения сделки Продавец возвращает Покупателю в день уведомления о таком отказе денежные средства, полученные им от Покупателя, в полном объеме, а также отступные в размере 1 (Одного) процента в день от суммы аванса.
-
-
- Цена договора и порядок расчетов
-
Стороны договорились о том, что с учетом технического состояния, внешнего (эстетического) состояния и экономических условий на рынке подержанных транспортных средств на момент подписания настоящего договора стоимость Транспортного средства составляет___________рублей __ копеек..
4.1. Покупатель обязуется уплатить денежные средства в форме аванса в размере ____________ рублей __ копеек от стоимости, указанной в п.2.1. настоящего договора в день его подписания. Расчет производится наличными денежными средствами.
Продавец: Покупатель:
Приложение 4
Акт осмотра транспортного средства.
г. Архангельск №_____________от 20__года
Начало:«__» час «__» мин Окончание: «__» час «__» мин
Гражданин Российской Федерации______________________________________, именуемый в дальнейшем «Продавец», действующий от своего имени в своих интересах, с одной стороны, и Индивидуальный предприниматель _______________________________ ОГРНИП________________, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации,. именуемый в дальнейшем «Покупатель», в лице представителя по доверенности_______________________________________, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», составили настоящий Акт осмотра транспортного средства о нижеследующем:
ПТС |
|
Идентификационный номер VIN |
|
Марка, модель ТС |
|
Год изготовления ТС |
|
Модель, номер двигателя |
|
Шасси (рама) |
|
Кузов |
|
Цвет кузова, тип покрытия кузова |
|
Тип двигателя |
|
Организация изготовитель ТС |
|
Наименование организации, выдавшей ПТС |
|
Дата выдачи ПТС |
|
Свидетельство о регистрации (СОР) |
|
Наименование организации, выдавшей СОР |
|
Дата выдачи СОР |
|
Государственный регистрационный номер |
|
Километраж по одометру на момент осмотра |
|
Повреждения |
|
Дополнительные сведения |
|
Место проведения осмотра |
|
Состояние освещенния при осмотре ТС |
|
Особые отметки |
При проведении осмотра применялись/не применялись технические средства:
Посторонние (подозрительные, нехарактерные) шумы, запахи, иные явления:
Примечание:
Замечания к состоянию Автомобиля могут прилагаться к настоящему Акту в виде отдельного документа.
Дефекты эксплуатации:
Cкрытые дефекты:
Подписи и реквизиты сторон:
Продавец: Покупатель:
Приложение 5
Акт приема-передачи паспорта транспортного средства
г. Архангельск №_____________от 20__года
Гражданин Российской Федерации______________________________________, именуемый в дальнейшем «Продавец», действующий от своего имени в своих интересах, с одной стороны, и Индивидуальный предприниматель _______________________________ ОГРНИП________________, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации,. именуемый в дальнейшем «Покупатель», в лице представителя по доверенности_______________________________________, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
1.Продавец передал, а Покупатель принял/не принял (ненужное зачеркнуть) от Продавца следующее:
1.1.Паспорт транспортного средства (далее - ПТС) на следующее транспортное средство:
Идентификационный номер VIN |
|
Марка, модель ТС |
|
Год изготовления ТС |
|
Модель, номер двигателя |
|
Шасси (рама) |
|
Кузов |
|
Цвет кузова, тип покрытия кузова |
|
Тип двигателя |
|
Организация изготовитель ТС |
|
Наименование организации, выдавшей ПТС |
|
Дата выдачи ПТС |
|
Дополнительные сведения |
|
Особые отметки |
Реквизиты и подписи сторон:
Продавец: Покупатель:
Приложение 6
Чек — лист «Качество работы сотрудника» на примере ОП №12
в г. Архангельске 18.05.2017г.
Город Название и номер ОП |
г. Архангельск ОП № 12 |
|
ФИО проверяемого сотрудника |
Иванова Анна Николаевна |
|
Критерий |
Балл |
|
Соответствует |
Не соответствует |
|
Время открытия и закрытие офиса |
10 |
|
Внешний вид сотрудника |
5 |
|
Соблюдение порядка в офисе продаж |
5 |
|
Использование технических средств компании не по назначению |
3 |
3 (Сотрудник использует сеть интернет не по назначению) |
Соблюдение инструкции по управлению денежными средствами |
10 |
|
Проверка контролирующими органами |
5 |
|
Соблюдение перерывов |
5 |
|
Форма общения с клиентом |
Критически балл |
|
Действия сотрудников, не занятых обслуживанием клиента |
5 |
|
Разглашение конфиденциальной информации |
15 |
|
Корректное занесение данных в программу |
10 |
|
Знание инструкций |
7 |
|
Правильность заполнения документов |
5 |
|
Совершение напоминающих звонков |
5 |
|
Ф.И.О. контактного лица, тел.. |
||
Итого выполнение Чек-листа на сумму баллов: |
97 |