Файл: Ю.Ю. Ивачёва Этика и культура управления.pdf

9

ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ТИТУЛЬНОГО ЛИСТА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Министерство образования Российской Федерации Государственное учреждение

Кузбасский государственный технический университет Кафедра государственного и муниципального управления

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по предмету «Этика и культура управления»

на тему «Этикет в бизнесе»

Выполнил: студент заочного факультета, 4 курса, группы МУзу

Иванов Иван Петрович

номер зачетной книжки 091111 Домашний адрес:

Проверил: Ф.И.О. преподавателя

КЕМЕРОВО 2002

10

3.3.ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

1.Эволюция морали и этики в истории.

2.Учение о нравственности. Мораль как объект этики.

3.Этические знания как элементы профессиональной компе-

тенции.

4.Современная корпоративная культура: понятие и роль.

5.Место и роль этических аспектов в деятельности государственных служащих.

6.Корпоративная культура чиновников. Истоки данного явления и социальные последствия.

7.Система “экономика - политика - мораль” и их взаимосвязь в условиях рынка.

8.Нравственность как основа этики управления.

9.Духовно - нравственный кризис современной цивилизации.

10.Стили руководства и их характеристика.

11.Взаимосвязь этики и социальной ответственности.

12.Генри Форд как родоначальник экономической этики.

13.Социальная ответственность в России.

14.Этические нормы деловых контактов.

15.Способы разрешения конфликтных ситуаций.

16.Этические традиции зарубежных партнеров.

17.Имидж современного российского руководителя.

18.Исторический аспект развития этикета.

19.Этикет в бизнесе и государственном управлении.

20.Деловая беседа: принципы и правила проведения.

21.Особенности деловой этики и этикета.

22.Проблемы деловой этики в Российской Федерации.

23.Значение и понятие деловой этики.

24.Свойства, черты и виды культуры управления.

25.Влияние стиля и методов руководства на развитие культуры

ворганизации.

11

4.ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ

1.Понятие морали.

2.Мораль первобытной общины.

3.Мораль классового общества.

4.Этапы становления этики.

5.Предмет и функции этики.

6.Особенности морали.

7.Соотношение морали и нравственности.

8.Основные категории морали.

9.Этика как теория морали.

10.Классовый характер морали.

11.Система “экономика - политика - мораль”.

12.Мораль и политика как формы регуляции массовой деятельности.

13.Понятие бизнеса и деловой этики.

14.Предприниматель и цивилизованные принципы.

15.Нравственность как основа этики управления.

16.Рекомендации по выходу из нравственного кризиса.

17.Виды профессиональной этики.

18.Особенности управленческой этики.

19.Необходимые требования к менеджерам.

20.Понятие и особенности этики государственной службы.

21.Коррупция и дискриминация.

22.Авторитарный стиль руководства.

23.Демократический стиль руководства.

24.Эксплуататорско-авторитарный метод руководства.

25.Благожелательно-авторитарный метод руководства.

26.Консультативно-демократический метод руководства.

27.Групповой метод руководства.

28.Формы распоряжений.

29.Принцип рационального использования рабочего времени по Парето.

30.Принцип рационального использования рабочего времени Эйзенхауэра.

31.Стадии развития коллектива.

32.Понятие социальной ответственности.

33.Аргументы “за” и “против” социальной ответственности.

12

34.Меры повышения личных характеристик этичности.

35.Деловые переговоры.

36.Презентации.

37.Телефонные разговоры.

38.Особенности проведения деловых контактов с иностранными партнерами.

39.Типология организационных конфликтов.

40.Основные причины конфликтов.

41.Способы разрешения конфликтов.

42.Технология малоконфликтного поведения.

43.Понятие корпоративной культуры.

44.Основные требования этикета.

45.Этикет делового приема.

46.Виды приемов.

47.Особенности этикета руководителя во взаимоотношениях со служащими.

13

ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА

1.Уткин Э. А. Этика бизнеса. – М.: Зерцало, 1998.

2.Булыгина А. А. Этика делового общения. – Новосибирск, 1995.

3.Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М.: Фонд “Правовая культура”, 1994.

4.Шепель В. М. Управленческая этика. – М.: Экономика, 1989.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА:

5.Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 1995.

6.Кови С. Р. Семь навыков высокоэффективных людей. – М.: Вече, Персей, АСТ, 1998.

7.Власов Л.В. Деловое общение / Л.В. Власов, В.К. Сементовская.

–Л.: Лениздат, 1980.

8. Государственное и муниципальное управление / Под ред. Н.И. Глазуновой. – М.: “Издательство магистр”, 1998.

9.Кропоткин П. А. Этика. – М., 1991.

10.Гусейнов А. Краткая история этики / А. Гусейнов, Г. Иррлитц. –

М.: Мысль, 1987.

11. Вяткин Г.В. Несколько правил служебных отношений / Г.В. Вяткин, А.Ф. Катаев // ЭКО. – 1988. – № 9.

12.Зиновьев Ф.В. Искусство управления / В.Ф. Зиновьев, В.И. Криворотов, В.А. Радченко. – Киев: Таврия, 1990.

13.Жуплев А. Этика и социальная ответственность в американском менеджменте // Журнал для акционеров. – 1997. – № 10. – С. 41.

14.Томилов В. Формирование организационной культуры экономической системы // Проблемы теории и практики управления. – 1995. – № 1. – С. 69-73.

15.Щетинин В. Подготовка менеджеров: морально-этические аспекты // Проблемы теории и практики управления. – 1997. – № 2. –

С. 122-125.

16.Уразгалиев В. Культура и стратегический менеджмент // Вестник С.-Петербургского университета. – 1993. – №2. – С. 96-99.

14

Составитель Юлия Юрьевна Ивачева

ЭТИКА И КУЛЬТУРА УПРАВЛЕНИЯ

Программа и методические указания к выполнению контрольных работ для студентов

заочной формы обучения специальности 061000 «Государственное и муниципальное управление» (в том числе сокращенные сроки обучения)

Редактор З.М. Савина

ЛР № 020313 от 23.12.96

Подписано в печать 10.10.01. Формат 60×84/16 Бумага офсетная. Отпечатано на ризографе. Уч.-изд. л. 0,90. Тираж 130 экз. Заказ

Государственное учреждение Кузбасский государственный технический университет.

650026, Кемерово, ул. Весенняя, 28.

Типография ГУ Кузбасский государственный технический университет. 650099, Кемерово, ул. Д. Бедного, 4 А.