Файл: Менеджмент социальной работы.doc

Упорядник: В.В. Костіна, канд. пед. наук, доцент кафедри соціальної педагогіки ХНПУ ім. Г.С. Сковороди.

Рецензенти: Рижанова Алла Олександрівна – доктор педагогічних наук, професор кафедри соціальної педагогіки Харківської державної академії культури;

Дмитренко Тамара Олександрівна – доктор педагогічних наук, професор кафедри соціальної педагогіки Харківського національного педагогічного університету ім. Г.С. Сковороди.

Методичні рекомендації для виконання самостійної роботи з дисципліни «Менеджмент соціальної роботи» за вимогами кредитно-модульної системи для студентів денної та заочної форм навчання спеціальності «Соціальна педагогіка» / Упоряд. В.В. Костіна. – Харків: ХНПУ, 2009. – 76 с.

©

©

ЗМІСТ

Передмова 5

1. Програма курсу 6

2. Література для самостійної роботи за тематичними

розділами лекційного курсу 17

Лекція №1 Менеджмент соціальної роботи як наука та
галузь практичної діяльності 17

Лекція №2 Загальна характеристика закономірностей,
принципів та методів менеджменту соціальної роботи 17

Лекція №3 Менеджмент на макрорівні 17

Лекція №4-5 Менеджмент на мікрорівні 18

Лекція №6 Наукове консультування і планування в управлінні
соціальною роботою 18

Лекція №7 Технології мотивації праці в менеджменті соціальної роботи 19

Лекція №8 Технології вимірювання і контролю результатів праці
в менеджменті соціальної роботи 19

Лекція №9 Комунікативна професійна компетентність як умова
ефективної діяльності соціального працівника 19

3. Матеріали для підготовки до семінарських занять (С/З) 21

СП/З №1 Теоретичні основи менеджменту соціальної роботи 21

СП/З №2 Професійний відбір для претендентів на соціальну роботу 21

СП/З №3 Модель толерантного менеджменту персоналу 25

СП/З №4 Формування корпоративної культури цільового
соціального управління в організації 29

СП/З №5 Мотивація персоналу соціальних служб 32

СП/З №6 Оцінювання персоналу соціальних служб 36

СП/З №7 Вибір стилю керівництва в роботі соціального працівника 37

СП/З №8 Індивідуальна бесіда як форма ділового спілкування
соціального працівника 38

СП/З №9 Захист навчальних проектів 38

4. Методичні рекомендації до виконання індивідуальної роботи 39

4.1 Підготовка студентів до індивідуальної роботи з викладачем 39

4.2 Правила написання ІНДЗ 40

4.3 Правила оформлення ІНДЗ 41

5. Основні рекомендації з виконання самостійної роботи студентів 46

5.1 Критерії оцінювання навчальних досягнень студентів 46

2. Організація змісту та оформлення методичної папки 48

Додатки 50

Додаток А Словник термінів 50

Додаток Б Література до дисципліни 52

Додаток В Титульний аркуш ІНДЗ 54

Додаток Г Перелік тем для здійснення реферативних досліджень 55

Додаток Д Контрольні питання до заліку з дисципліни
«Менеджмент соціальної роботи» 56

Додаток Е Практичні завдання з курсу «Менеджмент соціальної роботи» 58

Додаток Ж Ключі до тестів 59

Додаток К Контрольні завдання для самостійної роботи 62

Додаток Л Практичне завдання до С/ПЗ№7
«Вибір стилю керівництва в роботі соціального працівника» 63

Додаток М Практичне завдання до С/ПЗ№8 «Індивідуальна бесіда
як форма ділового спілкування соціального працівника» 67

Додаток Н Тренувальні вправи «Прийоми атракції» 70

передмова

За умов впровадження кредитно-модульної системи організації навчання кількість годин, що відводиться на самостійну роботу студентів, збільшується, тому потребує розробки питання методичного забезпечення студентів щодо здійснення відповідного виду діяльності.

Дане видання складається з п’яти розділів. У першому наведено програму дисципліни «Менеджмент соціальної роботи», що допоможе студентам у мотивуванні власної самостійної роботи, розкритті логічної структури курсу.

Матеріал другого розділу надасть студентам можливості більш свідомого засвоєння основних питань лекційного курсу за допомогою самостійного опрацювання літератури за певними тематичними блоками, а також допоможе у підготовці реферативних робіт.

У третьому розділі містяться методичні вказівки щодо семінарсько-практичних занять, плану семінарського заняття у вигляді переліку питань для самостійної підготовки, а також практичних завдань для поповнення власних методичних знань і умінь. Маємо надію, що це сприятиме підвищенню якості знань, а також набуттю професійної компетентності студентами у процесі навчання.

Четвертий розділ методичних рекомендацій присвячено роз’ясненню особливостей індивідуальної роботи, а також підготовці ІНДЗ з дисципліни. Враховуючи специфіку даного виду діяльності, і труднощі, які виникають у студентів, тут подано методичні матеріали, за допомогою яких студенти більш ефективно зможуть виконати всі етапи роботи над рефератом та навчальним проектом, починаючи від вибору теми і закінчуючи аналізом результатів індивідуального науково-дослідного завдання.

Зміст п’ятого розділу методичних рекомендацій сприятиме формуванню вмінь студентів здійснювати самоконтроль й самооцінювання в процесі навчання, оскільки містить критерії оцінювання різних видів самостійної роботи, а також пояснення щодо особливостей її виконання.

У додатковій частині можна знайти інформацію щодо змісту основних термінів, підручників і посібників, які рекомендовано для засвоєння курсу, а також окремих методичних наробок, що допоможуть в опануванні управлінської діяльності в галузі соціальної роботи.

Сподіваємося, що викладені рекомендації сприятимуть більш повному розкриттю можливостей та самовдосконаленню студентів у процесі самостійної роботи з курсу «Менеджмент соціальної роботи». Будемо особливо вдячні за конструктивну співпрацю студентам і викладачам.

1 Програма курсу

1. Опис предмета навчального курсу

Предмет: менеджмент соціальної роботи

2. Мета курсу:

Опанувати теорію та історію менеджменту соціальної роботи як важливого складника соціально-педагогічної діяльності, а також засвоїти технології здійснення менеджменту соціальної роботи в сучасних умовах.

3. Програма

Вступ

Програма дисципліни передбачає ознайомлення з теорією та досвідом у галузі управління соціальною роботою. Програма курсу «Менеджмент соціальної роботи» складається з двох розділів: «Теоретичні основи менеджменту соціальної роботи» та «Практика управління в соціальній сфері», що розраховано на
18 годин лекційних та 18 годин семінарсько-практичних занять.

Провідними завданнями пропонованого курсу є:

• розкриття теоретичних основ здійснення управління в соціальній роботі;

• обґрунтування змісту й методів діяльності з менеджменту соціальної роботи;

• опанування технологіями здійснення менеджменту соціальної роботи.

Контроль за роботою студентів здійснюється шляхом виконання
ІНДЗ, проведенням поточного оцінювання знань, тестування, заліку.

У процесі вивчення дисципліни «Менеджмент соціальної роботи» студенти мають засвоїти:

знання щодо сутності, змісту та особливостей технологій здійснення менеджменту соціальної роботи;

уміння застосовувати на практиці знання з управління в соціальній роботі; проводити діагностику ресурсів претендентів в галузі соціальної роботи; розробляти засоби, що дозволяють здійснювати управління персоналом в соціальній роботі.

Навчальна програма розрахована на студентів, які навчаються за освітньо-кваліфікаційними програмами підготовки бакалаврів, а також для слухачів факультетів підвищення кваліфікації та перепідготовки соціальних педагогів. Вона може бути використана для проведення науково-методичних семінарів з працівниками соціальних служб, а також серед громадськості.

Програма побудована за вимогами кредитно-модульної системи організації навчального процесу у ВНЗ та узгоджена з приблизного структурного змісту навчального курсу, рекомендованого Європейською Кредитно-Трансферною Системою (ECTS).