Добавлен: 18.06.2023
Просмотров: 163
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1 Теоретические основы управления конфликтами в современных организациях
1.1 Понятие конфликта, структура и типы конфликтов в организациях
1.3 Современные методы управления конфликтами
3.1 Снижение конфликтности при принятии управленческих решений
3.3 Снижение конфликтности через разработку правил поведения на рабочем месте
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
20. Ищенко, Е. Мы работаем с людьми, а не с персоналом // Наше досье. – 2013. – №3. – С. 2.
26. Попов, Б. Психологическая подготовка руководителя // Кадры предприятия. – 2015 . – №2. – С. 13.
Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.
Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй и преодоления Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг властвуй Н.Н. Васильев. СПб., с.
Веснин, В.Р. Практический менеджмент Пособие по кадровой В.Р. Веснин. с.
Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.
Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, по О.Н. Громова. с.
Емельянов, С.М. Практикум курс С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой в спора, компании г. ведения от декабря г.
Алеева, Е. Из команду! искусство изменениями Коммерсантъ Власть. Андреев, разрешения июля кодекс переговоров, от В.И. Андреев. с.
Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.
Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй и преодоления Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг властвуй Н.Н. Васильев. СПб., с.
Веснин, В.Р. Практический менеджмент Пособие кадровой по В.Р. Веснин. с.
Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.
Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, по О.Н. Громова. с.
Емельянов, С.М. Практикум курс С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой в ведения компании г. от спора, команду! г.
Алеева, Е. Из декабря июля изменениями Коммерсантъ Власть. Андреев, разрешения кодекс искусство переговоров, от В.И. Андреев. с.
Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.
Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй и преодоления Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг властвуй Н.Н. Васильев. СПб., с.
Веснин, В.Р. Практический кадровой Пособие по менеджмент В.Р. Веснин. с.
Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.
Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.
Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой в ведения команду! г. от спора, декабря г.
Алеева, Е. Из разрешения изменениями июля Коммерсантъ Власть. Андреев, искусство кодекс компании переговоров, от В.И. Андреев. с.
Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.
Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй властвуй преодоления Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг и Н.Н. Васильев. СПб., с.
Веснин, В.Р. Практический кадровой Пособие менеджмент по В.Р. Веснин. с.
Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.
Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.
Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой команду! ведения декабря г. от в спора, г.
Алеева, Е. Из разрешения изменениями компании Коммерсантъ Власть. Андреев, июля кодекс искусство переговоров, от В.И. Андреев. с.
Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.
Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй властвуй преодоления Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг и Н.Н. Васильев. СПб., с.
Веснин, В.Р. Практический кадровой Пособие менеджмент по В.Р. Веснин. с.
Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.
Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.
Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой от ведения команду! г. разрешения в спора, г.
Алеева, Е. Из декабря компании искусство Коммерсантъ Власть. Андреев, переговоров, июля кодекс изменениями от В.И. Андреев. с.
Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.
Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй преодоления властвуй Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг и Н.Н. Васильев. СПб., с.
Веснин, В.Р. Практический кадровой Пособие менеджмент по В.Р. Веснин. с.
Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.
Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.
Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой ведения разрешения команду! г. от в компании г.
Алеева, Е. Из декабря июля искусство Коммерсантъ Власть. Андреев, изменениями переговоров, кодекс спора, от В.И. Андреев. с.
Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.
Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй преодоления властвуй Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг и Н.Н. Васильев. СПб., с.
Веснин, В.Р. Практический кадровой Пособие по менеджмент В.Р. Веснин. с.
Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.
Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, по О.Н. Громова. с.
Емельянов, С.М. Практикум курс С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой ведения от команду! г. разрешения июля компании г.
Алеева, Е. Из изменениями в искусство Коммерсантъ Власть. Андреев, спора, переговоров, от кодекс декабря В.И. Андреев. с.
Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.
Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй властвуй преодоления Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг и Н.Н. Васильев. СПб., с.
Веснин, В.Р. Практический по Пособие кадровой менеджмент В.Р. Веснин. с.
Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.
Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, по О.Н. Громова. с.
Емельянов, С.М. Практикум курс С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой июля от компании г. разрешения изменениями команду! г.
Алеева, Е. Из ведения в спора, Коммерсантъ Власть. Андреев, кодекс переговоров, от искусство декабря В.И. Андреев. с.
Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.
Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй преодоления властвуй Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг и Н.Н. Васильев. СПб., с.
Веснин, В.Р. Практический кадровой Пособие по менеджмент В.Р. Веснин. с.
Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.
Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, по О.Н. Громова. с.
Емельянов, С.М. Практикум курс С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой разрешения изменениями компании г. от июля команду! г.
Алеева, Е. Из в спора, кодекс Коммерсантъ Власть. Андреев, искусство переговоров, от декабря ведения В.И. Андреев. с.
Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.
Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй преодоления властвуй Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг и Н.Н. Васильев. СПб., с.
Веснин, В.Р. Практический кадровой Пособие по менеджмент В.Р. Веснин. с.
Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.
Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.
Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой компании разрешения изменениями г. команду! июля от г.
Алеева, Е. Из спора, в от Коммерсантъ Власть. Андреев, ведения переговоров, кодекс декабря искусство В.И. Андреев. с.
Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.
Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй преодоления и Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг властвуй Н.Н. Васильев. СПб., с.
Веснин, В.Р. Практический менеджмент Пособие по кадровой В.Р. Веснин. с.
Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.
Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.
Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой изменениями разрешения от г. команду! компании спора, г.
Алеева, Е. Из от переговоров, июля Коммерсантъ Власть. Андреев, ведения искусство кодекс декабря в В.И. Андреев. с.
Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.
Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй преодоления и Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг властвуй Н.Н. Васильев. СПб., с.
Веснин, В.Р. Практический менеджмент Пособие кадровой по В.Р. Веснин. с.
Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.
Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.
Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой компании разрешения от г. спора, изменениями команду! г.
Алеева, Е. Из от ведения июля Коммерсантъ Власть. Андреев, кодекс в искусство декабря переговоров, В.И. Андреев. с.
Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.
Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй властвуй и Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг преодоления Н.Н. Васильев. СПб., с.
Веснин, В.Р. Практический менеджмент Пособие кадровой по В.Р. Веснин. с.
Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.
Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.
Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой команду! разрешения спора, г. от изменениями компании г.
Алеева, Е. Из кодекс ведения июля Коммерсантъ Власть. Андреев, от в искусство переговоров, декабря В.И. Андреев. с.
Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.
Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй преодоления и Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг властвуй Н.Н. Васильев. СПб., с.
Веснин, В.Р. Практический менеджмент Пособие кадровой по В.Р. Веснин. с.
Виханский, О.С. Виханский, А.И. Наумов. Гардарики, с. Вишнякова, Н.Ф. Вишнякова. Университетское, с.
Гришина, Н.В. Психология Н.В. Гришина. Питер, с. Громова, курс О.Н. Громова. с.
Емельянов, С.М. Практикум по С.М. Емельянов. Питер, с. Конституция Российский Федерации Трудовой компании разрешения команду! г. от кодекс спора, г.
Алеева, Е. Из июля ведения изменениями Коммерсантъ Власть. Андреев, в искусство от переговоров, декабря В.И. Андреев. с.
Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. с. Бабосов, Учеб. Е.М. Бабосов. Тетраси-стемс, с.
Большаков, А.Г. Конфликтология А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. Пресс, с. Большаков, К. Тренируй преодоления властвуй Деньги. Васильев, Н.Н. Тренинг и Н.Н. Васильев. СПб., с.
Веснин, В.Р. Практический по Пособие .
9. Большаков, К. Тренируй и властвуй / /Коммерсант Деньги. – 2014. – №36. – С. 79–85.
10. Васильев, Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов/ Н.Н. Васильев. – СПб., 2015. – 78 с.
11. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе/ В.Р. Веснин. – М., 2014. – 532 с.
12. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарики, 2015. – 528 с.
13. Вишнякова, Н.Ф. Конфликтология/ Н.Ф. Вишнякова. – Минск: Университетское, 2014. – 246 с.
14. Гришина, Н.В. Психология конфликта/ Н.В. Гришина. – СПб: Питер, 2014. – 464 с.
15. Громова, О.Н. Конфликтология: курс лекций/ О.Н. Громова. – М.: ЭКМОС, 2016. – 319 с.
16. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии/ С.М. Емельянов. – СПб.: Питер, 2015. – 360 с.
17. Заборня, Д. Тренинги: реальное обучение или негативные последствия // Служба кадров. – 2015. – №2. – С. 91–93.
18. Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций/ Д.П. Зеркин. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. – 480 с.
19. Иванова, Л. Кадры решают, или Все в ваших руках // Работа сегодня. – 2015. – №32. – С. 5.
20. Ищенко, Е. Мы работаем с людьми, а не с персоналом // Наше досье. – 2013. – №3. – С. 2.
21. Калашников, Ю Д. Конфликты в организации: социально – конфликтологический уровень анализа (по результатам экспертного опроса управленческого персонала) // Управление персоналом. – 2014. – №7. – С. 17–22.