Файл: Интернет-маркетинговые решения для магазина электрооборудования (Общая организационно-экономическая характеристика ООО «Электро»).pdf

Таким образом, политика руководства ООО «Электро» направлена на то, чтобы угрозы превращать в возможности, разрабатывая мероприятия по упреждению или усилению сильных качеств компании.

Для оценки возможностей ООО «Электро» следует применять метод «Силовых полей» (SWOT-анализ) – позиционирование каждой конкретной возможности на соответствующей матрице (таблица 10).

Таблица 10 – SWOT-анализ ООО «Электро»

Возможности	Угрозы
1. Использование современных концепций построения дистрибьюции	1. Высокая конкуренция на рынке сбыта
2. Широкий ассортимент товаров	2. Необходимость лицензирования продукции и деятельности
3. Известность и популярность брендов товаров	3. Жесткий государственный контроль деятельности
4. Использование действенных методов управления современного менеджмента	4. Повышение налоговых обязательств
Сильные стороны	Слабые стороны
1. Достаточный инвестиционный фонд для развития предприятия	1. Средний ценовой сегмент товаров в ассортименте
2. Высокий потенциал рынка сбыта в России	2. Продажа только оптом, нет розницы
3. Высокая квалификация персонала	3. Зависимость от валютных курсов
4. Возможность устанавливать лояльную ценовую политику для постоянных клиентов

Ключевая угроза заключается в наличии большого числа конкурентов и Интернет-магазинов электроники. Самыми весомыми конкурентами компания считает ООО «ДЕКОЛЭНД», Москва, ООО «ЛИДА ЛЮКС», Москва, ООО КОМТЕКС, Ивановская область, Кинешма, ООО «СПЕЦ-МОДУЛЬ», Свердловская область, Екатеринбург, ООО «КЕЛЕБЕК ТЕКСТИЛЬ», Москва, ООО «ФЕЯ», Костромская область, Кострома.

2.2 Анализ товарной политики

Весь ассортимент компании представлен 30000 позициями. Каждый день сотрудники ООО «Электро» изучают спрос и предложение на рынке и только после глубокого анализа формируют ценовое предложения Интернет-магазина. Прайс-лист, отражает реальное состояние рынка и в подтверждение этому, в каталоге продукции представлена недельная динамика цен по каждой позиции прайс-листа. Ассортиментная политика и динамика продаж за 2015-2017 гг. представлена в таблице 11.

Таблица 11 – Динамика продаж товаров ООО «Электро» за 2015-2017 гг.

---

№	Группа товаров	Объем реализации, тыс. руб.
		2015 г.	2016 г.	2017 г.
1	Аудио и видеотехника	314530	310548	280456
2	Фото и видеокамеры	125460	151095	140125
3	Компьютеры и ноутбуки	5061007	4981848	4204562
4	Бытовая техника	103560	102903	97423
5	Телефоны, портативная техника	538640	544613	511536
6	Климат	456980	421823	412356
7	Авто	153683	147853	122547
8	Супермаркет	276890	271565	251235
Итого:		7030750	6932248	6020240

Как видно по таблице 11 с годами объемы выручки снижаются. Это происходит из-за финансового кризиса в стране и снижения покупательской способности населения приобретать товары не первой необходимости.

Выявим структуру товарной политики, – какая группа товаров является наиболее доходной для компании. Для этого представим расчеты в виде графика (рисунок 4). График построен на данных о структуре (в % отношении) каждой группы товаров в общем объеме реализации.

Рисунок 4 – Анализ структуры товарной политики ООО «Электро»

На рисунке 6 видно, что неизменно самой прибыльной группой товаров являются компьютеры и ноутбуки. Поэтому товарную политику компании следует формировать исходя из большего объема данной группы товаров.

На протяжении всей своей истории компания ООО «Электро» выстраивает стабильные взаимоотношения со всеми клиентами, накопив положительный опыт продаж и знание рынка электроники и бытовой техники в регионах России, поэтому расширение географии — одна из важнейших задач компании. Постоянный рост количества клиентов означает, что ООО «Электро» открыт для диалога и готов к сотрудничеству.

В компании считают, что рядом должны быть партнеры, которые с оптимизмом смотрят в будущее. Компания дорожит своей репутацией на рынке и заинтересована в получении достоверной информации о результатах своей работы.

Теперь составим матрицу потребностей для товаров ООО «Электро» (таблица 12).

---

Таблица 12 – Матрица потребностей для товаров ООО «Электро»

Теперь построим матрицу БКГ для товаров ООО «Электро» (рисунок 5). Для построения БКГ необходимо заполнить данные, предложенные в таблице 13.

Таблица 13 – Данные для матрицы БКГ

Ассортиментная позиция	Объем продаж, руб. в текущем году	Объем продаж, руб. в прошлом году	Расчет роста рынка	Доля рынка организации, %	Доля рынка основного конкурента%	ОДР
1.Аудио и видеотехника	280456	310548	0,90	0,25	0,28	0,89
2.Фото и видеокамеры	140125	151095	0,93	0,17	0,19	0,89
3.Компьютеры и ноутбуки	4204562	4981848	0,84	0,08	0,1	0,80
4.Бытовая техника	97423	102903	0,95	0,03	0,05	0,60
5.Телефоны, портативная техника	511536	544613	0,94	0,08	0,1	0,80
6.Климат	412356	421823	0,98	0,09	0,12	0,75
7.Авто	122547	147853	0,83	0,02	0,05	0,40
8.Супермаркет	251235	271565	0,93	0,07	0,09	0,78

Граница ОДР определяется по следующей формуле:

ОДР = (max ОДР+1)/2 = 0,95

0,95

0

1,0

1,0

Рисунок 5 – Матрица БКГ для товаров ООО «Электро»

Как видно, все группы товаров находятся в квадранте «Дойная корова».

2.3. Маркетинговые исследования существующих инструментов Интернет-маркетинга

---

Для того, чтобы разработать и создать Интернет-проект, необходимо обеспечить его раскрутку и продвижение, поэтому ответы на следующие вопросы помогут сделать это наиболее качественно:

1) Насколько это целесообразно?

2) Сколько потенциальных клиентов находится в сети Интернета и есть ли они вообще?

3) Какое количество клиентов в будущем мы сможем привлечь?

4) Есть ли экономическая выгода или эффективность в продвижении своего сайта?

Существуют два метода по оценке эффективности продвижения сайта. Их можно использовать как отдельно друг от друга, так и в комплексе.

Способ №1. Экспресс-метод - оценка на основе статистики посещаемости сайтов-конкурентов.

Конверсия сайта – это отношение числа посетителей сайта к числу реальных покупателей за определенный период времени. Измеряется показатель в процентах.

Способ №2. Базовый метод – основан на базе статистики поисковых запросов различных поисковых систем.

Системы счетчиков и учетов посещения пользователей, которые находятся в каждой поисковой системе, накапливают запросы абсолютно каждого посетителя. В работе для анализа эффективности маркетинговой стратегии по применению Интернет-технологий ООО «Электро» будет использован браузер Яндекс.ру. Данный поисковик содержит в себе очень удобный инструмент – счетчик статистики слов, который находится по ссылке: http://wordstat.yandex.ru.

Алгоритм использования сервиса представлен на рисунке 6.

Рисунок 6 – Алгоритм использования Интернет-сервис Яндекс – подбор слов

Результаты по запросу слова ООО «Электро» представлены на скриншоте (рисунок 7).

Большинство ваших потенциальных клиентов ищут любой товар или услугу в Интернете, вводя в поисковик словосочетание, так или иначе, его характеризующее.

Первое, что нужно сделать, оценивая эффективность продвижения сайта, – это сесть и подумать, какие поисковые запросы могут вводить в поисковую систему те люди, которые ищут то, что предлагаете фирма. Это не обязательно могут быть только точные названия товаров или услуг. Любой бизнес достаточно многогранен, чтобы попытаться поискать слова, так или иначе, его характеризующие или характеризующие продукт, им производимый, а также любые сопутствующие ему слова и выражения. Любое слово или словосочетание, которое вы вспомнили, тут же нужно проверить в сервисе статистики на популярность среди пользователей поисковой системы. Если видим, что они популярны среди посетителей, значит сайту фирмы необходимо, чтобы его находили по этому словосочетанию.

---

Рисунок 7 – Результаты по запросу слова ООО «Электро»

Таким образом, среднее количество просмотров в год (за 2018) составляет 7435 шт. Этот показатель пропорционально рос за последние три года, поэтому рассчитав конверсию за 3 года можно определить тенденцию динамики популярности.

Теперь проанализируем эффективность продвижения сайта в поисковике по динамике прибыли предприятия (таблица 14).

Таблица 14 – Эффективность продвижения сайта в поисковике по динамике прибыли ООО «Электро»

Показатель	2018	2019	2020	2021	2022
Прибыль, тыс. руб.	11501,0	14046,0	12028,0	9504,8	8960,5
Затраты на продвижение сайта, тыс. руб.	2890,0	450,3	307,2	0	0
Среднее количество клиентов на сайте в год, тыс. чел	7435	6812	6234	0	0
Количество клиентов, совершивших покупку, в %	84% (6245,4)	72% (4904,6)	68,5% (4270,3)	0	0
Конверсия сайта	1,19	1,4	1,46	0	0

По таблице 14 видно, что эффективность есть, так как прибыль увеличивается. Если анализировать, выгодно ли будет вести бизнес онлайн, то всегда можно примерно оценить эффективность продвижения сайта, узнать потенциальный оборот бизнеса в сети, а также его чистую прибыль и сопоставить это с затратами фирмы на продвижение сайта.

Судя по конверсии, динамика популярности снижается, поэтому разработка прогрессивной маркетинговой стратегии для компании ООО «Электро» является актуальным. На основании этого можно принять решение о перспективности работы по продвижению компании в сети.

Рекомендуется в рамках данной разработать Интернет-блогинг для компании ООО «Электро», где будет проводится обзор новинок, сравнение торговых марок товаров и продукции. Также будут освещаться будущие акции.

На данный момент о блогинге знают большинство пользователей интернет. Блогингом является наполнения сетевого дневника. В 2006 году открылось новое направление – микроблоггинг, которое приобрело большую популярность.

---