Добавлен: 03.07.2023
Просмотров: 524
Скачиваний: 2
Так, еще в №30-е годы ХХ века соперничество двух автогигантов наглядно подтвердило мнение, что путь самодостаточности в современном бизнесе приводит в тупик. Ни одна успешно развивающаяся компания не может рассчитывать только на собственные ресурсы. Прогресс становится возможным в основном, когда активы предприятия получают эффективное управление. Поэтому все больше организаций прибегают к аутсорсингу как к оптимизированному способу достижения превосходства перед конкурентами.
Основной принцип, цели и классификация видов аутсорсинга
Главный принцип аутсорсинга состоит в том, что компания оставляет у себя в производстве только профильные функции, те, которые непосредственно влияют на результативность бизнеса. Все остальное передается тем внешним исполнителям, которые справляются с этим лучше.
Не случайно принцип аутсорсинга называют величайшим открытием ХХ века, поскольку в условиях конкурентной борьбы, он является гениальнейшим решением для рывка вверх и занятия лидирующих позиций в бизнесе. Оптимально, если при этом сохранится паритет «цена-качество».
Цели аутсорсинга:
- Повышение качества товаров и услуг при сохранении уровня производственных затрат.
- Снижение цен на предоставляемые услуги и продукцию, с сохранением достигнутого уровня качества за счет снижения производственных затрат.
- Повышение финансовой стабильности предприятия за счет минимизации затрат, при условии сохранения уровня качества продукции и услуг.
Следовательно, сущность аутсорсинга заключается в экономии времени и денежных средств, а также, в получении возможности для организации сконцентрировать свои силы на своей профильной деятельности.
2. Внешний аутсоринг
Появление в нашей стране внешнего аутсорсинга становится все популярнее: на сегодняшний день данная экономическая модель имеет хорошие перспективы.
Что представляет собой внешний аутсорсинг, какими преимуществами он обладает и как его можно реализовать на практике, расскажет корреспондент портала В2В Аутсорсинг.
Слово аутсорсинг, которое сегодня уже хорошо известно многим практикующим бизнесменам, происходит от английского слова outsourcing, что в переводе буквально означает «внешний источник». И, на самом деле, в этом заключена вся суть данного бизнес-процесса.
Ведь сегодня под понятием аутсорсинг принято понимать передачу определенной организацией своих производственных функций или бизнес-процессов на обслуживание сторонней компании, специализирующейся в конкретной области. [1; 23 с.]
То есть система аутсорсинга это система оказания услуг работниками, которые не входят в структуру фирмы-заказчика. Поэтому определение «внутреннего» аутсорсинга может относиться только к работе с иностранными компаниями и подразумевает ориентацию на внешний, а не на внутренний рынок страны.
Однако в настоящее время многие люди в обходе пользуются таким термином как внутренний аутсорсинг, понимая под этим четкое разграничение функций в своей организации.
При этом, соответственно, под внешним аутсорсингом они понимают привлечение к процессу своей деятельности сторонней организации, профессионала данной сферы, что, в принципе, и составляет сущность самого процесса аутсорсинга, без добавления к нему слова «внешний».
Понятие же «внутренний аутсорсинг» по содержанию напоминает собой популярный в России праздник «старый новый год»: здесь тоже первое прилагательное противоречит второму.
Поэтому, специалисты самого определения «внутренний аутсорсинг» не приемлют и считают его в корне неправильным. Внутреннего аутсорсинга в этом смысле по своему определению быть не может.
Ведь даже компании, которые создают дочерние предприятия для управления одним из направлений деятельности фирмы, участвуют в процессе чистого аутсорсинга: управляющая и дочерняя компании являются по отношению друг к другу самостоятельными юридическими лицами.
В результате, мы пришли к выводу, что под внешним аутсорсингом следует всегда понимать работу на международном рынке и использование иностранных ресурсов в своих целях.
Привлечение в качестве внешнего аутсорсера иностранных компаний в последнее время в России находит все большее применение. И касается это практически всех отраслей бизнеса.
В целом данный процесс связан с тем, что передача определенных отделов производства в страны с развивающейся экономикой позволяет сделать ставку на дешевизну рабочей силы в таких странах и, тем самым, значительно сократить расходы на ведение бизнеса.
К тому же, как показывает практика, в развивающихся странах, где уровень безработицы достаточно велик, работники держатся за свою работу, что выражается в большей производительности труда, снижении прогулов и невыходов на работу в случае болезни. [1; 23 с.]
Также природные ресурсы в таких странах по стоимости также находятся на достаточно приемлемом уровне и, как правило, значительно ниже, чем в странах с развитой экономикой.
Но не стоит переживать, что в странах, стоящих ниже по экономическому уровню, не окажется высокопрофессиональных работников: опыт подсказывает, что их, как правило, найти не составляет особого труда.
Кроме того, местный персонал быстро поднимает свою квалификацию, начиная от научных исследований и заканчивая ведением бухучета, так как он сильно заинтересовал в продвижении по службе.
Популярность внешнего аутсорсинга связана и с тем, что государственное законодательство во многих таких странах стремится привлечь иностранные инвестиции в свою экономику, обеспечить сограждан работой, и, как следствие, подкрепляет это государственным законодательством.
Все перечисленные выше преимущества развития внешнего аутсорсинга, как заметил корреспондент портала В2В Аутсорсинг, подводят многие компании к мысли о передаче, как правило, производственных функций, на аутсорсинг в другие страны. [7; 74 с.]
Но какие страны находятся по отношению к России на более низком экономическом уровне и пригодны для внешнего аутсорсинга российским бизнесменам? Ответ прост: это большинство стран бывшего Советского Союза и страны, так называемого, бывшего социалистического лагеря.
Для осуществления же внешнего аутсорсинга требуется соблюдать два основных момента: компания должна быть готова к переходу на международную систему работы и выгода от осуществления международного аут
3. Модели аутсоринга
Существует несколько типов классификации разновидностей аутсорсинга:
Классификация по видам передаваемых ценностей:
-
- Аутсорсинг ресурсов – бизнес-деятельность, основанная на привлеченных финансовых средствах, на использовании заемных кадровых ресурсов и арендованного оборудования. В чем состоит принципиальное отличие аутсорсинга от аренды, кредита, лизинга персонала?
Принято говорить об аутсорсинге в тех случаях, когда использование привлеченных ресурсов, как человеческих, так и материальных, исходит из принципиальной стратегии развития бизнеса, а не является свидетельством ограниченных возможностей компании.
К примеру, компания в силах приобрести новую недвижимсть и вложить собственные средства, но намеренно использует случай привлечь заемные средства.
Операционный аутсорсинг – это передача субподрядчику определенных операций, таких, как разработка товара, его хранение, транспортировка, реализация продукции. Скажем, фирма-организатор поручает разработку товара избранной специализированной компании. Затем запускает товар в производство силами независимого производителя. Следующий этап – размещает готовую продукцию на складе логистической фирмы, которая нередко и передает товар на реализацию торговому агенту. [8; 33 с.]
Это яркий пример максимального операционного аутсорсинга. В тех случаях, когда компания занимается собственным производством, то она имеет возможность привлечь к ремонтным работам сторонних подрядчиков. Такой вид аутсорсинга наиболее распространен.
- Функциональный аутсорсинг – это передача сторонним исполнителям выполнения определенных функций. Зачастую это — бухгалтерский учет или кадровое делопроизводство, а также маркетинговые исследования на постоянной основе, реклама , охрана и др.
Классификация по особенностям аутсорсинговых взаимоотношений:
- Полный (максимальный) аутсорсинг – организация препоручает не отдельные функции, а передает процесс производства или сервиса полностью.
- Частичный (выборочный) аутсорсинг – предприятие передает на внешнее исполнение только часть задач, к примеру, программирование веб-сайта. При этом вопросы стратегии, ее внедрения в практику остаются по-прежнему прерогативой самого предприятия.
- Усовершенствованный аутсорсинг – применяется в основном хорошо известными компаниями, которые поручают аутсорсерам конкретные функции, оставляя за собой право компании-распределителя.
- Промежуточный аутсорсинг – фирма передает управление своими второстепенными функциями сторонней организации, справедливо полагая, что ее специалисты должны разрабатывать основные инновационные направления, демонстрируя при этом высокую степень уверенности в силах и способностях своих специалистов.
- Трансформационный аутсорсинг – компания приглашает фирму-провайдера, которая выполняет реорганизацию всей деятельности заказчика, внедряя новейшие системы и надежную базу знаний и навыков. По завершении проекта компания вновь обретает полный контроль и приступает к своей повседневной деятельности.
- Совместный аутсорсинг – используется для диверсификации риска в сложных разноплановых проектах, предполагающих наличие субдоговоров и взаимодействие с несколькими поставщиками услуг.
- Аутсорсинг совместного предприятия – создается новая компания для реализации будущих бизнес-планов, персонал и активы заказчика передаются совместному предприятию, прибыль распределяется между партнерами.
Классификация в зависимости от выгоды, образующейся в результате разделения труда:
-
- Специализированный аутсорсинг – перенос производства, либо определенной функции в иную, оптимальную географическую зону, что связано с уникальными возможностями или специализацией данного региона.
- Географический аутсорсинг – перенос производства в другую страну, как наиболее выгодную для реализации бизнес-процесса. Так, крупнейшие мировые корпорации мира- Nike, Ikea переносят производства в регионы Юго-Восточной Азии, что связано с дешевизной рабочей силы в этих странах и льготным налогообложением. Также они переносят свои производства в европейские страны и страны американского континента с целью экономии на транспортировке товара, доставляемого потребителю.
Рассмотренная классификация различных видов аутсорсинга лишний раз свидетельствует о том, что данная концепция прочно заняла свою нишу в современных бизнес-процессах. В зависимости от рыночной ситуации появляются новые виды аутсорсинга, они видоизменяются, подвергаются различным модификациям, что говорит о гибкости и перспективности этого инструмента.
Аутстаффинг
Одной из форм аутсорсинга является аутстаффинг – аутсорсинг персонала (включая регулярное оказание консультационных услуг). К нему относятся проведение обследований и аудитов, разработка нормативных документов, политик и процедур, установление сроков хранения документов, оптимизация использования документов в деловых процессах.
Выгодно или невыгодно использовать аутстафферов – зависит от многих факторов, которые необходимо анализировать. Следует учесть, что на "зарплатную" часть расходов сильно влияет уровень квалификации сотрудников, поэтому предлагается сделать анализ для пяти "ценовых" категорий:
- начинающий специалист (минимальный уровень оплаты);
- специалист с опытом работы (например, начинающий системный администратор);
- специалист среднего уровня квалификации (средний системный администратор, специалист с минимальным опытом внедрения прикладного программного обеспечения, начинающий прикладной программист и т.д.);
- профессионал (системный администратор/системный архитектор, администратор ERP-систем);
- высококвалифицированный специалист (высококвалифицированный системный администратор, менеджер по разработке информационных систем, консультанты модулей ERP-систем и т.д.).
Соответственно для каждого уровня зарплаты рассчитываются налоги (НДФЛ, ЕСН и страхование от несчастных случаев).
Общими статьями затрат для всех сотрудников являются:
- стоимость аренды офиса (или амортизация здания);
- коммунальные расходы;
- социальное обеспечение;
- затраты, связанные с подбором персонала;
- административные расходы на управление сотрудниками;
- расходы на обучение сотрудников (в общем случае зависят от квалификации).
Рассчитанный объем затрат нужно сравнить со "стоимостью" аутсорсеров, причем в двух вариантах:
- аутсорсерам предоставляются рабочие места в офисе заказчика;
- аутсорсерам не предоставляются рабочие места в офисе заказчика.
Конкретный расчет дает возможность определиться: аутсорсинг – это дорого или дешево?
Если работа в компании построена таким образом, что аутстафферам не предоставляются рабочие места у заказчика, выгодно приглашать специалистов низкой квалификации на условиях полной занятости и специалистов высокой квалификации на условиях неполной занятости.