Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Теоретические аспекты невербальных проявлений эмоциональных состояний человека).pdf

Каждый человек участвует в социальной жизни общества. Любой акт коммуникации способствует достижению той или иной цели, наладив контакт с собеседником: получить нужную информацию, побудить собеседника к действию, удовлетворить психическую потребность в общении и т.д. Коммуникация представляет собой процесс обмена информации для эффективного общения. Невербальная коммуникация, происходящая без слов составляет больший процент общения.

Таким образом, невербальная коммуникация – это поведение человека, которое сигнализирует об эмоциональных состояниях и характере взаимодействия общающихся личностей. Невербальные средства коммуникации выражаются в одежде, прическе, мимике, позе, окружающих человека предметах. Распознание и понятие подобного поведения способствует достижению наивысшей степени взаимопонимания. Подобная информация позволяет понять настроение, переживания, ожидания, чувства, намерения, а также морально-личностные качества общающихся людей.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Андреева Г. М. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 2015.
2. Аникеева Н. П. психология общения. – М.: Академа, 2016.
3. Беркли-Ален, М. Забытое искусство слушать. – СПб.: Проспект, 2016.
4. Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека человеком. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 2009.
5. Бороздина Г. В. Психология делового общения. – М.: ИПФРА-М, 2016.
6. Володина Л. В. Деловое общение и основы теории коммуникации. – М.: Альт-Пресс, 2013.
7. Деркач А. А. Психология развития профессионала. – М.: РАГС, 2015.
8. Игнатенко К. М. Влияние невербальной коммуникации на достижение цели группой подростков // Молодой ученый. – 2015. – №9.
9. Коноваленко М. Ю. Теория коммуникации. – М.: Юрайт, 2016.
10. Коноваленко М. Ю. Методы диагностики обмана в деловом общении. – М.: РГТЭУ, 2015.
11. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб.: Питер, 2011.
12. Лабунская В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). – Ростов: Изд-во Ростов, ун-та, 2016.
13. Ниренберг, Д. Читать человека – как книгу / Д. Ниренберг, Дж. Калеро. – М.: АСТ, 2016.
14. Обозов Н. Н. Межличностные отношения. – СПБ.: Изд-во ЛГУ, 2013.
15. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2011.
16. Романов А.С. Словарь психолога. – М.: Академа, 2013.
17. Сидорова С.Н., Бариева А.Н., Ткачёва Е.Ю. Особенности влияния эмоций на невербальное общение // Современные наукоемкие технологии.- 2013. – № 7.
18. Халперн Д. Психология критического мышления. – СПб. : Питер, 2013.
19. Чернобай, В. А. Социальная психология / В. А. Чернобай. – Ростов н/Д.: Феникс, 2015.
20. Шарков Ф. И. Коммуникология: энциклопедический словарь-справочник. – М.: ИТК «Дашков и Ко», 2009.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение 1

Экспертная диагностика взаимодействия в малых группа А. С. Чернышова и С. В. Сарычева

Инструкция к тесту

В каждом блоке обведите кружочком одно из 7 проявлений взаимодействия, характерных для исследуемой группы.

1. Иерархия и вариативность взаимодействия
   1. Высокий уровень иерархии и вариативности взаимодействия проявляется в учете всеми членами группы возможных последствий от изменений взаимодействия, в соотнесении последствий таких изменений с вероятностью достижения лучшего результата
   2. Группа способна варьировать взаимодействие в широких пределах, большинство членов группы ориентировано на поиск оптимального способа взаимодействия
   3. Группа способна преднамеренно изменять взаимодействие, корректировать его в процессе совместной деятельности. В осуществлении изменений участвует большинство членов группы.
   4. В группе выражено стремление к изменению взаимодействия в соответствии с условиями совместной деятельности. Но в большинстве ситуаций члены группы ограничиваются лишь намерениями изменить взаимодействие
   5. К осуществлению изменений во взаимодействии оказываются способными небольшое число членов группы, остальные же склонны к сохранению привычного способа взаимодействия, сложившегося стихийно
   6. Изменение взаимодействия в соответствии с ситуацией представляет для членов группы значительную трудность, требует чрезвычайных усилий и больших затрат времени
   7. Изменение взаимодействия для группы практически невозможно, взаимодействие неадекватно ситуации совместной деятельности, не упорядочено.
2. Самостоятельность и инициативность во взаимодействии
   1. Все члены группы готовы сами проявить инициативу и принять инициативное поведение, направленное на внесение изменений во взаимодействие всех других членов группы
   2. Инициативность во взаимодействии характеризует большинство членов группы, группа готова к проявлению и принятию инициативы.
   3. Самостоятельность и инициативность во взаимодействии характерны для небольшого числа членов группы, группа ориентирована на принятие инициативного поведения этого узкого круга лиц.
   4. Инициативы во взаимодействии исходят от одного из членов группы.
   5. Члены группы осознают необходимость проявления инициативы и самостоятельности в плане внесения изменений во взаимодействие, но активности в этом отношении не проявляют. Используют в основном привычные способы взаимодействия.
   6. Инициативы, направленные на изменение взаимодействия, привносятся в группу извне. Члены группы несамостоятельны во взаимодействии.
   7. Взаимодействие членов групп побуждается только внешними по отношению к группе обстоятельствами. Члены группы не готовы принять инициативу извне.
3. Включенность во взаимодействие
   1. Полная включенность всех членов группы во взаимодействие, подразумевающая осознание собственной позиции во взаимодействии, осознание позиций других членов группы, соотнесение с этим поведения и действий.
   2. Полная включенность во взаимодействие большинства членов группы, остальные члены группы включены не полностью.
   3. Большинство членов группы включены во взаимодействие не полностью, полная включенность небольшого числа членов группы (меньшинства).
   4. Неполная включенность во взаимодействие всех членов группы, они обращены на себя и свое место во взаимодействии. Разобщенность во взаимодействии.
   5. Большинство членов группы включены во взаимодействие не полностью, часть членов группы – «невключенные».
   6. Невключенность во взаимодействие большинства членов группы и неполная включенность остальных членов группы ведут к проявлению соперничества во взаимодействии.
   7. Члены групп не включены во взаимодействие, каждый из них стремится занять ведущую позицию во взаимодействии. Соперничество ведет к распаду взаимодействия по типу конфликта.

Обведенные кружочком показатели группового взаимодействия являются количественным и качественным критерием интегрального и парциального взаимодействия в исследуемой группе.

При этом показатели с-b-a характеризуют нарастающие позитивные тенденции в групповом взаимодействии.

Показатели e-f-g, свидетельствуют о прогрессировании негативных тенденций в групповом взаимодействии.

Показатель d является промежуточным, средним показателем группового взаимодействия.

Таким образом, каждая подструктура группового взаимодействия включает семь критериев, из которых три имеют положительный знак с-b-a и три отрицательныйe-f-g, а промежуточный d – нейтральный, то есть каждая подструктура оценивается по 7-балльной биполярной шкале.

Баллы начисляются по следующей схеме: за выбор ответа a начисляется 7 баллов, за ответ b – 6 балов, c – 5 баллов, d – 0 баллов, e – 3 балла, f – 2 балла и ответ gполучает – 1 балл. Для обобщения экспертных оценок необходимо сначала суммировать индивидуальные показатели, а затем определить усредненный результат.

Для обобщения экспертных оценок необходимо сначала суммировать индивидуальные показатели, а затем определить усредненный результат.

Можно полагать, что высокому уровню группового взаимодействия как на уровне каждой из подструктур, так и на интегративном уровне будут соответствовать показатели в 5,5 - 7 баллов, среднему уровню - 3,6 - 5,5 балла; о преобладании неблагоприятных тенденций в групповом взаимодействии можно судить по показателям от 3,5 до 2,6 балла; крайнему уровню неблагоприятности в групповом взаимодействии соответствуют показатели от 2,5 до 1 балла.

На заключительном этапе анализа полученных данных проводится сравнительный анализ группового взаимодействия по всем исследуемым подструктурам.

1. Чернобай, В. А. Социальная психология / В. А. Чернобай. – Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – С. 180. ↑

2. Ниренберг, Д. Читать человека – как книгу / Д. Ниренберг, Дж. Калеро. – М.: АСТ, 2012. – С. 180. ↑

3. Аникеева Н. П. Психология общения. – М.: Академа, 2012. – С. 177. ↑

4. Лабунская В.А.Невербальное поведение: структура и функции / В сб.: Лабунская В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). – Ростов: Изд-во Ростов, ун-та, 1986. – С. 15. ↑

5. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб.: Питер, 2011. – С. 130. ↑

6. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2011. – С. 140. ↑

7. Обозов Н. Н. Межличностные отношения. – СПБ.: Изд-во ЛГУ, 2013. – 130-144. ↑

8. Романов А.С. Словарь психолога. – М.: Академа, 2013. – С. 188. ↑

9. Коноваленко М. Ю. Методы диагностики обмана в деловом общении. – М.: РГТЭУ, 2010. – С. 180. ↑

10. Сидорова С.Н., Бариева А.Н., Ткачёва Е.Ю. Особенности влияния эмоций на невербальное общение // Современные наукоемкие технологии.- 2013. – № 7. ↑