Добавлен: 05.07.2023
Просмотров: 75
Скачиваний: 1
Введение
Самым распространённым языком в мире призван язык тела и жестов. Многие уверены, что невербальные средства общения – интонации, жесты, мимика, зрительный контакт – универсальны и общеприняты независимо от того, где мы находимся. Но каждая страна имеет свои законы и традиции и развивается по-своему, в каждой стране свои особенности невербального общения.
Знание особенностей таких жестов помогает лучше найти общий язык с собеседником на «чужой территории» и чувствовать себя увереннее.
1. Особенности невербального общения в разных странах
Именно в символических жестах, таких как: приветствие и прощание, согласие и отрицание, одобрение и порицание, призывы, наблюдаются основные особенности жестов. Также отличительные особенности имеет зрительный контакт, пространственное расположение собеседников в момент общения, тактильное общение.
Рассмотрим виды жестов подробнее.
2. Жесты приветствия и прощания
Самые распространённые жесты приветствия и прощания – рукопожатия (см. рис. 1).
Рукопожатие имеет большое значение в приветствии/прощании и несёт большое количество информации о том, как человек относится к собеседнику (его чувства, намерения и отношение к собеседнику). Вся информация рукопожатия передаётся через интенсивность, продолжительность и положение рук.
Знак приветствия – рукопожатие может отличаться и нести разные оттенки в культуре разных стран. Рукопожатие может быть крепким, небрежным, жружеским, снисходительным, холодным и т.д. Но при всём этом рукопожатие очень важно в приветствии, поскольку оно демонтрирует расположенность к собеседнику и присутствие или отсутствие негативного отношения.
Как правило, такое приветствие более популярно среди мужчин. Женщинам пожимают руку, если она сама так хочет и демонстрирует это, подавая руку для рукопожатия первой. Например, итальянки с большим удовольствием применяют такой жест приветствия. А в Дании здороваются таким образом даже с детьми. Крепкое рукопожатие – одно из достоинств культуры общения в разных странах.
Приветствие рукопожатием очень распространено в странах Ближнего Востока. И при встрече арабы не только жмут друг другу руку, но и дотрагиваются ладонью до своего лба и немного кланяются. Показывая своё уважение, человек в почётном возрасте после рукопожатия сначала целует свою руку и лишь потом дотрагивается до лба и кланяется. Если мужчины давно не виделись, то при встрече они обнимаются и целуют плечи.
Если арабы, обнимая друг друга, стоят в этой позе длительное время, то они выражают свою близость и радость этой встречи после длительной разлуки.
Так в странах Латинской Америки плюс к долгим рукопожатиям собеседники прикасаются к локтям или плечам друг друга.
У общительных и контактным латиноамериканцев для выражения удовольствия от встречи и почтения друг другу тоже принято обниматься.
В Китае главной особенностью невербального общения является рукопожатие на официальном уровне и во взаимодействии с незнакомыми людьми. В знак уважения к партнёрам китайцы могут жать руку собеседника одновременно обеими руками и длительное время трясти её. Но при встрече и общении близких и хорошо знакомых людей рукопожатие у китайцев не распространено, вместо этого используется похлопывание по плечу или по спине.
А вот в Японии рукопожатие не принято и к нему приходят в исключительных случаях. Главное, нельзя просто свободной рукой хватать своего собеседника за локоть или за запястье или же класть руку ему на плечо. А всё потому, что японцы не признают манеру прикасаться друг к другу при общении. Также японцы не любят прямого и пристального взгляда, который применяется при рукопожатии. Как и корейский народ, японцы применяют другой жест уважения и приветствия – вежливый поклон. Причем в Японии кланяются особо – увидев знакомого, они на некоторое время «замирают», а потом как будто переламываются в пояснице.
Если же говорить о жестах приветствия и прощания, то они могут отличаться. Например, во Франции популярны поцелуи в щёку, в Испании – крепкие объятия. И хорошо известный всем жест – прижатые друг к другу ладони рук перед грудью – национальное индийское приветствие и прощание.
Во многих странах хорошо распространён жест при приветствии или прощании – это лёгкий кивок головой и помахивание рукой на уровне лица. Такая форма жестов популярна у мужчин и женщин разных возрастов.
3. Жесты согласия и отрицания
Самым распространённым жестом невербального общения в разных странах можно считать кивок (см. рис. 2). Люди разных национальностей и культур во время общения кивают головой. Для нас кивок – это самое простое «Да» или утверждение. Также отрицание или несогласие в нашем привычном невербальном языке означает покачивание головой из стороны в сторону. Но, например, у турков, греков, болгар и индийцев такое покачивание означает согласие. Быстрые кивки головой означают у японцев то, что они внимательно слушают собеседника. Такой жест не демонстрирует согласие. У арабов также существует труднопонятные иностранцу жесты. Своё несогласие они выражают резким и коротким движением головы назад, сопровождая это звучным цоканьем. Отказ или освобождение от неприятного дела арабы показывают это очищением или как бы отряхиванием друг об друга ладоней, при этом руки согнуты в локтях.
Жители стран Ближнего Востока выражают своё возмущение импульсивным и резким поднятием вверх рук, согнутых в локтях, по обе стороны лица. Вращением кистей обеих рук этот народ выражает досаду от происходящего.
4. Жест «V»
Этот V- образный жест знаком многим (см. рис. 3). В культуре нашей страны этот жест имеет двойное значение – «Победа» или «Два».
Но этот жест воспринимается по-разному в других странах. Даже небольшое изменение этого жеста может сильно изменить его значение, от поворота ладони зависит многое.
Так, например, в Англии, Австралии и Новой Зеландии V-образный жест является символом победы только если ладонь с V-образными пальцами повёрнута от себя. Если ладонь развернуть к себе, то этот жест становится оскорбительным, имеющим значение, вроде «Заткнись!» или «А иди ты…».
Из-за таких тонкостей жестов любой иностранец может по незнанию точности толкования жеста обидеть или оскорбить ни в чём не повинного человека.
5. Жест «Всё отлично!»
Ещё одна из особенностей невербального общения – это жест, который означает «Все отлично!», «Здорово!», «Молодец!» (см. рис. 4).
В нашей культуре – это кисть, сжатая в кулак, и поднятый вверх большой палец. Но этот жест не во всех странах имеет такое значение. В Германии, Франции, Италии, Австрии – это «Один», в Японии – «Пять», а в Греции, Америке, Англии, Нигерии, Австралии этим жестом с резким выбрасыванием большого пальца «посылают куда подальше». А ещё такой жест показывает намерение поймать такси или попутную машину на дороге, такое значение жеста распространено в Англии, Америке, Новой Зеландии и Австралии.
Ещё один хорошо известный жест, когда подушечки большого и указательного пальца соединены в кольцо. Первым его стали использовать американцы ещё в 19 веке. Во всех англоязычных странах и в некоторых странах Азии и Европы этот жест означает – « О,кей!» , «Все отлично!», «Все в порядке!». Но для французов данный жест означает «Ноль» или «Ничего». У японцев такой жест применяется в разговоре о деньгах, а на Сардинии и в Греции служит знаком отмашки. А в Бразилии и Португалии этот жест считается оскорбительным, у мусульман он воспринимается как обвинение в гомосексуализме.
Вот так по незнанию невербального языка страны можно случайно оскорбить жителя или нарваться на неприятности.
6. Жест «Рога», «Коза»
Один из самых древних знаков, зародился примерна в шестом-четвёртом столетии. Жест, когда мизинец и указательный пальцы выдвинуты вперед, а большой, средний и безымянный собраны в кулак (см. рис. 5). Историки утверждают, что в давние времена этот жест служил отпугиванием злых духов.
В наше время этот жест часто применяют в игре с детьми. Но если немного приподнять руку, то этот жест уже применяется у поклонников рок-музыки «Коза».
В Италии, Румынии, Аргентине такой знак не рекрмендуется использовать вне рок-концертов, так как таким жестом можно сильно обидеть собеседника, назвав его «рогоносцем». В некоторых районах Африки этот жест расценивается как откровенный посыл.
В Бразилии и Венесуэле жест «Коза» демонстрирует пожелание удачи
7. Жесты одобрения
Жестом могут служить не только движения рук, но и движения ног, головы, всего туловища. Считается, что жесты имеют социальное происхождение, поэтому особенности невербального общения в каждой стране разнообразны. Не исключение и жесты одобрения. Наиболее частый знак одобрения – это аплодирование (см. рис. 6). Овации могут быть продолжительными и дружными, но могут быть короткими и спокойными. Всё зависит от эмоций, степени удовлетворённости и типа мероприятия. Будь то концерт, митинг или детский утренник.
Теперь разберём, как демонстрируют одобрение разные страны.
Например, американцы вообще редко аплодируют, как мы. В основном они стучат кулаками и ногами по твёрдой поверхности. В Германии также – стучать кулаками по столу – один из жестов одобрения.
У арабов, если они довольны фразой собеседника, то хлопают вытянутыми пальцами по ладони говорящего. Таким образом они выражают одобрение и удовлетворение.
Испанцы и британцы, одобряя свои действия, шлёпают себя ладонью по лбу.
Французы весьма просто и изящно выражают своё одобрение – соединив кончики трех пальцев, он поднесет их к губам, а затем, высоко подняв подбородок, пошлет в воздух нежный поцелуй.
8. Использование правой и левой руки
В культуре многих стран жесты несогласия относят к левой руке. Считается, что правая рука «окультурена» и делает то, что надо. А левая делает то, что сама хочет и её жесты показывают внутренние чувства человека.
В нашей стране не принято придавать значение правой и левой руке. Рукопожатие правыми руками является исключением. Для исповедующих ислам, левая рука считается нечистой и служит только для гигиенических целей. Протянув мусульманину деньги или какой-либо предмет левой рукой, можно очень оскорбить его.
9. Обнаружение и обозначение себя
Жесты усиливают взаимодействие с окружающими и помогают скорее донести смысл до собеседника. Важно помнить, что у разных стран своё значение жестов и оно часто не совпадает с нашим.
В России и во многих странах для обозначения себя принято поднять руку вверх и сделать кивок головой.
В учебных заведениях для демонстрации готовности к ответу ученик или студент поднимает руку вверх с раскрытой ладонью. Но в большинстве европейских школ – это поднятая рука с направленным вверх указательным пальцем.
Японцы и Китайцы в разговоре упоминая о себе, показывают на свой нос. А европейцы, говоря о себе, показывают рукой на грудь.
10. Взгляд
Ещё одно из средств невербального общения и, пожалуй, наиболее информативное, это взгляд и выражение глаз.
Для многих западных стран манера смотреть глаза в глаза воспринимается не всегда положительно. А особенность многих американцев смотреть «в упор» в глаза собеседнику даже считается грубой.
Большинство восточных стран, избегая взгляда «глаза в глаза» демонстрирует уважение.
А у китайцев есть поверие, что прямо в глаза смотрят только враги. Поэтому, пристальный взгляд расценивается, как оскорбление.
11. Мимика
Пожалуй, единственный вид невербального общения, который воспринимается во всех странах одинаково – это мимика.
Весёлые люди улыбаются, грустные – хмурятся и т.д.
Улыбка – одно из ярких проявления мимики.
Если же смотреть по национальным особенностям, сравним русских и американцев. В Америке улыбка – это прежде всего жест вежливости. Она обязательна в процессе всего общения, а не только для приветствия.
У русских людей постоянная улыбка или как её называют «дежурная» считается проявлением неискренности. В России не принято улыбаться незнакомцам или же улыбаться просто в ответ. В большинстве случаев, если нам улыбнулся незнакомый человек, то мы непроизвольно задаемся вопросом: «А разве мы знакомы?».