Файл: Приёмы и методы стимулирования внимания и интереса аудитории.pdf

В настоящее время успешность и достижение целей различных проектов зависит от навыков и умений заинтересовать аудиторию, установить контакт и привлечь максимальное внимание. Обучение приемам коммуникации и мастерство в данном вопросе - один из самых важных этапов самореализации человека, который играет большую роль в сфере востребованности на рынке труда. Основным и очень важным элементом коммуникативной компетентности является навык публичного выступления. Уметь правильно презентовать и выступать перед аудиторией теперь необходимо не только преподавателям, но и менеджерам различного уровня, руководителям и даже рядовым сотрудникам. Зачастую бывает и такое, что даже самое интересное и полезное содержание текста кажется тусклым на фоне невыразительного выступления. Причинами этого может быть страх перед аудиторией, стеснение, скованность, нервозность. Для таких людей подготовка и выступления на публике превращаются в тяжёлый труд, которым приходится себя заставлять заниматься. Но важно помнить, что публичные выступления – это отличный повод не только показать себя в деле, презентовать свои труды и работу, и возможно в дальнейшем подняться по карьерной лестнице, но и выйти из зоны комфорта, тем самым стимулировав себя на дальнейшие успехи. Ведь когда внимание слушателей приковано к выступающему и по лицам видно, что аудитории заинтересована темой, человек, презентующий что-либо, чувствует себя более уверенно и раскрывается в полной мере. Главное в публичном выступлении – это подача, энергия, экспрессия и контакт с аудиторией. А для развития этих навыков необходимо изучать приемы и способы стимулирования внимания аудитории.

Актуальность данной темы определяется тем, что речь – это чуть ли не главный инструмент любого члена общества, будь то преподаватель, менеджер, адвокат или президент. Игнорирование этой проблемы приводит к полному неумению вести диалог, дискуссии в разных ситуациях, неспособности построить монолог или произнести торжественную речь.

Целью реферата является рассмотрение основных приемов привлечения внимания слушателей и аудитории.

Поставленная цель достигается решением следующих задач:

- исследование специальной литературы по рассматриваемой теме;

- описание и характеристика основных приемов симулирования интереса аудитории к лекции или презентации.

Особенности публичного выступления

Публичное выступление – это предоставление аудитории определенной информации с возможной демонстрацией наглядных пособий по теме.

Цели публичного выступления: донести конкретные сведения, пояснить, пробудить интерес, дать толчок к действию, вдохновить и т. п.

Особенности публичного выступления:

1. Обратная реакция аудитории. Оратор во время выступления имеет возможность наблюдать отклик публики на свою речь, а также видеть изменения в ее настроении. Зрительный контакт, мимика, озвучивание вопросов аудиторией позволяют оратору понять настрой, желание слушать и уровень проявления интереса посетителей. Получая обратную связь, он в любое время может откорректировать свое выступление. При установлении взаимодействия с аудиторией монолог оратора превращается в диалог с публикой.

2. Устная речь. Отличительной чертой устного публичного выступления является общение между слушателями и выступающим. Его необходимо ориентировать на целевую аудиторию, важна легкость в понимании доносимой информации. Словесное выступление имеет множество преимуществ над письменным, так как публикой усваивается 90 % устного материала.

3. Связь литературы и устной речи. Несомненно, оратор должен подготовиться к выступлению, обдумать свою речь, подкрепить ее фактами. Но перед слушателями он часто отступает от заготовленных слов, так как пытается придать речи эмоциональную окраску и подстраивается под ее настроение. То есть во время публичного выступления оратор перестраивает печатный текст в красочный разговорный жанр.

4. Средства общения. Можно выделить невербальные и вербальные средства общения. К первым относятся жесты, мимика, интонация и т. п. Умение публичного выступления выражается в соблюдении речевой культуры и этики.

Виды публичных выступлений

1. Информационное. Когда выступающий имеет целью донести определенные сведения и знания до слушателей, то такое публичное выступление называют информационным, при этом крайне важно вызвать у публики заинтересованность в услышанной информации. Тут следует использовать простейшие описательные техники, исключите сложные к пониманию материалы, и доносить только актуальные сведения по раскрываемой теме. Информационные публичные выступления часто используют в сфере научной деятельности в виде лекций и докладов. Важнейшая цель — вызвать у аудитории интерес, дать определенные знания.

2. Протокольно-этикетное. Для аудитории в таком публичном выступлении важную роль играет не столько содержание речи, сколько эмоциональный настрой и поведение оратора. В протокольно-этикетном общении уместно проявлять чувство юмора (исключение составит речь, подготовленная для выступления на похоронной церемонии).

3. Развлекательное. Выступление развлекательного характера нацелено на поднятие настроения и приятное времяпровождение публики – обязателен юмор, при этом важно не обидеть слушателей. Здесь можно использовать в развлекательной речи собственные самоироничные примеры.

4. Убеждающее. Такие тексты публичных выступлений применяют к слушателям, которых нужно склонить к чему-либо. Убеждение — важнейший критерий качественного публичного выступления для любого оратора.

Основные требования к публичному выступлению

Кратко рассмотрим основные правила публичного выступления:

Требование 1. Решительное начало выступления. Заранее подготовьте, продумайте и выучите начало вашей речи – запинки и ошибки здесь недопустимы.

Требование 2. Драматизм. В тексте выступления специально создается определенное напряжение для создания дальнейшей полемики между выступающим и аудиторией.

Требование 3. Сдержанная эмоциональность. Эмоции должны сопровождать публичное выступление. Когда аудитория видит воодушевление, взволнованность оратора, она ему доверяет. Лучше, если речь будет умеренно эмоциональной.

Требование 4. Краткость. Среди публики всегда ценилась краткость публичных выступлений, которые несут в себе подлинную информативность.

Требование 5. Диалогичность. Оратору лучше придерживаться диалога с аудиторией — разговаривайте с публикой, наблюдайте за ее реакцией. Беседа в форме вопроса-ответа повысит результативность выступления.

Требование 6. Разговорность. В речи придерживайтесь разговорного жанра, ведите беседу с публикой, в противном случае монолог оратора будет слушателям скучен и неинтересен.

Требование 7. Установление и поддержание контакта с аудиторией. Поддерживайте контакт со своими слушателями: смотрите на аудиторию, отслеживайте ее реакцию, задавайте риторические вопросы, с заинтересованностью отвечайте, будьте дружелюбными и приветливыми. Мысленно разбейте публику на секторы и во время выступления обращайтесь то к одному, то к другому.

Требование 8. Понятность главной мысли. При подготовке к публичному выступлению выделите первостепенную мысль вашего обращения к аудитории и доносите ее до слушателей несколько раз.

Требование 9. Решительный конец. Окончание публичной речи, как и начало выступления, должно быть лаконичным и понятным. Закончите свое сообщение эмоционально, при этом замедлите речь, чтобы публика сориентировалась об окончании выступления.

Структура публичного выступления

Многие ораторы удивляются невнимательности аудитории к своим выступлениям, поэтому следует научиться общаться со слушателем, чтобы привлечь его внимание к себе.

Рассмотрим этапы публичного выступления:

1. Подготовка

Первое, на что оратор обязан обратить внимание при подготовке речи для выступления, это:

опрятный, эстетичный внешний вид;
проведите анализ своей целевой аудитории, сделайте акцент на информационной составляющей доклада;
тщательно готовьте материалы для предстоящего публичного выступления, в том числе презентационные и раздаточные;
неоднократно проговорите свою речь, при этом корректируйте по мере необходимости ее текст;
важно настроиться на выступление, так как если вы говорите о том, что вам нравится, вы обязательно донесете тему выступления до слушателей.

2. Вступление

Начало публичного выступления должно быть ярким и запоминающимся. Не стоит сразу переходить к заявленной теме выступления, предварительно не представившись публике. Назовите свои имя и фамилию, далее расскажите коротко о себе, о своей деятельности.

Анонс. Кратко введите слушателей в тематику выступления.
Благодарность. Поблагодарите аудиторию за внимание к вашей теме.
Комплимент. Похвалите публику, озвучьте свой восторг от присутствующих интересных людей.
История. Продемонстрируйте примером из жизни важность темы выступления.
Взаимодействие с аудиторией. Общайтесь с публикой в виде игры, голосования и т. п.

3. Основная часть

В основной части публичного выступления должна быть в полном объеме раскрыта заявленная тематика. Трудно давать рекомендации, но одно можно сказать точно: поддерживайте тесный диалог со слушателями, избегайте трансформации выступления в лекцию. Привнесите в свою речь индивидуальность, чтобы привлечь интерес. Проведение игр, опросов, голосования поможет сделать публичное выступление интереснейшим мероприятием для аудитории. Обязательно поделите выступление на части, каждая из которых должна быть раскрыта и тем самым запомниться публике.

4. Заключение

В окончании публичного выступления необходимо повторить главные моменты, представленные в начале общения с аудиторией. В заключении покажите продолжение вашей дальнейшей деятельности, это могут быть книги, ответы на присланные вопросы, ссылки и т. п. Затем следует попрощаться с публикой. Если подразумевается продолжение, то сориентируйте слушателей, когда они смогут получить информацию о следующем вашем докладе. Выразите благодарность аудитории и всем, кто занимался организацией публичного выступления. Заключение не стоит затягивать, так как внимание и интерес публики к концу сообщения снижается. Если оратор заранее знает, что после его выступления будет обеденный перерыв или кофе-брейк, то лучше подвести итоги своей речи максимально быстро и лаконично.

Приемы захвата и удержания внимания аудитории

Выработан целый ряд эффективных практических приемов захвата внимания аудитории во вступительной части публичного выступления. Практически все эти приемы может применить даже начинающий оратор.

1. Обращение к событию, времени, месту. Начните с того места, где вы находитесь. «Мы собрались сегодня в аудитории, в которой… Вот висит портрет Толстого… Сегодня годовщина… Я думаю, все вчера смотрели новости по телевизору и знают, что… Сегодня утром сообщили…» и т. д. Этот прием несложен и весьма эффективен для привлечения внимания.

2. Ссылка на общеизвестный и общедоступный источник информации. Например: Вчера в «Ведомостях» была небольшая заметка о…; Сегодня в программе «Утро» я услышал любопытное сообщение…; Вчера вечером по радио передали, что…» и т. д. Этот прием весьма надежен как средство захвата внимания, потому что среди слушателей, как правило, есть люди, которые слушали или смотрели, читали то, о чем вы собираетесь рассказать. Такие люди обычно говорят сидящим рядом: «Да, я тоже видел(а) (читал(а), слушал(а)) …» — и мобилизуют этим остальных слушателей внимательно слушать.

3. Риторический вопрос. Если риторический, не требующий ответа вопрос задается эмоционально, а после него выдерживается пауза, то оратор в большинстве случаев может приковать к себе внимание аудитории. Например: «Нужна ли нам частная собственность?» При этом тема, поставленная в начале выступления риторическим вопросом, должна быть немедленно развита, конкретизирована другими вопросами или аргументами. Одиночный риторический вопрос выглядит часто слишком декларативно.