Файл: Этика делового общения (Функции делового общения).pdf

Этика в глобальной коммуникации возможна только в той степени, в которой она защищает от глобальной коммуникации и усиливает локальную (социальную, индивидуальную) этику и, проще говоря, является антиимпериалистической (выражаясь политико-историческим метаязыком). Конечно, нельзя сбрасывать со счетов общие человеческие этические принципы, например, не убивать, всегда говорить правду. Коммуникативная этика кажется локальной, региональной в том смысле, что она развивается на пересечении сразу нескольких ценностных векторов, где находятся точки соприкосновения личности, общества и человечества. В первую очередь, это защита от их подчинения друг другу, учитывая тот факт, что голос отдельного человека должен быть услышан. Универсальная коммуникационная этика противоречит системной этике как способ включения индивида в стандарты системы (включая ее этический стандарт). Слово «универсальный» означает, что повсеместно необходимо принимать во внимание голос индивидуума, который, однако, смешивается с другими такими же голосами, образуя то, что можно рассматривать как форму социального хора. В этом случае так называемые систематизаторы меньше всего озабочены глобальной этикой, а просто хотят улучшить глобальную систему коммуникации.

В контексте развития этой точки зрения мы можем также рассматривать глобальный бизнес, который сначала тормозит, а затем убивает малый местный бизнес в регионах, где корпоративная этика входит в противоречие с имеющимися бизнес-процессами. Если корпорации увеличивают масштабы своего глобального бизнеса за счет поглощения местных региональных предприятий, то они также пытаются задействовать своих сотрудников к участию в общих рамках корпоративной цели. Таким образом, стремясь к мировой власти, корпорации игнорируют или фальсифицируют универсальные этические установки, парадоксальным образом ориентируясь на ведомственные правила поведения. Существует ли какая-то региональная этика в рамках глобального предприятия?

Этика средств массовой информации является аналогом этики делового общения. Исследование этики глобальной коммуникации раскрывает вопрос о взаимоотношениях между СМИ. Означает ли слияние и симбиоз медиа то, что они объединяются друг с другом, формируя единую глобальную информационную среду?

Этика делового общения в контексте деловой этики

В любом случае, обсуждение деловой этики и этики общения ставит вопросы о природе отношений между этикой универсальной и этикой специальной, которая как раз должна включать и этику делового общения. Если есть общие этические правила, то зачем нам специальная этика, и наоборот? Если у нас есть профессиональная этика, нужна ли нам общая этика? Если мы говорим о различных специальных (профессиональных) этиках, таких как деловая и коммуникационная этика, на каком основании мы можем сравнивать эти этики?

Продолжающийся разговор об этике делового общения поднимает спорные вопросы и неизменно вызывает дискуссии. Есть ученые, которые подчеркивают приоритет социальной сплоченности, но последняя мешает индивидуальным и творческим инициативам, которые являются неотъемлемой частью деловой активности человека или организации. Требования бизнеса таковы, что исключительные идеи могут быть несовместимыми со строгим контролем, необходимым для работы в определенной социальной среде. Следовательно, этика и ее специальные области должна оставаться независимой от юридической области и общего регулирования.

Можно утверждать, что права человека являются неотъемлемой частью деловой этики, однако до сих пор нет единого мнения о том, о каких правах конкретно идет речь. До сих пор официальные органы, включая Организацию Объединенных Наций, не имеют определения деловой этики, которое можно рассматривать как несколько абстрактное. Как бы то ни было, этика находится на фундаментальном уровне, выходящем за рамки чисто политического.

Некоторые ученые утверждают, что существование согласованной деловой этики может ослабить соперничество, присущее бизнесу, за счет обращения на общем уровне как pro bono - ради общественного блага. Это может быть несколько амбициозным, поскольку бизнес конкурентоспособен и основан на исключительности и соперничестве. Это приводит к негативной деловой среде, что, в свою очередь, отрицательно сказывается и на деловой коммуникации.

Ограничения свободы в отношении «другого» – это еще одна проблема деловой этики, хотя остается неясным, что такое «другой» в бизнесе. Это «другой» деловой человек, покупатель или анонимный неизвестный? Поскольку интересы каждой стороны могут принципиально различаться, результат в каждом случае также будет разным.

Также кажется, что субъективный эстетический подход несовместим с этическим рационалистическим подходом. Однако это могло быть связано именно с индивидуальной автономией, важной для этики. Кроме того, это ограничение глобальных этических принципов находится за пределами определенных этических специализаций.

Существует также вопрос этики в развитии бизнеса, потому что, если стремление к прибыли и большему богатству перевешивает все другие соображения, то почему менеджеры должны создавать этические препятствия для достижения этих целей? Действительно, деловая этика – это просто пережиток экономической эволюции? Примерно то же самое можно сказать и об универсальной этике, которую можно рассматривать как своего рода пережиток, рассматриваемый с точки зрения эволюции человека.

Если мы относимся к специальной этике как к этике определенной социальной группы, какую из них мы должны выбрать? Если мы принимаем глобальную этику, как можно согласовать узкие интересы фирмы или даже корпорации и этические установки как социальной группы, так и всего общества? Если ученые исследуют различия в деловой этике в США, Европе и Азии, есть ли аргумент против глобальной деловой этики, и является ли это аргументом в пользу региональной этики?

Выводы

Таким образом, в контексте изучения этики делового общения сегодня сохраняется активная дискуссия. Во-первых, полностью признается, что разная этика связана с разными коммуникативными дискурсами, но существует ли этика, которая охватывает все коммуникации и даже деловую практику? Если существует всеобъемлющая метасвязь, какова ее этика, которую можно было бы назвать глобальной? Исходя из ее природы, глобальная коммуникация подавляла бы различные дискурсы, заставляя их быть стандарными одинаковыми и однородными, что было бы не чем иным, как пропагандой. Является ли такое понимание метакоммуникации этичным в принципе? Если пропаганда как глобальная коммуникация является реализацией тоталитарного угнетения, как насчет противоположной «причинной» связи? Рождает ли притязание на глобальную коммуникацию тоталитарное угнетение? Можно ли говорить о глобальном бизнесе?