Файл: Управление персоналом команды проекта.pdf

Премированию подлежат только желаемое поведение членов команды. Например, желание работать сверхурочно с целью выполнения жесткого расписания должно быть вознаграждено или отмечено, а сверхурочная работа вследствие плохого планирования вознаграждению не подлежит. Премирование типа "Один выиграл – все остальные проиграли" (нулевая сумма), которое предназначается только некоторым членам команды (например, звание "лучший работник месяца"), может нанести вред сплоченности команды. Премирование достижений типа "победитель-победитель" (при которых все стороны выигрывают), которые могут быть достигнуты любым членом группы (например, за своевременную сдачу отчетов о прогрессе проекта), способствуют укреплению взаимной поддержки среди членов команды

Развитие команды проекта: выходы

1. Оценки эффективности работы команды
2. Обновления факторов среды предприятия

Управление командой проекта

• Управление командой проекта включает в себя контроль деятельности членов команды, обеспечение обратной связи, решение проблем и управление изменениями для повышения эффективности исполнения проекта.
• Команда управления проектом наблюдает за деятельностью команды, улаживает конфликты, решает проблемы и дает оценку эффективности работы членов команды.
• Результатами управления командой проекта являются запросы на изменение, обновления плана управления человеческими ресурсами, решение проблем, предоставление входящей информации для оценки эффективности работы и добавление накопленных знаний в базу данных организации.

Управление командой проекта: входы

1. Назначение персонала проекта
2. План управления проектом (план управления человеческими ресурсами)
3. Оценка эффективности работы команды
4. Отчеты об исполнении
5. Активы процессов организации

Управление командой проекта: инструменты и методы

1. Наблюдение и обсуждение
2. Оценка эффективности исполнения проекта
3. Урегулирование конфликтов
4. Журнал регистрации проблем
5. Навыки межличностных отношений

Урегулирование конфликтов:

• уход/избежание. Отступление от фактической или потенциальной конфликтной ситуации.
• сглаживание/примирение. Подчеркивание точек соприкосновения вместо областей противоречий.
• компромисс. Поиск решений, которые будут в определенной степени удовлетворительными для всех сторон.
• принуждение. Лоббирование чьей-либо точки зрения за счет других; возможны только решения ≪один выиграл – все проиграли≫.
• сотрудничество. Объединение множества точек зрения и взглядов с различных перспектив; приводит к достижению консенсуса и поддержанию решения всеми сторонами.
• конфронтация/решение проблем. Конфликт расценивается как проблема, которую необходимо решить путем исследования альтернатив; требуются отношения в виде взаимных уступок и открытый диалог.