Файл: Информационное пространство современного предприятия.pdf

Этап 4. Проектирование

На этапе проектирования программистами и специалистами должны быть точно и полностью определены основные потоки данных системы, правила связывания и обработки данных, АРМы на которых будет вводиться и изменяться информация. Кроме того, необходимо определить группы пользователей и права их доступа.

При проектировании этой системы к ее архитектуре могут предъявляться следующие требования:

- использование архитектуры клиент-сервер;

- организация АРМов специалистов и руководителей как контейнеров, содержащих унифицированные модули клиентских приложений;

- каждый отдельный модуль приложения клиента должен обеспечивать работу с каким-либо объектом сферы управления.

Таким образом, рабочие места в процессе разработки и сдачи в эксплуатацию могут расширяться за счет новых компонент без потери работоспособности уже существующих. Такой подход к архитектуре системы позволяет в дальнейшем производить изменения и развитие системы независимыми разработчиками. Если объект присутствует в системе, его клиентский модуль может быть легко включен в любой АРМ, или на его основе создан новый АРМ.

Этап 5

Решение задач обеспечения работы сотрудников на автоматизированных рабочих местах. Информатизация этого уровня может быть представлена в виде следующего набора мероприятий.

Рисунок 1 - Информатизация первого уровня

Решение задач такого уровня информатизации требует привлечения специалиста для организации всех мероприятий, соответствующих этому этапу. Круг обязанностей такого специалиста должен быть отражён в должностных инструкциях. Можно указать основные из них:

1) данный специалист должен знать принципы организации локальной вычислительной сети, уметь устанавливать всё необходимое для функционирования сети, системное программное обеспечение, уметь диагностировать неисправности сети и при необходимости производить текущий ремонт;

2) установка системного программного обеспечения рабочих станций (операционной системы, офисных программ);

3) антивирусная защита вычислительной сети, обновление антивирусных баз, текущая проверка сети на вирус;

4) отслеживать гарантийные и прочие ремонты оборудования, связь с фирмами, осуществляющими ремонт оборудования, заявки на ремонт;

5) установка программного обеспечения по заявкам сотрудников.

Перечень обязанностей указывает на то, что для обслуживания компьютерной сети требуется специалист достаточно высокой квалификации, имеющий знания системного программиста. В то же время, часть обязанностей могут выполнять специалисты средней квалификации без специальной системной подготовки.

Этап 6

Рассмотрим содержание данного этапа информатизации предприятия (рис. 2).

Рисунок 2 - Содержание второго этапа информатизации

Реализация второго этапа информатизации требует затрат и дополнительных ресурсов. В основном, это связано с необходимостью иметь специалиста-информатика для разработки, поддержания и развития информационной системы, модернизации программного обеспечения. Характер работ на этой стадии информатизации, в основном, носит прикладной характер. В зависимости от сложности разрабатываемого программного обеспечения требуется и различная степень квалификации специалиста.

Прикладное программное обеспечение может быть приобретено через сеть фирм, занимающихся разработкой подобных программных продуктов. Однако при небольших потоках данных такое приобретение может оказаться не рентабельным. Кроме того, информация рекламных материалов по тем или иным программным продуктам часто не соответствует действительному качеству данного продукта. Поэтому приобретению того или иного программного продукта должно предшествовать детальное знакомство с его возможностями и знакомство с Демо-версиями.

Практическая рекомендация для реализации второго этапа информатизации – это создание хотя бы минимальной группы разработчиков с привлечением в такую группу, как штатного программиста, так и квалифицированных сотрудников для лучшего представления предметной области.

Этап 7

Этот этап информатизации на предприятии ориентирован на разработку Internet технологий, с последующим использованием этих технологий в бизнес-процессах. В качестве основного элемента информатизации предприятия на этом этапе выступает Internet представительство во всемирной сети. Перечислим наиболее значимые задачи из них:

1) размещение информации рекламного характера с целью повышения имиджа и расширения клиентуры;

2) организация оперативной текущей информационной среды для сотрудников;

3) обеспечение доступа к контактам предприятия для внешних пользователей;

4) организация безопасности информации;

5) организация телеконференций и консультаций;

6) реализация некоторых бизнес-процессов;

7) проведение маркетинговых исследований через электронные средства коммуникаций.

Средства электронной коммерции в настоящее время являются необходимым инструментом маркетинга предприятия. Сайт компании в свою очередь является одним из базовых элементов информационной системы. Рынок создаваемых информационных систем имеет значительные размеры, что обуславливает существование высокой конкуренции притом, что большинство потребителей чувствительны к запрашиваемым ценам. С другой стороны, для обеспечения конкурентоспособности продукции и услуг важно учитывать все требования, предъявляемые к информационной системе.

Реализация задач этого этапа требует присутствия отдела специалиста-информатика достаточно высокой квалификации, а также специалиста в области маркетинга и маркетинговых исследований. Затраты этого этапа информатизации связаны с разработкой Интернет представительства, размещение его на сервере провайдера, текущее обслуживание представительства. Эффект от наличия такой системы определяется актуальностью размещаемой информации и квалификацией специалистов, осуществляющих поддержку сайта.

На эффективность Web-сайта влияют такие факторы, как содержание, структура, новизна информации на нем, ее достоверность, уникальность стиля. Содержание Web-сайта определяет, есть ли на нем интересная, заслуживающая внимания информация. Неинтересный сайт никому не нужен, не будет посещаться, обречен на постепенное угасание.

Структура Web-сайта должна быть понятна каждому посетителю. Имея перед глазами документ, пользователь интуитивно должен представлять себе способ получения другой информации. Однажды запутавшись в джунглях сайта, клиент повторно на него не придет. И напротив, ясная и прозрачная структура сайта, в которой поиск данных не представляет труда, обязательно привлечет дополнительных посетителей.

Новизна информации оказывает сильное влияние на его эффективность. Если информация не обновляется, то после второго посещения сайт перестанет быть интересным. Информацию необходимо обновлять, а старую – переносить в архив. Доступной должна быть и старая, и новая информация. Показать посетителям, что материалы обновлены можно, указывая дату создания и обновления каждого документа. Также авторитетность сайта определяет и достоверность информации. Стиль Web-сайта должен быть уникальным. Сайт должен быть всегда узнаваемым, независимо от того, виден на экране логотип или нет. Стиль создается различными способами, в том числе – манерой изложения информации.

Учесть эти факторы можно лишь при строгом соблюдении технологии проектирования представительства, которая предусматривает выполнение следующего состава работ по проектированию Web-представительства:

1) осознание цели разработки Web-представительства;

2) фиксация внешних условий, в которых будет функционировать представительство;

3) концептуальное проектирование Web-представительства;

4) выбор средств создания Web-сайта;

5) разработка структуры сайта, конструирование Web-страниц;

6.) информационное наполнение Web-страниц;

7) тестирование сайта;

8) размещение сайта на Web-сервере;

9) объявление о существовании сайта;

10) контроль работоспособности сайта;

11) исследование эффективности сайта;

12) обновление и модернизация сайта.

Таким образом, общая схема автоматизации от создания АРМ до реализации интернет-представительства позволит сформировать эффективное информационное пространство предприятия.

Заключение

По результатам проделанной работы можем сформулировать выводы.

Научного определения понятия «единое информационное пространство» еще не предложено, хотя словосочетание «информационное пространство» применяется чрезвычайно широко, но его содержание как научного понятия не достаточно разработано.

Основными компонентами информационного пространства являются: информационные ресурсы, средства информационного взаимодействия, информационная инфраструктура.

Деятельность по формированию единого информационного пространства предприятия имеет несколько этапов: анализ бизнес-процессов организации, анализ, группировка и ранжирование бизнес-процессов, формирование требований к информационной системе, проектирование, решение задач обеспечения работы сотрудников на автоматизированных рабочих местах, этап информатизации на предприятии.

Эффективность формирования единой информационной системы оценивают несколькими способами: оценка непосредственной (прямой) финансовой отдачи от проекта, смешанный подход , TCO.

Список использованных источников и литературы

1. Андреева В.И. Делопроизводство: Практическое пособие. М.: ООО Управление персоналом. - 2016 г. – 189 с.
2. Ветлугина И.М. Теоретические основы информационного моделирования. Учебное пособие. - Владивосток: Изд-во Дальневост. Ун-та, 2016. – 321с.
3. Информатика: учеб. пособие для студ. / сост.: А. В. Могилев, Н. И. Пак. – М.: Издательский центр «Академия», 2015. – 608 с.
4. Информатика Учебник. / Под ред Н.В. Макаровой. - 4-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2016. – 201 с.
5. Информационный менеджмент: краткий курс. Учебное пособие/ Васюхин О. В., Варзунов А. В. - СПб.: СПбГУ ИТМО, 2017. – 294 с.
6. Информационно-аналитические понятия: Учебно-метод. пособие / З.Н. Бетина, Д.А. Бетин. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2016. - 96 с.
7. Компьютерные технологии в жизненном цикле изделия: Учебное пособие / Яблочников Е.И. , Фомина Ю.Н., Саломатина А.А. - СПб: СПбГУ ИТМО, 2013. – 239 с.
8. Информационные технологии управления проектами: Учеб. пособие / Н.М. Светлов, Г.Н. Светлова Г.Н., ФГОУ ВПО РГАУ–МСХА им. К.А. Тимирязева, 2016. – 269 с.
9. Рагулин П.Г. Теоретические основы информационных технологий. Учебное пособие. - Владивосток: Изд-во Дальневост. Ун-та, 2017. – 231с.
10. Советов Б.Я. Информационные технологии: Учеб. Для вузов. - М.: Высш. шк., 2015. – 134 с.
11. Алиев В.С. Информационные технологии и системы финансового менеджмента: учебное пособие. - М.: «ФОРУМ»: ИНФРА-М. 2016. – 253 с.
12. Басаков М.И., Замыцкова О.И. Делопроизводство. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. – 253 с.
13. Басаков М.И.Делопроизводство (Документационное обеспечение управления). - Ростов-на-Дону: Феникс. – 2016. – 177 с.
14. Белов А.Н., Белов А.А. Делопроизводства и документооборот. - М.: Эксмо. – 2018. – 168 с.
15. Благовещенская М.М., Злобин Л.А. Информационные технологии систем управления технологическими процессами. - М.: Высшая школа, 2015. – 198 с.
16. Бобылева М.П. Управленческий документооборот: от бумажного к электронному. - М.: ТЕРМИКА, 2010. – 420 с.
17. Деловая игра «Виртуальная фирма компьютерной техники»/ Афанасьева Т. В. - Ульяновск: УлГТУ, 2018. – 111 с.
18. Журавлева Т.Ю. Бизнес-анализ с помощью Microsoft Excel. – М.: МГОУ, 2017. – 204 с.
19. Информационные системы в экономике/ И.В. Чернышев, А.Н. Никулин, Д. Н. Расторгуев. – Ульяновск: УлГТУ, 2015. – 154 с.
20. Исаев Г.Н. Информационные системы в экономике. – М.: Омега-Л, 2017. – 464 с.
21. Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. документационное обеспечение управления. - Новосибирск: Новосибирский институт народного хозяйства. – 2013. – 307 с.
22. Кирсанова М.В. Современное делопроизводство. – М.: Инфра-М. – 2018. – 201 с.
23. Киселев Г.М., Бочкова Р.В., Сафонов В.И. Информационные технологии в экономике и управлении. - М.: Дашков и Ко, 2015. – 230 с.
24. Климова, М.А. Документооборот как средство правового оформления хозяйственных операций. - М.: ФГУ"Редакция "Российской газеты". – 2014. – 356 с.
25. Кузнецова, Т.В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления). - М.: Интел-Синтез, 2018. – 153 с.
26. Ленкевич Л.А. Делопроизводство. - М.: Академия, 2015. – 149 с.
27. Милова В.М., Семенова, Е.Г., Виноградов, А.А и др. Документирование систем качества. - СПб.: ГУАП. – 2016. – 205 с.
28. Михеева Е.В. Информационные технологии в профессиональной деятельности. - М.: Академия, 2015. – 312 с.
29. Михеева Е.В., Титова О.И. Информационные технологии в профессиональной деятельности экономиста и бухгалтера. - М.: Академия, 2014. – 297 с.
30. Рогожин, М.Ю. Делопроизводство. - М.: ИндексМедиа. - 2012 г. – 112 с.