Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (Теоретические и методологические основы конкурентоспособности организации).pdf

Основными внутренними документами, регулирующим деятельность ООО «Агентство недвижимости», являются Устав предприятия, Учредительный договор. Устав ООО «Агентство недвижимости» утвержден в соответствии с действующим российским законодательством решением Общего собрания учредителей-участников Общества. Устав общества состоит из следующих разделов:

1. Общие положения.

2. Права участников общества.

3. Предмет, задачи и цели общества.

4. Общие собрания участников.

5. Обязанности участников общества.

6. Исполнительный орган общества.

7. Выход участников из общества.

Высший орган управления общества - общее собрания его участников.

Исполнительным органом является директор, избранный общим собранием; он же осуществляет организацию документооборота. Главная задача фирмы «Агентство недвижимости» - это получение максимальной прибыли на вложенный капитал путем осуществления сделок с недвижимостью, и других видов деятельности, не противоречащих действующему законодательству.

Основным видом деятельности предприятия являются сделки с недвижимостью.

В настоящее время численность работников предприятия составляет 8 человек. Текучесть ^также кадров в ООО «Агентство недвижимости» не превышает 13%, (отношение количества уволенных работников ^также по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины к среднесписочной численности персонала) что является достаточно ^также хорошим показателем для данного ^также предприятия и свидетельствует о здоровом социально-психологическом климате и благоприятных условиях труда, созданных руководством для персонала организации.

Организационная структура ООО «Агентство недвижимости» представлена на рисунке 1.

Общее собрание участников

Генеральный директор

Бухгалтерия

Риэлтер

Юридический отдел

Главный юрист

Гл. бухгалтер

Специалист по работе с населением

Бухгалтер

Юрист

Рис. 1. Организационная структура ООО «Агентство недвижимости»

Структура организации линейно-функциональная, так как каждая единица в организации выполняет ^также определенные функции на основании ^также должностных инструкций, разработанных в ^также зависимости от выполняемых работ и внутренних документов организации (правил внутреннего трудового распорядка и других локальных нормативных актов). Она позволяет эффективно ^также распределить функции в соответствии ^также с характером деятельности предприятия.

Отметим существенные плюсы организационной структуры ООО «Агентство недвижимости»:

- глубокая подготовка решений и планов, ^также связанных со специализацией работников;

- освобождение ^также руководителя ООО от анализа и решения оперативных проблем. В его обязанности входит контроль работы предприятия, т.е. он должен следить за работой персонала (соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, выполнение функций), за исправностью оборудования (соответствующие указания рабочим), ^также достаточным ассортиментом;

- возможность привлечения к работе специалиста по работе с населением.

Укажем минусы современной организационной структуры ООО «Агентство недвижимости»:

- отсутствие тесных взаимосвязей между структурными подразделениями;

- недостаточно четко определена ответственность,

- чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, а именно - подчинение по иерархии управления.

Перечисленные недостатки затрудняют оперативность действий, так как сначала нужно найти того, кто сможет решить возникшую проблему, объяснить ^также ее суть, затем дождаться, когда все обсудят и дадут ^также окончательный ответ. Если нужного ^также человека на месте не оказалось, то возникает ^также еще одна проблема: ^также как клиенту его найти.

Таблица 1

Анализ результатов деятельности ООО «Агентство недвижимости» за 2015-2017 гг.

За период 2015-2017 гг. ООО «Агентство недвижимости» демонстрирует положительную динамику развития.

Главной целью ООО «Агентство недвижимости» является увеличение прибыли, поэтому ^также анализ финансовых результатов ^также деятельности предприятия имеет очень важное значение. Анализ ^также показателей прибыли представлен в таблице 1.

Как видно по данным, приведенным в таблице 1, в 2016 г произошло снижение рентабельности по отношению к показателям 2014 г. отклонение составило -45,91%, а темп прироста -24,12%.

Рис. 2. Динамика основных экономических показателей деятельности ООО «Агентство недвижимости» в 2015-2017 гг., тыс. руб.

Итак, в динамике за три анализируемых года наблюдается тенденция роста показателей выручки, издержек, а также чистой ^также прибыли в 2015 – 2016 гг. и резкий рост издержек с одновременным снижением темпов роста по показателям чистой прибыли, и, как следствие, рентабельности в 2016 г.

Ухудшение экономических показателей ООО «Агентство недвижимости» повлекло за собой сокращение количества офисов, уменьшение количества рекламных сообщений.

Рекламная деятельность фирмы ООО «Агентство недвижимости» дополняется усилиями прочих средств, входящих в комплекс ^также маркетинга, а именно мерами по стимулированию сбыта. За последние ^также годы объем деятельности по стимулированию сбыта резко возрос. Стремительному росту ^также деятельности по стимулированию ^также сбыта способствовали несколько факторов. Вот некоторые из них:

• сегодня высшее руководство более охотно воспринимает стимулирование сбыта в качестве одного из наиболее эффективных орудий сбыта;
• все большее число управляющих по товарам обретает умение пользоваться средствами стимулирования продвижения услуг;
• на управляющих оказывают давление, требуя роста услуг;
• все большее число конкурентов начинает заниматься деятельностью по стимулированию продвижения услуг;
• посредники требуют все больших уступок со стороны фирм-заказчиков;
• эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек, рекламной тесноты в средствах распространения информации и законодательных ограничений.

Для ^также анализа эффективности ^также рекламной политики ООО «Агентство недвижимости» перейдем к рассмотрению конкретных рекламных средств и их способности удовлетворить поставленные цели. Составим таблицу, в которой отразим степень пригодности того или иного средства рекламы для конкретной задачи (таблица 2).

Таблица 2

Оценка свойств видов рекламы

Степень эффективности свойств видов рекламы оценивалась с помощью метода экспертных оценок, с привлечением независимых экспертов в количестве 5 человек. Экспертам предлагалось выставить оценку от 0 до 2 каждому из видов рекламы по различным направлениям воздействия.

Оценка средств рекламы бальная, где:

0 - средство неэффективно для удовлетворения данной задачи;

1 - средство нейтрально;

2 - для данной задачи средство эффективно.

По результатам оценки свойств видов рекламы получилось, что телевизионная реклама является самым неэффективным средством рекламы (3 балла), поскольку она имеет высокую абсолютную стоимость, что исключает возможность частого повтора рекламного обращения фирмы ООО «Агентство недвижимости», избирательность аудитории практически отсутствует, кроме того, наблюдается тенденция к перегруженности рекламой такого рода.

Наиболее эффективными средствами оказались наружная реклама, листовки и газетная реклама (6 баллов). Стоит отметить, что ^также газеты как средство рекламы продукции ^также фирмы ООО «Агентство недвижимости» являются либо эффективными, либо нейтральными (по указанным критериям), а листовки - неэффективны с точки зрения высокой частоты повторов.

2.2. Анализ конкурентов на рынке

Проведем сравнительный анализ конкурентов ООО «Агентство недвижимость». Основными конкурентами для организации являются фирмы, имеющие большой опыт работы, способные оказывать аналогичные услуги на таком же, или более высоком уровне, занимающие большую долю рынка.

Рис. 3. Доли рынка среди агентств недвижимости г. Липецка за 2017 г., в %

Как видно по рисунку 3, основными конкурентами ООО «Агентство недвижимости» являются следующие агентства недвижимости: «Вариант», «Домино», «Квартал», «Престиж», и мелкие молодые фирмы, занимающие остальную часть рынка недвижимости.

Рассмотрим краткую характеристику основных конкурентов ООО «Агентство недвижимости».

Агентство недвижимости ООО «Вариант». На начало 2017 г для удобства клиентов агентство имеет 8 офисных помещений в различных районах города. Компания предоставляет широкий спектр услуг по покупке и продаже жилой недвижимости. Агентство работает на рынке недвижимости с 1996 года и считается стабильным и опытным агентством в городе Липецке. Опыт работы на рынке и комплексный деловой сервис позволили построить уникальную базу предложений недвижимости в городе. Каждый день агенты по недвижимости показывают несколько объектов потенциальным покупателям. Агентство «Вариант» является одним из самых крупных в городе, так как имеет самое большое количество офисов. Агентство недвижимости ООО «Домино» осуществляет свою деятельность с 2005 г, имеет одно офисное помещение. Располагается по адресу ул. Советская, 30 «б», офис 308. Преимуществом данного предприятия является 11- летний опыт работы в сфере недвижимости директора ООО «Домино», который имеет наработанную с годами клиентскую базу (свыше 50% клиентов обращаются вторично и рекомендуют агентство недвижимости «Домино» своим друзьям и родным).

Агентство недвижимости ООО «Квартал». Центральный офис располагается по адресу ул. Ленина 80. Всего фирма имеет три офиса в разных районах города. Опыт работы на рынке с 1994 года. Весомым преимуществом АН «Квартал» является наличие собственной базы данных по всем возможным объектам. Агентство недвижимости ООО «Престиж» работает на рынке недвижимости с 2005 года. Имеет два офисных помещения. Выполняет весь спектр услуг. Анализ конкурентов был проведен на основе независимых экспертных оценок. В качестве экспертов выступали: регистратор в УФРС по Липецкой области, сотрудник БТИ, клиенты фирмы. В качестве основных конкурентов были выбраны агентства недвижимости: «Вариант», «Домино», «Квартал», «Престиж». Выбор основывается на выделении наиболее крупных в рассматриваемой нише рынка организаций (см. таблицу 3).