Файл: Процессный подход к менеджменту (Особенности применения процессного подхода).pdf

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Особенности применения процессного подхода

1.1 Концепция процессного подхода

1.2 Ресурсная база и декомпозиция процесса

1.3 Понимание процессного подхода

2. Реализация процессного подхода к управлению

2.1 Эффективность процессного подхода

2.2 Уровни описания Процессов

2.3 Поэтапная реализация процессного подхода

2.3.1 Сбор данных

2.3.1.1 Выявление цепочек создания ценностей

2.3.1.2 Регистрация внутрифирменных процессов

2.3.1.3 Определение значимости процесса

2.3.1.4 Выявление проблем, связанных с процессами

2.3.1.5 Классификация процессов по их зрелости

2.3.2 Выбор процессов

2.3.3 Установление собственников процесса

2.3.4 Надзор и оптимизация

2.3.4.1 Постоянный анализ со стороны руководства

2.3.4.2 Оптимизации организационных структур и систем

2.3.5 Управление и улучшение процессов

2.3.5.3 Инициирование и управление улучшениями

2.4.5.4 Закрепление достижений

Заключение

Список использованной литературы