Файл: Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель (Функции менеджмента).pdf

Содержание организации как функции менеджмента состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями предприятия, определении порядка и условий функционирования предприятия (рис. 3.3).

Рисунок № 3.3. Принципы функции организации

Организация как функция менеджмента реализуется через:

1.административно-оперативное управление:

2.определение структуры предприятия;

3.распределение функций между подразделениями;

4.установление ответственности (предоставление прав) между работниками аппарата управления;

5.оперативное управление:

6.периодическое или непрерывное сравнение фактических результатов с плановыми;

7.корректировка результатов.

Формы организации производственных процессов – ϶ᴛᴏ концентрация, специализация, комбинирование, кооперирование.

концентрация – процесс сосредоточения производства на более крупных предприятиях, производствах, в регионах;

специализация – выделение особого (специализированного) вида производства и создание нового производственного процесса, подразделения;

комбинирование – производство продукта ведется из готовой продукции предыдущего передела или отходов производства других переделов;

кооперирование – установление производственных связей между производителями на базе их специализации.

Координация

Координация – управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы различных производственных и функциональных подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий.

Содержание координации как функции менеджмента заключается в том, чᴛᴏбы сʙᴏевременно принять меры по обеспечению равномерного хода производства и устранению «узких мест» из-за рассогласования в сроках поставки материалов, технологического оснащения.

Оперативная координация работ состоит из этапов:

1.выяснение причин отклонений от плановых заданий;

2.определение состава дополнительных работ и производственных заданий для их выполнения;

3.определение резервов, выделяемых предприятием для выполнения дополнительных работ;

4.уточнение распределения обязанностей и ответственности между менеджерами различных уровней управления, призванным устранять возникшие отклонения в ходе производства.

Мотивация

Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей; воздействие на факторы результативности работы менеджеров, специалистов и на базе ее оценки использование, сᴏᴏᴛветсᴛʙующих побудительных мотивов.

Учитывая зависимость от целей теории мотивации можно разделить на три большие группы:

1.содержательные, цель кᴏᴛᴏᴩых – установить потребности работников и определить оптимальное для них соотношение внутреннего и внешнего вознаграждения;

2.процессуальные, цель кᴏᴛᴏᴩых – установить вероятность наступления ожидаемого от работника результата при мотивирующей роли различных потребностей и возможной различной степени их удовлетворения;

3.параллельные, цель кᴏᴛᴏᴩых – определить, какие виды деятельности удовлетворяют параллельно низшие и высшие потребности человека, и какие отдельно каждую группу потребностей, и создать на ϶ᴛᴏй базе оптимальную систему стимулирования труда с материальными и нематериальными составляющими.

Контроль

Контроль, учет, анализ – система наблюдений и проверки ϲᴏᴏᴛʙеᴛсᴛʙия процесса функционирования объекта управления принятым управленческим решениям.

Контроль – управленческая деятельность, фиксирующая состояние объекта управления в заданные моменты времени.

Содержание контроля как функции менеджмента заключается в сʙᴏевременном обнаружении возникающих в ходе производственно-хозяйственной деятельности объектов управления проблем (отклонений от плановых заданий, нормативов, стандартов) и изменений внешней среды (рис. 3.7).

Существует 4 задачи контроля:

1. сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности и ее результатах (функция – учет);
2. оценка состояния и значимости полученных результатов деятельности, выявление отклонений от стандартов – плановых заданий, нормативов (функция – оценка);
3. анализ причин отклонений и дестабилизирующих факторов, влияющих на результаты деятельности (функция – анализ);
4. прогнозирование последствий сложившейся ситуации и обоснование необходимости принятия корректирующих воздействий.

Значение контроля:

• завершает управленческий цикл и связывает результаты анализа отклонений от желаемого состояния объекта со всеми основными предметными функциями менеджмента;
• производится корректировка ранее принятых решений, плановых заданий, нормативов, показателей или организационных условий их выполнения, т.е. осуществляется обратная связь в управленческом цикле.

Процесс контроля включает:

А. установку стандартов, выработку критериев оценки;

В. изменение фактических результатов;

С. принятие необходимых корректирующих действий.

По форме осуществления контроль может быть:

• внутренним – система контроля организуется предприятием самостоятельно;
• внешним – контроль со стороны внешних контрольных органов, вышестоящей организации, государственных органов и т.д.

Рисунок № 3.7. Принципы функции контроля

Эффективная система контроля характеризуется:

1. стратегической направленностью;
2. ориентацией на результаты;
3. сᴏᴏᴛʙеᴛсᴛʙием контролируемому виду деятельности;
4. сʙᴏевременностью (нужная информация нужным людям до того, как произойдет кризис) и гибкостью;
5. экономичностью и простотой.

Таким образом, изучив и осознав суть менеджмента можно сделать некоторые выводы: Зарождение понятия менеджмент произошло еще во времена до н.э., понятие менеджмент имеет множество определений, которые по своей сути связаны между собой. Что касаемо функций менеджмента, то можно сказать, что каждая функция полностью дополняет другую, тесно связывает их между собой, они показывают, что должен делать менеджер, чтобы успешно управлять организацией.

2. Менеджер и предприниматель.

2.1 Менеджер. Понятие и функции

Мы уже выяснили и разобрали понятия и функции менеджмента. Теперь рассмотрим подробно кто же такой менеджер и каковы его функции в менеджменте.

Субъектом управления являются менеджеры, весь руководящий состав организации, которые осуществляют управление. Менеджеры могут быть руководителями различного уровня, занимать постоянную должность в организации и наделены полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации. В основном это специально подготовленные профессионалы, обеспечивающие решения уставных задач организации и выполнение поставленной цели увеличения прибыли. Отличительные черты современного менеджера:

1. быстро реагировать на новые изменения в системе управления организацией: изменения функций, структуры и методов работы органов управления;

2. применять в управлении организацией экономические, инновационные, и другие методы, которые способствуют повышению эффективности предприятия, рациональному распределению ресурсов организации: денег, рабочей силы, сырья, топлива, материалов, рабочего времени, интеллектуальных возможностей и организаторских способностей персонала;

3. уметь прогнозировать экономическую ситуацию, идти на разумный риск, быть новатором новых товаров и услуг.

Менеджер – наемный специалист, занятый профессиональной управленческой деятельностью в аппарате управления организации, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями.

Вне зависимости от того, сколько существует уровней управления, менеджеров традиционно делят на три категории (рис.1.1). Согласно определению Парсонса, менеджеры на техническом уровне занимаются обеспечением персонала эффективной работой без срывов в производстве продукции или оказания услуг. Менеджеры управленческого уровня координируют и управляют внутренними процессами организации, согласовывают формы деятельности и взаимодействия всех подразделений.

Рис.1.1. Уровни управления

Менеджеры высшего уровня определяют основное направление деятельности предприятия, ее цели и задачи. Как показывает практика работы крупных компаний, такой менеджер более 80% рабочего времени отдает формированию стратегии развития бизнеса, осуществлению контактов с федеральными, региональными и местными органами власти, банками, поставщиками сырья, материалов, комплектующих и т.д. Оставшееся время уходит на реализацию программ и планов работы, контроль за работой подчиненных. Естественно, такому менеджеру необходимо знать технологию производства. Таким образом, если высшее руководство практически целиком ориентируется на формулирование общей политики и стратегии предприятия, то на среднее управленческое звено ложится основная часть ответственности за практическую реализацию решений, в том числе;

• за изменение организационных структур;
• разработку систем производства и сбыта продукции;
• организацию взаимодействия функциональных подразделений компании;
• своевременное обеспечение высшего руководства необходимой информацией;
• координирование и управление работой руководителей низшего звена.

Менеджеры среднего звена, как правило, возглавляют крупные подразделения компании (департаменты, отделы). Они отвечают за практическую реализацию стратегических планов, разработанных высшим руководством. Руководители среднего уровня формируют тактические планы и управляют реализацией тактических решений в масштабах своих подразделений или бизнес-функций. Они координируют и контролируют работу младших менеджеров. Готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего уровня, и передают эти решения в виде конкретных заданий руководителям низового уровня. Роль менеджеров среднего уровня в управлении компаниями крайне высока. Типичными должностями руководителей среднего звена являются: директора крупных департаментов, на заводах – начальники цехов, в торговых сетях – директора магазинов, в поликлиниках – заместители главного врача, в институтах – деканы факультетов.

В разных компаниях характер работы менеджеров среднего уровня может значительно различаться. В зависимости от специфики организации, им могут предоставляться значительные права и ответственность, что делает их работу похожей на работу топ-менеджеров.

В свою очередь особенностью работы менеджеров низшего звена является руководство деятельностью непосредственных исполнителей работы {рабочих и служащих). Это наиболее многочисленная часть управленческого персонала. Специфика функционирования различных предприятий и организаций объективно затрудняет определение круга обязанностей таких менеджеров. Однако в целом можно отметить следующие основные функции, которые выполняются руководителями низшего звена управления; планирование деятельности подчиненных; организация производственного процесса; мотивация труда персонала; контроль за рациональным расходованием ресурсов и соблюдением правил техники безопасности; сбор, анализ и представление вышестоящему руководству информации о результатах текущей деятельности подразделения.

Где бы ни работал менеджер, он должен быть настоящим знатоком своего дела, чтобы принести максимальную прибыль фирме. В свою очередь компании должны мотивировать своих менеджеров, развивать их таланты, положительно способствовать дальнейшим успехам.

Известный канадский ученый Генри Минцберг предложил выделять в деятельности менеджеров различные роли. Роли – это набор определенных правил поведения, характерных для деятельности менеджера. При этом важно понимать, что одни и те же роли в организации могут играть разные руководители. Кроме того, масштаб (сложность) ролевых установок может меняться в зависимости от уровня менеджмента (должности руководителя).

Генри Минцберг (Henry Mintzberg, р. 1939) – профессор факультета управления в университете Макгилла (Монреаль, Канада). Автор 140 статей и известных всему мировому бизнес-сообществу 14 книг. Генри Минцберг на протяжении многих лет неизменно занимает ведущие позиции в списках самых влиятельных управленческих мыслителей мира, а его работы изучаются практически во всех бизнес-школах.

Изучим, классификацию ролей, предложенную Г. Минцбергом (табл. 2).

Таблица 2.

Роли менеджеров

По мнению Г. Минцберга, роли зависят друг от друга и взаимодействуют друг с другом, что позволяет создать единую систему менеджмента в организации. Эти десять ролей, реализуемые вместе, определяют объем и содержание работы менеджера, независимо от характера конкретной организации.