Файл: Анализ коммерческой деятельности спортивной организации на примере ПФК ЦСКА (Виды коммерческой деятельности).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность курсовой работы обусловлена тем, что организация и управление коммерческой деятельностью предприятия являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя как субъектов экономических отношений. На любом предприятии конкурентоспособность зависит от успешной деятельности коммерческой службы. Коммерческая деятельность является одной из важнейших сфер деятельности, в которой пересекаются интересы многих отраслей, предприятий и населения. Коммерческая деятельность предприятия – финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги.

В современных рыночных условиях на деятельность любой спортивной организации, которая планирует долгосрочное и эффективное существование, огромное воздействие оказывают коммерческие успехи. При этом стоит отметить, что даже если спортивная организация имеет качественную структуру управления, планирует грандиозные организационные проекты, досконально выполняет должностные инструкции и положения — все это останется не реализованным и не принесет положительных результатов, если коммерческая деятельность такой организации ведется не эффективно.

В стратегии развития физической культуры и спорта в Российской Федерации на период до 2020 года подчеркивается, что развитие физической культуры и спорта является одним из приоритетных направлений социальной политики государства. Спортивные организации являются важной и неотъемлемой частью всей экономики страны. Физическая культура и спорт все чаще проникают во все сферы жизни людей, формируя отношения с государством, образуют сферу для ведения коммерческой деятельности. Поэтому спорт является важнейшей сферой коммерческой деятельности, которая обеспечивает, с одной стороны, занятость работоспособного населения в спортивной индустрии, с другой стороны, сама спортивная индустрия за счет коммерческой деятельности пополняет федеральные и местные бюджеты за счет перечисления налогов, что позволяет государству решать социальные проблемы населения.

Динамика развития коммерческой деятельности спортивных организаций связана с экономикой, торговлей и профессиональной ориентацией участников спортивных мероприятий. Здесь находятся значительные материальные и финансовые активы, кадровые, трудовые и управленческие ресурсы. Спортивная индустрия объединяет не только спортивные организации и спортсменов, но и формирует традиционную коммерческую сферу деятельности, которая позволяет зарабатывать деньги в условиях конкуренции как в сфере национального, так и в сфере международного спорта.

Целью данной работы является анализ работы коммерческого отдела ПФК ЦСКА.

Объектом данного исследования является коммерческий отдел.

Предметом данного исследования является деятельность коммерческого ПФК ЦСКА.

В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:

• рассмотреть теоретические основы организации коммерческой деятельности предприятия;
• дать общую характеристику ПФК ЦСКА;
• рассмотреть организационную структуру ПФК ЦСКА;
• исследовать работу коммерческого отдела ПФК ЦСКА.

Цели и задачи настоящей работы предопределили выбор следующих методов исследования: сравнительный, анализ научной литературы и правовых документов, классификация.

Коммерческая деятельность выступает предметом анализа многих экономистов. Наибольший вклад в развитие теории коммерческой деятельности, с точки зрения автора исследования, внесли следующие представители экономической науки: Третьяк С.Н., Тютюшкина Г.С., Блюм М.А., Молоткова Н.В., Денисова А.Л., Дюженкова Н. В., Соседов Г.А., Панкратов Ф.Г., Солдатова Н.Ф., Киселева Е.Н., Буданова О.Г.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Первая глава курсовой работы «Теоретические основы организации коммерческой деятельности» изучает понятие и сущность коммерческой деятельности, рассматривает виды коммерческой деятельности, а также особенности управления коммерческой деятельностью в организации.

Вторая глава курсовой работы «Организация работы коммерческого отдела в ПФК ЦСКА» анализирует организационную структуру ПФК ЦСКА, а также деятельность коммерческого отдела.

При выполнении курсовой работы использована учебная и учебно-методическая литература, Интернет-ресурсы сайтов.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности

Основная цель коммерческой деятельности - извлечение прибыли, которая может быть реализована в производственных, технологических, финансовых, биржевых областях. Довольно часто субъектам коммерческой деятельности приходится заниматься несколькими видами деятельности, реагируя на изменения в экономике^[1].

Коммерческая деятельность является совокупностью торговых и организационных операций, которые связаны между собой. В процессе коммерческой деятельности предприятия и предприниматели, осуществляющие коммерческую деятельность, изучают спрос населения на рынке сбыта для продажи товаров, источники дохода, поставщиков, занимаются розничной и оптовой торговлей, осуществляют рекламную деятельность. ^[2]

В качестве субъектов коммерческой деятельности выступают физические, а также юридические лица, имеющие право на ее совершение. В качестве объектов коммерческой деятельности выступают товары и услуги. К участникам коммерческой деятельности причисляют:

- Предприятия и предприниматели - фирмы, компании, организации, предприятия различной формы собственности, юридические и физические лица, поставляющие, продающие и покупающие самые разные товары, и оказывающие услуги.

-Индивидуальные и коллективные потребители товаров - лица, которые продают свои товары и предоставляют услуги, а также покупают товары, необходимые для жизни товаров и услуг.

- Государственные и муниципальные органы, юридические лица, производящие и продающие товары, ценные бумаги, товары, услуги и выступающие в качестве прямых участников сделок.

- Работники, занятые трудовой деятельностью для найма на договорной основе или иным образом.

Основными задачами коммерческой деятельности являются: исследование рынка; повышение договорной дисциплины; поддержание долгосрочных отношений с поставщиками; отношения с партнерами, построенные на взаимной выгоде; повышение эффективности коммерческой деятельности компании.^[3]

Коммерческая деятельность осуществляется в несколько этапов: изучение спроса и определение потребности в продукте; поиск поставщиков и установление связей с ними; коммерческая деятельность для торговли; формирование ассортимента и управления товарными запасами; оказание торговых услуг.

Деятельность предприятия не протекает самостоятельно. Рассмотрим основополагающие принципы построения коммерческой деятельности. К ним относятся: обеспечение согласованности между подразделениями, иерархичности системы управления, комплексного подхода управления, взаимодействия между целями предприятия и коммерческой деятельности; способность прогнозировать коммерческие риски.

Опишем более подробно принципы коммерческой деятельности:

1. Обеспечение согласованности между подразделениями (услугами). Каждый отдел (услуга) торговой компании имеет определенную цель и выполняет функции, то есть они имеют определенную степень автономии. В то же время их действия должны координироваться и координироваться во времени, что определяет единство системы управления торговым предприятием.

2. Обеспечение взаимодействия между коммерческой деятельностью и целями торгового предприятия. Коммерческая деятельность организуется в соответствии с интересами и потребностями предприятия. Функции управления торговлей реализуются с учетом целей торгового предприятия.

3. Обеспечение иерархии структуры управления. Характерной особенностью управления является иерархический ранг. Организация управления коммерческой деятельностью должна быть ориентирована на вертикальные и горизонтальные коммуникации. ^[4]

4. Обеспечение комплексного подхода к управлению. С позиции сложности учитываются все факторы, влияющие на управленческие решения коммерческой деятельности. Также планируется связать коммерческие процессы коммерческого предприятия с субъектами внешней среды. Обеспечение отсутствия целостности в структуре управления. Под малой изоляцией понимается несложная структура управления. Но в то же время стабильность и надежность управления бизнесом должны быть достигнуты.

5. Обеспечение адаптивности структуры управления. Внутренняя и внешняя среда подвержена постоянным изменениям. Это особенно заметно в период, когда родился потребительский рынок. Поэтому необходимо обеспечить гибкость и приспосабливаемость управленческой структуры коммерческой деятельности к изменениям и условиям окружающей среды.

6. Предоставление исполнительной информации. Разработка и принятие управленческих решений основаны на исполнительной информации. Он включает в себя получение исходной информации, обработку, анализ и выдачу результатов контрольного действия. Эта задача осуществляется с помощью современных технических средств, позволяющих автоматизировать процесс информационной поддержки.

7.Способность прогнозировать коммерческие риски важнейший принцип для предпринимателей в сфере торговле. Коммерческий риск представляет собой возможные убытки в коммерческой работе. Такой риск можно определить, как сумму ущерба, понесенного в результате неверного решения и расходов до момента его реализации.^[5]

1.2. Виды коммерческой деятельности

Основные направления коммерческой деятельности состоят в следующем: процесс реализации, продажи товаров и услуг; снабженческая деятельность, которая обеспечивает предприятие необходимыми ресурсами; деятельность, которая связана с осуществлением торговых и посреднических операций; работа с банковскими учреждениями и клиентами, поставщиками и другими контрагентами; выявление потребительских предпочтений; заключение и реализация контрактов. ^[6]

Есть различные классификации коммерческой деятельности. Так в видах коммерческой деятельности обычно выделяются следующие типы, представленные ниже.

Деление, основанное на характере предприятия или виде хозяйственной деятельности:

• предприятия производственного характера и коммерческая деятельность на таких предприятиях;
• коммерческая деятельность на предприятиях инновационных;
• коммерческая деятельность на предприятиях сельскохозяйственных;
• коммерческая деятельность на предприятиях, которые задействованы в секторе услуг. ^[7]

Деление, основанное на характере, совершаемых операций:

• сбытовая деятельность,
• закупочная деятельность,
• торговая деятельность,
• посредническая деятельность.

Деление, основанное на этапах коммерческой деятельности:

• управление товарными запасами,
• управление ассортиментом товаров,
• рекламная и информационная работа,
• оказание услуг,
• розничная и оптовая продажа товаров.^[8]

Также виды рассматриваемой коммерческой деятельности могут различаться и в аспекте хозяйствующих субъектов. Деление, основанное на виде организации, осуществляющей коммерческую деятельности в аспекте формы хозяйствования (товарищество, кооператив, ООО, ПАО, НАО и другие).

1.3. Управление коммерческой деятельностью в организации

Эффективность управления коммерческой деятельностью предприятий во многом зависит от состояния материально-технической базы, уровня квалификации работников, ассортимента реализуемой продукции и услуг, условий и уровня конкуренции, а также от четкого следования ее этапам. Коммерческую деятельность можно разделить условно на следующие этапы: определение потребности в товаре, изучение спроса; коммерческая деятельность по розничной торговле; коммерческая деятельность по оптовой торговле; формирование ассортимента; управление товарными запасами; рекламная, информационная деятельность; оказание торговых услуг. ^[9]

Таким образом, на каждом из вышеприведенных этапов выполняются различные коммерческие операции, которые зависят от стадии процесса товародвижения, содержания и характера выполняемых операций.