Файл: «Понятия менеджмента. Менеджер и предприниматель.».pdf

- процесс принятия решения должен начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей;

- необходимое выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели;

- целей отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы;

- восхождение от абстрактного к конкретному;

- единство анализа и синтеза логического и исторического;

- проявление в объекте разнокачественных связей и взаимодействий. [11]

1.3. Цели и задачи управления

Целенаправленность управления представляет осознанное перемещение к конкретной и понятной цели (несмотря на препятствия, причем даже напротив им). В последнее время в литературе было замечено, в том числе и свежее понятие "напористость менеджера", которое предугадывает претворение в жизнь неоднократных мер, решений либо событий, нацеленных на достижение поставленной цели. Чрезвычайно важно, чтоб задача была поставлена в показательной форме и ее вполне можно было измерить.

Примеры без ошибок поставленных целей:

увеличение размеров продаж на 10%;

понижение себестоимости продукции на 5%;

увеличение выгоды на 7%;

увеличение рентабельности на 2%.

Примеры ошибочно поставленных целей:

увеличение качества продукции;

совершенствование дизайна выпускаемой продукции и т.д.

Неоспоримо, что в первом случае нужно выделить показатель или же характеристики, дозволяющие расценить качество продукции, к примеру среднее время выработки на отказ продукта, либо процент выхода пригодных продуктов (например, при производстве микросхем).

Во втором случае нужно будет создать систему оценки дизайна продукции (например, авто или же электронной системы). Традиционно для данных целей употребляется способ экспертных выборочных опросов (например, по баллам: 1 - удовлетворительно; 2 - хорошо; 3 - отлично) экспертов или же возможных потребителей, посетителей, дистрибьюторов. Выборочный опрос знатоков дает возможность определить предельный средний балл дизайна выпускаемой продукции и поставить задача на будущее.

Соответствие цели и достигнутых результатов.

Нередко встречаются 3 варианта.

1. Окончательный итог (который кроме того обязан быть непременно измерен) не исключительно недалёк, но и превосходит поставленную цель.

2. Окончательный итог уступает поставленной цели.

3. Окончательный итог противоречит поставленной цели.

Бесспорно, что в первом варианте организация явно выиграет от приобретенного итога, но в последующем нужно будет устремляться к более четким подготовительным расчетам и планам.

Во втором случае важно изучить первопричины неудачи (отрицательный итог - также результат) и сделать верные выводы. В каких-либо обстановках окончательный итог как оказалось хуже в следствии слабенькой "напористости" менеджеров, нехороший системы управления организацией, в иных случаях - в следствии несбалансированности оптимистических и пессимистических оценок при постановке цели. Важно взять в толк, отчего не получилось достичь планируемых показателей.

Нередко встречается третий вариант финала, когда достигнутые последствия приходят в противоречие с поставленными раньше целями. Образцом может работать ведущаяся во множествах государств мира долгая борьба с алкоголизмом, коррупцией, наркоманией и т.д. Более того, во почти всех случаях данные трудности не исключительно не разрешаются, ведь и усугубляются. В экономике помимо прочего вероятны ситуации, когда задача, к примеру увеличение производительности труда с помощью ужесточения дисциплины, входит в противоречие с достигнутым итогом (снижение эмоциональной мотивации к труду приводит к внезапному убавлению характеристик производительности).

Задачи управления

К ключевым задачам управления вполне возможно отнести:

1. управление персоналом (коллективом, кадрами);
2. управление качеством продукции;
3. управление инновациями (нововведениями в организации);
4. стратегическое управление (стратегия подъема, стратегия урезанного подъема, стратегия уменьшения, хитросплетение стратегий);
5. управление экономическими ресурсами;
6. управление материальными ресурсами и запасами;
7. управление информационными ресурсами;
8. управление временными ресурсами (сетевое планирование);
9. управление производительностью труда;
10. антикризисное управление предприятием;
11. управление маркетингом (маркетинговыми стратегиями, к примеру, стратегиями "цена-качество");
12. управление по целям (МВО) (предложено в 1950-х гг.П. Друкером, представляет верную постановку цели (ей) и следующий переход к формированию функций и процессов управления; нужно не лишь обращать внимания задним количеством на нехорошую обстановку, ведь и сначала разрабатывать ряд событий с целью ее недопущения);
13. управление по эффектам (цикличный процесс постановка эффектов (целей) - процесс ситуационного управления - контроль за результатами; на 1-ый проект выходят оперативная реакция на спонтанные ситуации и напористость менеджера). [7,с. 173]

Глава 2. ИЗУЧЕНИЕ ФУНКЦИЙ И ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА

2.1. Основные функции менеджмента

Когда говорится о том, что организация (предприятие) работает, тогда имеют в виду то, что в ее рамках люди воплощают в жизнь конкретные действия.

Большая часть людей намечают собственную работу на день (месяц, год и т.д.), после этого организует ресурсы, что требуются для исполнения намерения. Эта ежедневная работа затрагивает целый ряд управленческих функций. То есть управление рассматривается как повторяющийся процесс, который состоит из точных видов управленческих работ, именуемых функциями управления. [6, с. 95]

В нынешнее время в определение функций, в их дифференциации и интегрировании сберегается исторически образовавшаяся разноречивость.

Вполне возможно сформулировать какие-либо начальные позиции. В функциях имеет место быть сущность, содержание управления. Отсюда функция управления есть функция процесса управления.

Функция - это справедливая компонента управления, таковая часть управления как целого, проявление которой считается условием проявления этого целого.

Управление - совокупное претворение в жизнь функций. Справедливый состав функций присущ управлению на всех иерархических ступенях, при всех отличительных чертах производства.

Дать подробный список функций управления чрезвычайно сложно. Невзирая на обилие их вполне возможно поделить на общие и конкретные.

К общим функциям относятся: прогнозирование и планирование; мотивация; координация и регулирование; организация; контроль; учет и анализ. Они предполагают собой части управленческого цикла, характеризуют специализацию труда.

К точным функциям относятся: производственные функции (технические, технологические, организация труда и т.п.); управление НТП; финансовые функции; политические функции. [6, с. 158]

Вся большая совокупность управленческих действий быть может сведена к урезанному ассортименту условно строго локализуемых функций, который составляют закрытый цикл управления:

1. Принятие управленческого решения;
2. Реализация решения;
3. Контроль.

Любая из функций может быть предана последующей дифференциации.

2.2. Прогнозирование и планирование

Финансовое прогнозирование - это предвидение хода финансового становления на грядущий период для точной организации.

Планирование - это исследование проекта, определяющего тогда, чего же надо достичь и какими рычагами, сообразуясь с годами и пространством.

Прогнозирование и планирование характеризуют перспективу становления и будущее системы производства, как объекта, так и субъекта управления. Оказывая интенсивное действие на систему, они содействуют усилению темпов становления производства, обнаружению доп резервов, материальных источников и т.п. Для того, чтоб понизить риск принятия ошибочного решения вследствие ложной либо недостоверной информации, начальство берет на себя обоснованные и систематизированные многообещающие плановые решения. Планирование на ближнюю перспективу может помочь сделать согласие единой цели внутри организации. [6,с. 357]

В широком смысле слова планирование - это работа по выработке и принятию управленческого решения. Проект как система взаимосвязанных решений, нацеленных на достижение желанного эффекта, предугадывает следующее:

Цели и задачи. На современном шаге финансового становления осуществляется стратегия рыночной экономики, высочайшая задача которой - неуклонный рост материального и культурного уровня жизни народа, существо наилучших критериев для всестороннего становления персоны на базе последующего увеличения производительности всего публичного производства.

Пути и средства. Для заслуги поставленных целей выбираются способы взаимосвязанных действий.

Ресурсы, нужные для исполнения уставленных задач. Цели и задачи, которые поставлены в проекте, обязаны увязываться с материальными, экономическими и трудовыми ресурсами.

Соотношения. Поддержание пропорциональности меж отдельными составляющими производства - главнейшее условие его эффективности.

Организация исполнения намерения и контроль. Устанавливается взаимосвязь плановой работы с окончательной целью производства и удовлетворением необходимостей общества.

Общего способа планирования, который бы подходил любой ситуации, не присутствует. Вид планирования и упор, который делает менеджер в ходе планирования, находится в зависимости от его положения в иерархии компании, то есть процесс планирования осуществляется в соответствии с этим уровнем организации. [2,с.431]

Присутствует 3 ключевых вида планирования.

Стратегическое планирование (высший уровень) - это попытка посмотреть в долгосрочной возможности на основополагающее оформляющее предприятия; расценить, какие направленности имеются в ее окружении; найти, каким вероятнее всего будет поведение соперников. Основная задача планирования на данном уровне состоит в том, чтоб квалифицировать, как организация будет вести себя в собственной рыночной нише.

Тактическое планирование (средний уровень) - это определение переходных целей на пути заслуги стратегических целей и задач. В базе стратегического планирования лежат идеи, что были рождены при стратегическом планировании.

Оперативное планирование (низший уровень) - это база основ планирования. В оперативных проектах стереотипы работы, описание работ и т.п. вписываются в эту систему, при которой каждый подталкивает собственные усилия на достижение совокупных и основных целей организации.

Все 3 вида планирования составляют единую систему, которая величается генеральным, совокупным бизнес-планом функционирования предприятия.

Эффективность планирования находится в зависимости от того, какими принципами оперируют при составлении планов.

Полнота планирования - предусматриваются все действия и ситуации, что имеют все шансы иметь значение для становления организации.

Точность планирования - внедрение прогрессивных способов и средств для обеспечивания точности прогнозов.

Четкость планирования - формулировки намерений обязаны быть доступны всем членам организации.

Непрерывность планирования - планирование это не одноразовый акт, а непрерывный процесс.

Экономичность планирования - затраты на планирование обязаны соизмеряться с выгодой от планирования.

Планирование может помочь организации гораздо лучше править в условиях неопределенности, более отлично обращать внимания на изменение внешней среды. [4,с. 17]

2.3. Организация и контроль

Реализация проектов потребует организации, которая предполагает последующий шаг менеджмента.

Под организацией понимается процесс:

1. Определение здравых форм разделения труда;
2. Распределение работы из числа сотрудников, групп сотрудников и подразделений;
3. Разработки текстуры органов управления;
4. Регламентация функций, подфункций, работ, операций;
5. Установление прав и прямых обязанностей органов управления и должностных лиц;
6. Подбора и расстановки кадров [4,с. 472]