Файл: «Профессионально-личностные деформации субъекта труда».pdf

Введение

Одним из ключевых аспектов изучаемых современной психологией является то, каким образом окружающая действительность влияет на личность. Данный вопрос поднимается и раскрывается с точки зрения совершенно разных направлений психологии, определяя в себе все то многообразие факторов, роль которых должна быть учтена в ситуации, когда мы пытаемся обсуждать те или иные конструкты, «детали», которые, как подразумевается, являются в свою очередь «кубиками», формирующими всю полноту внутреннего мира индивида.

Одной из областей психологии, в том числе изучающей динамику и возможную деформацию личности является психология труда.

Именно в рамках этого направления в середине ХХ-го века было сформировано и изучено понятие профессиональной деформации личности, а в том числе, в 70-80-гг прошлого столетия и понятие синдрома эмоционального выгорания, как возможного негативного аспекта профессиональной деформации личности.

Оба этих понятия, феномена, относят к одной из основополагающих проблем в области психологии труда - профессионализации. Важность и значимость этого процесса раскрывается в исследовании процессов глубинных механизмов взаимоотношений и взаимодействия между личностью, как субъектом труда и исполняемой ею профессиональной деятельностью, присущим профессиональным контекстом. Обозначенное выше явление профессионализации, рассматривается с точки зрения двух возможных вариантов протекания - положительного (развитие эффективности, мотивационного аспекта) и негативного (профессиональные деструкции, всевозможные приобретенные новообразования, негативно сказывающиеся на продуктивности и социальной жизнедеятельности личности в целом). Принято считать, что профессиональная деформация, как и синдром профессионального эмоционального выгорания, является наиболее присуща профессиям социальной сферы, то есть специальностям типа человек-человек.

В настоящее время множество трудов в данном направлении посвящено изучению этих феноменов у медицинских работников, менеджеров, педагогов, психологов, в области охраны правопорядка и вооруженных силах.

Эта работа является одной из первых, в которой изучаются аспекты профессиональной деформации коучей, в потенциале, претендуя на право расширить как теоретическую, так и эмпирическую базу трудов, посвященных упомянутым ранее феноменам, в том числе и в новом контексте, что в свою очередь закладывает основания для возможных последующих исследований в данной области.

Актуальность данной работы заключается в изучении специфики именно коучингового контекста профессиональной деятельности, а, следовательно, и профессиональной деформации в этом русле. Так как коучинг - молодая, но активно развивающаяся и популяризирующаяся область практической деятельности, профессия, появившаяся на свет в конце ХХ века. Она также относится к сфере социальных профессий, считаясь смежной психологии и, частично, менеджменту. Но при этом, коучинг считается скорее инструментом, так как по сути своей формирует лишь методологическую базу для эффективной практической деятельности, не претендуя при этом на звание отдельного направления психологии, в традиционном смысле, подкрепляя это какими-либо фундаментально-теоретическими базисами. Проблема же, как было упомянуто ранее, обусловлена недостаточной теоретической и эмпирической базой исследований, посвященных не просто коучинговым методикам, и инструментарию, а самой профессии коуча.

Целью данной работы является изучение специфики профессиональной деятельности коуча, его профессиональной деформации (в терминах синдрома эмоционального выгорания, динамики показателей удовлетворенности работой, вовлеченности в работу, субъективного благополучия) во взаимосвязи со стажем его работы, в том числе в призме видения не только психологии труда, но и психологии личности.

К теоретическим задачам исследования относится:

1. Проведение анализа ключевых отечественных и зарубежных трудов, посвященных изучению феномена профессиональной деформации, а в частности синдрому профессионального эмоционального выгорания;

2. Теоретический обзор коучингового контекста, как области и специфики текущего исследования.

К методологическим задачам относится:

3. Подбор релевантных методик для изучения выделяемых в теоретической части феноменов.

К эмпирическим задачам относится:

4. Проведение эмпирического исследования;

5. Качественная интерпретация полученных в ходе исследования данных.

Объектом исследования выступает профессиональная деформация у коучей.

Предметом исследования является специфика взаимосвязи стажа работы коуча с процессом профессиональной деформации.

Гипотезы исследования:

1. Чем выше стаж коуча, тем выше показатель профессионального эмоционального выгорания.

2. Чем выше стаж коуча, тем ниже показатели включенности в работу и удовлетворенности работой.

3. Удовлетворенность жизнью (субъективное благополучие) не зависит от стажа деятельности коуча.

Теоретическо-методологическим основанием для данного исследования являются положения и принципы отечественных и зарубежных психологов, работавших над феноменами профессиональной деформации и синдрома эмоционального выгорания, в русле психологии труда, организационной психологии, психологии личности и в том числе, работы позволяющие изучить нам данные явления в контексте коучинговой деятельности (Н.Е. Водопьянова, Ф.Зеер, О.И. Бабич, Г.А. Макарова, А.К. Маркова, В.Е. Орел, M. Burish, H.J. Fisher, C. Maslach, W. B. Schaufeli, A.M. Pines, Т.Голви, Дж.Уитмор, Т.Леонгард и др.)

Основная часть

1. Профессиональная деформация личности

1.1. Понятие профессиональной деформации

Как в русской, так и в любой другой психологической школе нет единого общего понимания феномена профессиональной деформации. Чаще всего данный термин используют в ситуациях, связанных с некоторыми позитивными или деструктивными (чаще всего) изменениями в профессиональной деятельности, изменениями в существующей структуре личности, имеющими специфическое (положительное или негативное) влияние на эффективность труда и внутригрупповое (рабочий коллектив) взаимодействие. К побочным эффектам изменений в следствии длительной профессиональной деятельности так же относят снижение производительности, возникновение нежелательных профессиональных качеств, изменение в специфике профессионального поведения, а также изменение в структуре личностно-психологических черт, вызванных исполнением профессиональных обязанностей.

Данная глава теоретической части работы направлена на анализ, а также последующее выявление общих тенденций и смыслов, касающихся понятия «профессиональная деформация» исходя из работ русских и западных психологов и их исследований о профессиональной деятельности и ее влиянии на личность работника.

Именно поэтому в дальнейшем мы будем рассматривать работы ученых, исследователей, которые говорили об этом феномене, имея возможность изучить его с разных ракурсов, подходов, в том числе, исходя даже с точек зрения разных направлений психологии. Результатом подобной аналитической деятельности может стать формирование общего, но при этом детального видения самой проблематики текущего исследования, а также создание качественного обширного теоретического и методологического базиса для проводимого исследования.

Исходя из сказанного выше, предполагается, что на данный момент, мы можем представить, что такое профессиональная деформация, каковы ее компоненты, предпосылки и последствия. Но при этом, если попытаться дать сейчас четкое определение самому феномену, мы вероятнее всего столкнемся с тем, что таковое окажется некорректным или не полным, если оно будет использовано вне изначального контекста, либо вне контекста конкретного подхода/исследования. По причине этого, было решено рассмотреть истоки изучения профессиональной деформации и профессиональных изменений в целом, а также специфику отечественного и зарубежного подхода, в процессе рассматривая представления и определения профессиональной деформации у различных исследователей. По итогам подобного литературного обзора, мы имеем возможность получить ключевые понятия, закладывающиеся в основу дальнейшей исследовательской деятельности.

1.2 Истоки и контекст изучения профессиональной деформации

Говоря о феномене профессиональной деформации, важно понимать, в каком русле он рассматривается и обсуждается чаще всего.

Одним из основополагающих столпов, которые необходимо упомянуть, говоря о профессиональной деформации, является одно из направлений психологии, обозначаемое как «психология труда».

Базовыми представлениями психологии труда является рассмотрение понятия деятельности, а в частности трудовой деятельности, как формы взаимодействия личности с окружающей действительностью, имеющей социально и личностно значимый характер, а также направленной на сознательное достижение определенной цели.

В работе А.В. Карпова (Карпов, 2005) мы можем увидеть, что предполагается, что психология труда преследует две ключевых цели, аспекта, которые являются наиболее актуальными и значимыми в процессе деятельности, под которой, как было сказано ранее, подразумевается достижение определенных результатов посредством специфической (профессиональной) активности.

Первой целью является повышение КПД (коэффициента полезного действия), то есть увеличение производительности трудовой деятельности, то есть ее эффективности. Второй - содействие в процессах развития и становления личности, ее самосовершенствования в контексте трудовой деятельности, то есть ее гуманизация.

Значимость личностного развития в контексте трудовой деятельности раскрывается в работе Пряжникова Н.С. (Пряжников, 2009). Поднимается тема актуальности раскрытия значимости собственной жизни посредством общественно-полезной, а также творческой деятельности. В том числе говорится о том, что одним из ключевых смыслов трудящегося человека оказывается постоянная активность с субъективно-значимым устремлением доказать и утвердить для себя положения о собственном достоинстве, а также о том, что результаты его труда, дело его жизни, приносит пользу не только ему, но и обществу вокруг него, делает окружающий его мир лучше.

Уже на данном этапе мы можем заметить акценты важные для нас в рассмотрении профессиональной деятельности, с точки зрения непосредственно психологии личности. Ведь говоря о личностных смыслах, о значении деятельности не только для самого человека, но и для мира в целом, нельзя не вспомнить одну из ключевых психологических моделей 20-го века- пирамиду Маслоу. Именно в ней отражаются потребности и мотивы, сопутствующие всей человеческой жизни, реализация которых находит себя в том числе и в ключе профессиональной реализации/занятости.

Говоря о чувстве собственного достоинства, упоминая пирамиду Маслоу, мы приходим к еще одному подходу из области психологии труда, а конкретнее к определению и выделению «первичных человеческих потребностей», которые реализуются посредством труда, которые рассматривались как возможное основание для нового понимания труда и его ключевых факторов. (Ролз, 1995).

В психологии труда конца 20 - начала 21 века остро встает вопрос этической проблемы предмета психологии труда. При все большем «заказе» со стороны руководителей организации на универсальные методики, посредством которых было бы проще управлять работниками, иметь возможность предсказать их поведение или возможные реакции на те или иные изменения, действия со стороны начальства, происходит потеря человеком его субъектности, что также рассматривается через призму психологии личности. Говоря о «субъектности», можно привести в пример работу В. А. Петровского, в которой им, расшифровывая данное понятие, используется термин «самопричинность»: «фундаментальное свойство и способность субъекта быть причиной себя, быть способным проявлять одновременно спонтанность и ответственность» (Петровский, 1996). Им говорится, что субъектность представляется такими личностными чертами которые не могут быть сведены к заданности или отчуждаемы, а присущи ему изначально.