Файл: Модель П. Херси и К. Бланшара как инструмент для лидерства в организации (Определение лидерство).pdf

3. Теории непредвиденных обстоятельств

Теории лидерства на случай непредвиденных обстоятельств сосредоточены на конкретных переменных, связанных с окружающей средой, которые могут определить, какой именно стиль лидерства лучше всего подходит для данной ситуации. Согласно этой теории, ни один стиль руководства не является лучшим во всех ситуациях. Исследователи лидерства Уайт и Ходжсон предполагают, что действительно эффективное лидерство заключается не только в качествах лидера, но и в достижении правильного баланса между поведением, потребностями и контекстом. Хорошие лидеры могут оценить потребности своих последователей, оценить ситуацию и затем соответствующим образом скорректировать свое поведение. Успех зависит от ряда переменных, включая стиль руководства, качества последователей и аспекты ситуации^[5].

4. Ситуационные теории

Согласно ситуационной теории, ни один стиль лидерства не может считаться лучшим. Адекватный выбор стиля зависит от конкретной ситуации: лидеру необходимо уметь выбирать стратегию, которая лучше всего подойдет для реализации той или иной цели. Согласно данной теории, наиболее эффективными лидерами можно считать тех, кто способен адаптировать свой стиль лидерства к ситуации вообще и различны факторам в частности (например, типу задачи, особенностям выполняющей её группы и т.д.).

Ситуационную теорию лидерства часто называют теорией Херси-Бланшара. Специалисты Херси и Бланшар предположили, что существует четыре основных стиля (Style) руководства:

директивный (S1), при котором лидера просто говорит людям, что и как делать — т.е., по сути, просто раздаёт приказы;

наставнический, или продажа идей (S2), при котором взаимная дискуссия между лидером и его последователями. Лидер «продает» свои идеи, чтобы привлечь группу к выполнению задачи.

поддерживающий (S3), при котором руководитель меньше направляет группу и позволяет её участникам играть более активную роль в разработке и принятии решений;

делегирующий (S4), который характеризуется меньшей степенью вмешательства лидера в процесс работы над решением проблемы. Члены группы, как правило, принимают большинство решений и берут на себя большую часть ответственности за происходящее.

5. Поведенческие теории

Поведенческие теории лидерства основаны на убеждении, что великие лидеры созданы, а не рождены. Считайте, что это обратная сторона теорий Великого Человека. Укорененная в бихевиоризме, эта теория лидерства фокусируется на действиях лидеров, а не на психических качествах или внутренних состояниях. Согласно этой теории, люди могут научиться становиться лидерами посредством обучения и наблюдения.

---

6. Теории участия

Теории лидерского участия предполагают, что идеальный стиль лидерства - это тот, который учитывает вклад других. Эти лидеры поощряют участие и вклад членов группы и помогают членам группы чувствовать себя более значимыми и преданными процессу принятия решений. Однако в теориях участия лидер сохраняет за собой право допускать участие других.

7. Теории управления

Теории управления, также известные как транзакционные теории, сосредоточены на роли надзора, организации и групповой деятельности. Эти теории основывают лидерство на системе вознаграждений и наказаний. Теории управления часто используются в бизнесе; когда сотрудники успешны, они вознаграждены; когда они терпят неудачу, они получают выговор или наказываются. Как работает стиль транзакционного лидерства?

8. Теории Отношений

Теории отношений, также известные как теории трансформации, фокусируются на связях, сформированных между лидерами и последователями. Трансформационные лидеры мотивируют и вдохновляют людей, помогая членам группы увидеть важность и высшее благо этой задачи. Эти лидеры ориентированы на работу членов группы, но также хотят, чтобы каждый человек реализовал свой потенциал. Лидеры с таким стилем часто имеют высокие этические и моральные стандарты^[6].

Существует много разных способов мышления о лидерстве, начиная от сосредоточения на личностных качествах великого лидера и заканчивая акцентом на аспектах ситуации, которые помогают определить, как люди ведут себя. Как и большинство вещей, лидерство является очень многогранным предметом и представляет собой смесь многих факторов, которые помогают определить, почему некоторые люди становятся великими лидерами. Узнать больше о том, что делает людей сильными лидерами, - это один из способов потенциально улучшить свои навыки.

РАЗДЕЛ 2. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЛИДЕРСТВА В УПРАВЛЕНИИ

2.1. Анализ формирования лидерских качеств руководителя «PepsiCo»

Индра Нуйи - американка индийского происхождения, одна из самых влиятельных женщин мира, суперзвезда среди генеральных директоров. Она является президентом и финансовым директором второй по величине пищевой компании в мире - PepsiCo. Она выросла в индийском обществе, где четко расписаны гендерные роли, Индра Нуйи сделала головокружительную карьеру, ломая предрассудки и традиции своей семьи. Она стала первой женщиной во главе столь крупной корпорации и одной из самых успешных бизнес-леди в США^[7].

---

Сначала Индра подрабатывала ночным администратором, где ей приходилось работать с утра до поздней ночи. Трудом она накопила 50 долларов на костюм для собеседования на престижную работу. Но необычность на неудобство западного наряд угнетало Индру, в результате чего она провалила собеседование. После этого она решила всегда оставаться собой и носить только ту одежду, в котором она будет чувствовать себя удобно и свободно. Поэтому на следующую собеседование Индра надела в сари. Это не смутило менеджеров Boston Consulting Group. В 1980 году они наняли иностранную студентку стажером. За шесть лет в этой компании Индра прошла путь до директора проектов в области международной корпоративной стратегии. Среди ее клиентов были компании из разных сфер - от текстильной до пищевой промышленности. С тех пор Индру пытались заманить различные компании, ведь она добивалась успеха во всем, за что бралась. И все же окончательно она выбрала компанию PepsiCo, сразу заняв должность старшего вице-президента по корпоративной стратегии и развития. Командную деятельность Индра считает жизненно важной составляющей работы. В PepsiCo она следит в том числе за тем, чтобы сотрудников приветствовали в день рождения тортом. Во время ключевых переговоров вице-председатель компании Майк Уайт всегда сидит по правую руку от Нуйи и она часто обращается к нему за советом. Вообще, Нуйи с ее плавной жестикуляцией и немного наивной улыбкой совсем не вписывается в стереотип железной бизнес-леди: в разговоре она очень мягкая и деликатная и охотно обращается за помощью к мужчинам. Президент Линкольновском центра сценических искусств Гордон Дэвис рассказал Business Week, что Нуйи свойственна нехитрая простота: «Она будет говорить порой наивные, очень личные и в какой-то степени романтические вещи, но все они будут правдой». Во время одного из интервью гендиректор PepsiCo случайно вылила пепси-колу на белый кожаный диван и по-хозяйски отправилась за салфетками, чтобы его вытереть^[8].

Когда Индра оказалась в PepsiCo, компания, производящая безалкогольные напитки, переживала не лучшие времена. С приходом Нуйи, дела постепенно пошли в гору. Она принимала активное участие во всех важных решениях PepsiCo. Так она всячески убеждала гендиректора PepsiCo Роджера Энрико отказаться от ресторанного бизнеса компании, в который входили Kentucky Fried Chicken, Pizza Hut и Taco Bell. Посещаемость ресторанов падала вслед за качеством обслуживания и PepsiCo ничего не могла с этим поделать. Женская настойчивость победила мужской скептицизм - в 1997 году сеть была продана. «Иногда Индра напоминает собаку с костью», - в 2003 году говорил Роджера Энрико, характеризуя пробивную силу своей коллеги. Оборот компании после продажи ресторанов упал на $ 10 млрд. Через 10 лет он восстановился и это были куда более прибыльные миллиарда, что приносили больше денег . После всех продаж и приобретений прибыль на инвестированный капитал увеличился с 15 до 25%. Если при обороте в $ 30 млрд. Прибыль компании была не более $ 1 млрд., То когда оборот упал до $ 20 млрд., Прибыль выросла до $ 3 млрд^[9].

---

Индра стала инициатором публичной продажи акций. В 1999г. Было продано 60% акций ботлеров компании. Это принесло $ 7 млрд., пущенных на поглощение. Правда, в 2010 году компания сообщила, что выкупила акции ботлеров на $ 7800000000., Чтобы снова приобрести контроль над ними. Нельзя сказать, что работа давалась ей легко. Она сидела на совещаниях, пытаясь быть твердой и бескомпромиссно стояла на своих взглядах. Затем возвращалась в офис, закрывала дверь и тихо плакала. В 2001 году она стала президентом и главным финансовым директором PepsiCo^[10].

Работала она уже не с Энрико, а со Стивом Рейнмундом. В паре с ним Нуйи сделала еще одну громкую сделку - слияние с компанией Quaker Oats в 2001 году, которое в том числе добавил в линейку продуктов PepsiCo бестселлер среди американских спортивных напитков - Gatorade. К тому же компании нужен был бренд, под которым можно было запустить линейку полезных для здоровья продуктов^[11].

Купить уже существующий было лучше, чем раскручивать новый, и уж точно лучше, чем пытаться изменить восприятие уже раскрученных брендов вроде Lay's. Quaker, выпускавшей известны каши и хлопья, казалась самым подходящим кандидатом. Через год после ее назначения доходы PepsiCo увеличились на 40%. Еще через год - на 70%. Кристофер Микер, аналитик которому принадлежит пакет акций PepsiCo на сумму в $ 500 млн., Так характеризует Индру: «У нее всегда был острый нюх на то, что происходит во всех сферах бизнеса, и ни у кого нет ни малейших сомнений в ее компетентности и способности вести дела ». Этот самый иррациональный «нюх» подкрепляется и вполне рациональными принципами управления, на которые опирается Индра. Один из них - постоянное стремление к обновлению маркетинговой политики. «Как только новая бизнес-схема разработана, - говорит Индра, - она ​​устаревает. Потому что кто-то уже начинает ее копировать »^[12].

В 2006 году гендиректор PepsiCo Рейнмунд объявил, что уходит на пенсию. Его место заняла Индра Нуйи. Когда в 1994 году Нуйи пришла в PepsiCo, в компании было три бизнес-направления. Первый - выпуск газированной воды, второй - производство вкусных, но вряд ли очень полезных снеков, третий - сеть ресторанов.

Теперь рестораны проданы, а PepsiCo с производителя газировки превратилась в серьезного игрока на рынке соков и продуктов для здорового образа жизни. В результате ряда громких и не очень поглощений в ее ассортименте появились соевые напитки, фруктовые чипсы, каши и хлопья^[13].

---

В интервью The Economic Times в 2008 году Нуйи признавалась, что хочет, чтобы продукция «для здоровья» составила 50% бизнеса компании. Правда, по ее оценкам, продукция «для удовольствия» составляет 70% продаж и эта доля растет. Свою тягу к работе Нуйи называет навязчивой. «Я люблю свою семью, но и PepsiCo тоже мой ребенок. Я не рассматриваю работу как скучную рутину. Я считаю, что у нее есть терапевтический эффект ». В 2008г. PepsiCo приобрела за $ 1400000000. Крупнейшего в России производителя натуральных соков - ОАО «Лебедянский»^[14].

А в декабре 2010 года было объявлено о покупке за $ 5400000000. Компании «Wimm-Bill-Dann». «Приобретение« Wimm-Bill-Dann »и добавление этого бренда в наше портфолио дает нам огромный шанс развивать свой бизнес в сфере производства молочных продуктов. В то же время налажена работа компании «Wimm-Bill-Dann» будет способствовать реализации нашей глобальной стратегии, как производителя продуктов питания и поможет предоставить потребителям со всего мира высококачественные продукты питания и напитки - доступны во многих магазинах по приемлемой цене ». Сейчас в компании происходят большие изменения. В 2012 году Нуйи сократила на 3% количество работников PepsiCo по всему миру, чтобы таким образом уменьшить расходы, и одновременно увеличила финансирование маркетинга основных брендов на 15%, с $ 500 до $ 600 млн. (Табл. 1.1.)

Таблица 1.1.

Итоговая отчетность «PepsiCo» за IV квартал 2012 года

Показатель	Значение
Прибыль на акцию PepsiCo в IV квартале	1,15 дол.
Чистая прибыль PepsiCo в IV квартале	1,42 млрд дол.
Доход PepsiCo в IV квартале	20,16 млрд дол.
Доход в американском бизнесе напитков PepsiCo в IV квартале	6,31 млрд дол.
Доход в американском бизнесе закусок PepsiCo в IV квартале	7,37 млр дол.
Объемы в американском бизнесе напитков в IV квартале	1,5%
Объемы в американском бизнесе закусок в IV квартале сократились на	1%
PepsiCo прогнозирует сокращение базовой прибыли на акцию при неизменных курсах валюты за финансовый год на	5%
PepsiCo увеличила расходы на рекламу брендов, маркетинговую поддержку на	500-600 млн дол.
Количество сокращенных рабочих мест PepsiCo	8700 месяц (3% от мирового штата)
PepsiCo предусматривает к 2014 достичь постепенно растущей экономии расходов в размере	1,5 млрд дол.
PepsiCo планирует выкупить акций не менее чем на	3 млрд дол. в 2013 р.
Сокращение рабочих мест будет проводиться в	30 странах
Начиная с июльских выплат PepsiCo планирует увеличить годовой дивиденд на	4%

---