Файл: Использование в деятельности менеджера современных концепций лидерства.pdf

ВВЕДЕНИЕ.

Изменение современного общества, развитие рыночной экономики предъявляют особые требования к человеку как субъекту производственного процесса, открывают новые перспективы управления на предприятиях России и мира. В общественном сознании происходит поворот в понимании значения работника: от навязывания ему роли безличного винтика производства до признания его, как значимой части системы.

В современном мире особое внимание уделяется менеджерам и управленцам - качественно новой социальной группе в пространстве рыночной экономики. Экономическая составляющая производства напрямую зависит от того, насколько эффективно в практике управленческой деятельности реализуется весь лидерский потенциал работников.

Изучение проблемы лидерства как социального явления и процесса представляет собой один из наиболее значимых предпосылок групповой интеграции, способствующих достижению групповых целей и задач. А так же это важнейший фактор процветания и благополучия любого предприятия. Этим обусловлена актуальность изучения проблемы лидерства.

Теоретической основой работы послужили труды зарубежных и отечественных специалистов Р.Стогдилла, О.Тида, Э.Гизелли, У.Бенниса, Д.МакГрегора, К.Левина, Р.Лайкерта, Р. Блейка, Д.Мутона, Т.Коно, Ф.Фидлера, Т.Митчела, Р.Хауса, П.Херси, К.Бланшира, В.Врума, П.Йеттона.

Природа лидерства может быть лучше понята, если его сравнить с собственно управлением. Быть менеджером и быть лидером в организации - это не одно и то же. Менеджер является ключевой фигурой в управлении организации в управлении организации, а лидерство – венцом управленческой деятельности. Менеджеру необходимо знать, что представляет собой природа лидерства и обладать лидерскими качествами, чтобы результаты его работы были максимально эффективными.

Управленческая работа - это, в основном, работа интеллектуальная. Она напоминает попытку сложить сложный мозаичный узор из отдельных кусочков. Руководителям приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. Чтобы организация могла четко работать руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей. Выбор одной из альтернатив - это решение. Следовательно, принятие решения - это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. Именно это составляет основное содержание деятельности руководителя.

Укрепилось и стало весьма распространенным мнение, что власть и руководящая должность являются наиболее действенными инструментами эффективного управления. Однако, для того, чтобы сложная организация эффективно выполнила свои задачи, необходимо обеспечить выполнение всех функций управления. Руководство, лидерство является тем видом деятельности, который пронизывает всю систему управления. Невозможно эффективно выполнять функции планирования, организации, мотивации и контроля, если нет эффективного руководства. Лидерство - это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации. Имеется множество средств, с помощью которых можно оказывать влияние на других людей и вести их за собой.

Отмечу, что эффективное лидерство и эффективное управление - не одно и то же. И здесь возникает важный вопрос: как должен вести себя управляющий, который является лидером? Какие средства влияния и стили поведения показали себя наиболее эффективными для направления усилий людей на достижение целей организации? Теория лидерства пытается выявить и предсказать, какие характеристики лидерства оказываются наиболее эффективными и почему.

В рамках курсовой работы предполагается изучить концепции лидерства в рамках различных подходов, а так же их практическое использование на примере современных предприятий.

Целью данной работы является изучение современных концепций лидерства и их использование.

Задачи исследования:

· Определить понятие лидерства;

· Изучить различные подходы к проблеме лидерства;

· Рассмотреть применение различных концепций лидерства на примере крупнейших компаний России и мира;

· Выявить оптимальную концепцию лидерства для формирования трудового коллектива.

Объектом данного исследования являются теоретические подходы к проблеме лидерства.

Предметом данного исследования современные концепции лидерства и их использование.

Глава 1. Базовые понятия теорий лидерства .

1.1 Сущность и виды лидерства в организации.

Лидер (от англ. leader < to lead вести, руководить) - 1)глава, руководитель политической партии, общественно-политической организации; 2)тот, кто по своим показателям опережает других в спортивном состязании; 3)член группы - игровой, производственной и т. п., занимающий в ней ведущее положение; 4)корабль, возглавляющий колонну, группу судов . Так дословно переводится слово «лидер» с английского языка. Согласно всем четырем толкованиям лидер - это субъект, доминирующий над остальными.

Термин «лидер» означает «вождь, ведущий», т.е. лидер - это ведущий, идущий впереди остальных людей. Лидер - личность, член организации, обладающий высоким авторитетом и имеющий сильное влияние на мнение и поведение окружающих членов группы, в которой он функционирует .

Лидерство - это способность человека оказывать влияние на людей и тем самым направлять их действия для достижения конкретных целей. А так же лидерство - это возникновение особого статуса у менеджера или иного члена группы. Этот статус характеризуется отношением, в основе которого лежит авторитет, признание высокого уровня квалификации, доверие, личные симпатия и т.п. .

Лидерство - естественный социально - психологический процесс в группе, построенный на влиянии личного авторитета человека на поведение членов группы. Под влиянием понимают такое поведение человека, которое вносит изменение в поведение, отношения, чувства другого человека. Влияние можно оказывать через идеи, устное и письменное слово, через внушение, убеждение, эмоциональное заражение, принуждение, личный авторитет и пример.

Стиль лидерства — это определенная система приемов, типичная для лидера, которыми он воздействует на членов группы.
Выделяют следующие стили лидеров:
1)Лидер-организатор.
Такой лидер все недостатки, потребности, огрехи и слабые стороны компании и коллектива воспринимает как свои собственные, поэтому действует активно, стараясь улучшить или исправить положение вещей. Этот лидер уверен, что неразрешимых проблем не существует. Поэтому люди готовы его слушать, «заражаясь «его активной жизненной позицией.
Лидер-организатор действует исключительно методами убеждений и поощрений, а если ему приходится критиковать, то он это делает корректно, осознавая, что он здесь пока «не самый главный».
2)Лидер-творец.
Отличается своим умением видеть что-то новое в обыденном, позитивное в критичном, готов браться за решение проблем, которые на первый взгляд неразрешимы и даже опасны. Не навязывает своего мнения, а только приглашает к обсуждению, в ходе которого люди склоняются именно к видению лидера, считая его своим собственным.
3)Лидер-борец.
Отличается волевым характером, уверенностью в своих силах, и готовностью бороться с любыми возникающими сложностями. Но порой такому лидеру не хватает времени, чтобы обдумать свои действия, и он не склонен к уступкам.
4)Лидер-дипломат.
Когда такой типаж людей пользуется своими способностями во вред, то их называют интриганами. Он всегда превосходно ориентируется в ситуации и в курсе всех ее скрытых деталей. Такой лидер точно знает, как и на кого лучше повлиять, так как всегда в курсе разных «скрытых течений» (сплетен, пересудов, секретов). Предпочитает не афишировать свои планы. Часто за таким стилем лидерства скрывается неумение руководить более достойными методами.

Качества и характеристика лидерства

Опыт работы с лидерами самых успешных корпораций позволяет говорить о нескольких качествах и характеристиках как ключевых для понимания лидерства:

Чувство перспективы — у лидеров очень развито это чувство, или, иначе говоря, видение того, к чему нужно стремиться, в каком направлении двигаться и как — хотя бы в принципе — достичь цели. Особенно ярко чувство перспективы проявляется у самых известных предпринимателей, таких как основатель Microsoft Билл Гейтс, создавший мировой стандарт программного обеспечения, Луис Герстнер, экс–президент IBM, который реструктуризировал компанию и основным направлением ее деятельности сделал оказание услуг, братья Карл и Тео Альбрехт — они создали крупнейшую немецкую розничную сеть Aldi и предложили покупателям качественные товары по низким ценам.

Страстность — одержимость своей целью, эмоциональная вовлеченность, эмпатия. Лидеры убеждены в правильности собственных действий и способны заражать этой убежденностью и одержимостью не только своих сотрудников, но и потребителей и инвесторов. Нередко лидеры ощущают себя миссионерами. Яркий пример — основатели Dell Computers Майкл Делл и интернет–магазина Amazon.com Джефф Безос. Они добивались, чтобы все внимание сотрудников их компаний было направлено не на технологии, как обычно бывает в высокотехнологичных фирмах, а на удовлетворение потребностей клиента.

Убедительность — умение добиться своего, воздействовать на людей и, руководя ими, находить единственно верное соотношение между приказами и убеждением. Лидерство настолько же зависит от способности мотивировать сотрудников, как и от умения приказывать. В жизни любой компании бывают моменты, когда без приказов и вертикального контроля не обойтись (например, если компания находится в кризисе), однако лидерство, основанное на мотивировании сотрудников и стимулировании инициативы снизу, как правило, оказывает более длительный положительный эффект. В самых преуспевающих американских розничных сетях, таких как Home Depot и CompUSA, принцип вовлечения в принятие решений сотрудников разных уровней — неотъемлемая часть корпоративной философии. Хотя цели и задачи этих компаний формулируют руководители, менеджеры среднего и низшего звена поощряются к независимым действиям в заданных рамках.

Настойчивость — никогда не сдаваться, в случае неудачи предпринимать новые попытки. Многие известные лидеры претерпели разного рода трудности на том или ином этапе своей карьеры, но успех в конце концов им принесла именно способность снова вставать на ноги после поражений. У большинства самых благополучных компаний, созданных за последние пятнадцать лет, было немало серьезных проблем на начальном этапе их деятельности, и из каждого кризиса они благополучно выходили лишь благодаря настойчивости своих лидеров. Но настойчивость нужна не только лидерам молодых компаний. Без нее невозможно преодолеть внутреннее сопротивление, переломить сложившиеся неэффективные традиции и заручиться поддержкой ключевых менеджеров и сотрудников при реорганизации крупных предприятий с многолетней историей.

Терпение — умение ждать подходящего момента, не спеша продумывать все последующие шаги. Эта способность особенно важна при построении нового бизнеса или управлении быстрорастущей компанией, когда нужно выбрать правильную стратегию захвата рынка. Опыт показывает, что не всегда удается добиться цели с помощью масштабных единовременных инвестиций и наилучшей стратегией для предприятия может оказаться тщательная подготовка и пилотное тестирование новой бизнес–концепции.

Неудачи постигают лидеров по различным причинам, но, если лидер будет обладать вышеперечисленными ключевыми качествами, то его будет сопровождать успех.

Лидерство может совпадать с формальными полномочия менеджера. В этом случае соединяются в одном лице и должность и лидерство. Это идеальная ситуация, к которой должен стремиться каждый хороший руководитель. Однако в реальной жизни нередко случается, что лидером становится человек, который занимает в организации далеко не руководящий пост . Такого лидера, обладающего авторитетом в коллективе, но не наделенного полномочиями называют неформальным. Его влияние на результаты работы организации нередко может быть даже более значимым, чем формального лидера, не располагающими качествами, необходимыми для успешного управления людьми. Поэтому умение так построить отношения с неформальным лидером, чтобы они усиливали формальную деятельность менеджера, - одна из важнейших сторон искусства управления.

Проблемы лидерства являются важнейшими для достижений организационной эффективности. Метод управления на основе лидерства позволяет оперативно решать сложные задачи в неожиданных ситуациях. Лидерство преимущественно строится на отношениях «лидер - последователи», а не «начальник - подчиненные» .

Хороший руководитель (менеджер) что бы стать лидером должен обладать определенным набором качеств. Примерный перечень таких качеств приведен в таблице 1.

Таблица 1