Добавлен: 28.03.2023
Просмотров: 266
Скачиваний: 1
Открытые системы, с другой стороны, зависят от окружающей среды значительно больше и более сложны, поэтому эффект не может быть контролируемым или предсказуемым. Идея открытой системы сразу предлагает ряд фундаментальных понятий, что поможет нам дать холизму научную основу.
Во-первых, каждая система имеет среду, которая отделена границей. Эта граница дает системе идентификацию, отделяя ее от других систем. Материя, энергия и информация взаимодействуют в рамках этой границы. Входящие потоки определяют вклад системы, исходящие потоки - свою продукцию. Это дает нам простой способ заключения в пары различных систем: выход одной системы можно использоваться в качестве входных данных на другую систему. [2,c.54]
Группа систем в совокупности с помощью различных путей ввода-вывода создает сеть. Если эта сеть функционирует достаточно слаженно, мы будем рассматривать ее как систему, вернее сказать, суперсистему, которая содержит начальные системы, как свои подсистемы.
Например, та же функция обработки информации, выполняемая нейронами в головном мозге, симулируется транзисторами на чипе или программными модулями. Это вид системы как "черный ящик", содержание которого мы не знаем, и не должны знать. Это влечет за собой онтология, которая полностью отличается от ньютоновской: строительными блоками реальности являются не материальные частицы, а абстрактные отношения и сложные организации, которые они вместе образуют.
В этом смысле, система онтологии напоминает реляционную философию Лейбница, который вел знаменитую дискуссию с Ньютоном о допущениях механистического взгляда на мир, но ему так и не удалось доработать философскую альтернативу в прикладную научную теорию. Абстрактно компоненты конкретного вещества теории систем могут установить изоморфизм между системами различных типов. Отметим, что сеть отношений, которая определяет его, такая же на абстрактном уровне. Несмотря на это, системы, на первый взгляд, принадлежат к совершенно разным доменам.
Например, общество находится в нескольких отношениях, похожих на живой организм, как компьютер и мозг. Это позволило Берталанфи призвать к теории общих систем, т.е. пути исследования систем независимы от их конкретной предметной области. Как ньютоновская наука, наука о системах стремится к объединению всех научных дисциплин - физики и биологии, психологии и социологии, но исследует варианты организации, которые являются общими для разных явлений, а не их общие материальные компоненты.
Каждая система содержит подсистемы, и в то же время, содержится в одной или более суперсистемах. Таким образом, она является частью иерархии, которая простирается вверх к наибольшим целым, так и вниз по отношению к наименьшим частям.
Например, человек принадлежит к суперсистеме "общества", имея различные органы и физиологические схемы, как подсистемы. Теория систем полагает, оба направления, направление вниз по снижению или анализу, и вверх - холизм или эмерджентизм, в равной степени важны для понимания истинной природы системы. Холизм или эмерджентизм не отрицает полезность аналитического метода, но дополняет его путем добавления интегративный метод, который рассматривает систему в более широком контексте ее отношений с другими системами, вместе с которым она образует суперсистему. [3,c.77]
Также концепция свойств получает более точное определение с помощью идей ограниченных и нисходящих причинных связей. Системы, связи которых ограничены надсистемой, больше не могут действовать независимо друг от друга; надсистема согласует или координирует ее компоненты. Это означает, что не только поведение целого определяется свойствами его части ("вверх причинно-следственная связь"), но поведение части в какойто степени сдерживается свойствами целого ("нисходящей причинности").
Например, поведением человека управляет не только нейрофизиология его мозга, но и правилами общества, к которому он принадлежит. Из-за зависимостей между компонентами, свойства этих компонентов больше не могут изменяться независимо: они должны подчиняться определенным отношениям. Это делает много индивидуальных свойств бессмысленными, в то время как смещение фокуса на состояние их отношений теперь будет определять новый тип "выходящего".
Например, атом натрия, который связан с атомом хлора, образуя соль, молекулярно теряет способность реагировать с другими атомами, такими как кислород, но приобретает возможность присоединиться в кристаллической структуре с другими молекулами соли.
Связанные подсистемы превращаются в единую организацию с собственной идентичностью и автономией. Кибернетика – подход, тесно связанный с теорией систем, показал, как эта автономия может осуществляться с помощью целенаправленных, очевидно, разумных действий.
Исследования в области кибернетики, а затем и в нервной сети, искусственный интеллект и когнитивная наука показала, как такой разум может быть реализован через адаптивную сеть отношений, преобразующих сенсорный ввод в действенные решения (выход).
Таким образом, системный подход покончил с картезианским расколом между разумом и материей: это отдельные типы отношений. Однако, эта точка зрения влечет за собой новый взгляд в эпистемологии. В соответствии с кибернетикой, знания по своей природе субъективны; это несовершенный инструмент, используемый интеллектуальным агентом, чтобы помочь ему достичь своих личных целей.
Такому агенту не только не нужно объективное отражение реальности, это недостижимо. Действительно, агент не имеет доступа к «Внешней реальности»: он может просто предполагать входы, отметить выходы (действия) и из корреляции между ними определить правила или закономерности, по которым живет окружающая среда.
Различные агенты, испытывающие различные входы и выходы, в целом индуцируют различные корреляции, и, следовательно, разрабатывают различные знания о среде, в которой они живут. Нет объективного способа определить, чье мнение верно и чье неправильно, так как агенты находятся в разных условиях ("Охрана окружающей среды").
Хотя они могут обнаружить, что некоторые из закономерностей, которые они выводят, аналогичны. Это понимание привело к новому движению в рамках кибернетики и традиционных систем, которое называется "кибернетика второго порядка". Его основной тезис в том, что мы, в качестве наблюдателей, также кибернетические системы. Это означает, что конструкция нашего знания субъективна, не объективно отражение действительности.
Системный подход, по мнению ряда ученых, может быть реализован двумя видами анализа:
1.классическим анализом
2.системным анализом
Ключевое различие данных анализов можно схематично представить на рисунке 3.
Рис 1.5. Отличия классического анализа от системного анализа
Источник: составлено автором
Многие системы, определенные как социальные системы, не имеют какой-либо четкой структуры, функции или организации, но состоят из клубка частично конкурирующих, частично сотрудничающих или просто взаимно конкурирующих подсистем.
Например, в то время как старшее поколение систем мыслителей рассматривает общество как стабильный организм, как систему, в которой разные подсистемы имеют четко определенные функции в содействии общему благу, новая генерация ученых-обществоведов увидела анархию конфликтующих сил с различными коалициями и субкультурами, которые появляются и исчезают снова. [4,c.22]
В таких системах существуют разные отношения, которые пронизывают иерархические слои так, что система, которая подчиняется другой системе в одном отношении, является вышестоящей в другой. Плохо определенная конфигурация иногда называется "гетерархией".
Растущее осознание этих двух ограничений рассмотренных систем, субъективность знаний и отсутствие порядка в самоуправляющейся и особенно социальной системе способствовало возникновению новой науки сложных систем параллельно с постмодернистской философией.
Системный подход имеет важное значение и в механизме управления организацией, речь о котором пойдет более детально в следующей главе.
2. Системный подход в управлении организацией и его особенности
Системный подход в менеджменте представляет собой способ мышления по отношению к управлению и организации. Его нельзя путать с набором различных принципов действия для управленческого аппарата
Систему управления современной организацией можно изобразить на рисунке 4
Как можно заметить из данных рисунка 2.1., в систему управления современной организацией входят такие подсистемы как:
1.Методология управления;
2.Структура управления;
3.Процесс управления;
4.Технология управления.
Каждая из вышеназванных подсистем управления имеет важное значение в совокупном механизме управления современной организацией.
Рис 2.1. Структура системы управления организацией
Источник: составлено автором
На сегодняшний день, в системе управления организацией, существует определенный спектр критериев, по которым оценивают эффективность деятельности организации. Все критерии эффективности в системе управления делят на две большие группы: [5,c.90]
1.Психологические критерии
2.Непсихологические критерии
В первую группу критериев эффективности системы управления относят удовлетворенность качеством труда, мотивированность персонала, самооценка коллектива и т.д. Во вторую группу критериев эффективности системы управления относят действенность, рентабельность и т.д.
Учеными принято выделять основные характеристики системного управления организацией, среди которых:
1.комплексность;
2.стратегии управление интегрированы в целом в стратегии бизнеса по вертикали и объединены друг с другом по горизонтали.
Стратегии, разработанные с помощью стратегического подхода к управлению, являются основными компонентами стратегии организации.
В системе управления организацией, системный подход целесообразно представить через призму взаимосвязанных элементов, которые в общем виде представим на рисунке 2.2.
Рис 2.2. Системный подход в управлении организацией
Как можно заметить из данных рисунка 2.2., системный подход в управлении организацией затрагивает:
1.Людей
2.Финансовые ресурсы
3.Сырье[6,c.14]
Все вышеназванные элементы «на выходе» дают компании товары и услуги, которые реализуются для различных субъектов рыночной экономики.
Системный подход в процессе управления организацией вне зависимости от направлений ее деятельности, проходит несколько взаимосвязанных этапов, которые схематично представим на рисунке 2.3
Как можно заметить из данных рисунка 2.3., основными этапами реализации системного подхода в современных организациях являются:
1.детализация на составные части
2.систематизация элементов
3.синтез.
Рис 2.3. Этапы системного подхода в управлении организацией
При сравнении альтернативных вариантов построения системы менеджмента следует отталкиваться от ее сущностного содержания и основной цели. Большинство отечественных организаций, решая задачу обеспечения эффективности своей деятельности, концентрируют внимание на минимизации затрат.
Однако рост эффективности должен обеспечиваться, прежде всего, повышением выручки от реализации. Следовательно, первоочередной задачей должно стать создание условий для опережающего роста выручки над затратами.
Таким образом, именно от удовлетворенности потребителя зависит эффективность деятельности предприятия. А потребитель в условиях выбора традиционно ориентируется на соотношение между ценой и качеством продукта.
Системный анализ исследует категории, общие для многих наук и относящиеся к системам, которые изучаются наукой. Системный анализ непосредственно связан с теорией познания, с математической логикой и изучает такие общие для любых систем объекты, как «вход», «выход», «цель», «обратная связь».
В системном анализе особым объектом исследования является установление структуры связи между элементами системы и элементами других систем, взаимодействующих с первой. Поэтому необходимо изучать всю систему связей и отношений между объектами, весь комплекс взаимодействующих подсистем и их важнейшие параметры. Только такой подход позволяет определить наилучшие пути развития системы в целом и способствует выполнению целой системы.