Файл: Коммерческая информация и ее защита ( Понятие и источники коммерческой информации.).pdf

Завоз товаров в магазин осуществляется складской формой товародвижения, т.е. поступление товаров в магазин с оптового склада, который находится в Москве, принимая крупные партии товаров от поставщиков, выполняют все необходимые операции (распаковка, проверка качества и т.д.) по подготовке товаров к их дальнейшему продвижению в розничную торговую сеть. Основными документами, на основании которых поступают товары, являются счета-фактуры, товарно-транспортная накладная и торгово-закупочные акты. Товарно-транспортные накладные выписываются при поставке товаров автомобильным транспортом.

Все товары имеют сертификат соответствия, который подтверждает качество, надежность, функциональные и эстетические свойства продукции. (Приложение №1)

Выставленные в торговом зале образцы товаров снабжены четко оформленными ярлыками, в которых указаны наименование товара, артикул, наименование изготовителя, цена.

На каждой единице товара нанесен единый универсальный товарный штриховой шифр (код), служащий идентификатором товара, а также используются специальные этикетки, приспособленные для автоматического считывания. С помощью кассовых терминалов в магазине обеспечивается автоматическое считывание шифра и запись полной характеристики товаров.

Большое внимание уделяется рекламе, именно реклама позволяет дать больше информации о товарах и этом магазине, большому числу потребителей, а также повысить спрос на отдельные виды товаров. ООО «Inter Sport» распространяет бесплатные каталоги, в которые включены все товары, реализуемые предприятием. Каталоги выпускаются раз в сезон, и называется «Формула активного отдыха Inter Sport». Существует компьютеризованная реклама, имеется собственный сайт в интернете по адресу: www.intersport.ru

Штатная структура.

На предприятии действует линейная структура управления. Работают высококвалифицированные кадры. Руководитель постоянно проводит работу с персоналом, однако особое внимание не уделяется на засекречивании коммерческой информации. С работниками не заключен договор, обеспечивающий защиту и разглашение коммерческой тайны, в то же время, работа организована таким образом, что каждый сотрудник имеет доступ только к той информации, которая необходима ему в процессе выполнения прямых служебных обязанностей. Доступ к остальной коммерческой информации имеет только руководитель данного предприятия. С каждым работником заключен договор о полной индивидуальной материальной ответственности. Весь персонал ознакомлен с правилами продажи товаров, проходит инструктаж по технике безопасности, имеет санитарные книжки. В магазине отсутствует текучесть кадров, коллектив сплоченный, благоприятная рабочая обстановка, отсутствуют споры и конфликты между работниками. В магазине существует сдельно-премиальная форма оплаты труда. Заработная плата выдается 10 числа каждого месяца, без задержек. Оплата труда с учетом совокупности других факторов оказывает воздействие на прибыль и конкурентоспособность предприя­тия. Поэтому основная задача данного предприятия состоит в том, чтобы механизм материального стимулирования нацеливал бы трудовой коллектив на достижение высоких конечных результатов.

Число работников в магазине 9человек: 1-администратор, 6 продавцов- консультантов, 1-контолер - кассир, 1-товаровед, работают по 10 часов, 2дня через 2. График обеспечивает наиболее рациональное использование рабочего времени с учетом правильной расстановки работ­ников, плотности потока потребителей и часов работы пред­приятия. При составлении за основу принимали правовые нормы, определяющие продолжительность рабочего дня и времени

отдыха, необходимость соблюдения установленной общей продолжительности рабочего времени за неделю.

Функции работников торгового зала заключаются в основном к консультированию покупателей, выкладке товаров и контролю за их сохранностью, выполнению расчетных операций.

В магазине торговый персонал обеспечивает строгое соблюдение установленных правил торговли. Покупатель всегда чувствует приветливое отношение со стороны торгового персонала, при этом благоприятное впечатление оставляют опрятный внешний вид работников магазина, порядок и чистота в торговом зале.

ООО «Inter Sport» оказывает дополнительные торговые услуги покупателям товаров. Осуществляют доставку товаров на дом, устанавливают технически сложные товары на дому у покупателей. День и время доставки товаров обязательно согласовывают с покупателем.

Эффективно организованная продажа товаров способствует росту товарооборота магазина, лучшему удовлетворению спроса населения и обеспечивает рентабельную работу предприятия.

2.1 Анализ хозяйственной деятельности розничного торгового предприятия ООО «Inter Sport».

Розничный товарооборот – важнейший показатель хозяйственной деятельности торгового предприятия. Результаты выполнения плана товарооборота влияют на многие экономические показатели. Целью анализа выполнения плана товарооборота за год- выявление причины невыполнения и факторов способствующие увеличению продажи товаров, оценить правильность планового распределения объема товарооборота в целом по магазину в отчетном году.

Для этого, прежде всего, нужно сравнить фактический товарооборот отчетного года с плановым этого же года и с фактическим товарооборотом предшествующего года.

Приведенные данные свидетельствуют о том, что план товарооборота за отчетный год магазин перевыполнил на 1,5%, прирост товарооборота по сравнению с планом составил 24,0 тыс. руб. По сравнению с предшествующим годом товарооборот увеличился на 10,6 %.

Что бы посмотреть каково выполнение плана производительности труда на предприятии обратимся к таблице №2

Выполнение плана производительности труда на предприятии.

Плановый товарооборот можно представить в виде уравнения, все показатели которого плановые: 4*406,0=1624,0тыс. руб.

Определим, как влияет на объем товарооборота изменение численности продавцов. Для этого берем фактическое число продавцов, среднегодовой оборот на одного продавца- плановый: 6*406,0=2436,0тыс.руб. полученную сумму товарооборота сравниваем с плановой: 2436,0-1624,0=812,0 тыс.руб. Отклонение показывает, что фактический объем товарооборота возрос за счет увеличения численности продавцов на 812,0 тыс. руб .

Определим влияние на объем розничного товарооборота изменения выработки одного продавца, оба показателя берем фактические, т.е. 6*274,6=1648,0тыс.руб. Полученную сумму сравниваем с предшествующей: 1648,0-2436,0=788,0тыс.руб. Снижение производительности труда продавцов привело к уменьшению объема товарооборота на 788,0 тыс. руб. Общее отклонение реализации составило +24,0тыс. руб (812,0-788,0).

Товарооборот на одного работника составляет 11648,0: 9 =183,1 тыс. руб.

Среднесписочное количество рабочих мест составляет 9 мест ((9*12): 12 = 9). Общее время функционирования рабочих мест в неделю составляет – 360часов (количество мест умножаем на продолжительность функционирования рабочих мест в неделю т.е 9*10*4=360ч) и 12часов в неделю на подготовку рабочего места из расчета 20 мин на каждое рабочее место в день ( 20*9*4)/60=12час).

Анализ рационального использования торговой площади.

На объем розничного товарооборота влияет рациональное использование торговой площади, вычисляется как отношение торговой площади ( Sт ) к общей ( So ), К - коэффициент рациональности показывает какую часть общей площади магазина занимает торговая площадь. Чем больше значение этого коэффициента, тем эффективнее используется площадь здания магазина.

К= Sт : Sо

К= 50 : 70; К=0,72;

Следовательно, торговая площадь составляет 72 % общей площади и 28 % - неторговой площади.

Вывод: площадь здания магазина используется эффективно, т.к. значительная часть площади предназначена для обслуживания покупателей, и лишь 28% относится к неторговой.

Товарооборот на 1 кв.метр торговой площади составляет 32960 руб.

Анализ рациональности расстановки оборудования.

Эффективность использования торговой площади ( Sт ) – установочный коэффициент ( Ку ), который показывает отношение площади занятой торговым оборудованием (установочная площадь Sу) к общей площади ( Sо ) торгового зала.

Ку = Sу : Sо

Оптимальное значение этого коэффициента должно составлять 0,3-0,32. Ку= 16:50 ; Ку = 0,32;

Установочный коэффициент по данному предприятию равен 0,32, значит 32% торговой площади занято установкой торгового оборудования, и 68% торговой площади будут составлять проходы для покупателей и продавцов, размещения мест дополнительного обслуживания покупателей и предложения товаров.

Заключение

Розничная торговля является важным звеном на рынке товаров, которое предназначено для обслуживания населения и оказания услуг покупателям.

В новых рыночно-конкурентных условиях возникает масса проблем, связанных с обеспечением безопасности не только физических и юридических лиц, их имущественной собственности, но и коммерческой информации, как вида интеллектуальной собственности. Для защиты предпринимательских информационных потоков от различного рода посягательств используются как правовые, так и специальные меры, а в необходимых случаях комплексное их применение.

Проведя анализ розничного торгового предприятия ООО «Inter Sport», я сделала следующие выводы:

• Большую роль в организации торговли играет разработка технологических процессов, направленных на обслуживание покупателей, т.е. внедрение дополнительных услуг.
• Первостепенное значение приобретают установленные связи с поставщиками, формирование товарного ассортимента, совершенствование операций по закупке товаров. Необходимым условием дальнейшего совершенствования торгового предприятия является получение прибыли предприятием.
• На получение прибыли влияет процесс ценообразования. Политика ценообразования преследует три цели: обеспечение сбыта, максимизация прибыли, удержание рынка. Работая в этих условиях, предприятие должно следить за ситуацией на рынке: динамикой цен, появлением новых товаров, действиями конкурентов. Они не должны допускать чрезмерного завышения или занижения цен на свои товары и стремиться снижать издержки закупа и сбыта.