Файл: Применение процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов (Сущность процессного подхода).pdf

Активы на 31.12.2014 характеризуются следующим соотношением: 16,5% внеоборотных активов и 83,5% текущих. Активы организации за два последних года увеличились на 4 470 339 тыс. руб. (на 26,3%).

Структура имущества и источники его формирования представлены в Таблице 5.

Таблица 5

Структура имущества и источники его формирования

Неотъемлемой частью финансовой деятельности хозяйствующих субъектов является система финансового менеджмента, одной из задач которых является оценка эффективности деятельности.

Ниже в Таблице 10 приведены основные финансовые результаты деятельности ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» за два года.

Таблица 6

Основные финансовые результаты деятельности, тыс. руб.

Таким образом, можно сделать вывод, что показатели финансового положения организации имеют хорошие значения, так как:

• чистые активы превышают уставный капитал, при этом в течение анализируемого периода наблюдалось увеличение чистых активов;
• положительная динамика собственного капитала относительно общего изменения активов организации.

Отрицательные результаты деятельности организации характеризует то, что чистая при­быль за 2014 год составила 10 403 тыс. руб.

Процессная деятельность ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП ориентирована по состоянию на 2015 год на финансовую составляющую в рамках управления ввиду важности улучшения финансового состояния (проблемы деятельности будут определены в п. 2.3 курсовой работы). В ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» сформирована эффективная система финансового менеджмента. Финансовая служба ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» подчинена непосредственно генеральному директору.

Генеральный директор ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»

Заместитель генерального директора по финансам – финансовый директор

Финансово-экономический блок

Рис.2. Структура финансовой службы ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»

Неотъемлемой частью финансовой службы ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» является финансовое прогнозирование и планирование.

2.3 Недостатки системы управления

Для определения основных проблем в рамках управления ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» в августе 2014 года была привлечена группа экспертов.

Результаты экспертизы показали следующие результаты проблем.

• проблемы в обслуживании клиентов – 19%;
• проблемы управления финансовыми ресурсами (в частности, проблема дебиторской задолженности) – 35%;
• проблема снижения финансово-экономических результатов деятельности ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» - 38%
• проблемы в управлении персоналом – 6%;
• прочие проблемы – 2%.

Важно, таким образом, отметить, что на повышение эффективности деятельности ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» влияют, прежде всего, проблемы управления финансовыми ресурсами, проблемы снижение финансовых результатов деятельности и проч.

В соответствии с мнением экспертов можем констатировать, что основные проблемы по состоянию на 2014-2015 годы – проблемы риска снижения финансовых показателей деятельности, недостаточно эффективная система управления оборотными средствами.

В качестве вывода по второй главе курсовой работы отметим, что ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» - динамично развивающаяся компания. По состояния на 2012-2014 годы ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» демонстрировала положительные темпы роста выручки при снижении величины чистой прибыли. В 2014 году чистая прибыль составила 10403 тыс. рублей, сократившись по сравнению с 2013 годом на 184111 тыс. рублей. Снижение величины чистой прибыли связано, прежде всего, с ростом на 1761586 тыс. рублей расходов по обычным видам деятельности.

В ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» сформирована результативная система управления, которая ориентирована на управление следующими блоками:

• управление финансовыми ресурсами ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» в целом;
• управление дебиторской задолженностью;
• управление кредитами и займами как в краткосрочном, так и в долгосрочном периодах;
• управление инвестиционными потоками ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»;
• ориентация на снижение затрат и себестоимости на основе управления постоянными и переменными затратами;
• прочие направления.

Несмотря на эффективно сформированную деятельность и систему управления, для достижения улучшения состояния ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП», необходимо совершенствовать организационно-экономическую и процессную деятельность, в частности.

Предложения по улучшению состояния ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» будут представлены в третьей, проектной главе курсовой работы.

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»

3.1 Разработка бизнес-процесса

На финансовую устойчивость предприятия влияют практически все экономические показатели его финансово-хозяйственной деятельности. Как выяснили в рамках написания второй главы, в организации системы управления ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» ориентируется на процессный подход, при этом, по состоянию на 2015 год приоритетным блоком является бизнес-процесс «управление финансами».

Для улучшения системы процессного управления и, в частности, финансового состояния ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» попробуем решить проблемы:

1. Проблемы роста дебиторской задолженности (бизнес-процесс «управление финансами»).
2. Проблемы планирования ресурсов предприятия(бизнес-процесс «управление финансами»).
3. Проблемы совершенствования системы управления в целом (бизнес-процесс «управление в целом»).

Представим направления решения каждой из указанных проблем. Отметим, что существенной проблемой, связанной с финансированием деятельности ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП», является просроченная дебиторская задолженность, сумма которой на протяжении долгого времени не погашается и заводит предприятие в долги. Следовательно, необходимо применить операции факторинга, то есть продать просроченную дебиторскую задолженность банковским организациям.

Второй проблемой, связанной с оборачиваемостью оборотных средств, является нехватка «живых денег» либо ликвидных средств. В данном случае необходимо повысить уровень доходов за счёт увеличения объема оказания услуг. В данном случае целесообразно внедрить программную систему ERP.

Помимо предложенных направлений улучшения бизнес-процесса «управление финансами» (внедрение факторинговых схем для управления дебиторской задолженностью и внедрение ERP-системы) можно предложить автоматизировать систему управления.

3.2 Реализация процессного подхода

Рассмотрим каждое из предложенных направлений совершенствования бизнес-процессов подробнее.

Факторинг - это вид услуг в области финансирования, целью которого является своевременное сокращение потерь вследствие задержки платежа и предотвращение появления сомнительных долгов, повышение ликвидности и снижение финансового риска для клиентов, которые заинтересованы, по возможности, в наиболее быстром получении денег по счетам.

Цель и задачи внедрения факторинга для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»

Главная цель внедрения факторинга для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» - необходимость своевременного сокращения потерь от задержек платежей, снижение долгов ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП.

Задачами внедрения факторинга для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» являются следующие:

- организация эффективной системы управления долговыми обязательствами;

- ориентация на своевременное сокращение потерь;

- ориентация на повышение ликвидности и снижение финансового риска для клиентов и проч.

Рис.3. Цель и задачи внедрения факторинга для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»

Второй проблемой, связанной с оборачиваемостью оборотных средств, является нехватка «живых денег» либо ликвидных средств. В данном случае необходимо повысить уровень доходов за счёт увеличения объема производства и оказания услуг. В данном случае целесообразно внедрить программную систему ERP.

ERP - информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления оказания услуг, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов.

Рис.4. Составляющие системы ERP для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»

В соответствии с Рисунком 4 можно отметить, что предполагаемая система ERP для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» предполагается в ориентации на всевозможные направления. Это и блок «закупки», «запасы», «сбыт», и блок «персонал», и блок «маркетинг».

На Рисунке 5 представим основные цели и задачи внедрения ERP-системы для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП».

Цель и задачи внедрения ERP-системы для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»

Главная цель внедрения ERP-системы для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» - необходимость решения проблемы, связанной с оборачиваемостью оборотных средств, поскольку для предприятия по состоянию на 2015 год можно говорить о нехватке «живых денег» либо ликвидных средств

Задачами внедрения ERP-системы для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» являются следующие:

- организация эффективной системы управления оборотными средствами;

- ориентация на формирование результативной системы управления дебиторской задолженностью;

- ориентация на формирование результативной системы управления компании ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» в целом и проч.

Рис.5. Цель и задачи внедрения ERP-системы для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»

Основная цель и задачи автоматизированной системы управления, которую также предложено внедрить в рамках автоматизации основных бизнес-процессов, представлены на Рисунке 6.

Цель и задачи внедрения автоматизированной системы управления для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»

Основной целью внедрения автоматизированной системы управления для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» является организация на основе системы всестороннего автоматизированного мониторинга современных реалий и прогнозов финансового состояния предприятия в разрезе деятельности конкурентов, обоснование вектора развития финансовой деятельности и планирования прибыли