Файл: Корпоративная культура в организации (Место и роль корпоративной культуры в системе управления).pdf

По результатам анализа теоретических источников было раскрыто понятие корпоративной культуры, обозначена ее сущность и факторы, влияющие на процесс ее формирования. Корпоративная культура в работе рассматривается как система ценностей социального партнерства, разделяемых обществом и сообществом креативных корпораций, которые определяют их поведение, характер деятельности.

Объектом исследования в практической части работы стала компания ООО «Агат». Анализ корпоративной культуры компании позволил сделать следующие выводы.

Оценка корпоративной культуры ООО «Агат» проводилась с помощью опросника К. Камерона и Р. Куинна по методике OCAI, COPS – анализ, экспресс-оценки уровня развития корпоративной культуры в компании и опроса сотрудников в форме анкетирования.

В результате проведенного комплексного анализа были выявлены следующие характеристики корпоративной культуры в ООО «Агат»:

1. Тип корпоративной культуры в ООО «Агат» можно определить как «Рынок». Исследуемая организация сосредоточена на внешних факторах. В сотрудниках поощряется и высокая степень гибкости и индивидуализм. Для ООО «Агат» это является положительным моментом.

2. Отсутствие выработанной нормативной базы корпоративной культуры и четко налаженной отчетности о положении дел и о дальнейших действиях от руководителей к подчиненным. Это ведет к недоверию и напряженности сотрудников.

3. Отсутствие партнерства, единства и поддержка в команде менеджеров второго уровня. В компании отсутствует разработанный комплекс коллективных мероприятий, которые способны наладить теплые взаимоотношения сотрудников, а, следовательно, отсутствует и «здоровый» корпоративный климат в коллективе.

Для совершенствования сложившейся корпоративной культуры автором рекомендовано утвердить в ООО «Агат» «Брошюру служебной этики» и закрепить в нем документально одобряемые большинством сотрудников ценности. Второй метод, рекомендуемый к внедрению - метод «внесения предложений». Его цель – улучшить в сознании рядовых работников чувство своей принадлежности к предприятию и на этой основе добиться максимального повышения производительности труда.

Предлагается проведение ряда корпоративных мероприятий. Прежде всего, это конкурс среди сотрудников ООО «Агат». Второе мероприятие - организация спортивного турнира. Третье мероприятие - проведение торжественного вечера для всех сотрудников по случаю юбилея ООО «Агат» в России.

Список литературы

1. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии «корпоративная культура» // Корпоративное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. - М., 2017. - С.29-33
2. Асаул А.Н. Культура организации: проблемы формирования и управления // http://www.aup.ru/books/m12/2_2.htm
3. Брайсон Д. Доминирующая, возникающая и остаточная культура: динамика изменений в организации // Управление корпоративной культурой. - №2. - 2013. - С.31-44
4. Веснин В.Р. Корпоративная культура // Социально-гуманитарные знания. - №3. - 2019. - С.184-200
5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юристь, 2017. – 496 с.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 7-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2013. – 378 с.
7. Егоршин А.П. Управление персоналом. – 2-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2017. – 456 с.
8. Иванова С. Корпоративная культура - эффективное средство мотивации сотрудников // Служба персонала. - 2013. - №9. – С.21-24
9. Иванова С. Корпоративная культура: сущность и значимость // Служба персонала. - 2017. - №27. - С.44-45
10. Камерон Ч. Диагностика и изменение корпоративной культуры. - СПб: Питер, 2019. – 189 с.
11. Крымчанинова М.В, Корпоративная (корпоративная) культура: история изучения и основные подходы // Управление корпоративной культурой. - №1. - 2012. - С.2-18
12. Левкин Н.В. Современные тенденции управления культурой в системе предпринимательства // http://www.cfin.ru/management/strategy/tendencies-04.shtml
13. Магура М.И. Корпоративная культура как средство успешной реализации корпоративных изменений // Управление персоналом. - № 1. - 2012. - С.24-29
14. Могутнова, Н.Н. Корпоративная культура: понятие, подходы / Н.Н.Могутнова // Социологические исследования. - 2017. - №4. - С. 130-136.
15. Одегов Ю.Г. Инструменты развития корпоративной культуры: направления трансформаций // Управление корпоративной культурой. - №1. - 2012. – С.61
16. Корпоративная культура: определения // http://www.countries.ru/library/orgculture/def3.htm
17. Патутина Н.А. Корпоративная культура и социальное воспитание сотрудников // Управление корпоративной культурой. - №3. - 2013. - С. 164-177
18. Роббинз, С. Основы корпоративного поведения / С. Роббинз. - М.: Вильямс, 2019. – 210 с.
19. Соломанидина, Т.О. Корпоративная культура компании : учеб. пособие / Т. О. Соломанидина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2019. – 623 с.
20. Спивак, В.А. Корпоративная культура / В.А. Спивак.- СПб.: Питер, 2019. – 352 с.
21. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент корпоративной культуры // Управление персоналом. - № 11. - 2017. - С.39-44
22. Федотова О.С. Становление корпоративной культуры на предприятиях. – СПб.: Балтика, 2019. – 378 с.
23. Шейн, Э. Корпоративная культура и лидерство / Э. Шейн / Пер. с англ., под ред. В.А Спивака. – СПб.: Питер, 2012. – 336 с.
24. Щербина С.В. Корпоративная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции // Социологические исследования. – 2013. - № 7. - С.47–55

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Содержание отношений корпоративной культуры^[24]

Приложение 2

Роль корпоративной культуры в адаптации предприятия к факторам внешней и внутренней среды

Приложение 3

Бухгалтерский баланс за 2019 год ООО «Агат»

Приложение 4

Отчет о финансовых результатах за 2017 год

ООО «Агат»

Приложение 5

Процесс управления формированием корпоративной культуры

Приложение 6

Корпоративная структура ООО «Агат»

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

Финансовый директор

Директор

СТО

Директор

А/салона

Директор по маркетингу

Главный бухгалтер

Бухгалтеры

Мастер СТО

Мастера смены 1

Мастера смены 2

Механики

Механики

Электрики

Электрики

Начальник

Отдела з/частей

Менеджеры по продаже

Кладовщик

Мастер приемщик

Менеджеры по продаже автомобилей

Логист

Техники

Отдел маркетинга

Менеджер по рекламе

Менеджер по персоналу

Системный отдел

Секретарь

Инженер

По АХЧ

Водители

Рабочие

Уборщицы

Приложение 7

Вопросник OCAI для оценки типа корпоративной культуры

Приложение 8

Форма для проведения COPS – анализа

Приложение 9

Данные COPS – анализа

Распределение корпоративных функций предполагает распределение формальных полномочий (однолинейное и многолинейное распределение полномочий). Пределы управляемости связаны с количеством иерархических уровней в организации: чем ниже норма управляемости, тем выше число иерархических уровней, и наоборот.