Файл: Проектирование организации КадастрПрофи.pdf

Введение

С развитием рыночной экономики, в частности в нашей стране, термины «менеджмент» и «менеджер», быстро и уверенно вошли в нашу жизнь и в наш словарный обиход, заменив такую терминологию, как «управление», «управленческая деятельность», «руководитель», «директор». Хотя все эти слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин «управление» имеет более широкий смысл. Вообще, «управление» – это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. В частности, в роли субъекта управления выступает менеджер.

Менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.^[1]

Это понятие более узкое и применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении непредпринимательских организаций.

Если немного раскрыть определение «менеджмента», то мы увидим, что в него входит:

– изучение рынка (спроса, потребления), т.е. маркетинг и прогнозирование;

– производство продукции с минимальными затратами и реализация ее с максимальной прибылью;

– управление персоналом, следовательно, знание социологии, психологии, а также анализ информации и разработка программ для достижения поставленной цели.

Я считаю, что основная функция менеджмента – это умение достигать поставленных целей. В мелких фирмах эту роль выполняет сам директор, а в крупных – менеджер (организатор, управляющий, руководитель). С одной стороны, в связи с многоуровневой системой управления директор не может довести свои решения сам и контролировать их выполнение на более низких ступенях, к тому же, у него много других дел, более глобальных задач и проблем. С другой стороны, профессиональный менеджер решит многие проблемы зачастую лучше директора. Так что менеджер порой является важнейшим человеком на фирме.

В конце двадцатого столетия, но сначала развития новых рыночных отношений России практически любое 2-ое предприятие и кооператив прекращали свою активность. Вызвано это было тем, что мало кто знал о науке управления, а тем более о принципах и законодательстве организационной структуры управления.

Целью данной курсовой работы является разработка проектирования и усовершенствования системы маркетинга организации ООО «КадастрПрофи»

Задачами данной курсовой работы стали:

- Определение понятия и сущности организации, описание законов и принципов построения организационной структуры управления;

- выявление проблем и преимуществ уже существующей системы и определение возможных путей совершенствования системы

- характеристика организации и анализ существующей организационной системы.

Объектом исследования данной работы является деятельность ООО «КадастрПрофи» в Московской области, г. Руза.

I. Проектирование организации

1.1 Разработка целей и структуры организации

В ходе выполнения курсовой работы была выбрана объектом исследования организация «КадастрПрофи». Данная организация является коммерческой. Форма образования: Общество с ограниченной ответственностью. Система налогообложения: упрощенная (доходы)

Фирма оказывает следующие виды услуг:

- купля-продажа недвижимого имущества

- кадастровый учет недвижимого имущества

- геодезические услуги

- риэлторские услуги

- консультационные услуги

Миссией организации является обеспечение населения юридически грамотными услугами в сфере операций с недвижимым имуществом.

Цели нашей организации:

- постоянное привлечение клиентов

- формирование положительной репутации фирмы

- получение прибыль

- возмездное оказание риэлторских услуг населению

- завоевание и удержание лидирующих позиций на рынке недвижимости, кадастрового учета, геодезии и картографии

1.2 Внутренняя среда организации

Генеральный директор является руководителем и назначается на должность единственным учредителем организации. Порядок деятельности и должностные полномочия устанавливаются Уставом, другими внутренними документами.

Подразделения и работники, выполняющие определенные функции управления, образуют функциональную подсистему управления. Функции управления деятельности реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические отношения друг с другом.

Аппарат управления построен таким образом, чтобы обеспечить в научно-технических, экономических и организационных отношениях взаимосвязанное единство всех частей, а также для наилучшего использования трудовых и материальных ресурсов.

В соответствии со структурой управления верхний уровень управления представлен: Генеральный директор, помощник генерального директора, главный бухгалтер.

Генеральному директору непосредственно подчиняется его помощник и главный бухгалтер. Генеральный директор организует всю работу и несет полную ответственность за его состояние и деятельность. Генеральный директор представляет организацию во всех учреждениях и других организациях, распоряжается имуществом, заключает договора, издает приказы в соответствии с установленными полномочиями.

Главный бухгалтер осуществляет учет средств и хозяйственных операций с материальными и нематериальными активами организации, несет ответственность за ведение бухгалтерии, контролирует кредиторскую и дебиторскую задолженности. В подчинении у главного бухгалтера находится штат из 3 бухгалтеров.

1.2.1 Оборудование

Организация располагает следующим перечнем оборудования:

- Аппаратура спутниковая геодезическая PrinCE X900 – 1 шт.

- Компьютеры (тонкий клиент) Lenovo ThinkCentr Tiny 720 – 7 шт.

- Принтеры HP LaserJet 1018 – 3 шт.

- Сканеры Ricoh M102 – 2 шт.

- Многофункциональное устройство HP OfficeJet Pro 7720 – 1 шт.

- Кассовый аппарат Эвотор 5 Смарт-терминал – 1 шт.

Программное обеспечение:

- Операционная система Windows 10 Professional

- Пакет приложений Microsoft Office (word, excel, access, outlook)

- Программное обеспечение АРГО (сетевая версия)

- Программное обеспечение PlanTracer PRO

- Программное обеспечение NanoCAD

- Программное обеспечение 1С Предприятие

1.2.2 Материальные ресурсы

Наша фирма планирует приобретение следующего перечня оборудования:

- Тахеометр Sokkia Set 630

- Компьютерная мышь A4TECH – 10 шт.

- Клавиатура A4TECH – 10 шт.

- Сканер Canon – 3 шт.

- Геодезический штатив Sokkia – 1 шт.

- Веха Rgk Cls 36-fg – 1 шт.

- Монитор SONY 21’ – 9 шт.

- Ноутбук Lenovo IdeaPad – 3 шт.

- Сервер Dell PowerEdge T140 – 1 шт.

Компьютеры предприятия связаны между собой локальной сетью и имеют круглосуточный доступ в интернет по выделенном каналу.

Также будет приобретена офисная мебель:

- стол письменный – 11 шт.

- стол компьютерный – 1 шт.

- кресло – 2 шт.

- журнальный столик – 1 шт.

- диван в зону ожидания – 2 шт.

- стул – 25 шт.

- шкаф для хранения документации – 5 шт.

Все необходимые расходные материалы, в том числе и канцелярские принадлежности будут докупаться по мере необходимости.

Для организации отдыха работников и ожидания клиентов в каждом кабинете находится кулер с холодной и горячей водой, одноразовые стаканы, одноразовые ложки, чай в пакетах, растворимый кофе, сахар.

Для нормальной работы организации необходимо арендовать помещение, содержащее 3 отдельных кабинетов для каждого структурного подразделения. Общая площадь помещения составляет 50 м², не включая коридор и санузлы. Помещение находится в здании офисного типа в Московской области, г. Руза, в центре города по улице Революционная. Здание представляет собой 3-этажное здание. Наша фирма арендует помещение на 2 этаже.

Здание имеет все виды благоустройства: оборудовано системами горячего и холодного водоснабжения, канализацией, центральным отоплением, вентиляцией, электроснабжением, противопожарной защитой. В здании имеется необходимое количество телефонных линий. На каждом этаже расположены офисные помещения с одним общим коридором.

Оплата коммунальных услуг производится арендодателем.

1.2.3 Производственные площади

Для нормальной работы организации необходимо арендовать помещение, содержащее 6 отдельных кабинетов для каждого структурного подразделения. Общая площадь помещения составляет 80 м², включая коридоры и санузлы.

1.2.4 Трудовые ресурсы

Для выполнения функций фирмы мы нанимаем следующих работников:

- риэлторы: квалификация – юрист (3)

- кадастровый инженер: квалификация – землеустроитель (4)

- инженер-геодезист: квалификация - градостроительная деятельность (5)

- водитель: квалификация – водитель категории В (1)

- заместитель генерального директора: квалификация – менеджер (1)

- генеральный директор: квалификация – юрист (1)

- главный бухгалтер: квалификация – бухгалтерский и налоговый учет (1)

- бухгалтер: квалификация – бухгалтер (3)

Для привлечения трудовых ресурсов наша фирма дает объявления в СМИ (газеты), распространяет листовки с информацией о наборе на соответствующие должности.

Требования к кандидатам на должности:

1. риэлтор: (юрист), возраст от 22 лет, желателен опыт работы, знание ПК, коммуникабельность.
2. кадастровый инженер (землеустроитель), возраст от 25 лет, опыт работы в сфере кадастра и землеустройства 5 лет, знание ПК, знание ПО АРГО, AutoCad, PlanTracer, наличие действующего аттестата кадастрового инженера
3. заместитель генерального директора (менеджер), опыт работы на руководящей должности не менее 3 лет, возраст от 28 лет.
4. Инженер-геодезист, возраст от 22 лет, опыт работы в сфере кадастра и землеустройства 5 лет, знание ПК, знание ПО АРГО, AutoCad, PlanTracer.
5. Водитель: категория В, водительский стаж не менее 3 лет, наличие личного автомобиля.
6. Генеральный директор (юрист), опыт работы на руководящей должности не менее 1 года, возраст от 30 лет.

Наша организация гарантирует:

- социальный пакет

- стабильная заработная плата

- возможность карьерного роста

1.2.5 Штатное расписание

Штатное расписание организации представлено в таблице 1

Таблица 1 Штатное расписание

1.2.6 Контроль и мотивация в организации

Рабочая группа как коллектив потенциально – мощный стимул трудовой активности, приносит удовлетворение своим членам, ставит высокие цели, создает творческую атмосферу. Совместное решение производственных вопросов уменьшает стрессовые ситуации, повышает инновационный потенциал сотрудников; в рабочей группе лучше решаются смежные проблемы, сглаживаются возможные вследствие нечеткого распределения обязанностей и неправильного руководства конфликты на межличностном уровне.