Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие функций менеджмента и их состав).pdf

Таблица 3.5 - отметка о выполнении задания

С помощью листа осмотра таблица 3.5 руководитель будет знать, в ка­ком состоянии и на каком этапе находится выполняемый процесс. Это позволит своевременно внести поправки в случае отклонения от нормы.

Для внедрения объединенных методов управления необходимо провести обучение сотрудников в должности УО и ЗУО и осуществить срез знаний по проведенному обучению. После обучения создать рабочую группу, целью ко­торой будет являться определение внедрения полученных знаний на практике.

Все рассмотренные выше проблемы, необходимо решать, используя комплекс мер, методов и способов, описанных в научной работе, это позволит увеличить товарооборот, повысить культуру обслуживания и обеспечить ком­фортные условия работы для персонала. Что естественным образом скажется на эффективности управляемого объекта.

Заключение

В завершении курсовой работы хотелось бы отметить, что анализ доступной современной литературы и практики менеджмента позволяет говорить о широком использовании разнообразных определений основных функций менеджмента. Несмотря на некоторые расхождения в названиях функций и в определении их состава наблюдается устойчивая тенденция определять или универсализировать управленческий цикл через последовательное обобщение исходных функций менеджмента.

Безусловно, как системообразующий фактор функция менеджмента теснейшим образом связана с социально-экономическими условиями функционирования развития социально-экономических систем и поэтому содержание функций менеджмента многогранно и может быть исследовано путем выделения характеристик отдельных его сторон. Все это обусловливает необходимость комплексного подхода к выявлению сущности, содержания и условий использования функций менеджмента.

В данной курсовой работе дается определение основным функциям менеджмента, раскрывается их сущность и, соответственно, достигается цель, выполнив поставленную задачу.

Были выявлены и описаны основные проблемы, которые отрицательно влияют на деятельность объекта и разработаны методы по их ми­нимизации и нейтрализации.

Перечень выявленных проблем и предложенные решения:

Отсутствует среднесрочное и долгосрочное планирование;

Предложен и описан метод, с помощью которого руководитель обязан определять цели по периодам. Также предложено размещение плаката с матри­цей SWOT в объектах с целью анализа конкурентных преимуществ.

Методы постановки задач носят устный характер;

• Отсутствует критерий качества выполняемой работы;

Предложен и описан метод разработки пластиковых карт для письмен­ной постановки задач и показатель качества на оборотной стороне.

• Периодическое отсутствие ценников или несоответствие цены на акционные товары;

Размещение в магазинах Прайс - чекера либо электронных ценников позволит избежать значительных потерь из-за отсутствия ценника и случаев несоответствия цены.

• Низкий показатель среднего чека;

Разработан и описан метод, по которому руководитель обязан выявлять потребности и желания своего персонала и пошагово влиять на мотивацию со­трудников.

• Адаптация сотрудников проходит не на должном уровне;

Определена мотивация сотрудника отвечающего за адаптацию новичка, она носит отрицательный и положительный характер.

• Отсутствует сбор информации об удовлетворенности персонала своей рабо­той, магазином, директором, коллективом;

Разработан и описан опросник, с помощью опросника руководитель определяет атмосферу в коллективе и на ранней стадии минимизирует или нейтрализует нежелательные отклонения.

• Отсутствие контроля над деятельностью персонала;

Разработан и описан метод контроля, который будет носить обязатель­ный характер, что позволит координировать действия в случае отклонений от нормы.

Список использованных источников и литературы

1. Академик. [Электронный ресурс], - Режим доступа:rhttp://dic.academic.ru/dic.nsf/econ dict/12106], свободный
2. Административно управленческий портал. [Электронный ресурс], - Ре­жим доступа: [http://www.aup.ru/books/m31 /2.htm], свободный.
3. Блинов А.О. Теория менеджмента / А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова - М.: Издательско - торговая корпорация «Дашков и К», 2014 - 304 с.
4. Бизнес для молодежи. [Электронный ресурс], - Режим доступа: [http://teenbiz.ru/?p=145], свободный (Дата обращения - 16.04.2016)
5. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский А.И. Наумов - М.: Ма­гистр: ИНФРА_М, 2014.—576 с.
6. Википедия. [Электронный ресурс], - Режим доступа: [https://ru■wikipedia■org/wiki/Управление1, свободный
7. Википедия. [Электронный ресурс], - Режим доступа: [https://ru■wikipedia■org/wiki/Фvнкции менеджмента], свободный
8. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента / Г.Я. Г ольдштейн Учебное посо­бие: Изд-во ТРТУ, 2003 - 250 с.
9. Ивасенко А.Г. Менеджмент: учебное пособие / А.Г. Ивасенко: - Новоси­бирский государственный технический университет, 2011 - 97 с.
10. Михненко П.А. Теория менеджмента: Учебник / П.А. Михненко - Мос­ковский финансово-промышленный университет Университет, 2014 - 369 с.
11. Новиков Д.А. Методология управления: учебник / Д.А. Новиков - М.: Либроком, 2011. - 128 с.
12. Орлов А.И. Менеджмент, Учебник / А.И. Орлов - М.: Издательство "Изумруд", 2003- 298 с.
13. Основы менеджмента. [Электронный ресурс], - Режим доступа: [http://bmanager.ru/articles/effektivnost-upravleniva.html], свободный
14. Переводчик. [Электронный ресурс], - Режим доступа: [https://translate.google.ru/?hl=ru #ru/en/], свободный
15. Россинский Б.В. Административное право / Б.В. Россинский, Ю.Н. Ста- рилов - М.: Норма, 2009 - 905 с.
16. Социология управления. [Электронный ресурс], - Режим доступа: [http://socvus.ru/navigatsiva/teoriva effektivnosti organizatsii bbassa.html], сво­бодный
17. Статья в газете. Трауфанова Т.А. Социально - экономические явления и процессы / Т.А. Трауфанова // КиберЛенинка. - 2012 - Выпуск № 12
18. Электронная библиотека. [Электронный ресурс], - Режим доступа: [http://dic.academic.ru/dic.n sf/econ dict/12106], свободный
19. Элитариум 2.0. [Электронный ресурс]: статья, - Режим доступа: [http://www.elitarium.ru/i effektivnost-sposobv-opredeleniia-pokazateliupravlenie- harakte ristiki-ocenka-rezultat/], свободный
20. Электронный научный журнал. [Электронный ресурс], - Режим доступа: [http://www.scienceforum.ru/2015/1025/109171, свободный
21. EconomikPortal. [Электронный ресурс], - Режим доступа:[http://economicportal.ru/ponvativa-all/pareto principle.html], свободный
22. Мескон Майкл, Альберт Майкл, Хедоури Франклин. Основы менеджмен­та: учебник - М.: Издательство - «Дело», 1997 - 704 с.