Файл: Эффективность менеджмента организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Современный менеджмент – это множество различных вариантов и моментов управленческих решений. Подходы, которые разработаны одним предприятием и зарекомендовавшие себя, могут оказаться бесполезными и даже вредными для другой организации. Множество вариантов и ходов менеджмента, неповторимость каких-либо способов воздействия в определенной ситуации являются фундаментом делового управления. Менеджмент показывает каким образом, зная решения управленческих задач, возможно добиться успеха для компании.

В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденции и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития. Система управления предприятиями должна отвечать современным рыночным условиям, обладать высоко гибкостью, позволяющей в процессе производства быстро менять ассортимент изделий (услуг) Это обусловлено тем, что жизненный цикл продукции (услуг) стал короче, а разнообразие изделий и объем выпуска разовых партий значительно увеличились.

Актуальность заключается в том, что формирование собственной модели менеджмента требует изучения всего ценного, что содержится в иностранной теории и практике, использования его наилучших достижений в своей деятельности.

Объект исследования – ООО «Инвест-44».

Предмет исследования – функции менеджмента ООО «Инвест-44».

Цель работы – рассмотреть функции менеджмента на примере ООО «Инвест-44».

Указанная цель достигается решения следующего комплекса задач:

1. Изучить понятие и историю развития концепций менеджмента.

2. Выявить формы и модели менеджмента.

3. Определить содержание основных концептуальных школ менеджмента.

Проблемой исследования систем управления занимались на протяжении многих лет как зарубежные, так и русские ученые. Среди них можно выделить Ф.У.Тейлора, А.Маслоу, А.Файоля и др. Исследование систем управления невозможно без знания таких наук, как менеджмент, теория организации, линейного программирования, на которых базируется данная дисциплина.

Методологическую основу исследования составляют системный подход, логический и сравнительный анализ, структурный и функциональный анализ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Понятие и история развития концепций менеджмента

Менеджмент — вид профессиональной деятельности, которая ориентирована на дос­тижение в ходе любой хозяйственной деятельности организации, которая действует в условиях рыночных отношениях, определенных целями с помощью рациона­льного использования материальных и трудо­вых ресурсов с прим­енением принц­ипов, функций и экономических методов.

Менеджмент – молодая наука, которая образовалась в конце ХХ века, вместе с этим в истории возникновения и развития менеджмента  существуют примеры компаний, существовавших в древнем мире и сохранившихся в настоящее время. В качестве примера такой стру­ктуры можно привести католическую церковь в Риме, в которая обладает четкой иера­рхией подчинения.

История  формирования менеджмента заключается в тесной связи с промышленной революцией и управленческими идеями политических экономистов Уильяма Петти, Адама Смита, Давида Рик­кардо и социалиста-утописта Роберта Оуэна, кото­рые опред­елили существенную роль человека на производстве.

История менеджмента берет начало и ориентиры с «предыстории»^[1] (от древних цивилизаций до новой исто­рии) возникновения менед­жмента как особого научного знания и вида деятельности.

Менеджмент зарождался под воздействиями:

1. развития реального общественного и промышленного производства;
2. появления теоретиков-идеологов, которые объединили опыт и проложили новые направления;
3. развития внутренней логики, которое приводит в совокупности с двумя выше­названными причинами, к смене системы прин­ципов в менед­жменте как науке;

«Истрия учит» - этот тезис позволяет понять периоды развития менеджмента, его движущие силы, определить его будущие тенденции.

Управление зародилось примерно семь тысяч лет назад, однако лишь с конца XIX века с развитием рыночного хозяйства, менеджмент выделился в самостоятельную науку. Западный менеджмент – это, как правило, особенная субкультура со своими законами. С другой стороны – это совокупность технических методов, по планированию, организации, мотивации и контролю, которые необходимы для достижения поставленных целей. Отсюда, содержание понятий управление и менеджмент несколько не совпадают, так как менеджмент можно определить как «успе­шное управ­ление», как достижение цели с учетом ресурсных ограничений. Термин менеджмент применим ко всем типам организаций, однако по отношению к общественному сектору, то данном случае используется выражение «государственное управление (регулирование)», «муниципальное управление»^[2], а для определения более абстрактного уровня управления необходимо указывать понятие «администрирование». В настоящий момент наука менеджмента дифференцируется на несколько отраслей – финансовый менеджмент, социальный, стратегический менеджмент, инновационный менеджмент и недавно выделившаяся отрасль – региональный менеджмент. Данная тенде­нция к дифференциации в дальнейшем прогрессировать.

Первая управленческая революция произошла 4-5 тыс. лет назад в период форми­рования цивилизаций Древнего Востока.

Каста священников со временем трансформировалась и установилась в класс религиозных функционеров, которые организовывали жертвоприношения (человеческие, денежные). Жрецы выступали организаторами сборов налогов, руководили ирригационными работами в масштабе огромных областей, занимались организацией строительства пирамид.

На управленцев того времени возлагалась необходимость координировать действия нескольких тысяч рабов, крестьян.

Жрецы вскорем времени стали богатым и влиятельным сословием. Помимо соблюдения ритуальных почестей («для Бога»), они ведали делами государства, казной, вели имущественные и другие различные споры. Это был аналог нынешнего чиновничества.

Древние греки огромное внимание, кроме общегражданских функций, уделяли вопросам управления домохозяйствами. Например, Платон выделяет такие надзоры как титанический (основанный на силе) и политический.

В те далекие времена появились такие термины, относящиеся к искусству управления, как «демагогия»^[3] (демос - народ, аго - веду), т.е. – «руководство народом» и «деспотия» - в первую очередь власть господина над рабами, стремление к неограниченному господству (корень «дес» означает «сковывать»).

Древний Рим продвинул управленческую мысль. Например, упра­вление из Рима провинциями было со временем децентрализовано, тем самым улучшило сбор налогов, общее управление, брала во внимание и контролировала местные особенности. Это была система прокураторов, имевших власть и права в решении гражданских дел. Реформа территориального управления осуществлялась императором Диоклетианом и до сих пор считается шедевром территориального управления. Огромное внимание уделялось вопросам управления латифундией (крупной фермой), подробно регламентировались работы, которые планировались в годовом измерении. В латинском языке существует слово mancepts – предприн­иматель. За корнем man тянутся значения: руки, работа, а за корнем ceptio – приобретать, присваивать, таким образом, предприниматель – это человек, который зарабатывает капитал самостоятельно, трудом, упорством.^[4]

Крупным вкладом в управление был свод зако­нов – Кодекс вавилонского прав­ителя Хаммурапи. Содержащиеся в Кодексе 285 законов регулировали все разнообразие отношений между социальными группами населения. Это была первая формальная система администрирования, возникновение светской манеры управления.

Через тысячу лет после Хаммурапи царь Навуходоносор возродит в Вавилоне строительство технически сложных проектов (вавилонская башня), а также эффективные методы организации работы текстильных мануфактур и контроля за качеством продукции.

Так этап религиозно-коммерческого управления сменился светско-административным, а затем – строительно-производственным.

В средние века самой совершенной являлась административная иерархия Римской католической церкви, которая была построена по принципу функционализма.

Заметный вклад в развитие теории управ­ления внес итальянский государственный и политический деятель Никколо Макиавелли (1469-1527). Он раскрыл прин­ципы взаимоотношений руководителей и подчиненных, стиля работы руков­одителя, давал советы по организации его труда.

Перемещая исторический экскурс в Европу, то здесь следует отметить выдающуюся роль промышленного пере­ворота ХVIII-ХIХ веков, стимули­ровавшего, начиная с Англии, развитие европейского капитализма. Если до него какие-либо новации, двигавшие управление-менед­жмент вперед, происходили от случая к случаю, то теперь они стали регулярными.

Созрела система акционерного капитала, руководитель-собственник постепенно был заменен наемным управляющим, а менеджмент выделился в самостоятельную область.

1.2 Основные виды концептуальных школ менеджмента

Существуют различные концептуальные школы менеджмента. Отметим основные из них:

а) школа научного управления Ф. Тейлора. Школа связана с именем Фредерика Уинслоу, Тейлора. В первые периоды проникновения науки в управленческую сферу возникали жаркие дискуссии о том, какой подход является научным. Известно ставшее крылатым определение научной организации труда, данное А.К. Гастевым: «Научная – означает рассчитанная организация труда». Существуют и другие определения, которые связаны с общим понятием научности, т.е. имеет место фиксация основных, стабильно повторяющихся процессов индивидуального и коллективного труда (производственных процессов), которые основаны на изучении движений рабочего посредством стандартизации приемов и орудий труда.

Основная заслуга Ф. Тейлора состоит в том, что он разработал методологические основы нормирования труда, ввел стандарты относительно рабочих процессов, ввел в практику научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда персонала. Огромный вклад Ф. Тейлора состоит в том, что он положил начало революции в области управления.

Также важным вкладом классической школы являлось систематическое использование стимулирования с целью развития интереса персонала относительно увеличения производительности. Научное управление выступило в защиту отделения управленческих функций планирования от фактического выполнения работы. ^[5]

Существуют определения научного подхода, данные в форме монографического описания, где касались и комплексности принимающих участие элементов, и устойчивости связей между ними, и наблюдаемости указанных процессов, и логического их отражения в письменном виде. Однако систематического наблюдения за индивидуальной и коллективной деятельностью людей, да и за использованием оборудования, практически не производилось. Самыми различимыми с точки зрения научности оказались опыты американского инженера-механика Ф. Тейлора, который начал свою профессиональную деятельность с должности начальника мастерских.

Первым этапом становления методологии научного управления был анализ содержания работы и определение ее основных составляющих. Были оглашены аргументы в защиту отделения управленческих функций, которые названы функциями анализа и планирования, от непосредственного выполнения работы. В результате Ф.Тейлором был сформулирован наиболее важный вывод, который явился началом формирования концепции научного управления:

Работа по управлению — это определенная специальность, и компания в целом выиграет, если каждая внимание каждой группы (администрация и рабочие) будет акцентировано на том, что она делает наилучшим образом.

Авторы работ по научному управлению обосновали важность отбора и необходимость обеспечения обучения людей, которые соответствовали бы выполняемой ими работе. Сущность достижений школы научного управления состояла в рациональной организации труда, разработке формальной структуры организации и определении мер по сотрудничеству между управляющим и рабочими.

Принципы и методы рациональной организации труда по Тейлору:

1. Метод наблюдения, анализ трудовых процессов,
2. Замеры, хронометраж, фиксация движений рабочих,
3. Специальная киносъемка и фотографии трудовых операций,
4. Внимание к человеческому фактору в форме материальной заинтересованности работника,
5. Управление – это самостоятельная область научных исследований,
6. Определение разумных норм труда и плата за их перевыполнение,
7. Подбор людей, которые физически и интеллектуально подходили к выполняемым работам и операциям,
8. Обучение и подготовка кадров,
9. Управление как функция – это особая профессия.^[6]