Файл: Проектирование ИС по сдельной оплате труда.pdf

Введение

В современном мире уже ни одно предприятие не может обойтись без применения современных телекоммуникационных и информационных технологий, будь то огромный международный концерн или небольшая розничная сеть магазинов. Возможности современных технологий и программного обеспечения помогают руководству предприятия проводить эффективную управленческую политику, упрощают планирование и позволяют оперативно решать появляющиеся задачи. Рынок различных телекоммуникационных и информационных решений на сегодняшний день весьма велик, существует множество программных комплексов, изначально спроектированных под определенные отрасли, так как для разных сфер деятельности будет актуальна своя система управления, учитывающая все особенности того или иного бизнеса.

Актуальность данной работы определяется тем фактом, что эффективность бизнеса является ключевым конкурентным преимуществом. В условиях жесткой конкуренции российские предприятия вынуждены искать способы повысить эффективность своей деятельности - одним из таких способов является автоматизация бизнес-процессов и применение информационных технологий, позволяющих эффективно управлять бизнес процессами, выстраивать оптимальную систему управления и контроля, сокращать издержки, тем самым увеличивая гибкость и финансовую устойчивость предприятия.

Информационные технологии не стоят на месте, с каждым годом появляется всё больше систем, появляются новые инструменты. Скорость работы программ увеличивается по мере увеличения мощности серверов, в наши дни, это особенно актуально, так как от скорости принятия решений зависит успех бизнеса. Так же, каждый год повышается пропускная способность каналов связи, что упрощает синхронную работу подразделений находящихся в разных регионах.

Автоматизация управления до сих пор остается достаточно дорогим и ресурсоёмким процессом, но выгода, полученная от внедрения, спустя некоторое время окупит вложенные инвестиции в IT.

Цель курсовой работы: изучить возможности современных телекоммуникационных и информационных технологий, оценить их роль в эффективном управлении предприятием на примере ООО «BR-39»

В соответствии с целью выполнения курсовой работы определим объект исследования – процесс выплаты сдельной оплаты труда сотрудникам – компьютерные информационные системы выплаты сдельной оплаты труда.

Задачи курсовой работы:

выполнить технико-экономическую характеристику предметной области и предприятия

разработать информационное обеспечение задачи

разработать программное обеспечение задачи

выполнить контрольный пример реализации и его описание.

Теоретическая и методологическая база работы. Теоретической и методологической базой явились труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, финансового анализа, управления предприятием с помощью вычислительных машин и информационных систем.

Курсовая работа состоит из введения, четырех глав и заключения. В первой главе освещены вопросы, касающиеся технико-экономической характеристике предметной области и предприятия. Во второй главе, в свою очередь, проводится разработка информационного обеспечения задачи. В третьей главе, рассмотрен вопрос разработки программного обеспечения задачи. В четвертой главе проводиться тестирование разработанного программного обеспечения.

Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия

Характеристика предприятия и его деятельности

Компания BR39 была основана в 2014 г. Благодаря сильной команде и динамичному развитию, сейчас BR39 один из ведущих поставщиков товаров из Польши.

Целью компании является полное удовлетворение спроса по всему ассортименту товара из Интернет магазинов Польши.

Динамикой развития фирмы заключается в постоянном изучении изменяющейся конъюнктуры рынка и потребностей клиентов, что приводит к высокому росту ассортимента. Совместно с уже освоенным рынком товаров и фирм их производящих, идет изучение новых возможностей и предоставления большего выбора для клиента.

Благодаря профессиональным подходам к вопросу складской логистики, компания на данный момент обладает наиболее полным спектром поставляемых товаров. На текущий день предлагаемая линейка товаров свыше 90 000 номенклатурных единиц. С компанией работают много поставщиков и их число постоянно растет.

Основными показателями качества обслуживания потребителей являются:

• степень удовлетворения спроса по объему поставок продукции за определенный период времени (год, квартал, месяц и более короткие сроки);
• степень ритмичности или регулярности поставок;
• выполнение установленных сроков поставок;
• степень сохранности поставляемой продукции.

Рассмотрим показатели качества обслуживания компании BR39 за период с 01.12.2018 г. по 01.12.2019 г.

Таблица №1.1

Показатели качества обслуживания

В настоящее время постоянно растет спрос на качество обслуживания. Поэтому компании вынуждены находить всё новые и новые способы максимально полного удовлетворения потребностей своих клиентов. А клиентам нужно, чтобы доставка товаров осуществлялась в гарантированные сроки и была быстрой.

Высокая степень автоматизации всех производственных процессов, включая прием и обработку заказов клиентов, требует бесперебойно работы оборудования и компьютерной техники, для своевременного реагирования на все запросы и осуществления бесперебойных поставок продукции. Но вся компьютерная техника и программное обеспечение периодически выходит из строя и встает вопрос оперативного ремонта или установки ПО.

1.2 Организационная структура управления предприятием

Структура предприятия представлена на рисунке 1.

Рисунок 1.1 – Организационная структура предприятия

Данная организационная структура является оптимальным вариантом, так как она представляет собой синтез линейной и функциональной организационных структур. В ее основу положены вертикаль управления и специализация управленческого труда по функциональным службам организации.

Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов

Миссия торгового предприятия состоит в удовлетворении потребностей по покупке и доставке товара из Польши.

Основными ценностями компании являются:

• Качественный товар;
• Быстрая доставка;
• Умеренная цена;
• Сотрудники;
• Довольные клиенты;
• Хорошая репутация на рынке;

Деятельность рассматриваемого торгового предприятия заключается в продаже и доставке необходимых покупателю товаров.

Реализация готовой продукции осуществляется посредством закупки необходимого ассортимента.

Перед сбытом готовой продукции клиентам, товар проходит контроль качества, вследствие чего может быть выявлен брак и просрочка. На предприятии присутствует склад, на котором хранится поступающий ассортимент продукции, а также готовые товары, ожидающие отправки покупателю. Помимо вышеперечисленного, на предприятии функционирует аналитический отдел, занимающийся исследованием рынка для повышения конкурентоспособности торгового предприятия, а также маркетинговый отдел, работа которого состоит не только в заключении договоров с клиентами и оформлении заказов, но и в проведении рекламных акций, поиске новых клиентов и послепродажным обслуживанием клиентов.

Основными процессами на предприятии являются:

• анализ рынка;
• проведение маркетинговых мероприятий;
• оформление заказов;
• контроль качества продукции;
• комплектация и упаковка готовой продукции;
• складирование и отправка готовой продукции.
• послепродажное обслуживание клиентов.

Анализ рынка проводится в следующей последовательности:

• сбор информации;
• анализ конъюнктуры рынка;
• конкурентный анализ;
• оценка общерыночных показателей;
• оценка внутренних показателей;
• оценка глобальных показателей;
• анализ конкурентной среды;
• анализ конкурентов;
• анализ всех полученных данных.

Проведение маркетинговых мероприятий включает в себя следующие этапы:

• планирование кампании по продвижению;
• формирование рекламной продукции по различным каналам;
• рекламирование;
• формирование базы клиентов.

Контекстная диаграмма процесса учёта продаж представлена на рисунке 1.4:

Рис.1.4. Диаграмма «AI-IS» для отдела продаж компании BR39

Входная информация состоит из накладных по поставкам товаров, данных клиентов компании и накладных по заказам клиентов.

Выходные данные - прайс листы по категориям товаров, текущая отчетность по продажам и накладные на заказанные товары. Управляющими этой деятельностью являются менеджер и финансовый директор, который контролирует работу отдела.

В данной модели полноценно отражены основные потоки данных и объекты управления. Для более внимательного рассмотрения работы менеджеров построим декомпозиционную модель (см. рис. 1.5):

Рис. 1.5 Декомпозиция модели «AI-IS» для отдела продаж компании BR39

Модель разбивается на три блока, каждый из которых содержит свои сведения. Блок «Учет товаров» содержит сведения по товарам, имеющимся в продаже и под заказ. Блок «Учет клиентов и заказов» содержит информацию по клиентам компании и заказам, которые они оставляют. Блок «Учёт продаж» содержит сведения по продажам товаров

В результате построения модели видно, что учёт продаж трудоемкий процесс. На выходе должно быть представлено большое количество документации по всем параметрам работы.

Информационное обеспечение задачи

2.1 Информационная модель и её описание

Основа функционирования любых предприятий информация, которая накапливается или является промежуточной в процессах хозяйственной деятельности. Организация информационных обеспечений в любой системе управления основывается на понятии информационных баз, под которыми понимаются совокупности упорядоченности данных, к которым данные сотрудники имеют доступ с целью отбора, передачи или редактирования. Информационная база может иметь вид реляционной БД или просто быть набором различных файлов (например, файлы Microsoft Office). В нашем случае информация хранится в БД.

Информационные системы обслуживают некую сферу деятельности, называемая предметная область.

Информационное обеспечение предполагает формирование его информационной базы, регламентирует информационную связь и определяет состав и содержание всей системы информационный отображений.

В составе информационного обеспечения включается два комплекса: компоненты вне машинных информационных обеспечений (классификаторы технико-экономической информации и документы) и внутри машинных обеспечений.

Применительно к работе специалиста, первоочередной задачей при разработке является формирование внутри машинных информационных моделей, которые будут представлять собой совокупности специальных образом сформированных на машинном носителе массивов (файлов), БД и информационных связей.

В современном мире можно считать доказанным, что главной задачей проектирования интерфейса работника заключается не в том, чтобы рационально «вписать» сотрудника в контур управления, а в том, чтобы, исходя из задач управления объектом, разработается система взаимодействия двух равноправных партнеров (человек-оператор и аппаратно-программный комплекс АСУ), рационально управляемая объектом управления.

Работа проектировщиков БД в большей степени зависит от качеств информационных моделей. Информационные модели не должны содержать никаких непонятных конструкций, которые нет возможностей реализовать в рамках выбранной СУБД. Следует также отметить, что информационные модели создаются для того, чтобы на их основе можно было бы строить модели данных, то есть должны учитывать особенности реализации, выбранных СУБД.

Выполнение проектов по реализации ИС принято делить на стадии анализа (прежде чем создать ИС, необходимо понимание и описание бизнес-логику предметной области), проектирование (необходимость определить модуль и архитектуру будущей системы), непосредственное кодирование, тестирование и сопровождение. Известно, что исправления ошибок, допущенные на предыдущих стадиях, обходится примерно в 10 раз дороже, чем на текущих, из этого следует, что наиболее критичной является первая стадия проекта. Поэтому очень важно иметь эффективное средство по автоматизации ранних этапов реализации проекта.