Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности на примере конкретной организации).pdf

SWOT-анализ.

Более детальный анализ маркетинговых возможностей предприятия проводится с использованием методики SWOT-анализа. Используются следующие оценки:

1. Сильных (Strengths) и слабых (Weaknesses) сторон предприятия (преимуществ и недостатков);

2. Возможностей (Opportunities) и опасностей (Threats) рынка.

Сильные и слабые стороны относятся к внутренним характеристикам компании, а возможности и угрозы являются внешними факторами, которые предприятие не может контролировать.

Анализ сильных и слабых сторон в деятельности предприятия позволяет оценить внутреннее состояние предприятия и его возможности относительно рынка, показывает, какие области деятельности и функции предприятия нуждаются в улучшении, поскольку по отношению к рынку являются слабыми сторонами. В то же время такой анализ позволяет определить, какие области и функции следует более полно использовать, поскольку они представляют собой сильные стороны рыночной деятельности. Анализ проводится на основе изучения прошлого и настоящего опыта работы предприятия.

Анализ возможностей и опасностей позволяет предвидеть изменяющиеся благоприятные и неблагоприятные условия рынка с целью приспособления к ним потенциальных возможностей предприятия для удовлетворения нужд потребителей и получения прибыли. Такой анализ основывается на изучении вероятных изменений будущих тенденций по сравнению с прошедшими и настоящими тенденциями.

При проведении SWOT-анализа могут использоваться различные методические процедуры, в том числе:

1. ситуационный анализ с использованием кабинетных и полевых исследований;

2. разработка аналитических карт на основе экспертных оценок («мозговой штурм»);

3. построение профилей сильных и слабых сторон предприятия в сравнении с конкурентами;

4. позиционирование путем проведения фокус-групп, анкетирования и т.п. [7]

ВЫВОДЫ

В современных условиях рынка, как отечественного, так и зарубежного, важнейшей составляющей успешного бизнеса является выгодная конкурентная позиция в любой сфере производства продукции, предоставления услуг. Поэтому оценка конкурентоспособности как производимой продукции и предоставляемых услуг, так и самой компании в целом является неотъемлемой частью маркетингового исследования. В обязанности любого маркетолога входит изучение конкурентной позиции не только собственного предприятия, но и ближайших конкурентов.

Проблематика конкуренции настолько «любима» исследователями, что позволяет рассмотреть тему с разных сторон, с историческим ее течением, вместе с этим позволяет разрабатывать новые решения, прогнозировать ошибки и предстоящие трудности. Самыми глобальными исследователями в научной литературе могу «назваться»: Портер М., Азоев Г.Л., Смит А., Хэмел Г., Кирцнер И.М., Баумгартен Л.В., Голубков Е.П., Д. Кревенс, и многие другие.

---

В современном маркетинге есть инструменты, позволяющие помочь как и новой, только развивающейся компании разработать стратегии работы конкурентоспособности предприятия, так и откорректировать эту работу в уже «зрелых» компаниях. Подстроится в вечно движущуюся среду рыночных отношений, вводить инновационные технологии, пересматривать свои взгляды на внутреннюю работу организации с целью улучшения качества продукции, качества предоставляемых услуг, обслуживания. Одним словом – вести грамотную, современную конкурентоспособную политику.

2. Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности на примере конкретной организации

Рассмотрев научные подходы к проблематике в первой части работы, мы сможем провести анализ конкурентоспособности существующей компании, что входит также в цель работы: Цель – на основе обзора научной литературы проанализировать конкурентов на рынке и конкурентоспособность конкретной организации.

Исследуемая компания : ООО "Орбита Прайм" зарегистрирована 13 мая 2019 г. регистратором инспекция Федеральной налоговой службы по Красноглинскому району г. Самары. Руководитель организации: директор Арешин Сергей Иванович. Организация включена в Реестр малого и среднего предпринимательства, категория: микропредприятие. Основным видом деятельности является «Ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования».

На возможность обладания конкурентными преимуществами влияет большое количество внешних факторов. В первую очередь к ним относится сегодняшняя экономическая ситуация в стране и мире. В связи с кризисом возможно уменьшение покупательной способности многих уже имеющихся и потенциальных заказчиков. В основном это предприятия в сфере продаж и предоставления услуг по ремонту и обслуживанию ПК и комплектующих.

К внешним факторам воздействия на деятельность ООО "Орбита Прайм" относится ускорение темпов НТП. В наше время практически каждый день появляются новые идеи по усовершенствованию как ЭВМ, так и объектов, исследуемых с помощью этих систем. Поэтому компаниям развивающихся в сфере продаж приходится находится в вечном потоке обновления, развития и улучшения не только ассортиментов продукции, но качества сервисной работы с потребителями.

---

В современных условиях наблюдается увеличение цен на энергетические, транспортные и другие ресурсы, необходимые ООО "Орбита Прайм" для реализации своей продукции. Это может повлечь за собой увеличение себестоимости товаров, что может сказаться на уровне продаж. Но данное воздействие будет незначительным, так как компания грамотно следит за ценообразованием всех позиций товаров на рынке.

На деятельность Общества может повлиять также возможное принятие новых законов, связанных с регулированием деятельности малых предприятий, в частности законы налогообложения, лицензировании, регистрации, изменения в трудовом законодательстве и т.д.

Таким образом, нами рассмотрены наиболее возможные внешние факторы влияния на деятельность ООО "Орбита Прайм". Так как компания имеет значительно большое время существования (с 2006г.) и не менее большую положительную репутацию в городе, то данные факторы не окажут значительного влияния на деятельность компании.

Проведем ситуационный анализ конкурентоспособности компании ООО "Орбита Прайм" и начнем с обзора самой конкурентной среды.

Основными конкурентами в городе Тольятти для ООО "Орбита Прайм" можно назвать: «Цифроград», «Ситилинк», «Копир-сервис», «Купи Деталь». Таким образом, Общество имеет очень сильных конкурентов и поэтому сотрудники компании должны вести жесткую борьбу. Кроме того, угроза со стороны новых конкурентов очень мала, так как "Орбита Прайм" и его конкуренты долгое время работают на данном рынке и занимают очень большую долю.

Проанализируем продукцию ООО "Орбита Прайм".

• настольные ПК в сборе;

• железо для сборки. Материнские платы, процессоры, модули оперативной памяти, видео и звуковые карты;

• блоки питания, кулеры;

• корпуса;

• аксессуары для игровых ПК: геймпады, наушники, электронные рули и педали, устройства виртуальной реальности;

• вспомогательные товары: сумки и подставки для ноутбуков, зарядные устройства, источники бесперебойного питания, средства защиты;

• периферийные устройства: МФУ, принтеры, сканеры;

• клавиатуры, мыши, акустические системы;

• мониторы.

Среди всего многообразия товаров и услуг компания «Орбита Прайм» достаточно твердо и уверенно занимают нишу по продаже и сервису компьютерной техники, оргтехники, всех комплектующих, программного обслуживания, сервисного ремонта и наладки. Сильными сторонами компьютерного магазина можно выделить:

- наличие большого количества свободных ресурсов;

---

- грамотный профессиональный коллектив;

- опытный руководитель;

- известность на рынке;

- хорошие надежные поставщики;

- известность и доверие со стороны потребителей;

- эксклюзивный контракт с поставщиками на поставку компьютерной техники;

- наличие собственного сервисного центра.

Вся продукция имеет очень высокое качество, постоянно модернизируется. Над всеми видами измерительных систем периодически проводятся испытания на качество. Также на каждый вид продукции имеется сертификат соответствия всем требованиям ГОСТ, лицензии.

Анализ потребительского рынка сводится к тому , что большая доля покупателей – это обычные люди, которые через «Сарафанное радио» пришли в эту компанию, либо наткнувшись на безобразное и «обворовывающую» политику других компаний. Также по словам директора ООО "Орбита Прайм" Арешина С.И. благодаря тому что в сфере ремонта и сборки ПК у него стаж более 15 лет – все его клиенты «перетекли» в покупателей его организации.

Иногда покупателями становятся и крупные предприятия города, и даже наблюдается такое явление как сотрудники, казалось бы, конкурирующих компаний (ведущие схожую деятельность) становятся клиентами компании ООО "Орбита Прайм".

Анализ рыночной ситуации показал, что рынок электронных систем является насыщенным. Лидером в данной сфере является «Ситилинк», который занимает большую долю рынка. Например, если рассматривать только продажу ПК, то каждый третий компьютер на всех существующих сегодня в городе Тольятти куплен в «Ситилинк».

Рынок распределен неравномерно, так большую его часть занимает «Ситилинк» и ее ближайшие конкуренты, среди которых одно из главных мест занимает как раз ООО "Орбита Прайм". Более мелкие компании занимают незначительную долю рынка. Спрос на продукцию компании практически не снижается даже в сегодняшних экономических условиях. К тому же из-за финансового кризиса опасность появления новых точек продаж ЭВМ и комплектующих очень низка.

В сфере продажи ПК и комплектующих резкого увеличения цен не прогнозируется. Данные изменения могут быть только в незначительной степени в случае, если увеличится стоимость первоначальных ресурсов.

SWOT-анализ ООО "Орбита Прайм"

Рассмотрим таблицу 1. - SWOT-анализ, которая более детально даст характеристику исследуемой компании.

Таблица 1.

SWOT-анализ ООО "Орбита Прайм"

	Оценка	комментарии
1	Возможности	повышение спроса на ЭВМ и комплектующие; 2. развитие экономики и промышленности в России и странах СНГ; 3. открытие новых современных предприятий и компаний «идущих в ногу с прогрессом»; 4. появление новых источников приобретения деталей/комплектующих.
2	Сила	1. наличие постоянных клиентов; 2. большая доля рынка; 3. гибкая система ценообразования; 4. наличие комплексных предложений; (сбор, налаживание, сервисное обслуживание) 5. квалифицированный персонал; 6. слаженная работа всех подразделений предприятия; 7. высокое качество продукции; (гарантии) 8. продажа новых техники, бренды; 9. постоянная модификация продукции; 10. наличие сервисного обслуживания в до- и послепродажный период
	Угрозы	1. появление новых сильных конкурентов; 2. копирование технического обслуживания и способов продвижения продукции конкурентами; 3. экономический кризис;
	Слабые стороны	нехватка квалифицированного персонала; неполный охват территории города; отсутствие собственного разработанного сайта.

---

По результатам проведенного анализа можно сделать следующие выводы и прогнозы:

1. При повышении спроса на системы ЭВМ и комплектующих на деятельность предприятия благотворно повлияют гибкая система ценообразования, наличие комплексных предложений и высокое качество продукции. В то же время негативно скажется недостаточное количество квалифицированных и добросовестных работников компании и отсутствие сайта компании;

2. В условиях развития экономики и промышленности положительное действие окажет наличие развитых современных представительств, применение новых технологий и постоянная модификация продукции. Негативно скажется неполный охват городской среды;

3. При появлении новых источников ресурсов повысить эффективность работы компании поможет применение новых технологий производства и постоянная модификация продукции. Помешать этому сможет отсутствие квалифицированного персонала, отсутствие сайта;

5. Помешать появлению новых конкурентов поможет наличие сохранности доброй репутации, охват существенной доли рынка, гибкая система ценообразования и наличие сервисного обслуживания. Усугубить ситуацию может отсутствие сети представительств в других районах и отдаленных местностях города;

Таким образом, по результатам проведенных анализов можно сделать вывод, что ООО "Орбита Прайм" является одной из лидирующих компаний в сфере продажи электронной техники и комплектующих, а также представляющий обширный выбор сервисного обслуживания. На деятельность предприятия незначительно могут повлиять некоторые внешние факторы. Общество имеет много возможностей не только удерживать свое положение, но и достичь более высоких результатов по сравнению с сегодняшним положением. С другой стороны компания имеет слабые стороны, которые необходимо превращать в сильные. По результатам анализа конкурентного положения ООО "Орбита Прайм" с помощью матрицы БКГ можно отнести компанию в группу «Дойные коровы». По матрице Дженерал Электрик - Мак Кинзи компания входит в ранг Победителей, так как рынок продаж ПК и комплектующих является достаточно привлекательным и на этом рынке конкурентоспособность "Орбита Прайм" очень высокая.

Составление рекомендации

В процессе анализа конкурентной позиции ООО "Орбита Прайм" было выявлено некоторое количество слабых сторон компании, которые могут в ближайшее время помешать занять новые развивающиеся рынки. Поэтому для того, чтобы сохранить свои лидирующие позиции на рынке продажи техники и завоевать новые сегменты, необходимо:

---