Файл: Процессный подход к менеджменту (Понимание процессного подхода).pdf

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

2.1. Концепция процессного подхода.

2.2 Ресурсная база и декомпозиция процесса.

2.3. Понимание процессного подхода.

ГЛАВА 3. ФУНКЦИИ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ

3.1.Планирование.

3.1. Организация.

3.1. Мотивация.

3.4. Контроль.

ГЛАВА 4. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ

4.1 Эффективность процессного подхода.

4.2. Уровни описания процессов.

ГЛАВА 5. СВЯЗУЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ

5.1. Принятие решений.

5.2. Коммуникация.

Заключение

Список используемой литературы