Файл: Выбор стиля руководства в организации.pdf

По характеру действий руководителей разделили на пассивных и активных.

Пассивные — руководители исполнительского типа. Стремятся к сохранению своих позиций любой ценой. Это узкие специалисты, которые работают по шаблонам, нерешительны, боятся риска. Свои интересы они ставят на первое место, потребности организации им безразличны, они ориентированы только на себя.

Активные — руководители инициативного типа. Стараются расширить сферу своего влияния, чтобы завладеть большей властью, преумножить блага, усовершенствовать организацию. Рискованные, активные, способны к изменениям, делегируют полномочия, реагируют на окружение.

II. Гендерные особенности: мужской и женский стиль управления

По мнению психолога Е.П.Ильина, для мужчин-руководителей характерны низкий уровень коммуникации и эмпатии. Они консервативны и проявляют агрессию. Женщины, в отличие от мужчин, более склонны к сочувствию, социальному партнерству, успешно объединяют коллектив и мотивируют сотрудников на выполнение сложных задач. 

Исследователи Эльвира Гизаметдинова и Раиль Ураев в статье «Гендерные различия в управлении» приводят такие данные:

Женский стиль управления

Женщины больше ориентируются на людей, которые будут выполнять задачу. Им свойственно работать над выстраиванием отношений и творческим процессом. Женщинам-руководителям свойственно стремление к развитию, самопознанию, приобретению новых навыков. Часто женщин больше среди участников обучения: семинаров, тренингов, особенно тренингов по личностному росту.

Женщина-руководитель чаще демонстрирует дружелюбный стиль руководства: старается больше доверять мнению подчиненных, выстраивать командные отношения, создавать творческую атмосферу. Она умеет быть дипломатичной, великодушной. Склонна добиваться результата через выстраивание отношений. Женщина, даже на руководящем посту, будет ждать одобрения со стороны других руководителей, владельцев или сторонних консультантов.

Другое исследование подтверждает сказанное выше: авторитаризм в стиле управления встречается в два раза чаще у мужчин, чем у женщин. Мужчины часто не принимают во внимание мнение сотрудников и не поощряют инициативность. И в то же время мужчины чаще используют либеральный стиль руководства, пуская процесс управления на самотек, отказываясь от контроля и дисциплины. 

Эксперты отмечают, что наиболее распространенным стилем управления у женщин-руководителей является демократический стиль. Он характеризуется коллегиальным принятием решений, делегированием полномочий и установлением партнерских отношений в коллективе.

Мужской стиль управления

Мужскому стилю управления свойственны большая структурированность, предсказуемость и определенность. Мужчины чаще ориентируются на задачу и результат, рассчитывают, планируют.

Они менее склонны к переменам, с трудом отказываются от своей точки зрения, менее эмоциональны и не доверяют интуиции и чувствам. По устоявшимся социокультурным стереотипам им свойственно доминировать, быть суровее, требовательнее, соревноваться и не уступать. 

Мужчины-руководители непримиримее в проведении своей линии, быстрее впадают в ярость, ярче проявляя агрессию и неуступчивость. Они держат большую дистанцию с подчиненными, чем руководители- женщины. Верят в себя и свои достижения больше, и меньше нуждаются в одобрении своих действий.

1. Стили управления, присущие российскому и американскому менеджменту. Управленческий стиль ведущего мирового лидера В.В. Путина

Президент России В. В. Путин известен как весьма жесткий переговорщик, способный последовательно отстаивать свою позицию перед оппонентами, "сильный, эффективный и прагматичный лидер". В 2011 г. он занял второе место в списке самых влиятельных людей мира по версии журнала Forbes (США). По мнению многих экспертов, Путин - "самый раскрученный отечественный бренд", именно с ним возникают первые ассоциации, когда упоминают о России в мире. За рубежом его считают непредсказуемым переговорщиком: сильным и изощренным тактиком, который добивается целей, переигрывая оппонентов, "хитроумным гроссмейстером, который всегда играет черными, но выигрывает". Один немецкий дипломат даже сравнил переговоры с российским президентом "с танцем около жерла вулкана": никогда не знаешь, когда у этого политика, который выглядит хладнокровным, лопнет терпение из-за неприятной для него темы. Своеобразие личностного переговорного стиля В. В. Путина складывается из совокупности его профессиональных качеств, индивидуальных черт характера, образцов поведения и особенностей коммуникации, определяющих формы и методы его взаимодействия с партнерами по переговорам. Для выявления личностных качеств Путина, определяющих его стиль ведения переговоров, следует проанализировать его биографию. Проблемной стороной подобной профессиональной социализации является склонность делить окружающих на "своих" и "чужих". На переговорах это трансформируется в стремление создать сплоченную команду из "своих", но в то же время может осложнить коммуникацию с партнерами (если они считаются "чужими"). Путин стремится создать "свою" команду, найти союзников, партнеров как в большой политике, так и на переговорах.

Пример

В интервью "Комсомольской правде", посвященном поздравлению журналистов "Советского спорта" с юбилеем, главный редактор "Советского спорта" Игорь Коц поинтересовался, играл ли Путин в футбол в нападении или защите, на что премьер-министр ответил: "Конечно, в нападении. Я всегда в нападении. Это лучшая форма защиты!" На переговорах Путин хорошо играет в команде, способен последовательно отстаивать свою точку зрения, найти нужные аргументы, что может убедить партнеров и превратить их в союзников. Согласно принятой классификации переговорных стилей личностные и коммуникативные качества Владимира Путина близки к психотипу "Мастер" (ISTP, жесткий управленец), для которого характерны интроверсия, логика и прагматичность. Стиль ведения переговоров - сдержанно-осмотрительный. Основные характеристики "Мастера" на переговорах: способность хладнокровно принимать решения в экстремальных ситуациях; патерналистский стиль управления и общения; стремление настойчиво доводить начатое до конца. Как переговорщик Путин опирается на логику фактов, избегает догматизированных схем, указаний и предписаний. Важным качеством личности Путина эксперты считают альтернативность мышления. Например, в кризисной ситуации такой лидер способен четко определить множество вариантов выхода из кризиса, при этом каждый из вариантов досконально просчитывается. Что касается межличностного общения, то, по мнению психологов, Путин готов ответить на инициативу сближения с людьми, а также проявить благодарность за нее. В целом он стремится к формированию доброжелательной атмосферы.

Путин является прагматичным, целеустремленным руководителем, принимающим решения с опорой на логику и организующим работу наиболее рациональным способом. Ключевые принципы своей деятельности в политике (и на переговорах в частности) он определил так: "Если я за что-то берусь, я стараюсь довести дело либо до логического завершения, либо, как минимум, привести это дело к максимальному эффекту". В зависимости от обстоятельств на переговорах Путин способен как конкурировать, так и сотрудничать, заключать компромиссные сделки. Основными характеристиками переговорного стиля Путина являются решительность, ответственность, амбициозность, выраженные управленческие качества, развитое чувство реальности, настойчивость в достижении цели, способность находить компромисс. Коммуникативные качества личности российского лидера также оказывают существенное влияние на его переговорный стиль. По рассказам политиков и журналистов, лично общавшихся с президентом, он хорошо умеет слушать собеседника (что весьма важно для достижения успеха на переговорах).

• Ирина Хакамада отмечает: "У Владимира Путина есть некий высокий уровень общения. У него огромное терпение. Даже когда он не согласен, он будет выслушивать, причем выслушивать долго. У многих терпение давно бы кончилось, а он выслушивает очень вежливо. Если он не согласен жестко, то он делает одно замечание, очень профессиональное и сажающее оппонента в лужу. Если вы хотите разговаривать с ним наравне, то вы должны очень хорошо знать вопрос и не только критиковать, но и давать предложения, очень конкретные. Это очень технологический подход Путин - интеллектуал-технократ".
• Историк Рой Медведев обращает внимание на коммуникативные качества речи Путина, которую он характеризует как "естественную, деловую, здравую, осмысленную". Стоит добавить, что в своих выступлениях Путин любит импровизировать, шутить, ответить оппонентам острым словцом. Жесткий юмор и афоризмы, получившие название путинизмов, широко известны в России. "Путинизмы" резко контрастируют с внешне официальной манерой поведения президента, говорящего в целом на очень правильном языке. Хлесткие замечания и афоризмы Путина построены на просторечии и жаргонизмах, а также крылатых выражениях.

V. Стили управления, присущие российскому и американскому

менеджменту

Американские организации, будь то корпорации и крупные компании или малый бизнес, добились высоких результатов благодаря слаженной работе команды и заботе о потребителях. Значительную роль в построении предприятия, которое в дальнейшем будет приносить стабильной доход, играют менеджеры, определяющие, в каком направлении корабль поплывет, способные быстро принимать решения и строить эффективные коммуникации со своими подчиненными. Каков же он, американский менеджер, его стиль руководства? В основе стиля руководства менеджеров США находятся опора на факты и быстрые решения (благодаря строгой подотчетности в структуре организации). Политика американских предприятий построена на индивидуализме и четкой специализации. Идеальный американский руководитель – сильная личность, воплощающая в себе процесс эффективного управления и способная мотивировать работников, создать благоприятную почву для здоровой конкуренции. Кроме того, одним из важнейших факторов, влияющих на особенность управления американских компаний, является специфика американской культуры, их видения мира и отношения как к работе и своему будущему, так и к окружающим

Таблица 1. Специфика американской культуры.

Таким образом, можно выделить общие черты стиля управления американских руководителей:

-       высокий уровень организации труда;

-       деловитость;

-       обеспечение компетентности персонала;

-       быстрота принятия решений;

-       поддержка конкуренции;

-       относительная демократизации руководства.

Согласно американским принципам управления, первоэлементом, способным выдвинуть компанию на лидирующие позиции, является доверие между руководителем и сотрудником. Руководитель демонстрирует образцы открытости и искренности в отношении с персоналом, в работе отсутствуют запретные для обсуждения темы, поощряется высказывание персоналом идей и предложений. Люди инициативно берутся за решение сложных проблем и получают от руководства не только одобрение, но и необходимые ресурсы. Персонал быстро продвигается по ступенькам служебной лестницы. Низкая текучесть кадров сопровождается большим количеством претендентов на работу в компанию.

Стиль управления, характерный для российских менеджеров.

В российском менеджменте, безусловно, есть свои особенности. Отсутствие глобального опыта, за которым стоит высокое умение видеть глубинные процессы, происходящие как внутри организации, так и во внешней среде, связано с тем, что традиции управления советского времени кардинально отличались от стиля, существующего на тот момент в западных компаниях и что российский менеджмент как управленческий слой должен был сформироваться за довольно короткое время, обходя опыт советских и постсоветских времен. Людям пришлось сформировать себя, корпоративную культуру, культуру управления компаниями на ходу, подчас не имея большого опыта или располагая отличной школой, но в иной области. В этом, безусловно, специфика стилей управления, которые есть сегодня в России.