Файл: Внедрение процессного подхода к управлению в организации.pdf

ОАО «Российские железные дороги» (ОАО «РЖД») — российская государственная вертикально интегрированная компания, владелец инфраструктуры общего пользования, значительной части подвижного состава и важнейший оператор российской сети железных дорог.

На сегодняшний день в системе управления ОАО «РЖД» в основном регломентированы:

• организационная структура руководящих органов;
• система периодически рассматриваемых результатов работы компании и ее подразделений (месяц, квартал, год);
• нормативы по охране труда и безопасности движения;
• должностные инструкции руководителей.

Для отработки и закрепления процедур принятия решений в передовых компаниях используются управленческие стандарты, которые базируются на процессном подходе.

Внедряя процессный подход управления персоналом, ОАО «РЖД» потребовалось структурировать всю социально-кадровую деятельность в виде бизнес-процессов.

Структурирование проводилось руководителями подразделений в рамках сетевого совещания. В 2016 году было проведено обучение по особенностям внедрения процессного подхода в управлении персоналом, оно проводилось исключительно для руководящего звена.

Его цель, описать бизнес-процессы по уровням, начиная от конкретных шагов, выполняемых при осуществлении ежедневной работы и заканчивая общими направлениями деятельности социально-кадрового блока.

Переход к процессному управлению непростой и затратный в плане использования ресурсов процесс, но именно он позволил получить для ОАО «РЖД» следующие важные изменения: повышение управляемости предприятия; стандартизация бизнес-процессов; снижение количества ошибок со стороны сотрудников; масштабирование бизнеса; внедрение новых подходов для управления и мотивации персонала.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Процессный подход в управлении персоналом ОАО «РЖД». — М.: ЦКАДР, 2015.
2. Воронов Г. А. Процессный подход в управлении организациями различных форм собственности в условиях неопределенности. Диссертация. – 2012. – с. 245.
3. Диннер А.В. Процессный подход в управлении организацией: плюсы и минусы / А.В. Диннер, Д.С. Большанина, Ж.А. Ермушко // GAUDEAMUS IGITUR. – 2017. – с. 18-20.
4. Лисичкина Ю. С. Процессный подход в управлении организацией / Ю. С. Лисичкина, Ю. К. Сычев // Управленческие науки в современном мире. Издательство: Издательский дом «Реальная экономика». – 2017. – с. 134-137.
5. Михайлова Е.М. Модель бизнес-процесса как важнейший элемент организации процессно-го управления предприятием. Гео-Сибирь. – 2015. – с. 35-38.
6. Путянина Т. П. Процессный подход к управлению организацией как актуальная модель современной экономики / Т. П. Путянина, К. С. Дидык // Стратегия инновационного раз-вития агропромышленного комплекса в условиях глобализации экономики. Материалы международной научно-практической конференции. – 2015. – с. 97-101.
7. Коптелов А.К. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ [электроный ресурс] – Ре-жим доступа: http://koptelov.info/publikatsii/protsessnyj-podhod/
8. ОАО «РЖД». Официальный сайт [элнктронный ресурс] – Режим доступа: http://rzd.ru/
9. Официальный сайт ОАО «РЖД». URL: http://ar2013.rzd.ru/ru/.
10. Процессный подход к управлению [электронный ресурс] – Режим доступа: https://spravochnick.ru/menedzhment/istoriya_menedzhmenta/processnyy_podhod_k_upravleniyu/#obschaya-shema-predpriyatiya-s-tochki-zreniya-processnogo-podhoda .
11. Репин, В. В. Процессный подход на практике: проблемы внедрения / в. В. Репин. [элек-тронный ресурс]. – режим доступа: sunqality.ru /content/view/121/134/. – загл. с экрана
12. Фаттахов Д.Р. Процесс и процессный подход // Студенческий форум: электрон. научн. журн. 2018. № 8(29). URL: https://nauchforum.ru/journal/stud/29/34726
13. Яценко А.В. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ // Научное со-общество студентов XXI столетия. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ: сб. ст. по мат. LXXVII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 5(77). URL: https://sibac.info/archive/economy/5(77).pdf

1. Репин, В. В. Процессный подход на практике: проблемы внедрения / в. В. Репин. [электронный ресурс]. – режим доступа: sunqality.ru /content/view/121/134/. – загл. с экрана ↑

2. Фаттахов Д.Р. Процесс и процессный подход // Студенческий форум: электрон. научн. журн. 2018. № 8(29). URL: https://nauchforum.ru/journal/stud/29/34726 ↑

3. Лисичкина Ю. С. Процессный подход в управлении организацией / Ю. С. Лисичкина, Ю. К. Сычев // Управленческие науки в современном мире. Издательство: Издательский дом «Реальная экономика». – 2017. – с. 134-137. ↑

4. Путянина Т. П. Процессный подход к управлению организацией как актуальная модель современной экономики / Т. П. Путянина, К. С. Дидык // Стратегия инновационного развития агропромышленного комплекса в условиях глобализации экономики. Материалы международной научно-практической конференции. – 2015. – с. 97-101. ↑

5. Путянина Т. П. Процессный подход к управлению организацией как актуальная модель современной экономики / Т. П. Путянина, К. С. Дидык // Стратегия инновационного развития агропромышленного комплекса в условиях глобализации экономики. Материалы международной научно-практической конференции. – 2015. – с. 97-101. ↑

6. Яценко А.В. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ // Научное сообщество студентов XXI столетия. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ: сб. ст. по мат. LXXVII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 5(77). URL: https://sibac.info/archive/economy/5(77).pdf ↑

7. Михайлова Е.М. Модель бизнес-процесса как важнейший элемент организации процессного управления предприятием. Гео-Сибирь. – 2015. – с. 35-38. ↑

8. Воронов Г. А. Процессный подход в управлении организациями различных форм собственности в условиях неопределенности. Диссертация. – 2012. – с. 245. ↑

9. Процессный подход к управлению
   [электронный ресурс] – Режим доступа: https://spravochnick.ru/menedzhment/istoriya_menedzhmenta/processnyy_podhod_k_upravleniyu/#obschaya-shema-predpriyatiya-s-tochki-zreniya-processnogo-podhoda . ↑

10. Диннер А.В. Процессный подход в управлении организацией: плюсы и минусы / А.В. Диннер, Д.С. Большанина, Ж.А. Ермушко //     GAUDEAMUS IGITUR. – 2017. – с. 18-20. ↑

11. Коптелов А.К. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ [электроный ресурс] – Режим доступа: http://koptelov.info/publikatsii/protsessnyj-podhod/ ↑

12. Лисичкина Ю. С. Процессный подход в управлении организацией / Ю. С. Лисичкина, Ю. К. Сычев // Управленческие науки в современном мире. Издательство: Издательский дом «Реальная экономика». – 2017. – с. 134-137. ↑

13. ОАО «РЖД». Официальный сайт [элнктронный ресурс] – Режим доступа: http://rzd.ru/ ↑

14. Официальный сайт ОАО «РЖД». URL: http://ar2013.rzd.ru/ru/. ↑

15. Процессный подход в управлении персоналом ОАО «РЖД». — М.: ЦКАДР, 2015. ↑

16. Процессный подход в управлении персоналом ОАО «РЖД». — М.: ЦКАДР, 2015 ↑

17. Процессный подход в управлении персоналом ОАО «РЖД». — М.: ЦКАДР, 2015 ↑