Файл: Использование в деятельности менеджера современных концепции лидерства.pdf

Введение

Актуальность темы исследования определяется тем, что изменения, происходящие в наши дни в России и в мире, за­ставляют по-новому посмотреть на роль менеджера и дилемму «менеджер или лидер». 
 Еще не так давно исследователи лидерства сформулировали ставшую знаменитой максиму: «Менеджеры все делают пра­вильно, а лидеры делают правильные вещи». Теперь же такое про­тивопоставление уже не кажется столь очевидным: по мере ста­новления новой функции менеджмента - инновационной - ме­неджерам, и не только занимающим высшие управленческие дол­жности, требуются навыки лидерства.

В ситуации неопределенности, возрастающих рисков и стремительных изменений на первое место выходит лидерство — функция, связанная со способностью формировать видение будущего, принимать нестандартные решения, вдохновлять последователей. Это особая роль управленца, без которой невозможно справляться с кризисами, добиваться успеха в новой экономике. Чем выше уровень вызова и неопределенности, тем больше необходимость в лидерских компетенциях руководителя. Многие компании включают лидерство в список корпоративных ценностей, это необходимый ответ на жесткие условия рынка.

Целью работы является анализ работы менеджера и лидера. Нахождение общих черт, которые их объединяют, изучение поведения менеджера в качестве лидера.

Для реализации этой цели были поставлены следующие задачи:

-Проанализировать литературу по данной теме

- Рассмотреть теоретические основы работы менеджера.

- Определить какие требования выдвигаются к менеджерам, и какими качествами они должны обладать.

- Ознакомиться с теорией лидерства

- Выделить основные современные концепции в лидерстве.

- Разобрать понятия менеджер-лидер.

Объектом исследования является выявление лидерства в работе менеджера.

Предметом исследования являются качества личности менеджера-лидера в организации.

Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

При написании данной курсовой работы были использованы материалы научных книг по указанной проблематике, учебных изданий, справочная литература и база данных сети Интернет.

Глава 1. Теоретические основы профессии менеджера

1.1. Понятие менеджера

Рассмотрим, что же такое классическое определение менеджера - это профессионально подготовленный управляющий, имеющий в подчинении группу работников, занимающий постоянную должность, наделенный в определенной сфере деятельности полномочиями по принятию решений и распоряжению ресурсами, а также ответственностью за достижение конечных результатов деятельности предприятия.

Главная движущая сила менеджера - использование имеющихся ресурсов. Он обязан выбирать критерии оценки деятельности организации, налаживать систему планирования и контроля.

В осуществлении своего или чужого замысла менеджера характеризует множество учитываемых мнений и факторов, стремление уменьшить риск. Его восприятие эволюционно и ориентировано на длительную перспективу

Менеджер в современном понимании - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях. Предполагается, что принимаемые менеджером решения являются обоснованными и вырабатываются на базе использования новейших методов управления: многовариантных расчетов с помощью компьютерной техники.

Термин "менеджер" имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно:

• к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;
• к руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);
• к руководителю по отношению к подчиненным; к администратору любого уровня управления, организующего работу в соответствии с современными методами.

Независимо от того, какой опыт работы имеет менеджер, он должен учитывать уровень развития объекта управления, знать особенности объекта управления и руководствоваться основными принципами менеджмента:

1. Исходный момент организационного управления и его осуществления – человек, его потребности, интересы, мотивы, ценности, установки. Это влияет на управление внутренней деятельностью людей, а также на поведение фирмы во внешней социально-экономической среде.
2. Приоритет отдается экономическим средствам и методам управления, которые проявляются в такой отрасли менеджмента, как маркетинг.
3. Профессионализм управления – главное требование к менеджеру и персоналу.
4. Гибкая организация управления, способная перестраиваться в соответствие с изменяющимися условиями. Это т. н. организации инновационного типа, отзывчивые к нововведениям.
5. Существуют такие требования к личным качествам менеджера, как
6. предприимчивость, коммуникабельность, уверенность.

Умелое сочетание этих качеств показывает искусство управления. В зависимости от того, насколько важны для менеджера отношения с подчиненными, он может выбирать разные стили руководства: направленные на работу, задачи и способы их решения или сосредоточенные на человеке.

Стиль «на человека» более продуктивен, т.к. в этом случае главная забота менеджера – люди, их интересы, гармонизация человеческих отношений. Стиль «на работу» оправдывает диктаторство, но он часто вызывает возмущение персонала, недоверие к менеджерам, нежелание сотрудничать с ними, приобщение к неформальным группам, что может привести к конфликтам внутри организации и делает руководство

неэффективным. Современному эффективному стилю деятельности присуще одновременная ориентация на «работу» и «человека», хотя этого достаточно трудно достичь. Ведь менеджер должен не только правильно выбрать стиль руководства коллективом, но и создавать в нем творческую обстановку, стараться не замыкать решение всех проблем лично на себе, четко делегируя часть своих полномочий (естественно, в разумных пределах) помощникам, что дает возможность усилить контроль и лучше оценить в целом результаты работы коллектива.

1.2. Требования к менеджеру.

Для выполнения своих сложных и ответственных функций, менеджеры должны иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению предприятием.

К менеджеру любого уровня предъявляются высокие требования, в частности, следующие:

• наличие общих знаний в области управления предприятием;
• компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности; владение не только навыками администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;
• принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении;
• наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах, на которых уже работает или намеревается работать;
• умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов;
• умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынках которых фирма стремится усилить либо удержать свои позиции.

Важная черта менеджера – реализм. Он должен уметь правильно
оценить свои возможности и возможности подчиненных, их поступки, не
витать в облаках, тогда не так больно будет падать при неудаче.4
Хороший менеджер характеризуется здоровым оптимизмом и уверенностью.
Руководить людьми без уверенности в себе невозможно. Уверенные люди
знают, чего хотят. Они никогда не прибегают к обходным путям. Их взгляды
на проблемы всегда четкие и ясные, и они стремятся к тому, чтобы все об
этих взглядах знали, а поэтому высказывают свободно свою точку зрения, добиваясь, чтобы их услышали и поняли, но при этом уважают других людей
и их мнения.

И все же важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Сюда относятся:

1. Знание в совершенстве своих прямых подчиненных, их способностей и возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы;
2. Знание условий, связывающих предприятие и работников; защита интересов тех и других на справедливой основе;
3. Устранение неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.

Важным фактором повышения результативности менеджмента является разделение труда менеджеров, т. е. специализация управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности (функций), разграничение их полномочий, прав и сфер ответственности.

В соответствии с этим, в организациях выделяют следующие виды разделения труда менеджеров:

• функциональное,
• структурное,
• технологическое,
• профессионально-квалификационное.

Функциональное разделение труда основывается на формировании

групп работников управления, выполняющих одинаковые функции

менеджмента: планирование, организовывание, контроль и т. д.

Структурное разделение труда менеджеров строится исходя из таких

характеристик управляемого объекта как организационная структура,

масштабы, сферы деятельности, отраслевая или территориальная специфика.

Роль менеджера в эффективном функционировании деятельности предприятия трудно переоценить. Именно личностные качества менеджера, наряду с профессиональными навыками и умениями, являются важнейшим атрибутом управления. Менеджер, олицетворяя дух организации, воздействует прямо или косвенно на подчиненных ему людей, заставляя работать их более или менее эффективно, что и вызывает изменения вдеятельности самой организации.

К важнейшим функциям, выполняемых менеджерами, относятся планирование и прогнозирование, в рамках которых осуществляется руководство, задание направлений развития, мотивация сотрудников, стимулирование и финансовое планирование; организация, предусматривающая принятие управленческих решений, распорядительство, активацию; контроль, в рамках которой имеет место координация, согласование и воздействие; лидерство (коммуникации, отчетность) и др.

Важную роль в совершенствовании работы менеджера и управления организацией в целом, принадлежит повышению профессиональных навыков руководителей всех уровней, совершенствованию своего культурного

уровня, стиля работы, эффективности принятия управленческих решений и др.

Отличительной чертой менеджера должна быть повышенная работоспособность, умение трудиться напряженно, не принося, однако, себя в жертву и не становясь «трудоголиком» (в передовых компаниях считается дурным тоном для высших руководителей задерживаться в офисе после окончания трудового дня или брать работу на дом).

Силы нужно беречь для главного, не растрачивать их по-пустому, уметь отдыхать, в том числе и во время командировок. Менеджер должен быть коммуникабельным, контактным, т.е. общительным, направленным на внешний мир, проявляющим интерес к окружающим. Он должен уметь располагать к себе людей, слушать и понимать их, убеждать в своей правоте.

1.3. Качества менеджера

Качества менеджера - это обобщенные, наиболее устойчивые характеристики, которые оказывает решающее влияние на управленческую деятельность. Это весьма сложные в психологическом плане образования, зависящие от множества факторов: особенностей характера, структуры личности, ее направленности, опыта, способности, условий деятельности.

Талант менеджера определяется многими психологическими качествами, которые являются профессионально важными. Многогранный характер управленческой деятельности накладывает своеобразный отпечаток и на личностные характеристики менеджера.

Профессионально важные качества менеджера рассматриваются на трех уровнях:

• - на уровне задач деятельности менеджера;
• - на поведенческом уровне;
• - на уровне свойств личности.

На основе управленческой деятельности менеджера можно выделить следующие профессионально важные качества

Организаторские качества, характеризующиеся умением подбирать, расставлять кадры, планировать работу, обеспечивать четкий контроль. Организаторские качества - это следствия проявления ряда психологических свойств личности.

Наиболее важными являются:

1. Психологическая избирательность - способность адекватно, без искажения отражать психологию организации.
2. Критичность и самокритичность - способность видеть недостатки в поступках и действиях других людей и своих поступках.
3. Психологический контакт - способность устанавливать меру воздействия, влияния на других людей.
4. Требовательность - способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации.
5. Склонность к организаторской деятельности, т. е. потребность в ее выполнении.
6. Способность заряжать своей энергией других людей, активизировать их.