Файл: Разработка регламента выполнения процесса «Анализ и изучение конкуренции» (МобСтайл).pdf

В данном вопроснике указаны только важнейшие направления исследования деятельности организаций – конкурентов. Перечень вопросов можно детализировать и дополнить за счет вопросов по изучению конкурентоспособности и эффективности маркетинговой деятельности. Оценка возможности организации позволяет построить многоугольник конкурентоспособности (Приложение 6)

По каждой оси для отображения уровня значений каждого из исследуемых факторов (в многоугольнике оценка проводилась только по 8 факторам) используется определенный масштаб измерений (очень часто в виде бальных оценок).

Изображая на данном рисунке многоугольники конкурентоспособности для разных организаций, легко провести анализ уровня их конкурентоспособности по разным факторам. Очевидно, что возможно построение многоугольника конкурентоспособности также для продуктов – конкурентов и маркетинговой деятельности организаций – конкурентов в целом.

Недостатком такого подхода является отсутствие прогнозной информации относительно того, в какой мере та или иная организация – конкурент в состоянии улучшить свою деятельность.

Оценки приведенных выше факторов позволяют перейти к сравнительному анализу отдельных направлений бизнеса и продуктовых портфелей организаций – конкурентов по методу матрицы БКГ. По результатам исследований, проведенных по рассмотренным направлениям изучения конкурентоспособности, проводится сравнительный анализ уровня отдельных атрибутов (параметров), достигнутого фирмами – конкурентами.

На основе анализа полученных оценок выявляются сильные и слабые стороны конкурентной борьбы по всем изученным направлениям конкурентоспособности. Далее разрабатываются мероприятия по закреплению сильных сторон и ликвидации слабых мест.

Иногда определяется интегральный показатель конкурентоспособности (хотя представляется, что сравнительный анализ по отдельным показателям является гораздо более полезным). В данном случае используют подходы, рассмотренные выше:

• • определяются веса показателей;
  • устанавливаются бальные оценки по каждому показателю для организации, проводящей исследования, и для ее конкурентов;
  • определяется интегральный показатель, характеризующий конкурентоспособность (продуктов, маркетинговой деятельности, организации в целом) организации – конкурентов.

Глава 2. Разработка регламента выполнения процесса анализ и изучение конкуренции

2.1 Описание предметной области компании МобСтайл, определения владельца процесса, бухгалтерская политика.

Общество с ограниченной ответственностью "МобCтайл" - лидер рынка BTL-услуг в Оренбурге,  одно из ведущих рекламных агентств в городе. Единственное в Оренбурге агентство мобильного маркетинга. 

Агентство работает на рынке рекламы, BTL  и мобильного маркетинга около трех лет. Имеется опыт проведения разнообразных рекламных кампаний и маркетинговых акций, в том числе массовых мероприятий, акций  BTL и акций мобильного маркетинга.

Агентство располагает всеми возможностями для осуществления полного цикла маркетинговых мероприятий, поддержки специальных акций, проведения полномасштабных рекламных и имиджевых кампаний, а именно:

• собственная  дизайн-студия (изготовление аудио- и видеопродукции),
• оборудование для профессиональной звукозаписи, 
• сотрудничество с ведущими региональными СМИ.

Также данная организация занимается созданием качественной аудио- и  видеопродукции :

• изготовлением видеороликов (компьютерная графика, 3D-моделирование, постановочная съемка), аудио-роликов (от информационных роликов до «одежды эфира» и аудио-логотипов);
• созданием звуковых эффектов;
• дублированием видеоматериала;
• написанием музыки (от несложной подложки до корпоративного гимна и профессиональной аранжировки);
• профессиональной записью вокальных партий для песен или ремиксов.

ООО «Мобстайл» является юридическим лицом, осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституции РФ, Конституции РБ, ГК РФ и ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», и создано в целях получения прибыли.

• 1. Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Мобстайл». Наименование на иностранном языке (английский) “MobStale” Ltd.

1.2 Юридический адрес: 470000, г.Оренбург, ул. Бабушкина 14а.

1.3 Фактический адрес: 470000, г. Оренбург,, ул. Бабушкина 14а.

1.4 Уставной капитал составляет: 10 000 руб. УК образуется за счет

вклада участника (учредителя).

Учредитель: Отнюков М. А. – 100% - 10 000 руб.

1.5 ООО «МобСтайл» Относится к субъектам малого предприятия.

1.6 Дочерних и зависимых обществ организация не имеет.

1.7 Организация подлежит обязательному аудиту.

1.8 Бухгалтерская политика для целей бухгалтерского учета:

• бухгалтерский учет в организации осуществляется бухгалтером.
• начисление амортизации по основным средствам ведется линейным способом.
  1. Внутренняя структура Общества состоит из следующих подразделений:
• Бухгалтерия;
• творческий отдел;
• исследовательский отдел;
• отдел рекламы;
• отдел мобильного маркетинга;
  1. Рекламное агентство «Мобстайл» имеет индивидуальный тип производства. Предлагаемые услуги характеризуются широким ассортиментом, не повторяются и во многом отличаются друг от друга. Что достигается по средствам индивидуального профессионального подхода к каждому клиенту агентства.

2.2 Изучение конкуренции, анализ других конкурентных организаций

Теперь когда мы выясняли всю нужную информацию о компании МобСтайл

и о владельце компании, мы можем изучить конкурентов данной компании, для этого нам необходимо в первую очередь собрать нужную информацию о других фирмах, и про анализировать её. Данную информацию возьмем из поиска в интернете по городу Оренбург. Вот несколько компаний-конкурентов которые на данный момент составляют прямую конкуренцию:

• Прямые конкуренты – компании, которые непосредственно несут угрозу организации на данный момент ( ООО «Барис», ООО «Восток Медиа», ООО «Байкал Медиа Групп», «Арт-Видео»).
• Потенциальные – фирмы, недавно зашедшие на рынок или компании, занимающиеся отличной от ООО «МобСтайл» деятельностью, но имеющие потенциал к расширению и занятию определенной доли рынка ( «Перец», «Домино», «Местные», «А-Элита»).

Проанализируем конкурентов при помощи таблицы IDEF0:

Рис. 1.5.

2.3 Выявление слабых сторон компаний ООО МобСтайл на фоне конкурентов

Слабым звеном, и, соответственно, угрозой для ООО «МобСтайл», в отличие от таких организаций как ООО «Барис», ООО «Восток Медиа», ООО «Байкал Медиа Групп», может явиться тот факт, что данная организация не стремится повысить профессиональный уровень своих работников, тем самым, рискуя потерять свое лидерство на рынке.

Ценовая политика агентства не отличается от фирм-конкурентов, опираясь на законы спроса и предложения рекламных услуг. Компания не стремится повысить свою конкурентоспособность, снижая цены за свои услуги, предпочитая выигрывать не низкой ценой, а качеством предоставляемых услуг.

За годы работы ООО «МобСтайл» завоевало отличную репутацию, как среди рекламодателей, так и среди фирм-конкурентов. Имя компании - легко узнаваемо «на улице», что привлекает все большее число клиентов, тем самым, обеспечивая, рост доходов компании.

Стоит отметить, что период всемирного экономического кризиса, который застал и Россию, нанес урон и на сферу рекламного бизнеса. Тем самым, на рынке Оренбурга, из пяти десятков зарегистрированных рекламных агентств осталось менее половины. ООО «МобСтайл» продолжает оставаться на плаву и по сей день, завоевывая доверие заказчиков.

2.4 Определение стратегии конкурентов компании ООО МобСтайл

Результаты исследования всех аспектов деятельности конкурентов используется для определения, с кем из них можно конкурировать и с кем не стоит ввязываться в конкурентную борьбу, служат целями выбора эффективных стратегий рыночной деятельности.

Базовая стратегия конкуренции представляет собой основу конкурентного поведения предприятия на рынке и описывает схему обеспечения преимуществ над конкурентами, является центральным моментом в стратегической ориентации предприятия. От ее правильного выбора зависят последующие действия предприятия.

Ранее смысл конкуренции сводился к тому, чтобы быть похожим на своих более крупных конкурентов. Это придавало уверенности в себе. Но подражать другим – значит лишиться какого-либо преимущества. Отсутствие конкурентных преимуществ – верный путь банкротства.

Положение, которое занимает ООО «МобСтайл» по матрице «Мах-Кинзи» называется “Лидер” (победитель один).

Компания является лидером на рынке рекламных услуг г. Оренбург,, занимает сильную позицию на привлекательном рынке. Доля рынка составляет до 45%, темпы роста продаж в среднем 10,4% в год. Компания занимается деятельностью. в сфере мобильного маркетинга обеспечивающими уникальность услуги на местном рынке. Благодаря рекламной компании к торговой марке «МобСтайл» потребители относятся положительно: отмечают высокое качество, разнообразие ассортимента, умеренные цены. Доля самого крупного конкурента ниже доли «МобСтайл» в два раза, ей может угрожать усиление позиций отдельных конкурентов, поэтому фирма должна быть нацелена на защиту своего положения за счет дополнительных инвестиций. Надо максимально укреплять и поддерживать товары в данной позиции, наращивая объемы производства и продаж за счет стимулирования сбыта, рекламной кампании.

Анализируя положение компании по матрице Ансоффа, можно проследить стратегию, которой придерживается агентство: это –разработка новой услуги.

Стратегия разработки услуги – фирма выступает на существующем рынке, но с новым товаром. Существующий рынок (г. Оренбург,), новая услуга (мобильный маркетинг). Эта стратегия проводится на старом, насыщенном рынке при появлении в ассортименте компании новой услуги с высокими качественными характеристиками. Но без поддерживающих мероприятий это невозможно. С этой целью были проведены следующие мероприятия: активная реклама на телевидении, участие в выставках-ярмарках, знакомства в торговых предприятиях города.

При проведении данной стратегии, расходы на реализацию новой услуги возрастают в 8 раз, а вероятность успеха равна 33%.

Помощь фирме оказывает то, что данная услуга необходима в работе сотовых операторов.

Доля «МобСтайл» на рынке г. Оренбург,, как известно, составляет более 40%, значит по классификации Ф.Котлера, предприятие является лидером. Оно ощущает себя уверенно, даже увереннее других. Однако его пытаются многие догнать, поэтому он часто первым проявляет инициативу в области производства новых товаров, стимулирования спроса. В защите предприятие прибегает к следующим действиям:

• Старается ударить в слабое место конкурента путем показа надежности и высокого качества, широкого ассортимента и ненадежности продукции конкурентов;
• Расширяет свое воздействие за счет разнообразия перечня предоставляемых услуг, выявления глубинных потребностей клиентов.