Файл: Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Управление портфелем продукции».pdf

ВВЕДЕНИЕ

Компаниям, осуществляющим деятельность, направленную на производство готовой продукции, необходимо отслеживать динамику спроса на каждое наименование готового продукта. Это позволяет компаниям сократить издержки, оптимизировать прибыль от реализации продукции и управлять ассортиментом выпускаемой продукции.

Спрос на готовую продукцию подвергается влиянию различных факторов, к которым относятся:

1. Предпочтения покупателей.
2. Сезонность.
3. Мода.
4. Качество продукции и т.д.

Перечисленные факторы являются внешними факторами, влияющими на процесс производства готовой продукции, по отношению к организации. Помимо внешних факторов, на производство готовой продукции могут оказать влияние внутренние факторы. К внутренним факторам относятся:

1. Квалификация персонала.
2. Работоспособность оборудования.
3. Регулярность поставок сырья и т.д.

При планировании выпуска готовой продукции необходимо учитывать все перечисленные факторы для того, чтобы создать оптимальный план производства, согласно которому из имеющихся ресурсов будет изготовлено максимальное количество готовой продукции, востребованной на рынке.

При увеличении товарного ассортимента повышаются трудозатраты на расчет оптимального плана выпуска готовой продукции. Для снижения трудозатрат применяются автоматизированные информационные системы. Применение информационных систем для автоматизации управления портфелем продукции позволяет минимизировать временные затраты на учетные процессы, структурировать полученные данные и автоматизировать документооборот процесса.

Актуальность выбранной темы обусловлена уровнем развития информационных технологий, применяемых в экономической сфере.

Объектом исследования является процесс управления портфелем готовой продукции.

Предметом исследования является автоматизация процесса управления портфелем готовой продукции.

Целью работы является проектирование реализации операций бизнес-процесса управления портфелем готовой продукции.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1. Выбрать комплекс задач автоматизации.
2. Охарактеризовать существующие бизнес-процессы.
3. Описать документооборот, возникающий при решении задачи.
4. Обосновать проектные решения по информационному обеспечению.
5. Дать обоснование проектным решениям по программному обеспечению.
6. Создать и описать информационную модель.
7. Дать характеристику нормативно-справочной, входной и оперативной информации.
8. Охарактеризовать результативную информацию.
9. Разработать общие положения.
10. Дать характеристику базе данных.
11. Разработать структурную схему пакета.
12. Описать программные модули.
13. Разработать контрольный пример реализации.
14. Аналитическая часть
15. Выбор комплекса задач автоматизации

---

Рассмотрим процесс управления портфелем готовой продукции. Входными информационными потоками процесса являются:

1. Отчет по продажам готовой продукции, на основании которого являют динамику спроса.
2. Информация о рынке, на основании которой выявляют факторы внешней среды, влияющие на спрос на готовую продукцию.
3. Объем запасов на складе, из которых будет изготавливаться готовая продукция.

Выходным информационным потоком будет план производства – документ, в котором перечислены наименования и объемы производства готовой продукции.

Рассматриваемая задачи будет включать в себя процессы сбора и анализа данных о внешней среде организации и ее ресурсах, и составление оптимального плана производства готовой продукции.

Рассматриваемый процесс связан со складским учетом, который является поставщиком информации и количестве ресурсов организации. А также с процессом производства, поскольку результатом процесса производства будет выпуск количества продукции, согласно плану производства.

Важность процесса управления портфелем продукции в целом для предприятия заключается в том, что необходимо оптимально использовать имеющиеся ресурсы организации для максимизации выпуска готовой продукции.

В процессе управления портфелем продукции задействованы специалисты планового отдела. Они осуществляют сбор данных о количестве ресурсов организации от кладовщиков, на основании которых рассчитывают оптимальный план производства с помощью экономико-математических моделей.

Результатным показателем процесса является перечень номенклатуры производимой продукции с указанием объемов производства для каждой позиции.

Исходным показателем процесса является перечень ресурсов организации с указанием количества каждого ресурса. В перечень ресурсов организации входят как материальные, так и человеческие ресурсы.

Методом расчета показателей является линейное программирование. Специалистом отдела планирования составляется экономико-математическая модель задачи, в которой указаны ограничения ресурсов организации. Затем составляется функция и с помощью экономико-математического моделирования находится такое количество позиций товарного ассортимента, которое необходимо произвести для получения максимальной прибыли.

Входными документами задачи будут являться отчетные формы управленческого учета, а именно:

• Отчет о закупках (используется для определения количества ресурсов);
• Отчет о запасах сырья и готовой продукции (используется для определения количества ресурсов);
• Анализ динамики показателей прибыли (используется для определения выгодных с точки зрения реализации товарных позиций).

---

Результатным документом будет план производства.

1. Характеристика существующих бизнес – процессов

Рассмотрим процесс управления портфелем продукции с помощью методов структурного анализа. Для этого осуществим моделирование бизнес-процесса в нотации IDEF0. На рисунке 1 представлена контекстная диаграмма бизнес-процесса управления портфелем продукции.

Рисунок 1. Контекстная диаграмма процесса

Входными потоками процесса являются отчет по продажам товара, который позволяет определить спрос на продукцию, информация о рынке, которая позволяет определить факторы, которые могут повлиять на спрос и количество запасов на складе, которые используются при производстве продукции. Выходным потоком процесса является план производства. Управление процессом осуществляется согласно регламенту работы. Механизмами работы являются плановый отдел и табличный редактор MS Excel, в котором производятся расчеты.

На рисунке 2 представлена декомпозиция процесса управления портфелем продукции. Маркетолог с помощью данных о спросе на продукцию и данных о динамике рынка осуществляет отбор продукции, которая принесет предприятию максимальную прибыль. Для расчета количества продукции, которое необходимо произвести используется табличный процессор MS Excel, в котором происходит расчет количества продукции.

На рисунке 3 представлена модель процесса анализа спроса на продукцию. От отдела сбыта плановый отдел получает данные о продажах товара. Для более полного анализа необходимо собрать данные как минимум за год – это позволит определить влияние фактора сезонности на уровень спроса. Затем плановый отдел изучает динамику спроса и осуществляет отбор продукции, которая пользуется наибольшим спросом.

На рисунке 4 представлена модель процесса анализа факторов, влияющих на спрос. Плановый отдел осуществляет мониторинг рынка, в результате чего выявляется его состояние. Затем анализируется потребительское поведение покупателей. По итогам проведенных исследований выявляются факторы, которые влияют на спрос и осуществляется отбор продукции, на которую будет достигнут необходимый уровень спроса.

На рисунке 5 представлена модель процесса расчета оптимального количества продукции. Специалист планового отдела вводит данные о продукции в табличный процессор «MS Excel» в качестве параметров решения задачи.

---

Рисунок 2. Декомпозиция контекстной диаграммы

Рисунок 3. Модель процесса анализа спроса на продукцию

Рисунок 4. Модель процесса анализа факторов, влияющих на спрос

Рисунок 5. Модель процесса расчета оптимального количества продукции

С помощью функции «Поиск решения» в процессоре формируются параметры оптимального количества каждого наименования продукции. Согласно полученным данным формируется план производства.

1. Характеристика документооборота, возникающего при решении задачи

Рассмотрим документооборот, возникающий в процессе решения задачи. В процессе документооборота ведутся расчеты, которые отражаются в отчетных документах. Все расчеты ведется на основе данных от отдела продаж. Схема документооборота представлена на рисунке 6.

Рисунок 6. Схема документооборота

Рассмотрим количественные показатели формирования документооборота. Характеристика документооборота представлена в таблице 1.

Таблица 1

Характеристика формирования документооборота

Характеристика	Отчет о запасах	Отчет по продажам	Математическая модель	План производства
Количество документов в год, шт.	4	4	4	4
Количество символов в документе, шт.	30 000	30 000	1 000	50 000
Характеристика	Отчет о запасах	Отчет по продажам	Математическая модель	План производства
Частота возникновения в год	1	1	1	1
Трудозатраты на обработку в год, ч/час	288	288	320	160

На основании характеристики документооборота можно сделать вывод о трудоемкости расчетов процесса планирования производства. Допущение ошибок в расчетах негативно скажется на деятельности предприятия. Особенно это может сказаться на расхождении в количестве необходимых ресурсов.

---

Для оценки эффективности внедрения информационных технологий в деятельность организации, необходимо оценить объем трудозатрат после внедрения информационных технологий [2]. Характеристика трудозатрат на формирование документооборота после внедрения информационных технологий представлено в таблице 2.

Таблица 2

1.2 Характеристика формирования документооборота после внедрения информационных технологий

Характеристика	Отчет о закупках	Отчет о запасах	Математическая модель	План производства
Количество документов в год, шт.	4	4	4	4
Количество символов в документе, шт.	30 000	30 000	1 000	50 000
Частота возникновения в год	1	1	1	1
Трудозатраты на обработку в год, ч/час	128	128	160	80

Трудозатраты на формирование документооборота по базовому плану составили 1056 человеко-часов в год. Трудозатраты после внедрения информационной системы составили 496 человеко-часов. Снижение трудозатрат на формирование документооборота говорит в пользу автоматизации бизнес-процесса управления портфелем продукции.

1.3 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

Входным документом бизнес-процесса будут данные отдела продаж, которые представляют собой отчетные формы. Для построения этих форм не требуется оригинальное проектирование, поскольку они будут представлены в том виде, в котором они представлены в системе учета продаж организации.

Выходным документом является план производства, который содержит данные о наименовании готовой продукции и ее количеств. План производства не является унифицированным документом, соответственно необходимо оригинальное проектирование на основе документа, используемого в организации. Документ должен иметь возможность печати и сохранения в форматах: .doc, .docx, .xlsx, .xls для обеспечения удобства дальнейшей обработки.

---