Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса.pdf

Второй уровень. Описывает симптомы переживаний профессионального стресса, в виде выраженных стрессовых или пост-стрессовых состояний (например, состояния сниженной работоспособности, монотония, напряженность, утомление). По мнению А. Б. Леоновой, психическое состояние является во многом отражением потенциала внутренних ресурсов человека, который необходим для выполнения работы в текущей ситуации. Другие исследователи отмечают (Л. В. Куликов), что часто стрессовое состояние определяется личностными особенностями человека, типом личности. Личностные особенности могут быть и источниками стресса, и качествами, углубляющими стрессовое состояние, вызванное иными причинами. Таким образом, личностные особенности способны усиливать развитие субъективного (эндогенного) стресса. Субъективная оценка личностью ситуации усиливает негативные функциональные состояния человека.^[18]

Третий уровень. Описывает синдромы стресса в профессиональной деятельности, которые проявляются в виде устойчивых и поведенческих деструкций и деформаций. Профессиональные деструкции – это накопившиеся негативные последствия рабочих стрессов. Деструкции в профессиональной деятельности негативно сказываются на производительности и удовлетворенности трудом, отношениях с деловыми партнерами, продуктивности самой деятельности.^[19]

Основные причины развития профессиональных деструкций (А. К. Маркова):

- замедление профессионального развития по сравнению с возрастными и социальными нормами;

- нарушения в профессиональном развитии, профессиональные конфликты;^[20]

- низкая профессиональная мобильность, неумение приспособиться к новым условиям труда;

- рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития;

- искажение профессионального развития, появление негативных качеств;

- появление устойчивых деформаций личности;

- прекращение профессионального развития из-за профессиональных заболеваний или утраты трудоспособности.^[21]

В целом профессиональные деструкции и деформации (как профессионально нежелательные качества) являются следствием профессиональной дезадаптации. Профессиональные деструкции нарушают целостность личности, снижают удовлетворенность самореализацией, адаптивность, устойчивость, отрицательно сказываются на продуктивности деятельности. Профессиональные деструкции – это изменения, связанные с дезадаптацией к организационным и профессиональным стрессам. Эти неблагоприятные изменения в личностном развитии могут быть связаны с возрастом, физическим и нервно-психическим истощением, длительностью и многолетним стажем выполнения одной и той же трудовой деятельности. Совокупность негативных проявлений предопределяет специфику развития различных стресс-синдромов. К типичным стресс-синдромам в профессиональной деятельности относят синдром «эмоциональное истощение», синдром хронической усталости, тайм-синдром менеджера, синдром одиночества и др.^[22]

---

Коррекция профессиональных деструкций требует глубокой личностной реконструкции. Необходимы большие усилия, как со стороны личности, так и со стороны психолога-консультанта.^[23]

Профессиональные деформации являются следствием профессионального стресса. Они нарушают целостность личности, снижают ее адаптивные способности и негативно сказываются на продуктивности деятельности.^[24]

Итак, выделяют разные уровни описания стресс-синдромов: 1) уровень состояний, 2) уровень восприятия и отношения к ситуациям, 3) уровень личностных и поведенческих изменений. При системном подходе к изучению синдромов профессионального стресса необходимо изучать и учитывать симптомы развития стресс-синдромов на разных уровнях. Стресс возникает тогда, когда требования превосходят имеющиеся ресурсы. Чтобы снизить уровень стресса, необходимо либо изменить требования, либо увеличить ресурсы. Изменить требования в силу объективных причин очень сложно, особенно, если речь идет о младшем звене управленческой цепочки или рядовых сотрудниках организации.

1.2. Гендерные особенности проявления стресса

Рассматривая проблематику подобного рода, социальная психология использует понятие «гендер».

Возникновение этого понятия было подготовлено работами М. Мид по этнографии еще в 30-е года XX века. В научный же обиход, его ввёл Р. Столер, в 1963 г. В дальнейшем, этот термин, заимствованный из лингвистики (gender - род), использовался для обозначения культурных характеристик мужчин и женщин в отличие от пола, как совокупности биологических характеристик (генетических, физиологических и репродуктивных). С помощью понятия «гендер» было проведено структурное отделение естественного (природного) от приобретенного (культурного) в человеке.^[25]

В общем виде под гендером понимают:

1. Социальный пол, во многом обусловливающий особенности собственно личностного и группового поведения и задающий правовую и статусно-социальную позицию индивида в обществе;

2. Биологический пол, выступающий как комплекс морфологических и физиологических характеристик, определяющий индивидуальное половое поведение, связанное с направленностью и выраженностью эротических чувств и переживаний.

---

В социальной психологии термин «гендер» используется для описания той психологической реальности, которая связана с первым вариантом его смыслового содержания. В рамках психологической науки в течение последних десятилетий сложился подход к рассмотрению психологических характеристик половой дифференциации в русле принадлежности субъектов к тому или иному социальному полу.^[26]

Одним из развёрнутых и подробных исследований в этой области стало исследование гендерных различий Сандры Бем. В её монографии «Линзы гендера», изданной в 1993 году, детально рассмотрены представления о том, как общество приписывает определенные общественные характеристики женщинам и мужчинам по поводу их возможных и совершившихся действий и поступков. Собственно пол, в данном случае, рассматривается как знак с символическим значением, приобретенным в ходе социализации.

В контексте теории С. Бем «психологический пол» явно отличается от пола биологического. Автор выделяет три основных понятия, о которых принято говорить в связи с этим феноменом - маскулинность, фемининность, андрогинность:

1. Маскулинность. К ней относятся такие мужские черты, как независимость, напористость, доминантность, агрессивность, склонность к риску, самостоятельность, уверенность в себе и др. Маскулинных индивидов отличает большее самоуважение в целом, а также более высокая самооценка в области академических достижений и собственной внешности - физическое Я;

2. Фемининность - типично женские черты такие, как уступчивость, мягкость, чувствительность, застенчивость, нежность, сердечность, способность к сочувствию, сопереживанию и др. Социальные стереотипы фемннинности меньше касаются половых сторон личности и успешности деловой карьеры, но при этом уделяют значительное внимание эмоциональным аспектам;^[27]

3. Андрогинность. В соответствии с существующими представлениями индивид не обязательно является носителем четко выраженной психологической маскулинности или фемининности. В личности могут быть на паритетных началах представлены существенные черты как маскулинного, так и фемининного типов. При этом предполагается, что у андрогина эти черты представлены гармонично и взаимодополняемо. Считается, что такая гармоничная интеграция маскулинных и фемининных черт повышает адаптивные возможности андрогннного типа. При этом большая мягкость, устойчивость в социальных контактах и отсутствие резко выраженных доминантно-агрессивных тенденций в общении никак не связаны со снижением уверенности в себе, а напротив проявляются на фоне сохранения высокого самоуважения, уверенности в себе и самопринятия. Показано, что адрогины не уступают маскулинному типу ни по уровню самоуважения в целом, ни по уровню самооценок академических достижений и собственной внешности (физическое Я).^[28]

---

В популярном опроснике С. Бем даётся несколько более развёрнутая типология «психологического пола»:

1. Андрогинный - человек, набравший большое количество баллов, как по шкале мужественности, так и по шкале женственности;

2. Феминный - тот, кто набрал высокий балл по шкале женственности, но низкий - по шкале мужественности;

3. Мускулинный - тот, чей балл по шкале мужественности намного превышает результаты по шкале женственности;

4. «Недифференцированный» в этом опроснике обозначаются те, кто набрал одинаково низкие баллы, как по шкале мужественности, так и по шкале женственности;

5. Поло-типизированным человеком называют того, чье самоопределение и поведение совпадает с тем, которое считается в его обществе гендерно-соответствующим.^[29]

Существует множество реакций на стресс и множество типов поведения в ситуации стресса. Каждый человек при столкновении со сложной, непредсказуемой ситуацией реагирует по-своему. В зависимости от частоты возникновения, силы, интенсивности воздействия стрессовых факторов, и индивидуально-психологических особенностей личности, человеком выбираются наиболее характерные для него способы и средства преодоления стресса. Существуют различные теории относительно определения рациональности и адекватности копинг-поведения и реакций на действие стресс-факторов.

Отдельное место в изучении стресс-преодолевающего поведения отведено гендерным особенностям. Еще издавна складывались представления об особенностях поведения мужчин и женщин. Многие исследования посвящены изучению их индивидуально-психологических особенностей и различий между ними, проанализированы особенности социальных ролей мужчин и женщин, специфика их поведения в различных ситуациях, их профессиональные предпочтения и т.д.^[30]

Принято считать, что модели реагирования на действия стресс-факторов могут быть производными от процесса социализации, от стиля жизни личности, от воспитания и т.д. Так, отмечается, что женщины и мужчины воспринимают сложные ситуации и реагируют на стресс в соответствие с существующими особенностями восприятия их социальных ролей – это оправдывает социальные установки относительно их поведения.^[31]

Однако открытым является вопрос гендерного аспекта копинг-поведения, возникающего в ответ на так называемый профессиональный стресс. С каждым днем перечень профессий экстремального профиля деятельности, где себя в качестве специалиста может реализовать женщина, становится все больше. Растет число женщин и в «чисто мужских» профессиях, которые считаются рискоопасными и стрессогенным. Выбирая такую профессиональную деятельность, женщина должна осознавать степень ее сложности и особенности влияния профессиональных стресс-факторов на личность. Следовательно, можно предположить, что в такой момент формируется готовность женщины к деятельности в условиях повышенной сложности, готовность к воздействию стресс-факторов, к нервно-психическим перегрузкам. Таким образом, можно предположить, что и особенности поведения женщины, которая осознает сложность своей профессиональной деятельности, могут существенно отличаться от существующих социальных ожиданий.^[32]

---

Эмоциональное истощение отрицательно связано с самооценкой, эмоциональной устойчивостью и положительно - с деперсонализацией. То есть, истощение тем выше, чем ниже самооценка и больше негативного самоотношения. У менеджеров с высоким уровнем эмоционального истощения наблюдается редуцирование личных достижений: снижение уровня притязаний, отказ от ранее поставленных целей, перекладывание ответственности за решение проблем на других и т. п.

Менеджеры с активными и творческими стратегиями поведения, оптимистичной жизненной установкой в меньшей степени подвержены профессиональному стрессу (Н. Е. Водопьянова 1998).

В исследованиях российских менеджеров среднего звена выделяют три группы характеристик, снижающих уровень профессионального стресса.

1. Личностные характеристики: общительность, социальная активность, высокая мотивация саморазвития и профессионального роста, высокая экспрессивность, практичность, средние значения конформизма и подозрительности, эмоциональная устойчивость, адекватная самооценка, оптимизм, профессиональный опыт.^[33]

2. Использование продуктивных стратегий преодоления стресса: просоциальные модели (расширение социальных контактов, поиск социальной и профессиональной поддержки), уверенные действия (ассертивность), активные проблемно-ориентированные и эмоциональносфокусированные действия, ориентация на конструктивные способы регулирования конфликтов (компромисс, сотрудничество), широкий репертуар преодолевающих моделей поведения, гибкость их применения в соответствии с ситуацией.

3. Менеджерские умения: творческий подход к решению профессиональных задач, высокий уровень коммуникативных умений, умение сплачивать коллектив, высокий уровень управленческих умений (М. Вудкок, Д. Френсис, 1991).

Возраст и стаж профессиональной деятельности имеют неоднозначные связи с выраженностью разных стресс-симптомов. При системном подходе к психологическому стрессу различия в симптомах стресса у представителей разных возрастных и профессиональных групп выявляются в особенностях их структуры. Например, структура профессионального стресса у топменеджеров отличается от структуры психологического стресса у линейных менеджеров (А. Б. Леонова и А. А. Качина). Различия в симптоматике стрессовых состояний в разных группах менеджеров проявляются на разных качественных уровнях. Эти различия можно объяснить особенностями содержания выполняемой управленческой деятельности и субъективным отношением к профессиональным трудностям.^[34]

---