Файл: Процессы принятия решений в организации;.pdf

Существует ре множество ре методов, ре с ре помощью ре которых ре может ре быть ре принято ре управленческое ре решение. ре Вот ре некоторые ре из ре них ^[13].

1. Декомпозиция. ре Представление ре сложной ре проблемы, ре как ре совокупности ре простых ре вопросов.
2. Диагностика. ре Поиск ре в ре проблеме ре наиболее ре важных ре деталей, ре которые ре решаются ре в ре первую ре очередь. ре Используется ре при ре ограниченных ре ресурсах.
3. Экспериментальные ре оценки. ре Формируются ре какие-либо ре идеи, ре рассматриваются, ре оцениваются, ре сравниваются.
4. Метод ре Делфи. ре Экспертам, ре которые ре не ре знают ре друг ре друга ре даются ре вопросы, ре связанные ре с ре решением ре проблемы, ре мнение ре меньшинства ре экспертов ре доводится ре до ре большинства. ре Большинство ре должно ре либо ре согласиться ре с ре этим ре решением, ре либо ре его ре опровергнуть. ре Если ре большинство ре несогласно, ре то ре их ре аргументы ре передаются ре меньшинству ре и ре там ре анализируются. ре Этот ре процесс ре повторяется ре до ре тех ре пор, ре пока ре эксперты ре не ре придут ре к ре общему ре мнению, ре либо ре перейдет ре к ре тому, ре что ре выделятся ре группы, ре которые ре не ре меняют ре своего ре решения. ре Этот ре метод ре используется ре для ре достижения ре наивысшей ре эффективности.
5. Метод ре неспециалиста. ре Вопрос ре решается ре лицами, ре которые ре никогда ре не ре занимались ре данной ре проблемой, ре но ре являются ре специалистами ре в ре смежных ре областях.
6. Линейное ре программирование.
7. Имитационное ре моделирование.
8. Метод ре теории ре вероятности.
9. Метод ре теории ре игр. ре Задачи ре решаются ре в ре условиях ре полной ре неопределенности.
10. Метод ре аналогий. ре Поиск ре возможных ре решений ре проблемы ре на ре основе ре заимствования ре из ре других ре объектов ре управления.

1.3 Факторы влияющие на принятие управленческого решения

Чтобы управленческое решение было эффективным, должны учитываться ряд влияющих факторов:

1.определенная последовательность в принятии управленческих решений - распределение обязанностей по принятию решения приближенному к тому уровню, на котором находится весомое количество необходимой информации и который принимает участие в осуществлении принятого решения.

2. использование непосредственных (прямых) горизонтальных связей при поиске информации происходит без вмешательства руководства.

3. применение для выработки и воплощения управленческих решений целевых многофункциональных групп, в которых члены, входят в их состав.

4. концентрация полномочий руководства - принятие решения должно находиться в руках одного (единого) руководителя^[14]. Принятое решение будет эффективным, если оно отвечает всем требованиям, вытекающим из решаемой ситуации и целей организации:

1) решение должно быть эффективным, т.е. наиболее полно обеспечивать достижение целей, поставленных организацией ;

2) решение должно быть экономичным, т.е. обеспечивать достижение цели с минимальными затратами:

3) своевременность решения (принятие и реализация)

4) обоснованность решения.

Понимание аргументов, которые побуждают менеджера принять решение;

5) принятое решение должно быть реальным (возможным к осуществлению), конкретным, т.е. нельзя принимать нереальные (абстрактные) решения;

6) решение должно быть гибким, подвижным.

Нельзя рассматривать даже самое компетентное решение как единственно верное, так как организация -является динамичной системой, она подвижна и постоянно развивается.

7) должна быть обеспечена сбалансированность обязанностей и прав. Формула в таком случае выглядит так: ответственность = полномочиям. Ответственность не может быть меньше полномочий; полномочия не могут быть больше ответственности.

Каждый руководитель, который принимает ответственность, должен понимать, перед кем и за что он несет ответственность. Таким образом, управленческие решения, с одной стороны, опираться на объективные законы и закономерности общественного развития. С другой стороны, качество управленческих решений коренным образом зависит от большого количества субъективных факторов.

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ АО «ШЕКСНА-ГАЗОПРОВОД» С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ФАКТОРА И ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

2.1 Характеристика объекта исследования. Место подразделения в общем процессе разработки управленческих решений

Открытое акционерное общество «Шексна-газдорвод» (далее – АО «Шексна-газдорвод»), было создано в соответствии с Прогнозным планом приватизации муниципального имущества Шекснинского муниципального района на 2007-2008 годы, утвержденным решением Представительного Собрания Шекснинского муниципального района от 31.01.2007 № 5 и на основании решения Представительного собрания Шекснинского муниципального района «Об условиях приватизации муниципального унитарного предприятия «Шексна-газдорвод» от 26 декабря 2007 года № 151.

Адрес предприятия: 162560, Российская Федерация, Вологодская область, Шекснинский район, пос. Шексна, ул. Дорожная, д. 54.

Основными направлениями деятельности АО «Шексна-газдорвод» являются:

• новое строительство;
• реконструкция и капитальный ремонт зданий и сооружений;
• выполнение земляных работ;
• выполнение свайных работ;
• выполнение бетонных и железобетонных монолитных и сборных конструкций;
• монтаж металлоконструкций;
• устройство наружных сетей водопровода, канализации;
• устройство наружных сетей газоснабжения, теплоснабжения;
• монтаж деревянных конструкций;
• изоляционные работы;
• монтаж легких ограждающих конструкций;
• кровельные работы;
• благоустройство территории;
• устройство внутренних инженерных систем и оборудования;
• монтаж технологического оборудования;
• добыча и продажа ПГС;
• аренда строительной техники;
• изготовление металлоконструкций любой сложности;
• проектирование наружных сетей газоснабжения, водоснабжения, канализации;
• проектирование зданий и сооружений различного назначения.

В организации имеется необходимая для строительства техника и оборудование, что уменьшит себестоимость здания: 2 автокрана КС-55331, МАЗы, ГАЗы, автосамосвал, экскаватор, бульдозер, пневматические трамбовки, виброрейки и др.

2.2 Диагностика проблем

Руководство АО «Шексна-Газдорвод» осознает свою ответственность за социальные, материальные и духовные условия жизни работников общества и членов их семей, гарантирует соблюдение Социальной политики и призывает всех работников активно участвовать в ее реализации.

Основные принципы кадровой политики в АО «Шексна-Газдорвод» направлены на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала, на создание квалифицированного производственного коллектива, способного работать в условиях конкурентного энергетического рынка.

Основными направлениями работы с персоналом на протяжении последних лет остаются:

• привлечение на работу высококвалифицированных работников;
• адаптация, закрепление персонала в АО «Шексна-Газдорвод»;
• грамотная система подготовки, переподготовки и повышения квалификации с отрывом и без отрыва от производства;
• создание благоприятных условий для работы и полноценного отдыха работников;
• организация внутрикорпоративных коммуникаций, совершенствование взаимодействия менеджмента и работников.

Социальная политика общества строится на основе социального партнерства между работниками и работодателем в интересах обеих сторон. Социальное партнерство осуществляется в виде переговоров по подготовке проекта коллективного договора, соглашению по его заключению, взаимных консультаций по вопросам регулирования трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений, обеспечения гарантий и трудовых прав работников.

Администрация Общества большое внимание уделяет решению социальных вопросов и изыскивает возможности по реализации социально-экономических прав и интересов работников, в частности: улучшение жилищных условий, укрепление здоровья, забота о пенсионерах, ветеранах, детях работников, женщинах-матерях, воспитывающих детей.

Льготы, гарантии и компенсации, предоставляемые работникам Общества и пенсионерам, обусловлены коллективным договором, утвержденным в установленном порядке на 2018-2019 гг.

В соответствии с Коллективным договором производятся следующие выплаты:

1. Единовременная материальная помощь:

• при уходе работника в очередной отпуск,
• на организацию похорон близких родственников работника,
• при увольнении работника по собственному желанию в течение 6 месяцев после установления трудовой пенсии,
• при рождении ребенка,
• при регистрации брака (если брак регистрируется впервые),
• при увольнении работника в связи с призывом на срочную службу в Российскую Армию,
• работникам, имеющим 5 и более детей или детей-инвалидов,
• при стихийных бедствиях, пожарах и кражах.

1. Единовременное пособие:

• в случае гибели работника на производстве,
• при получении работником инвалидности в результате увечья по вине Работодателя или профзаболевания,
• в случае смерти работника от общего заболевания или несчастного случая в быту.

3. Ежемесячная доплата:

• неработающему инвалиду, получившему инвалидность в результате увечья по вине Работодателя,
• детям погибшего на производстве работника или неработающего инвалида, получившего инвалидность в результате несчастного случая на производстве или профзаболевания.

4. Компенсационная выплата при расторжении трудового договора с работником, подлежащим увольнению по сокращению численности или штата работников и доплата к пособию по безработице в размере 30% среднего заработка в течение 2-х месяцев со дня получения статуса безработного.

5.Частичная или полная компенсация расходов за содержание детей в детских дошкольных учреждениях, в семьях с доходом на 1 человека ниже 2000 рублей в месяц, семьям, имеющим 3-х и более детей.

6. Льгота за пользование автотранспортом Работодателя.

7. Оплата дополнительного отпуска:

• матерям, либо другим лицам, воспитывающим детей-школьников младших классов в День знаний,
• отцу в случае рождения ребенка,
• в случае собственной свадьбы либо свадьбы детей,
• в случае смерти близких родственников.

8. Единовременное вознаграждение:

• при награждении отраслевыми и ведомственными наградами и почетными званиями,
• в связи с юбилейными датами.

Администрацией предприятия на 2018 год был заключен договор добровольного медицинского страхования работников Общества с МСК «РОСНО». Он дал возможность получения медицинского обслуживания на базе поликлиник, стационаров Вологодской области. Многие работники получили право выбора лечебно-профилактического учреждения и врача из числа наиболее квалифицированных специалистов. Целый год группы посещали АНО «Центр по профилактике сердечно-сосудистых заболеваний».

На средства Общества 15 работников поправил свое здоровье в санаториях Черноморского побережья средней полосы России на сумму 265387,64 рублей.

Большое внимание уделяется женщине-матери. Неработающим матерям, находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет выплачивается дополнительно пособие в размере минимальной оплаты труда, установленной законодательством РФ. Общество обеспечивает бесплатное содержание детей в детских дошкольных учреждениях и оздоровительных лагерях работникам, в семьях которых размер дохода на 1 члена семьи не превышает 2-х кратного размера минимальной оплаты труда в РФ, 50% компенсацию за содержание детей в детских дошкольных учреждениях семьям, имеющим троих и более детей.

В целях дальнейшей реализации социальной политики Общества разработана и утверждена 17.11.2019 Советом директоров (протокол №13) Программа негосударственного пенсионного обеспечения работников. Программа включает в себя 2 основных пенсионных плана: корпоративный и паритетный и направлена на социальную защиту работников при достижении ими пенсионных оснований.