Файл: РЕАЛИЗАЦИЯ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ «НЕСТЛЕ».pdf
Добавлен: 06.04.2023
Просмотров: 326
Скачиваний: 3
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время высокоразвитое состояние мира можно объяснить эффективным управлением. Управление характерно для каждой стадии функционирования современных организаций. Менеджмент как современная система управления предприятием, предполагает формирование условий, которые требуются для эффективного функционирования и развития предприятия. Имеется в виду такая организация управления, которая обусловлена объективной необходимостью и закономерностями рыночных отношений хозяйствования. Характерная черта современного менеджмента заключается в его нацеленности на обеспечение эффективной организации управления предприятием.
Содержание менеджмента можно раскрыть посредством его функций, которые возникли в результате разделения и специализации труда в сфере управления как специфического вида деятельности. Исчерпывающий перечень функций менеджмента дать крайне проблематично. Тем не менее, несмотря на многообразие управленческих функций, их можно подразделить на общие и конкретные.
К общим функциям управления относят: планирование; организацию и координацию; мотивацию; контроль. Перечисленные функции представляют собой части управленческого цикла, определяющие специализацию труда. Характерной чертой общих функций менеджмента является их взаимное проникновение друг в друга. К примеру, планирование организуется, координируется, стимулируется, контролируется, анализируется. Организация планируется, координируется, стимулируется, контролируется и т.д.
Все вышеизложенное подтверждает актуальность темы исследования.
Цель исследования – изучение основных функций менеджмента, их эволюции и современного состояния.
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
1.1. Становление менеджмента и его функций
Менеджмент представляет собой самостоятельный вид профессиональной деятельности, которая нацелена на достижение в процессе любой хозяйственной деятельности организации, работающей в рыночных условиях, конкретных поставленных целей через эффективное использование материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов менеджмента.
Можно сделать вывод, что менеджмент представляет собой управление в рыночных условиях, что означает следующее:
- нацеленность организации на спрос и рыночные потребности, на запросы конкретных групп потребителей и организацию выпуска продукции, пользующейся спросом и способной принести организации запланированный объем прибыли;
- постоянное стремление к росту эффективности производства, снижению затрат, получение запланированных результатов;
- хозяйственная самостоятельность, которая должна обеспечивать свободу принятия решения тем, что несёт конечные результаты деятельности фирмы или её подразделений;
- постоянное внесение корректив в цели и программы в зависимости от рыночной инфраструктуры.
- конечный результат деятельности организации в целом или ее хозяйственно самостоятельных подразделений выявляется на рынке в процессе обмена;
- необходимость использования современной информационной базы и вычислительной техники для проведения многовариантных расчётов в процессе принятия оптимальных и обоснованных решений.[1]
По сути, термин «менеджмент» можно считать аналогом термина «управление», однако полными синонимами их считать нельзя. Термин «управление» намного объемнее, т.к. может применяться относительно различных сфер человеческой деятельности (к примеру, управление транспортом); разных сфер деятельности (управление в природе, в биологических системах, управление государством); органов управления (подразделения в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях).
В свою очередь, термин «менеджмент» может применяться только относительно управления социально-экономическими процессами на уровне организации, функционирующей в условиях рынка, хотя в США в последнее время он стал использоваться и в отношении некоммерческих организаций.
Главная цель менеджмента заключается в обеспечении прибыльности или доходности деятельности организации посредством эффективной организации процесса производства, куда также входят управление производством и развитием технико-технологической базы, а также эффективное использование человеческого потенциала при постоянном повышении квалификации, творческой активности и лояльности всего персонала.
Менеджмент нацелен на создание условий для эффективного функционирования организации, на основе того, что прибыль является не причиной существования фирмы, а результатом ее функционирования, который в конечном итоге определяется рынком. Прибыль формирует определенные гарантии для дальнейшего функционирования организации, т.к. лишь прибыль и её аккумуляция на предприятии в виде различных резервных фондов дает возможность снизить и преодолеть риски, которые связаны с реализацией товаров на рынке.
Как известно, ситуация на рынке динамично изменяется, происходят изменения среди фирм-конкурентов, в условиях и формах финансирования, состояния инфраструктуры в отрасли или в стране в целом, в условиях выхода на мировые товарные рынки.
Цель менеджмента в таких условиях заключается в постоянном преодолении риска или рисковых ситуаций как в настоящем, так и в будущем, для чего необходимо наличие определенного объема денежных средств и предоставление менеджерам определенной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности для оперативного реагирования и адаптации к постоянно изменяющимся условиям. В связи с этим, к задачам менеджмента можно отнести:
- обеспечение автоматизации производства и переход к использованию труда работников с наиболее высокой квалификацией;
- стимулирование работы персонала организации посредством создания лучших условий труда и установление более высокой заработной платы;
- постоянный контроль за эффективностью деятельности организации, координация деятельности всех подразделений организации;
- постоянный поиск и освоение новых рынков.
К задачам, которые решаются в менеджменте, также относятся:
- выработка конкретных целей деятельности организации;
- расстановка приоритета целей, их очередности и последовательности принятия решений;
- подготовка стратегии развития организации – постановка хозяйственных задач и способов их решения;
- разработка системы мероприятий для решения выявленных проблем на определенные временные периоды;
- определение требуемых ресурсов и их источников;
- контроль за решением поставленных задач.
Достижение задач менеджмента по регулированию организации, координации и контроля за производственным процессом и достижение поставленных целей получают оценку на рынке.[2]
По мере роста масштабов производства, которое требует обеспечения все возрастающими объемами материальных, финансовых, трудовых и прочих ресурсов, задачи управления усложняются.
Менеджмент в упрощенном понимании представляет собой умение добиваться намеченных целей на основе труда, интеллекта, мотивов поведения других людей. Менеджмент представляет собой функцию, вид деятельности по руководству людьми в самых различных организациях.
Менеджмент представляет собой также область человеческого знания, которая помогает эту функцию осуществить. И, наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров, представляет собой определенную категорию людей, социальный слой осуществляющих управленческую деятельность. А управление представляет собой процесс, т.к. работа по достижению целей при помощи других людей – это не какое-то разовое действие, а серия взаимосвязанных непрерывных действий. При этом указанные действия, каждое из которых само по себе можно считать процессом, имеют большое значение для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Любая управленческая функция также представляет собой процесс, т.к. также включает серию взаимосвязанных действий. Процесс управления можно представить в виде общей суммы всех функций.
Для процесса управления (менеджмент) характерны четыре основные взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.
1.2. Основные функции менеджмента
Основной функцией менеджмента является функция планирования, которая представляет собой деятельность по созданию средств воздействия, направленных на достижение поставленных целей. Планирование используется для разработки важных решений, которые определяют дальнейшее развитие организации. Сущность планирования заключается в конкретизации целей развития организации в целом и каждого ее подразделения в отдельности на конкретный период: формулировку производственных задач, путей их достижения, последовательности и сроков реализации, поиск материальных, финансовых и трудовых ресурсов для решения намеченных задач.
Планирование позволяет заранее учесть внешние и внутренние факторы, которые обеспечивают благоприятные условия для стабильного функционирования и развития организации в целом или ее структурного подразделения.
В зависимости от направленности и характера решаемых задач можно выделить три вида планирования: стратегическое (перспективное); среднесрочное и тактическое (текущее).
Планирование дает возможность точно определить вектор развития, достичь целевого использования ресурсов и наиболее эффективного понимания окружающей среды.
Значимой функцией менеджмента является функция организации, состоящая в установлении постоянных либо временных взаимоотношений между подразделениями, установление порядка и условий функционирования предприятия. Как процесс, организация представляет собой функцию по координации большинства задач.
Эффективность достижения поставленных целей организации, реализации разработанной стратегии, взаимодействия с внешней средой определяются, прежде всего, рациональностью построения организационной структуры[3].
Под организационной структурой предприятия понимается ее организация из отдельных подразделений в их взаимосвязи, которые определяются целями, поставленными перед предприятием и его подразделениями, а также распределением функций между ними.
Организационная структура предполагает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководством предприятия, ответственным за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы.
Эффективное управление персоналом без понимания мотивов и потребностей человека и правильного применения мотивов и стимулов невозможно. Почему в одних и тех же условиях некоторые люди работают с удовольствием и интересом, а другие постоянно ворчат и всем недовольны? Почему одного человека для получения требуемого результата следует похвалить, а другому – повысить зарплату?
Прежде чем ответить на эти вопросы, в первую очередь надо разобраться, что мы понимаем под мотивацией.
Мотивация представляет собой процесс побуждения человека к деятельности для достижения поставленных целей.
Мотивация подразделяется на внутреннюю и внешнюю.
Внутреннюю мотивацию определяет содержание и значимость работы. Если работа человека интересует, дает возможность реализовать его природные способности, это является сильнейшим мотивом к продуктивному труду. Внутренним мотивом также является значимость работы для развития определенных качеств человека, ее полезность для общества. Внешняя мотивация может выступать в двух формах: административная и экономическая. Административная мотивация – это выполнение работы по приказу, команде, т.е. в результате прямого принуждения с применением соответствующих санкций за нарушение принятых норм. Экономическая мотивация характеризуется побуждением к труду посредством экономических стимулов[4].
Влияние мотивации на поведение человека определяется множеством факторов, оно очень индивидуально и под воздействием мотивов и обратной связи с деятельностью человека может изменяться.
Менеджеры предпочитают работать с позитивно мотивированными сотрудниками, т.к. те стремятся найти наилучший способ выполнения своей работы. Они хотят работать, быть частью общей команды и заинтересованы в помощи и поддержке со стороны коллег, поощрении в работе. Но единого подхода, который мог бы в каждом конкретном случае применяться менеджерами, не существует.
Мотив – то, что вызывает определенное действие человека, это его внутренние и внешние движущие силы.
Мотив определяет, что и как следует делать, чтобы удовлетворить потребности конкретного человека. Мотивы поддаются осознанию, и человек может оказывать воздействие на них, приглушая или усиливая их действие, иногда и полностью устраняя их.
Четвертой основной функцией менеджмента является функция контроля.
Контроль представляет собой процесс, который обеспечивает достижение намеченных целей организации. Контроль требуется для обнаружения и разрешения возможных проблем до того, как они станут слишком серьезными, и также может использоваться для стимулирования эффективной деятельности.
Можно выделить три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный.
Предварительный контроль включает в себя финансовый и административный.