Файл: Методы психологического воздействия на персонал трудового коллектива..pdf

У респондентов второй группы преобладающей является тенденция мотивации на неудачу (40%), а так же у двух человек (13,3%) низкий уровень (мотивация на неудачу). Это трактуется как негативная мотивация. При данном типе мотивации активность человека связана с потребностью избежать срыва, порицания, наказания, неудачи. Вообще в основе этой мотивации лежит идея избегания и идея негативных ожиданий. Начиная дело, человек уже заранее боится возможной неудачи, думает о путях избегания этой гипотетической неудачи, а не о способах достижения успеха.

Полученные результаты по методике А.А. Реана представлены наглядно на Рисунке 3.

Рисунок 3. Данные по методике Мотивация успеха и боязнь неудачи" (МУН) А.А. Реана

Проверка достоверности полученных данных по методике Мотивация успеха и боязнь неудачи" (МУН) А.А. Реана проводилась при помощи U-критерия Мана-Уитни. Расчеты по критерию Мана-Уитни проводились при помощи программы Miсrоsоft Оffiсе Ехсеl. Выдвигаются гипотезы: Н₀ - между выборками не существует статистически значимых различий, и Н₁ - между выборками существуют статистически значимые различия. Для данной выборки N=17/15 табличное значение U_крит. составляет 66/83.

По методике по методике Мотивация успеха и боязнь неудачи" (МУН) А.А. Реана:

Результат: U_Эмп = 81,5_Кр при p≤0.01 = 66, при p≤0.05 = 83

Полученное эмпирическое значение U_эмп(81,5) находится в зоне значимости, следовательно, принимается Н₁ - между выборками существуют достоверно значимые различия.

Таким образом, анализ данных по методике "Мотивация успеха и боязнь неудачи" (МУН) А.А. Реана позволил определит мотивационные тенденции у сотрудников пограничной службы, а именно: для респондентов первой группы в большей степени характерны тенденции направленности на успех, то есть такие люди обычно уверены в себе, в своих силах, ответственны, инициативны и активны. Их отличает настойчивость в достижении цели, целеустремленность. Во второй группе наблюдается тенденция мотивации к избеганию неудачи, что характеризует респондентов как людей, мотивированных на неудачу, они обычно отличаются повышенной тревожностью, низкой уверенностью в своих силах, стараются избегать ответственных заданий, а при необходимости решения сверхответственных задач могут впадать в состояние близкое к паническому, ситуативная тревожность у них становится чрезвычайно высокой.

. Методика "Готовность к риску" (PSK) Шуберта.

При интерпретации данных выставляется общая оценка теста, она дается по непрерывной шкале как отклонение от среднего значения. Положительные ответы свидетельствуют о склонности к риску. Значение теста могут варьироваться в пределах от -50 до +50 баллов: меньше -30 баллов - респондент слишком осторожен, от -10 - +10 баллов - средние значения, свыше +20 баллов - склонность к риску.

В ходе проведенного исследования оценивались особенности поведенческих реакций сотрудников пограничной службы в ситуациях, сопряжённых с неопределённостью для жизни, требующих нарушения установленных норм, правил.

Результаты исследования представлены в Приложении 4, анализ средних значений представлен в Таблице 5.

Таблица 5. Данные по методике "Готовность к риску" (PSK) Шуберта

Результаты исследования позволяют выявить уровень сформированности стремления к риску в первой и второй группах.

Высокий уровень склонности к риску в первой группе отмечен у двух (11,8%) опрошенных, во второй группе - у 6 (40%) респондентов.

Средний уровень склонности к риску в первой группе отмечен у пяти (29,4%) человек, во второй группе - так же у пяти (29,4%) человек.

Низкий уровень склонности к риску в первой группе выявлен у десяти (58,8%) опрошенных, во второй группе - у 4 (26,7%) респондентов.

Сравнительный анализ данных показал, что в первой группе зафиксирован отрицательный вариант, что говорит об отсутствии готовности к риску в данной группе. Во второй группе выявлен положительный средний балл, что свидетельствует о тенденции в данной группе к риску.

Наглядно полученные данные представлены на Рисунке 4.

Рисунок 4. Данные по методике "Готовность к риску" (PSK) Шуберта

Проверка достоверности полученных данных по методике "Готовность к риску" (PSK) Шуберта проводилась при помощи U-критерия Мана-Уитни. Расчеты по критерию Мана-Уитни проводились при помощи программы Miсrоsоft Оffiсе Ехсеl. Выдвигаются гипотезы: Н₀ - между выборками не существует статистически значимых различий, и Н₁ - между выборками существуют статистически значимые различия. Для данной выборки N=17/15 табличное значение U_крит. составляет 66/83.

По методике "Готовность к риску" (PSK) Шуберта:

Результат: U_Эмп = 63,5_Кр при p≤0.01 = 66, при p≤0.05 = 83

Полученное эмпирическое значение U_эмп(63,5) находится в зоне значимости, следовательно, принимается Н₁ - между выборками существуют достоверно значимые различия.

Таким образом, анализ данных по методике "Готовность к риску" (PSK) Шуберта показал, что в первой группе преобладает низкая готовность к риску, то есть опрошенные первой группы не склонны рисковать в ситуациях, сопряжённых с неопределённостью для жизни, требующих нарушения установленных норм, правил. Во второй группе преобладает высокая готовность к риску, то есть для этих людей не составит труда в своих поведенческих реакциях проявить склонность к риску в ситуациях, сопряжённых с неопределённостью для жизни, требующих нарушения установленных норм, правил.

Итак, в ходе проведенного эмпирического исследования по методике "Мотивация профессиональной деятельности" К. Замфир были сформированы две группы: в первую группу вошли респонденты, у которых выявлены высокие показатели внутренней мотивации профессиональной деятельности, а так же присутствует внешняя положительная мотивация - 17 человек, вторую группу составили респонденты, у которых по методике выявлены низкие и средние показатели внутренней мотивации, а так же высокие показатели внутренней отрицательной мотивации - 15 человек.

Анализ полученных данных по методике "СТМ" А.Г. Шмелева, А.И. Зеличенко позволяет сформировать мотивационный профиль по каждой группе респондентов. Для сотрудников пограничной службы первой группы характерны такие особенности мотивации, как: внутренняя мотивация, интерес к процессу, включенность в команду, служение обществу, деньги и следование традициям. Для пограничников второй группы присущи в большей степени внешняя мотивация, деньги и связи.

Анализ данных по методике "Мотивация успеха и боязнь неудачи" (МУН) А.А. Реана позволил определит мотивационные тенденции у сотрудников пограничной службы, а именно: для респондентов первой группы в большей степени характерны тенденции направленности на успех, то есть такие люди обычно уверены в себе, в своих силах, ответственны, инициативны и активны. Их отличает настойчивость в достижении цели, целеустремленность. Во второй группе наблюдается тенденция мотивации к избеганию неудачи, что характеризует респондентов как людей, мотивированных на неудачу, они обычно отличаются повышенной тревожностью, низкой уверенностью в своих силах, стараются избегать ответственных заданий, а при необходимости решения сверхответственных задач могут впадать в состояние близкое к паническому, ситуативная тревожность у них становится чрезвычайно высокой.

На сегодняшний день практика стимулирования на предприятии основана на неком внутреннем ощущении руководителями мотивационной направленности своего персонала. Это ощущение основывается на следующем:

· на видении отношения работников к труду, выполнения своих задач и трудовых функций;

· на оценке количественных и качественных результатов труда;

· на восприятии различных высказываний работников относительно существующей системы стимулирования, и прежде всего оплаты труда.

Поэтому для повышения эффективности деятельности предприятия необходимо перейти от ощущения мотивационной среды к ее систематическому изучению и в связи с этим к повышению эффективности системы стимулирования.

Таким образом, нашла свое подтверждение гипотеза о том, что в качестве факторов развития мотивации служебной деятельности (внутренняя или внешняя мотивация) будут выступать такие мотивационные особенности, как: интерес к процессу, включённость в команду, служение обществу, признание, потребность в безопасности, самореализации и материальном благополучии, готовность к риску и мотивация к успеху.

Заключение

Структура мотивационной сферы человека в процессе жизнедеятельности проходит этапы формирования и становления. Структура мотивационной сферы человека в процессе жизнедеятельности проходит этапы формирования и становления. Это формирование представляет собой сложный процесс, происходящий как под влиянием своей внутренней работы, так и под влиянием внешних факторов окружающей его среды.

Целью данной работы являлось изучение психологических методов развития трудовой деятельности у сотрудников подразделений пограничной службы. В ходе подготовки курсовой работы решались следующие задачи: изучить научную литературу по проблеме мотивации служебной деятельности сотрудников подразделений пограничной службы; путём эмпирического исследования изучить особенности и факторы мотивации профессиональной деятельности сотрудников пограничной службы; проанализировать полученные результаты исследования, провести анализ взаимосвязи факторов развития профессиональной мотивации, сформулировать выводы, подвести итоги работы. В ходе подготовки курсовой работы проверялось предположение о том, что в качестве факторов развития мотивации служебной деятельности (внутренняя мотивация) будут выступать такие мотивационные особенности, как: интерес к процессу, включённость в команду, служение обществу, признание, потребность в безопасности, самореализации и материальном благополучии, готовность к риску и мотивация к успеху.

В ходе проведенного анализа научной литературы было выявлено следующее. Мотив определяется как предмет, отвечающий потребности, а потому побуждающий и направляющий деятельность. Деятельность всегда имеет мотив ("немотивированная" деятельность - та, мотив которой скрыт от самого субъекта и/или внешнего наблюдателя). Однако между мотивом и потребностью, между мотивом и деятельностью, а также между потребностью и деятельностью нет отношений строгой однозначности.

Воздействие на мотивы, связанные с трудовой деятельностью человека, можно разделить на три группы: мотивы трудовой деятельности, мотивы выбора профессии и мотивы выбора места работы. Конкретная деятельность определяется в конечном итоге всеми этими мотивами (мотивы трудовой деятельности ведут к формированию мотивов выбора профессии, а последние ведут к мотивам выбора места работы). Профессию можно выбирать в зависимости от многих обстоятельств, но важно, прежде всего, принимать во внимание насколько соответствует склонностям и способностям человека, а так же чем мотивируется выбираемая деятельность.

Эмпирическое исследование позволило выявить факторы развития мотивации служебной деятельности у сотрудников подразделений пограничной службы. В исследовании приняли участие 32 человека - сотрудники контрольно-пропускного пункта "Вяртсиля".

Анализ данных по методике "Мотивация успеха и боязнь неудачи" (МУН) А.А. Реана позволил определит мотивационные тенденции у сотрудников пограничной службы, а именно: для респондентов первой группы в большей степени характерны тенденции направленности на успех, во второй группе наблюдается тенденция мотивации к избеганию неудачи, что характеризует респондентов как людей, мотивированных на неудачу. Анализ данных по методике "Готовность к риску" (PSK) Шуберта показал, что в первой группе преобладает низкая готовность к риску, во второй группе преобладает высокая готовность к риску.

Таким образом, гипотеза курсовой работы была доказана, задачи выполнены, цель достигнута.

Список использованной литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1996

2. Блинов А.А. Мотивация персонала корпоративных структур //Маркетинг. 2001-№1.-С-88-101.

. Брокгауз-on-line. Генеративная энциклопедия. Интернет версия. http://www.agama.ru/bol/

4. Василенко И.С. Динамика мотивации профессионального самосовершенствования в инновационном процессе: Дис… канд. социол. наук: 22.00.06. - Ростов на Дону, 2003. - 191 с.: ил. - Библиогр.: С. 156-172.