Файл: Проблема выбора стиля руководства в организации.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Успех любой организации, динамика развития фирмы зависит от стиля управления руководителя своими подчиненными. Каждому управленцу присущ определенный, свойственный только ему стиль работы. Руководителю в своей управленческой деятельности практически невозможно выработать такой стиль управления, который будет нравиться всему коллективу. От стиля управления в организации зависит очень многое, к примеру: отношение работников к труду, мотивация, взаимоотношения подчиненных между собой, морально-психологический климат коллектива. Таким образом, эта область менеджмента, изучающая стили руководства, имеет огромную значительность в управлении любой организацией, т. к. знание стиля руководства позволяет решить проблему профессиональной пригодности административного резерва.

Современная экономика характеризуется высокой степенью глобализации и рыночным типом. Существует множество транснациональных компаний, владеющих производством в разных (многих) странах. Объемы управления возрастают, вместе с ростом компаний и роль управленца становится ключевой в успехе организации. Руководитель ведет организацию к поставленной цели, максимально рационально используя имеющиеся возможности. То как он это делает, как влияет на подчиненных и как мотивирует их к продуктивной работе - будет определять стиль руководства управленца.

Актуальность данной темы исследования обусловлена сложностью выбора наиболее подходящих стилей управления в какой-либо организации в среде динамично меняющихся условий, в которых работает современное предприятие.

Направленностью данной курсовой работы является определение и изучение того, как должен вести себя руководитель, и какие стили поведения наиболее эффективны для направления усилий людей на достижение целей организации. Другими словами, в этой работе будут рассмотрены и анализированы стили руководства персоналом, их достоинства и недостатки. Исследованиями данной темы занимались такие ученые как Кузнецов И.Н., Павлов В.П., Морозов В.А. и др.

Предмет моего исследования - стили управления.

Цель работы – изучение и анализ наиболее важных стилей управления, их преимущества и недостатки, выявить наиболее оптимальный стиль руководства для организации. Для этого был поставлен ряд задач:

- дать понятие стиля управления и определить его структуру;

- выявить современную классификацию стилей руководства;

---

- раскрыть одномерные стили руководства;

- изучить многомерные модели управления;

- определить достоинства и недостатки стилей руководства;

- разобраться в чем заключается проблема при выборе руководителем стиля управления.

Слово “стиль” имеет греческое (палочка, бронзовый стержень) происхождение - первоначально оно означало стержень для писания на восковой доске, а позднее употреблялось в значении “почерк”. Отсюда можно считать, что стиль руководства – своего рода “почерк”.

В настоящее время существует множество определений стилей управления, рассмотрим некоторые из них:

«Стиль – это индивидуально-типические особенности устойчивой системы воздействия руководителя на коллектив с целью выполнения организационных задач и управленческих функций, привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации» - определение А.А. Журавлёва, который подробно изучал и проводил массу исследований стиля в современной психологии управления.

«Стиль — это образ действий. Стиль руководства — самобытный, свойственный только данной личности, способ обращения с людьми для реализации поставленных целей и решения текущих задач» - определение специалиста по управлению и автора всемирно известной книги «Предприятие будущего» Герда Аммельбурга.

В различных электронных ресурсах встречаются такие определения стиля управления как:

«Стиль управления — способ обращения руководителей с подчиненными в процессе исполнения служебных обязанностей».[8]

«Стиль управления — обобщенные виды поведения руководителя в отношениях с подчиненными в процессе достижения поставленных целей» . [7]

Исходя из выше предложенных определений, можно заключить что под стилем управления понимается определенная система поведения, которую использует руководитель для влияния на своих сотрудников и побуждения их к эффективной деятельности.

ГЛАВА 1. ОДНОМЕРНЫЕ И МНОГОМЕРНЫЕ СТИЛИ РУКОВОДСТВА: ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ

---

§1 ОДНОМЕРНЫЕ (КЛАССИЧЕСКИЕ) СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ

Выделяют три классических стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный.

В чистом виде данные стили практически не встречаются, но их идеализированные, абсолютной формы имеют следующее описание :

Авторитарный стиль управления является диктаторским стилем, характеризуется высокой степенью централизации, минимальным количеством (или полным отсутствием) делегирования полномочий. Он обусловлен тем, что руководитель при таком стиле ведет себя жестко и ориентируется исключительно на собственные знания, интересы и цели. Характерными чертами данного стиля являются: самостоятельность принятия решений, единоначалие, жесткий контроль, подавление инициативы сотрудников. Такой руководитель в общении с подчиненными придерживается лишь официального характера обращения, он не интересуется сотрудниками как личностями, а относится к ним лишь как к инструментам выполнения поставленных задач.

У авторитарного стиля выделяют две разновидности, это:

- эксплуататорско-авторитарный — наиболее жестко-выраженная степень авторитарного стиля; характеризуется тем, что руководитель не прислушивается к подчиненным, ответственность возлагает лишь на себя, а подчиненных мотивирует страхом и угрозами.

- патерналистски-авторитарный — более благожелательная разновидность, руководитель допускает подчиненных к участию в принятии решений, но в основном решение принимает сам. Угрозы присутствуют, но не являются преобладающим инструментом мотивации.

Преимущества авторитарного стиля:

- высокая скорость принятия решений

- точность отдаваемых указов,

- значительный темп выполнения,

- высокая эффективность управления несложными процессами,

- создаёт видимое единство управленческих действий для достижения поставленных целей;

- в малых организациях обеспечивает быструю реакцию на изменение внешних условий;

- в «молодых», недавно созданных фирмах, позволяет быстрее и успешнее справиться с трудностями становления,

- достаточно эффективен в коллективах с низким уровнем дисциплины.

Недостатки авторитарного стиля:

- недостаток мотивации и инициативы работников,

- неблагоприятный климат в организации и нет работы над созданием благоприятного климата,

- в организациях многие подчиненные не выдерживают напора и увольняются (текучесть кадров),

---

- подавление творческого потенциала исполнителей и отсутствие возможности профессионального развития (нежелание);

- отсутствие действенных стимулов труда;

- невысокая удовлетворённость исполнителей своим трудом;

- задержки в принятии решений, в основном на рабочем месте, (решения принимаются одним человеком, что повышает вероятность ошибки).

Демократический стиль управления определяется высокой степенью децентрализации, является наиболее продуктивным, так как основан на сочетании принципа единоначалия с активным привлечением подчиненных в процессы принятия решений и управления организацией, тем самым обеспечивает большую вероятность верных решений. Руководитель с таким стилем управления доверяет своим подчиненным, поощряет их инициативу, активно и разнообразно мотивирует их к работе, поощряя за результаты. Решения в таком коллективе принимаются коллегиально. Руководителям демократам важны их сотрудники, они поощряют творческий подход к решению поставленных задач, поощряют наличие собственного мнения у работников и часто прислушиваются к этому мнению. Работники хорошо информированы о том, какие процессы протекают в компании и небезразличны к судьбе своей организации. Сотрудники работают для достижения предприятием успеха, так как понимают, что успех организации в целом — это успех каждого из них в отдельности. Принимаемые решения являются более взвешенными, так как изучаются всесторонне и с разных позиций. Такой стиль приветствует творческую активность подчиненных, создавая здоровую рабочую обстановку и атмосферу взаимного доверия и сотрудничества.

На предприятиях с управленцем-демократом уровень корпоративной культуры выше, а морально-психологический климат намного благоприятнее чем в организациях с авторитарным или либеральным управлением.

Преимущества демократического стиля:

- психологическое мотивирование работы,

- создание хороших условий для работы,

- перспектива карьерного роста для работника, благодаря чему на предприятии отсутствует профессиональный «застой»,

- естественная конкуренция в условиях труда, которая дополнительно стимулирует работать лучше,

- стимулирует проявление инициативы, раскрывает творческий потенциал исполнителей;

- дает возможность эффективнее решать современные, неординарные проблемы,

- обширные возможности профессионального развития,

- включает психологические механизмы трудовой мотивации,

---

- процесс принятия решений характеризуется глубиной изучения и разносторонностью мнений

Недостатки демократического стиля:

- длительный процесс принятия решений,

- демократическое управление требует много сил и внимания для контроля.

- требует подбора высококвалифицированного персонала с целью создания наилучшей атмосферы в коллективе.

Либеральный стиль, иногда его называют попустительским — это самый нейтральный стиль руководства, характеризуется тем, что менеджер ставит проблему перед подчиненными, и для них создает определенные рабочие условия, задает границы решения, а сам отходит на второй план.

Данный стиль отличается тем, что руководитель — либерал мало вмешивается в дела подчиненных, малоактивен и очень осторожен, поэтому он обязан умело владеть принципом делегирования полномочий, создавать и сохранять хорошие отношения с подчиненными, уметь ставить задачи и определять основные направления деятельности.

Преимущества либерального стиля управления:

- способствует раскрытию и реализации творческого потенциала коллектива, замечательный шанс реализоваться для подчиненного, стать лидером в коллективе,

- лояльность начальства часто является причиной щедрой оплаты труда.

Недостатки либерального стиля:

- такой стиль не способствует повышению эффективности фирмы в целом,

- слабый контроль,

- низкий уровень дисциплины,

- либерализм на предприятии создает двойственность в управлении: формально полномочия у менеджера, реально управляет коллективом его лидер (возникновение неформального лидера в организации).

На практике вышеуказанные стили в чистом виде встречаются достаточно редко, однако у руководителя можно выделить характеристики, присущие тому или иному стилю. Рассмотрим стили управления нескольких известных управленцев.

Стивен Джобс — один из основателей Apple. Стив Джобс ценил способности своих сотрудников, однако не поощрял инициативу. Принимал участие во всех процессах, протекающих в организации, контролировал их. «От сотрудников Apple требовалось выполнять приказы, а не высказывать собственные мнения». [4]

Организация компании характеризуется строгой иерархией. Многие аспекты деятельности являются засекреченными, и на этом основании за сотрудниками ведётся строгий контроль. Джобс был требователен и суров к сотрудникам. В качестве инструмента мотивации использовал устрашение. Из этого можно сделать вывод, что Стив Джобс является приверженцем авторитарного стиля управления.

---